ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Chương trình "Xiaomi Service Day – Xiaomi Service Stories – Mỗi trải nghiệm, một câu chuyện"

1.THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH VÀ BAN TỔ CHỨC

1.1. Chương trình được quy định trong các Điều khoản và Điều kiện này được tổ chức dưới tên gọi "Xiaomi Service Day – Xiaomi Service Stories – Mỗi trải nghiệm, một câu chuyện" (sau đây gọi là "Chương trình").

1.2. Ban tổ chức là Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam, có trụ sở tại: Tầng 16, Tòa nhà Riverfront Financial Centre, số 3A–3B Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (sau đây gọi là "Ban tổ chức").

1.3. Chương trình được triển khai tại 19 Trung tâm Dịch vụ Ủy Quyền Xiaomi và 01 Xiaomi Service Integrated Store (SIS) trên toàn quốc theo danh sách dưới đây và thông qua Fanpage chính thức của Xiaomi Vietnam đối với hoạt động Mini Contest.

Danh sách Trung tâm Dịch vụ Ủy Quyền Xiaomi tham gia Chương trình

Hà Nội

• VNCC Tower, 183 Huỳnh Thúc Kháng, P. Láng.

• 132 Lê Duẩn, Hai Bà Trưng.

• 457 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân.

Hải Phòng

• 293 Trần Nguyên Hãn, Phường An Biên, Thành phố Hải Phòng.

Phú Thọ

• 3093 Đại lộ Hùng Vương, Phường Nông Trang, Tỉnh Phú Thọ.

Vinh

• Sảnh tầng 1 CT1B, Chung cư Handico 30, Khối 9, Phường Thành Vinh, Nghệ An.

Đà Nẵng

• Tòa nhà PVI, 100–102 Nguyễn Văn Linh, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.

Bình Dương

• Gian hàng G-07, Tầng trệt Trung tâm Thương mại Becamex, 230 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Lợi, Thành phố Hồ Chí Minh.

Đồng Nai

• 1070 Phạm Văn Thuận, Phường Tam Hiệp, Tỉnh Đồng Nai.

Đà Lạt

• 1B Hai Bà Trưng, Phường Cam Ly, Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng.

Thành phố Hồ Chí Minh

• 330 Tân Thắng, Celadon City, Phường Tân Sơn Nhì.

• 102 Sương Nguyệt Anh, Phường Bến Thành.

• 307/6 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Tân Sơn Hòa.

• A14 Saigon Villas Hill, 99 Lê Văn Việt, Phường Tăng Nhơn Phú.

• 36A Kinh Dương Vương, Phường Phú Lâm.

Cần Thơ

• PG1-12 Vincom, 209 Đường 30/4, Phường Ninh Kiều.

Mỹ Tho

• PG01.38 Khu đô thị Vincom, số 1A Hùng Vương, Phường Mỹ Tho, Tỉnh Đồng Tháp.

Nha Trang

• 133 Thái Nguyên, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa.

An Giang

• 329 Nguyễn Trung Trực, Vĩnh Lạc, Rạch Giá, Kiên Giang.

Long An

• 210 Hùng Vương, Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh.

1.4. Trong thời gian diễn ra Chương trình, khách hàng đủ điều kiện sẽ được hưởng các ưu đãi dịch vụ tại Trung tâm Dịch vụ Xiaomi và có cơ hội tham gia cuộc thi "Xiaomi Service Stories – Mỗi trải nghiệm, một câu chuyện" theo thể lệ được quy định tại Điều 4 của Điều khoản và Điều kiện này.

1.5. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chương trình, Người tham gia có thể liên hệ Ban tổ chức thông qua địa chỉ thư điện tử: service.vn@support.mi.com hoặc các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Xiaomi Việt Nam.

1.6. Bằng việc tham gia Chương trình, Người tham gia xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với:

• Điều khoản và Điều kiện của Chương trình này;

• Điều khoản sử dụng của Xiaomi Việt Nam https://www.mi.com/vn/support/terms/terms-of-use/

• Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Xiaomi Việt Nam https://www.mi.com/vn/about/privacy/

1.7. Chương trình không được tài trợ, chứng thực hoặc quản lý bởi Facebook hoặc bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác. Người tham gia đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng và chính sách của nền tảng mạng xã hội được sử dụng trong Chương trình. Facebook là nhãn hiệu đã đăng ký của Meta Platforms, Inc. và không chịu trách nhiệm đối với việc tổ chức hoặc vận hành Chương trình.

1.8. Việc tham gia Chương trình là hoàn toàn tự nguyện và không mất phí, ngoại trừ chi phí truy cập Internet hoặc các chi phí phát sinh khác do Người tham gia tự chi trả.

1.9. Chương trình chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

2.TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NGƯỜI THAM GIA

2.1. Để tham gia vào Hoạt động, Người tham gia phải được xem là người từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật tại Khu vực mà người đó tham gia và có năng lực hành vi dân sự theo luật hiện hành tại nơi họ cư trú.

2.2. Trong một khoảng thời gian hợp lý, Người tham gia phải có khả năng chứng minh rằng họ đáp ứng được các điều kiện cần thiết để tham gia vào Hoạt động bất cứ khi nào được Ban tổ chức yêu cầu.

2.3. Chương trình áp dụng cho tất cả khách hàng sở hữu sản phẩm Xiaomi được mua thông qua các kênh bán hàng trực tuyến hoặc trực tiếp từ các nhà phân phối được Xiaomi ủy quyền chính thức tại Việt Nam.

2.4. Người tham gia phải trực tiếp mang thiết bị Xiaomi đến một trong các Trung tâm Dịch vụ Xiaomi tham gia Chương trình trong thời gian diễn ra Chương trình để được hưởng các ưu đãi và tham gia Mini Contest.

2.5. Chương trình không áp dụng đối với dịch vụ sửa chữa qua đường bưu điện hoặc các hình thức sửa chữa từ xa.

2.6. Chúng tôi sẽ không chấp nhận Người tham gia nếu họ cung cấp dữ liệu sai lệch hoặc không chính xác. Theo yêu cầu từ Ban tổ chức và trong một khoảng thời gian hợp lý, Người tham gia phải có khả năng chứng minh được rằng họ có đủ tư cách tham gia Hoạt động trước khi tham gia Hoạt động đó và/hoặc vào bất kỳ thời điểm nào trong lúc diễn ra Hoạt động. Nếu không, Ban tổ chức có thể truất quyền tham gia của Người tham gia bất kỳ lúc nào.

2.6. Đối tượng không được tham gia Hoạt động bao gồm những người hợp tác với Ban tổ chức (các đoàn thể và nhân viên của đoàn thể cung cấp dịch vụ cho Ban tổ chức trong việc tổ chức Hoạt động), nhân viên và cộng tác viên của Ban tổ chức, cũng như con cháu, ông bà cha mẹ, người thân, người được nhận nuôi, thành viên gia đình và họ hàng của họ (anh chị em, người phối ngẫu, cha mẹ của người phối ngẫu)

3.THỜI HẠN CỦA CHƯƠNG TRÌNH

3.1. Chương trình được tổ chức từ ngày 08/07/2026 đến ngày 10/07/2026 tại các Trung tâm Dịch vụ Xiaomi tham gia Chương trình.

4.CƠ CHẾ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH

4.1. Ưu đãi Service Day

Trong thời gian diễn ra Chương trình, Người tham gia mang thiết bị Xiaomi đến kiểm tra, bảo hành hoặc sửa chữa (bao gồm cả thiết bị còn trong thời hạn bảo hành và thiết bị đã hết thời hạn bảo hành) tại các Trung tâm Dịch vụ Xiaomi tham gia Chương trình sẽ được hưởng các ưu đãi sau:

• Miễn phí vệ sinh thiết bị bằng tia UV và vệ sinh ngoại quan;

• Miễn phí nhân công đối với các dịch vụ sửa chữa được thực hiện trực tiếp tại Trung tâm Dịch vụ Xiaomi trong thời gian diễn ra Chương trình;

• Miễn phí kiểm tra và tư vấn tình trạng thiết bị

• Quà tặng miễn phí

(i) Người Tham Gia được nhận Quà tặng miễn phí khi Người Tham Gia đáp ứng các yêu cầu như bên dưới:

(ii) Tất cả quà tặng miễn phí được cung cấp trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước, cung cấp khi vẫn còn hàng.

(iii) Mỗi Người Tham Gia chỉ được nhận 1 quà tặng miễn phí

(iv) Tất cả quà tặng không được đổi thành tiền mặt hoặc vật phẩm khác, và không thể chuyển nhượng.

(v) Tất cả quà tặng của Chương trình sẽ không được bảo hành bởi Xiaomi.

(vi) Ban Tổ chức và/hoặc Xiaomi không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm liên quan đến khiếm khuyết hoặc sai sót của quà tặng miễn phí hoặc đặc tính/việc tiêu thụ quà tặng miễn phí và sẽ không chấp nhận yêu cầu trực tiếp tương ứng nào với bất kỳ ai về vấn đề này.

Quà tặng sẽ được trao trực tiếp tại Trung tâm Dịch vụ Xiaomi theo nguyên tắc ưu tiên cho đến khi hết quà. Loại quà tặng có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo giá trị tương đương và thuộc quyền quyết định của Ban tổ chức.

4.2. Mini Contest – "Xiaomi Service Stories – Mỗi trải nghiệm, một câu chuyện"

Bên cạnh các ưu đãi nêu tại Mục 4.1, Người tham gia có thể tham gia cuộc thi "Xiaomi Service Stories – Mỗi trải nghiệm, một câu chuyện" để có cơ hội nhận các giải thưởng của Chương trình.

(i) Cách thức tham gia

Để tham gia cuộc thi, Người tham gia cần thực hiện đầy đủ các bước sau:

• Mang thiết bị Xiaomi đến sử dụng dịch vụ tại một trong các Trung tâm Dịch vụ Xiaomi tham gia Chương trình trong thời gian diễn ra Chương trình;

• Truy cập Fanpage chính thức của Xiaomi Vietnam và tìm bài đăng về Chương trình;

• Bình luận trực tiếp dưới bài đăng bằng cách chia sẻ cảm nhận, đánh giá hoặc hình ảnh về trải nghiệm sử dụng dịch vụ Xiaomi;

• Nội dung dự thi phải là trải nghiệm thực tế của Người tham gia, phù hợp với chủ đề Chương trình, không vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc Quy chuẩn cộng đồng của Facebook.

Ban tổ chức có quyền từ chối các bài dự thi không đáp ứng các điều kiện trên hoặc có dấu hiệu sao chép, gian lận hoặc sử dụng nội dung của bên thứ ba mà không được phép.

(ii) Thời gian nhận bài dự thi

Ban Tổ chức tiếp nhận bài dự thi trong thời gian từ ngày 08/07/2026 đến ngày 10/07/2026, tương ứng với thời gian diễn ra Chương trình.

Mỗi người tham gia chỉ được phép gửi 01 bài dự thi (01 bình luận) trong suốt thời gian diễn ra Chương trình.

Các bài dự thi được gửi ngoài thời gian nêu trên sẽ không được xem xét.

(iii) Cơ cấu giải thưởng

Ban tổ chức sẽ trao các giải thưởng sau:

Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp bất khả kháng hoặc vì lý do khách quan, Ban Tổ chức có quyền thay thế giải thưởng bằng sản phẩm khác có giá trị tương đương. Ban Tổ chức sẽ thông báo đến khách hàng về việc thay đổi giải thưởng (nếu có) trong thời gian sớm nhất.

(iv) Tiêu chí lựa chọn người thắng cuộc

Đây không phải là chương trình quay số trúng thưởng.

Người thắng cuộc sẽ được Ban tổ chức lựa chọn dựa trên tính hợp lệ của bài dự thi và các tiêu chí sau:

• Tính chân thực của nội dung chia sẻ;

• Nội dung tích cực, phù hợp với chủ đề Chương trình;

• Tính sáng tạo và khả năng truyền tải thông điệp;

• Chất lượng hình ảnh (nếu có);

• Mức độ truyền cảm hứng đối với cộng đồng người dùng Xiaomi.

Ban tổ chức sẽ đánh giá toàn bộ các bài dự thi hợp lệ và lựa chọn:

• 01 Giải Nhất;

• 01 Giải Nhì;

• 01 Giải Ba.

Quyết định của Ban tổ chức là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả Người tham gia. Ban Tổ Chức có quyền thay đổi phương thức lựa chọn người thắng cuộc theo quyết định riêng của mình.

(v) Công bố kết quả và nhận giải

Danh sách người thắng cuộc sẽ được công bố trên Fanpage chính thức của Xiaomi Vietnam sau khi Ban tổ chức hoàn tất quá trình đánh giá vào ngày 20/07/2026.

Ban tổ chức sẽ liên hệ với người thắng cuộc thông qua Facebook Messenger, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ do người thắng cuộc cung cấp để xác nhận thông tin và hướng dẫn thủ tục nhận giải ngay sau khi công bố người thắng cuộc vào ngày 22/07/2026.

Nếu người thắng cuộc không phản hồi trong thời hạn do Ban tổ chức quy định hoặc không đáp ứng điều kiện nhận giải, Ban tổ chức có quyền hủy kết quả và lựa chọn người thắng cuộc khác theo tiêu chí của Chương trình.

5.DỮ LIỆU CÁ NHÂN

5.1. Để tham gia Chương trình và nhận các quyền lợi theo Điều khoản và Điều kiện này, Người tham gia có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, địa chỉ nhận giải thưởng (nếu có), tài khoản Facebook và các thông tin cần thiết khác phục vụ cho việc xác minh điều kiện tham gia, công bố kết quả và trao thưởng.

5.2. Ban tổ chức sẽ thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của Người tham gia theo quy định của pháp luật Việt Nam và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Xiaomi Việt Nam.

5.3. Dữ liệu cá nhân của Người tham gia sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc tổ chức, quản lý và vận hành Chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Xác minh điều kiện tham gia Chương trình;

• Xác định và liên hệ với người thắng cuộc;

• Thực hiện việc trao quà tặng và giải thưởng;

• Giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh (nếu có);

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

5.4. Những dữ liệu này sẽ được Ban tổ chức thu thập và xử lý để đảm bảo Hoạt động được tổ chức và quản lý đúng cách.

5.5. Ban tổ chức và đối tác liên kết tôn trọng quyền riêng tư của Người tham gia và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người tham gia theo chính sách quyền riêng tư tương ứng và luật hiện hành.

5.6. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đảm bảo Người tham gia có thể thực hiện quyền và các Hoạt động liên quan đến Hoạt động này.

5.7. Người Tham Gia đồng ý và cho phép Ban Tổ Chức và/hoặc Xiaomi sử dụng bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào do Người Tham Gia cung cấp cho mục đích tham gia Chương trình này phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về dữ liệu cá nhân ở mức độ bất kỳ dữ liệu cá nhân được cung cấp sẽ chỉ được xử lý và được sử dụng bởi Ban Tổ Chức và/hoặc Xiaomi cho mục đích hợp pháp liên quan trực tiếp đến việc thực hiện Chương trình này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích của các sự kiện khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị và bất kỳ vấn đề mang tính chất hành chính nào để tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và tổ chức Chương trình này.

5.8. Người nhận bất kỳ giải thưởng hoặc quà tặng nào trong Chương trình này có thể được yêu cầu tham gia một buổi chụp ảnh trong thời gian phát giải thưởng hoặc quà tặng làm bằng chứng thu thập khi nhận giải thưởng hoặc quà tặng.

5.9. Khi nhận giải thưởng hoặc quà tặng, người thắng giải thưởng hoặc quà tặng đồng ý tham gia và hợp tác theo yêu cầu trong tất cả các hoạt động biên tập liên quan đến Chương trình này. Những người chiến thắng giải thưởng hoặc quà tặng đồng ý cấp cho Ban Tổ Chức và/hoặc Xiaomi quyền vĩnh viễn và không độc quyền để sử dụng cảnh phim và ảnh, giọng nói, thông tin tiểu sử và/hoặc tuyên bố, bất cứ lúc nào hoặc vào thời điểm, trên tất cả các loại phương tiện truyền thông trên toàn thế giới cho các mục đích quảng cáo, thương mại, quảng bá và khuyến mại và những người thắng cuộc nói trên sẽ không được hưởng bất kỳ khoản phí nào cho việc sử dụng đó.

5.10. Bằng việc tham gia Hoạt động, theo đây bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân nêu trên. Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào về biện pháp quản lý dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ https://www.mi.com/vn/about/privacy/ để cho biết vấn đề mà bạn lo ngại. Chúng tôi rất sẵn lòng giải đáp trực tiếp các mối lo ngại của bạn.

6.TRÁCH NHIỆM VÀ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

6.1. Ban tổ chức không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố kỹ thuật, lỗi đường truyền Internet, lỗi hệ thống của Facebook hoặc các nguyên nhân khách quan khác làm ảnh hưởng đến việc tham gia Chương trình của Người tham gia.

6.2. Ban tổ chức có quyền từ chối hoặc hủy bỏ quyền tham gia Chương trình đối với bất kỳ Người tham gia nào có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng tài khoản giả mạo hoặc thực hiện các hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện của Chương trình.

6.3. Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc các trường hợp ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Ban tổ chức, Ban tổ chức có quyền điều chỉnh, tạm hoãn hoặc chấm dứt Chương trình theo quy định của pháp luật mà không phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh.

6.4. Ban tổ chức không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp phát sinh giữa Người tham gia với bên thứ ba liên quan đến nội dung dự thi, quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền, lợi ích hợp pháp khác.

6.5. Trừ khi được quy định rõ ràng trong các Điều khoản và điều kiện này, Ban tổ chức và các đơn vị liên kết hoặc Ban tổ chức bên thứ ba sẽ tổ chức Hoạt động dựa trên tinh thần nỗ lực hết mình mà không có bất kỳ đảm bảo hay điều kiện nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý. Đặc biệt nhưng không giới hạn ở việc Ban tổ chức và các Đơn vị liên kết hoặc Ban tổ chức bên thứ ba không bảo đảm hoặc tuyên bố rằng:

•  Hoạt động này phù hợp cho bất kỳ mục đích hoặc đáp ứng yêu cầu của Người tham gia hoặc được tổ chức mà không có bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào hoặc Hoạt động đáp ứng được bất kỳ cấp độ chất lượng nào, tùy trường hợp cụ thể;

•  Người tham gia sẽ có thể tham gia vào Hoạt động bất cứ lúc nào mà không bị gián đoạn, ngắt quãng hay chậm trễ;

•  Bất kỳ thông tin nào (dù bằng lời nói hay văn bản) mà Người tham gia nhận được từ Ban tổ chức hoặc phát sinh từ việc Người tham gia tham gia vào Hoạt động (bao gồm bất kỳ tài liệu hoặc sản phẩm nào) sẽ đều phù hợp, chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy;

•  Bất kỳ thiếu sót nào trong quá trình Hoạt động, bao gồm mọi sai sót tổ chức và vận hành trong khi diễn ra Hoạt động, đều có thể khắc phục, cải chính hoặc đền bù.

6.6. Trách nhiệm của Ban tổ chức

6.6.1 Ban tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm với Người tham gia, bất kể là trên phương diện nào về pháp lý (đặc biệt là về hợp đồng, vi phạm (bao gồm sơ suất) hoặc bất kỳ lý luận nào về mặt trách nhiệm), nếu việc tham gia vào Hoạt động của cá nhân đó hoặc hậu quả phát sinh từ việc tham gia đó, gây ra:

•  bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào;

•  bất kỳ tổn thất nào về thu nhập, doanh thu, lợi nhuận thực tế hay dự kiến, cơ hội, uy tín kinh doanh hoặc danh tiếng (bất kể trực tiếp hay gián tiếp);

•  bất kỳ thiệt hại và/hoặc hỏng hóc hoặc mất mát nào về dữ liệu (bất kể trực tiếp hay gián tiếp);

•  bất kỳ thay đổi, sửa đổi, mở rộng hoặc giới hạn nào (bao gồm cả việc đình chỉ Người tham gia) trong Hoạt động;

•  quyền truy cập vào tài khoản và dữ liệu tài khoản của Người tham gia hoặc dữ liệu đăng ký của Người tham gia đang tham gia Hoạt động hoặc mọi trường hợp chấm dứt vĩnh viễn hoặc tạm thời điều khoản hoặc điều kiện của Hoạt động (hoặc bất kỳ phần nào trong đó).

6.6.2 Trong thời gian Ban tổ chức phải chịu trách nhiệm khi có hành vi vi phạm các điều khoản và điều kiện này, trách nhiệm của Ban tổ chức sẽ được giới hạn ở những thiệt hại phải được Ban tổ chức dự liệu vào thời điểm các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực, theo như các tình huống mà Ban tổ chức đã biết tại thời điểm đó. Không kể đến những điều nêu trên, những thiệt hại đó phải không được vượt quá £100 (hoặc giá trị nội tệ tương đương).

6.6.3 Không nội dung nào trong các Điều khoản và điều kiện này được quyền miễn trừ hoặc giới hạn Ban tổ chức khỏi các việc sau:

•  trách nhiệm pháp lý đối với trường hợp tử vong, thương tích cá nhân hoặc gian lận hoặc tuân thủ bất kỳ đạo luật nào về trách nhiệm sản phẩm; và

•  Bảo đảm hoặc trách nhiệm pháp lý đối với những thiệt hại hoặc tổn thất không thể được miễn trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp theo luật hiện hành.

6.6.4 Nếu luật pháp tại khu vực pháp lý của Người tham gia không cho phép miễn trừ một số điều khoản bảo đảm, điều kiện nhất định hoặc giới hạn hoặc miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với tổn thất hoặc thiệt hại do sơ suất, vi phạm hợp đồng hoặc vi phạm các điều khoản ngụ ý hoặc các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc hệ quả, thì chỉ những giới hạn hợp pháp tại khu vực pháp lý đó mới được áp dụng cho Người tham gia, đồng thời Ban tổ chức chỉ chịu trách nhiệm pháp lý và bảo đảm trong phạm vi tối đa mà luật pháp hiện hành cho phép.

6.7 Trách nhiệm của người tham gia

Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành vi vi phạm quy định theo:

•  các Điều khoản và điều kiện này; và

•  bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào tại khu vực pháp lý liên quan, bao gồm khu vực pháp lý nơi cá nhân đó cư trú hoặc nơi họ đang tham gia vào Hoạt động.

•  và hậu quả của các hành vi vi phạm đó, bao gồm mọi tổn thất hoặc thiệt hại mà Ban tổ chức hoặc bất kỳ bên thứ ba nào phải chịu trách nhiệm hoặc gánh chịu. Ban tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm với Người tham gia hoặc bất kỳ bên thứ ba nào trong trường hợp xảy ra hành vi vi phạm như trên.

7.KHIẾU NẠI

7.1. Bạn có thể gửi tất cả các khiếu nại liên quan đến Hoạt động qua trang web của chúng tôi (https://www.mi.com/vn/support).

7.2 Đơn khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận, theo luật hiện hành và các Điều khoản và điều kiện này. Tuy nhiên, thời hạn xem xét có thể kéo dài trong trường hợp có lý do ngoài tầm kiểm soát của Ban tổ chức và Người tham gia sẽ được thông báo về trường hợp đó.

7.3 Khiếu nại phải có tên, họ, địa chỉ chính xác (trong trường hợp chọn phương thức nhận thông tin phản hồi khiếu nại bằng văn bản) hoặc địa chỉ email (trong trường hợp chọn phương thức nhận thông tin phản hồi khiếu nại bằng điện tử), cùng nội dung mô tả chi tiết và lý lẽ chứng minh khiếu nại.

8.ĐIỀU KHOẢN CHUNG

8.1. Nội dung của các Điều khoản và điều kiện này được cung cấp cho công chúng trên trang web và tại trụ sở của Ban tổ chức.

8.2. Việc tham gia Hoạt động này không liên quan đến các Hoạt động khuyến mãi và cuộc thi khác do Ban tổ chức tiến hành.

8.3. Các Điều khoản và điều kiện này là tài liệu duy nhất quy định các quy tắc chi tiết của Hoạt động.

8.4. Các Điều khoản và điều kiện này sẽ được diễn giải và áp dụng theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi Ban tổ chức có đặt chi nhánh đăng ký, tuy nhiên, nội dung này sẽ không loại trừ việc áp dụng luật hiện hành ở nơi Người tham gia cư trú nếu luật pháp yêu cầu.

8.5. Ban tổ chức bảo lưu quyền quyết định trong việc tước quyền tham gia Hoạt động của Người tham gia trong trường hợp Người tham gia nói trên vi phạm các Điều khoản và điều kiện này, có hành động gian lận, cũng như trong trường hợp Người tham gia có bất kỳ hành vi nào khác trái với đạo đức ứng xử, gây nguy hại đến uy tín, danh tiếng hoặc lợi ích của Ban tổ chức. Người tham gia bị tước quyền sẽ mất quyền đăng ký nhận Phiếu khuyến mãi theo các Điều khoản và điều kiện này. Đồng thời, nếu đã nhận Giải thưởng, Người tham gia này bắt buộc phải trả lại Giải thưởng đó.

8.6. Ban tổ chức sẽ thông báo cho Người tham gia về bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản và điều kiện này không muộn hơn 7 (bảy) ngày trước ngày dự kiến áp dụng các thay đổi vào nội dung của các Điều khoản và điều kiện này.

8.7. Nếu luật hiện hành, phán quyết hoặc hành động tương tự khác của một cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu Ban tổ chức phải sửa đổi các Điều khoản và điều kiện này trong khoảng thời gian ngắn hơn so với quy định trong mục 8.7, thì thông báo sửa đổi các Điều khoản và điều kiện này sẽ cho biết khoảng thời gian ngắn hơn đó, kèm theo lý do.

8.8. Các Điều khoản và điều kiện đã được sửa đổi này sẽ được áp dụng cho Người tham gia không rút khỏi Hoạt động trước ngày nội dung sửa đổi trong các Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực.

8.9. Việc sửa đổi các Điều khoản và điều kiện này sẽ không gây ảnh hưởng bất lợi đến điều kiện tham gia Hoạt động này. Việc thay đổi các Điều khoản và điều kiện này không ảnh hưởng đến quyền mà Người tham gia có được trước khi có thay đổi đối với các Điều khoản và điều kiện này.

8.10. Ban tổ chức có quyền xác minh tính hợp lệ của bài dự thi và từ chối các bài dự thi có dấu hiệu gian lận, sao chép, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm pháp luật hoặc không đáp ứng các điều kiện quy định tại Điều khoản và Điều kiện này.

8.11. Mọi quyết định của Ban tổ chức liên quan đến việc xác định điều kiện tham gia, kết quả xét chọn người thắng cuộc, việc trao thưởng hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức Chương trình là quyết định cuối cùng.

8.12. Bằng việc tham gia Chương trình, Người tham gia xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện của Chương trình.

8.13. Các Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 08/07/2026