Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
問1：如何使用米家應用重新綁定 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential？
答：首先，您需要从米家应用中移除装置。接着，同时按下并按住电动滑板车的加速把手、左煞车把手以及电源按钮7秒钟，以恢复出厂设定。完成此操作后，您可以将电动滑板车重新与米家应用绑定。
注意：
煞車桿必須完全按下；否則，恢復出廠設定可能會失敗。
問2：如何解决在米家应用中忘记Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 插件密码的问题？
答：米家应用中的插件密码需要在将滑板车绑定到米家应用的过程中进行设置和确认。插件的密码是为了确保使用插件时的安全。
目前不支援密碼恢復功能。若忘記密碼，請將電動滑板車恢復出廠設定（同時按住電動滑板車的加速按鈕、左側煞車把手及電源按鈕 7 秒），並於米家應用首頁長按裝置卡片以刪除電動滑板車，重新綁定後即可繼續使用。
問3：為什麼 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 控制面板的亮度會變化？
答：當大燈開啟時，控制面板會變暗。當大燈關閉時，控制面板會恢復其亮度。
問4：如何找到用於綁定Xiaomi電動滑板車6 Essential的QR碼？
答：要找到用於綁定電動滑板車的二維碼，請參考以下方法：
1. 若滑板車尚未與米家應用綁定，您可以在儀表板蓋上的貼紙以及踏板右下方電池倉區域找到二維碼和SN資訊。
2. 如果滑板車已與米家應用綁定，您可以打開米家應用 >> 選擇設備卡片 >> 點選三點圖示 >> 點選[滑板車QR碼]。
問5：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 可以在雨天和雪天騎乘嗎？
答：在雨雪天氣中騎乘滑板車不被推薦。雖然 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 具有 IPX4 防水等級，但它無法承受長時間暴露在雨雪中。在濕滑的道路上和能見度差的情況下，事故風險增加。因此，出於個人安全原因，不建議在惡劣天氣下戶外騎乘。
問：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的適用溫度範圍是什麼？
答：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的操作溫度範圍如下所示：
1. 當電池溫度≤ -17℃時，電池處於低溫自動保護狀態，電動滑板車將自動關閉。
2. 当电池温度低于 3 ℃时，无法充电，并将显示低温充电异常，同时温控面板图标闪烁。
3. 當電池溫度在3℃到47℃之間時，可進行正常充電與騎行。
4. 當電池溫度 > 47 ℃時，將無法進行充電，並會顯示高溫充電異常，同時ThermoControl面板圖標會閃爍。
5. 当电池温度介于55 ℃ 和65 ℃ 之间时，无法充电，并且会显示高温充电异常，thermoControl面板图标闪烁。电动滑板车可以骑行，但功率会降低，并且会显示高温放电异常，thermoControl面板图标闪烁。
6. 當電池溫度≥65℃時，電池將處於高溫自動保護狀態。系統會自動關機，以保護滑板車及您的個人安全與財產。
注意：
數據經內部實驗室測試，實際結果可能因環境條件而異。
問：7 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的自放電率演變是什麼？
答：供您參考，以下是關於自放電率發展的資訊：
1. 自放電：這是所有電池的固有特性。即使電池被儲存、未使用且未連接到外部電路，電池內部也會自發地損失電荷。
2. 自放電率：這是衡量因自放電而導致電荷損失速率的重要指標。通常以單位時間內電荷減少的百分比表示（例如：%/月）。它反映了電池的「自我損耗」特性，是評估電池性能的關鍵參數之一。
3. 自放電率的演變：這指的是電池在其整個使用壽命中，自放電率所經歷的系統性動態變化，這些變化受到使用時間、循環次數、環境條件（如溫度、濕度及充放電深度）以及內部材料老化程度等因素的影響。
4. 电池组的初始自放电率在正常温度和半充电状态下为每月1.2%。随着使用，自放电率在每100次充放电循环或每六个月（以先到者为准）大约增加1%- 5%每月。
問：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的馬達正常溫度範圍是什麼？如果溫度超出正常範圍，應當如何處理？
答：當馬達正常運轉時，最高內部溫度不會超過130 ℃。130 ℃以內的溫度對馬達來說是正常的，不會對滑板車造成損壞或帶來任何安全風險。當馬達的內部溫度接近130 ℃時，由於安全保護機制，滑板車可能會經歷較慢的加速甚至變得無法騎行。如果發生這種情況，請關閉滑板車的電源，將滑板車放置在通風良好的區域，並等待溫度降至正常範圍後再騎行。如果問題持續存在，請聯繫當地售後服務。
問：如何在Xiaomi 電動滑板車 6 Essential上切換行駛模式？
答：連按兩下電源按鈕以切換不同騎乘模式。行人模式最高速度為 6 km/h，標準 (D) 模式最高速度為 15 km/h，運動 (S) 模式最高速度為 25 km/h。請勿在騎乘時切換模式。
注意：
根據不同國家的法規，運動模式的最高速度可能因地區而異。請參閱當地法律法規以獲取具體詳情。
Q10: 如何在 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 上使用马达锁定功能？
答：將電動滑板車連接到米家應用後，在首頁點選[鎖馬達]，接著在彈出視窗中選擇[確定]。馬達即會鎖定。此時，首頁上的馬達鎖功能會變為藍色，模式顯示會替換為「鎖定」圖示。欲解鎖，只需點選[解鎖馬達]。
在米家應用中輕點[鎖定馬達]後，電動滑板車將進入馬達鎖定狀態，並於24小時後自動關機。即使重新開機，仍會維持馬達鎖定狀態。若於馬達鎖定狀態下推動電動滑板車，控制面板將發出警報聲，且電動滑板車的按鈕將無回應。此功能不提供防盜功能；請妥善保管您的電動滑板車。使用馬達鎖定功能會消耗電動滑板車的電池電量；請謹慎使用此功能。
問：11：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的能量回收是什麼？
答：在駕駛過程中，制動或滑行時會啟動能量回收。部分動能將轉換為電能進行儲存和重複使用。能量回收增加了續航里程，同時也提供制動效果。首次使用時，建議將等級設置為“低”。
問：12：如何在 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 上設置能量回收強度？
答：將滑板車連接到米家應用後，在首頁選擇[能源回收強度]以進入二級頁面，然後在彈出頁面上選擇所需的能源回收等級。此功能預設為禁用。
問13：為什麼紅色扳手圖示會出現在Xiaomi 電動滑板車 6 Essential的控制面板上？
答：當滑板車發生故障時，滑板車的控制面板上會出現一個閃爍的紅色扳手圖標，而速度控制面板將顯示閃爍的紅色數字（錯誤代碼），伴隨著「嗶嗶嗶」的聲音。如果連接到米家应用，錯誤資訊也將出現在滑板車的主頁上。點擊此資訊將顯示故障的詳細描述，如下圖所示。
問14：如果Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 無法啟動，該怎麼辦？
答：如果電動滑板車無法啟動，請參考以下方法：
如果滑板車無法開啟，首先插上電源並為電池充電至少30分鐘，然後再次嘗試開啟它。
如果電動車開啟但無法加速，請參考以下方法：
1. 檢查顯示器上是否出現紅色閃爍的扳手圖標，以及速度計上是否出現紅色閃爍的數字。若有，請聯繫售後服務團隊。若無，請嘗試鬆開加速器，滑行直到速度達到≥ 5 km/h，然後再次按下加速器。
2. 關閉滑板車後，向前推動它。如果您感覺後輪有顯著阻力，可能存在電機問題。請聯繫當地售後服務團隊。
3. 如果以上解決方案無法解決問題，可能是由於控制器故障、電池過度放電或其他故障所致。請聯繫當地售後服務團隊。
問15：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 使用什麼類型的電池？
答：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential使用的電池類型是鋰離子電池。
問16：如何維護Xiaomi 電動滑板車 6 Essential的電池？
答：要維護 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的電池，請參考以下方法：
1. 在日常使用中，嘗試避免在充電前完全耗盡電池；盡可能充電以顯著延長電池壽命。
2. 電池組在正常溫度下表現最佳，並提供最長的續航里程。當在低於0°C的環境中使用時，電池壽命和性能會下降。
3. 如果滑板車將超過30天不使用，請將電池充電至約80%，並存放在陰涼乾燥的地方。建議您每1-2個月將電池完全充電一次，以延長電池壽命。
4. 未能及时充电可能導致過度放電和損壞，使其無法充電。此類損壞無法自行修復，且不在保固範圍內。請聯繫當地售後服務以獲取協助。
問：17：如果 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 無法充電，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 電動滑板車 6 Essential無法充電，請參考以下方法：
1. 當充電器與電動車斷開連接時，將充電器插入電源插座。如果充電器指示燈不亮或變為紅色（正常情況下，指示燈應為綠色），這表明充電器有故障，需要更換。請聯繫當地售後服務。
2. 滑板車可能長時間未使用或未充電，導致電池過度放電。將充電器連接到滑板車並嘗試啟動電池。如果電池無法啟動，表示電池已經發生嚴重過度放電。請聯繫當地售後服務。
3. 如果電池組溫度高於 47 ℃，高溫充電保護將會啟動，且無法充電。請等待溫度降至 42 ℃ 以下後，再嘗試充電。
4. 如果電池組溫度低於 3 ℃，低溫充電保護將被觸發，且充電將無法進行。請等待溫度升至 8 ℃ 以上後再嘗試充電。
注意：
數據經內部實驗室測試，實際結果可能因環境條件而異。
問18：對於Xiaomi 電動滑板車 6 Essential，實際剩餘續航里程與預估續航里程是否相同？
答：預估續航是根據滑板車過去的騎行習慣計算而來，而實際續航則會受到環境溫度、風速、路況、騎行速度及騎乘者體重等因素影響。為確保良好的騎行體驗，請根據實際情況評估續航距離，以免電力耗盡影響正常使用。
問19：若 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的藍牙訊號無法找到，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 電動滑板車 6 Essential的藍牙訊號無法被找到，您可以嘗試清除米家应用快取，然後重新啟動手機並再次搜尋連線，以解決此問題。
問20：Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的錯誤代碼和故障排除解決方案是什麼？
答：以下是 Xiaomi 電動滑板車 6 Essential 的错误代码、对应含义和故障排除解决方案：
1. 故障碼 10
故障類別：控制器。
故障代码定义：控制面板和控制器通信失敗。
故障代碼觸發場景：通信線路損壞、進水，以及與主控制線束接觸不良。
解答：
(1) 檢查控制面板通訊電纜是否損壞，或在必要時更換它。
(2) 如果控制面板通訊電路損壞，則更換控制面板。
(3) 若控制器與控制面板之間的通信電路損壞，請更換控制器。
米家应用錯誤標題顯示：控制面板通信失敗。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家应用提示：控制面板通訊故障導致無法正常騎行；請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
2. 故障代碼 11
故障類別：控制器。
故障代碼定義：控制器過流保護。
故障代碼觸發場景：控制器ADC採樣問題，硬件問題。
解答：
(1) 檢查控制器是否暴露在水中；若是的話，則更換控制器。
(2) 檢查控制器的馬達線束是否損壞；如果損壞，則更換線束。
(3) 檢查控制器的當前採樣電路是否損壞；如果是，則更換控制器。
米家應用錯誤標題顯示：控制器過載。
米家应用副标题文字：請在錯誤指示燈消失後才可使用。
米家应用提示：控制器過載將暫時影響正常騎行；請僅在錯誤指示燈熄滅後使用。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
3. 故障代碼 12
故障類別：控制器。
故障代碼定義：控制器電流採樣故障。
故障代碼觸發場景：控制器ADC採樣問題，硬件問題。
解決方案：控制器硬件已損壞；請更換控制器。
米家應用錯誤標題顯示：控制器故障。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家应用提示：控制器故障將阻止正常騎行；請立即聯繫售後服務進行檢查和修理。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
4. 故障代碼 14
故障類別：加速器。
故障代碼定義：加速器故障/啟動時加速器未返回原位。
故障碼觸發場景：因握把導致油門卡住。因拆卸或撞擊前組件導致油門信號線斷開。設備在油門被按下時開機。
解答：
（1）檢查加速器是否卡住；需要重置。
(2) 檢查加速器是否損壞；它需要被更換。
(3) 檢查線束是否鬆動或損壞；更換線束或組件。
(4) 控制中心的加速器輸入電路損壞；更換控制中心。
米家应用错误标题显示：加速器線束故障。
米家应用副标题文字：檢查加速器是否已返回其中性位置。
米家應用提示：請確保油門返回到中立位置；否則，滑板車無法正常騎行。如果油門返回中立後故障仍然存在，油門線束可能鬆動或損壞；請聯繫售後服務及時檢查和維修。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
5. 錯誤代碼 15
故障類別：煞車桿。
故障代碼定義：煞車桿故障；開機時煞車桿未返回原位。
故障代碼觸發情境：由於移除並重新安裝前方連接器，導致煞車感測器線材斷裂，致使您在開啟裝置時踩下煞車踏板。
解答：
(1) 檢查左邊煞車桿是否卡住；它需要重置。
（2）檢查左煞車桿是否損壞；需要更換。
(3) 檢查線束是否鬆動或損壞；更換線束或組件。
(4) 控制面板集群刹車桿數據採集電路損壞；更換控制面板集群。
米家应用错误标题显示：煞車桿線束故障。
米家应用副標題文字：檢查煞車手柄是否已回到原始位置。
米家应用提示：請確保刹車手柄已返回原始位置；否則，滑板車將無法正常騎行。若手柄返回位置後故障依舊，則線束可能鬆動或損壞；請及時聯繫售後服務進行檢查與維修。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
6. 故障代碼 18
故障類別：馬達。
故障碼定義：電機霍爾故障。
故障代碼觸發場景：馬達上霍爾感測器與控制器之間的連接鬆動，或霍爾裝置損壞。
解答：
(1) 馬達霍爾感測器線損壞；請更換線束或馬達。
(2) 马达霍尔感测器损坏；替换马达霍尔感测器板或马达。
(3) 控制器霍爾感測器採集電路損壞或端子損壞；更換控制器。
米家應用錯誤標題顯示：電機故障。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家應用提示：電機故障導致無法正常行駛；請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
7. 故障代碼 21
故障類別：控制器。
故障代碼定義：控制器和電池通訊故障。
故障碼觸發情境：在電池韌體升級後，或當您使用第三方電池時，刷寫第三方電池韌體。
解答：
(1) 損壞的電池通訊線束：替換線束或電池。
(2) 控制器電池通信電路或端子損壞：更換控制器。
(3) 電池通訊電路損壞：更換電池BMS板或電池。
(4) 更換為不同型號電池或第三方電池：更換為相同型號電池。
米家應用錯誤標題顯示：電池故障。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家应用提示：电池组故障将阻止正常骑行；请及时联系售后服务进行检查和维修。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
8. 故障代碼 28
故障類別：控制器。
故障代碼定義：控制器MOS高橋故障。
故障代碼觸發場景：控制器硬體短路。
解決方案：控制器硬件已損壞；請更換控制器。
米家應用錯誤標題顯示：控制器故障。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家应用提示：控制器故障將阻止正常騎行；請立即聯繫售後服務進行檢查和修理。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
9. 故障代碼 29
故障類別：控制器。
故障代碼定義：控制器MOS下橋故障。
故障代碼觸發場景：控制器硬體短路。
解決方案：控制器硬件已損壞；請更換控制器。
米家應用錯誤標題顯示：控制器故障。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家应用提示：控制器故障將阻止正常騎行；請立即聯繫售後服務進行檢查和修理。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
10. 故障碼 39
故障類別：電池組。
故障代碼定義：電池NTC短路/開路。
故障代碼觸發場景：電池組硬體問題。
解決方案：電池組硬體損壞；更換電池組BMS或電池組。
米家應用錯誤標題顯示：電池故障。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家应用提示：电池组故障将阻止正常骑行；请及时联系售后服务进行检查和维修。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
11. 故障代碼 35
故障類別：控制面板。
故障代碼定義：控制面板未寫入SN。
故障代碼觸發場景：在售後服務場景中，新更換的控制面板沒有寫入其序列號（SN）。
解：/
米家應用錯誤標題顯示：通信模組故障。
米家应用字幕文字：请检查设备SN。
米家应用提示：设备中未找到SN码；请使用主机操作。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
12. 故障码36
故障類別：控制面板。
故障代碼定義：控制面板與控制器認證故障。
故障碼觸發情境：在售後情境中，於新的控制面板或控制器更換後，原有的控制面板或控制器未被解除綁定。
解：/
米家应用錯誤標題顯示：通信安全認證故障。
米家應用字幕文字：請檢查控制面板和控制器之間的綁定。
米家应用提示：控制面板和控制器未绑定；请使用主机执行绑定。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
13. 故障代碼 40
故障類別：控制器。
故障代码定義：控制器溫度感測器故障。
故障碼觸發場景：控制器硬體問題。
解決：控制器的溫度採集電路損壞了；請更換控制器。
米家應用錯誤標題顯示：控制器故障。
米家应用字幕文字：請及時聯繫售後服務進行檢查和維修。
米家应用提示：控制器故障將阻止正常騎行；請立即聯繫售後服務進行檢查和修理。
控制面板故障顯示方法：錯誤圖示、錯誤代碼和聲音。
騎行可用性：無。
14. 故障代碼 45
故障類別：控制器。
故障代碼定義：控制器溫度過高。
故障碼觸發情境：過重負載，持續爬坡，環境溫度過高。
解答：
（1）部署到恢復。
(2) 若無法恢復，則控制器的溫度感測器或採集電路已損壞；請更換控制器。
米家应用錯誤標題顯示：控制器溫度過高。
米家应用字幕文字：請在滑板車冷卻且過熱指示燈消失後再使用。
米家应用提示：控制器温度过高，将会暂时影响正常骑行；请在滑板车冷却且过热指示灯消失后再使用。
控制面板故障顯示方法：溫度圖標。
騎乘可用性：是。
注意：
80 °C 至 95 °C 之間進行線性降額；超過 95 °C 時，驅動切斷並報告故障。
有幫助嗎？
是
沒有