Xiaomi 13T and Xiaomi 13T Pro Premium Service

Additionally, to the consumer rights granted by the legal warranty and according to the terms which are published on https://www.mi.com/ae/support/warranty/ the following voluntary additional and free of charge commercial guarantee shall apply to all consumers who purchased and activated Xiaomi 13T and Xiaomi 13T Pro (“Product”) in Territory of United Arab Emirates (“Consumer”). The commercial guarantee is offered by Xiaomi H.K. Limited registered at Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

1.       Warranty of 24 months,

Xiaomi warrants Consumer that your Xiaomi 13T and Xiaomi 13T Pro shall be free from defects in materials and workmanship under normal use for twenty-four (24) months from the date end user purchased the Product.

2.       Screen Protection Guarantee,

a)         Scope

Consumers who purchase a Xiaomi 13T and Xiaomi 13T Pro between 28September2023 - 03October2024, at any official sales channel (online or offline) of Xiaomi in the Territory of United Arab Emirates (“Territory”) and activate the Product within the Territory, will be eligible to a one-time (1) free repair service at the local Xiaomi´s Service Center during the first six (6) months after the purchase, if the screen of the above mentioned Products is damaged or faulty by a non-intentional action by Consumer (i.e. like non-intentional falling of the Product).

Such repair of the screen shall be free of any charge and includes, if need be, the replacement of the screen also free of any charge.

In order to benefit from this commercial guarantee, Consumers must contact the Xiaomi Customer Support. Consumers might be requested to send the invoice of the purchase or the delivery bill.

b)        Exclusions

This commercial guarantee shall not be applicable or cover to the following cases:  

I.            Damage to the screen caused intentionally or with gross negligence;

II.            Damages affecting only the surface of the screen, such as scratches or other aesthetic appearance of the screen;

III.            Damages incurred by malware, unauthorized software or third-party apps used by the Consumer.

Moreover, the commercial warranty shall as well not in any of the following cases:

I.            The Consumer does not disclose the invoice of the purchase or delivery bill;

II.            The serial number and/or the IMEI number is damaged or has been removed or tampered;

III.            The Product is counterfeit and has not been manufactured by Xiaomi;

IV.            The defect is caused by a non-intended purposes use or contrary to Xiaomi’s or the seller´s instructions, manuals or guidelines;

V.            The defect arises from the Consumer’s own or unauthorized repair/manipulation, or the use of non-authorized or non-original spare parts, software, or components.

This commercial warranty is not applicable to Products that, due to the damages or alteration of the screen, have to be replaced with a new Product. Such replacement will be subject to the legal warranty standards.

Nothing in this Commercial Guarantee shall limit Consumers rights under the applicable law.

الخدمة المميزة لـ Xiaomi 13T وXiaomi 13T Pro

بالإضافة إلى ذلك، إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان القانوني ووفقًا للشروط المنشورة على https://www.mi.com/ae/support/warranty/، يجب تطبيق الضمان التجاري الإضافي الطوعي والمجاني التالي على الجميع المستهلكون الذين قاموا بشراء وتنشيط Xiaomi 13T وXiaomi 13T Pro ("المنتج") في دولة الإمارات العربية المتحدة ("المستهلك"). يتم تقديم الضمان التجاري من قبل شركة Xiaomi H.K. محدودة مسجلة في Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

1.     ضمان 24 شهرًا،

تضمن شركة Xiaomi للمستهلك أن هاتف Xiaomi 13T وXiaomi 13T Pro الخاص بك سيكون خاليًا من العيوب في المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ شراء المستخدم النهائي للمنتج.

2.     ضمان حماية الشاشة،

أ)النطاق

المستهلكون الذين يشترون هاتف Xiaomi 13T و Xiaomi 13T Pro بين 28 سبتمبر 2023 - 03 أكتوبر 2024، في أي قناة مبيعات رسمية (عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت) لشركة Xiaomi في إقليم الإمارات العربية المتحدة ("الإقليم") و تنشيط المنتج داخل الإقليم، سيكون مؤهلاً للحصول على خدمة إصلاح مجانية لمرة واحدة (1) في مركز خدمة Xiaomi المحلي خلال الأشهر الستة (6) الأولى بعد الشراء، إذا كانت شاشة المنتجات المذكورة أعلاه معطلة تالفًا أو معيبًا بسبب إجراء غير متعمد من جانب المستهلك (مثل سقوط المنتج غير المتعمد).

يجب أن يكون إصلاح الشاشة هذا مجانيًا، ويتضمن، إذا لزم الأمر، استبدال الشاشة أيضًا مجانًا.

للاستفادة من هذا الضمان التجاري، يجب على المستهلكين الاتصال بدعم عملاء Xiaomi. قد يُطلب من المستهلكين إرسال فاتورة الشراء أو فاتورة التسليم.

ب) الاستثناءات

لا يسري هذا الضمان التجاري أو يغطي الحالات التالية:

          I.         الأضرار التي لحقت بالشاشة عن قصد أو عن طريق الإهمال الجسيم؛

         II.         الأضرار التي تؤثر فقط على سطح الشاشة، مثل الخدوش أو المظهر الجمالي الآخر للشاشة؛

        III.         الأضرار الناجمة عن البرامج الضارة أو البرامج غير المصرح بها أو تطبيقات الطرف الثالث التي يستخدمها المستهلك.

كما لا يسري الضمان التجاري في أي من الحالات التالية:

      I.         عدم الإفصاح عن فاتورة الشراء أو فاتورة التسليم؛

     II.         الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI تالف أو تمت إزالته أو العبث به؛

    III.         المنتج مزيف ولم يتم تصنيعه بواسطة شركة Xiaomi؛

   IV.         ينجم الخلل عن استخدام لأغراض غير مقصودة أو يتعارض مع تعليمات أو أدلة أو إرشادات شركة Xiaomi أو البائع؛

     V.         ينشأ العيب عن الإصلاح/التلاعب الذي قام به المستهلك أو غير المصرح به، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية.

لا ينطبق هذا الضمان التجاري على المنتجات التي يجب استبدالها بمنتج جديد بسبب تلف الشاشة أو تغييرها. سيخضع هذا الاستبدال لمعايير الضمان القانوني.

لا يوجد في هذا الضمان التجاري ما يحد من حقوق المستهلكين بموجب القانون المعمول به.