Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 常見問題

產品資訊
Q1: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的賣點是什麼？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 具有以下賣點：
1. 280AW超強吸力，90分鐘超長續航時間。
2. LED數位顯示，方便查看電池狀態。
3. 用於自動調整吸力的灰塵感測器。
4. 1+7 配件升級，實現全屋清潔，涵蓋更多使用場景。
5. 配備 14 錐旋風分離技術，增強灰塵與空氣的分離效果。
6. 採用五段式過濾系統，可高效過濾 99.98%* 的細微灰塵。

Q2: 如何安裝Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的壁掛支架？
答：請依照下列步驟安裝Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的壁掛架：
1. 選擇安裝位置：
請找一個陰涼、乾燥的區域，附近有電源插座，且牆內的電線或管線不會造成阻礙。請確保吸塵器壁掛座與配件壁掛座皆安裝於距離地面 120 cm 的高度，並在兩個壁掛座之間保留建議的 15 cm 間距。
2. 鑽孔：
在牆上標記出每個壁掛支架的孔位。使用配有 5 的電鑽。 使用mm鑽孔位元在每個標記的位置鑽一個約40 mm深的孔。將膨脹管插入孔中。
3. 安裝壁掛支架：
將壁掛架上的孔位與牆上已鑽好的孔對齊，並使用自攻螺絲將壁掛架固定在牆上。

注意：
安裝兩個壁掛架時，請嚴格遵守圖示中所示的高度要求，以避免影響釋放儲存空間功能。

Q3: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 有多少種模式，以及每種模式的功率是多少？
答：本機器有三種模式：turbo mode、auto mode（開機時的預設模式）以及eco mode。主機的功率會依模式而有所不同。
請參考以下各模式的功率資訊：
1. 主機電源：
(1) 地板刷：
加速模式：450 W。
自動模式： 120 W-250 W。
Eco模式：70 W。（恆定功率：前 30 分鐘為 70 W，之後線性降低至 60 W）
(2) 手持：
Turbo模式：700 W。（前 5 分鐘 30 秒為恆定功率，之後線性降低至 60 W）
自動模式： 120 W-250 W。
Eco模式：70 W。（恆定功率：前 30 分鐘為 70 W，之後線性降低至 60 W）
(3) 除螨刷（迷你電動刷）：
渦輪模式: 350 W。
自動模式： 120 W-250 W。
Eco模式：70 W。（恆定功率：前 30 分鐘為 70 W，之後線性降低至 60 W）
2. 輸入功率：
(1) Turbo 模式: 280 AW。
(2) 自動模式: 30 AW-90 AW。
(3) 節能模式: 20 AW。

Q4: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 上的按鈕有哪些功能？
答：機器上有三個主要按鈕，其中兩個在螢幕上：電源按鈕和模式按鈕。集塵杯底部有一個灰塵釋放按鈕。
請參閱以下資訊以了解各按鈕的功能：
1. 電源按鈕 (在螢幕上)：按下以開啟/關閉裝置。
2. 模式按鈕（在螢幕上）：按下可在 Turbo、Auto和 Eco模式之間切換。
3. 集塵杯釋放按鈕（位於集塵杯底部）：按下以清空集塵杯。


Q5: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的標準功能有哪些？
答：包裝內含：
吸塵器 × 1（包括集塵杯）。
電動滾刷（配備頭燈）× 1。
連桿 × 1.
延長軟管 × 1。
二合一縫隙刷 × 1。
2合1廣角刷 × 1。
沙發刷 × 1.
迷你電動刷 × 1。
寵物刷 × 1.
可彎曲管 × 1。
說明書 × 1。
電源供應器 × 1。
吸塵器壁掛架 (可充電) × 1。
配件壁掛架（可放置 4 個配件）× 1。
自攻螺絲 × 4。
牆插× 4。


Q6: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 支援乾濕兩用嗎？
答：不是。這是一台乾式吸塵器。吸取液體或潮濕廢棄物會損壞機器。
如果不慎吸入液體，請立即：
1. 關閉機器並拆卸主機。
2. 取下集塵杯、濾網組件、前置濾網和後置濾網。
3. 請將集塵杯、濾網組件和主機置於陰涼且通風良好的地方自然風乾。
4. 用清水沖洗前置濾網和後置濾網，待其完全晾乾後，再重新安裝。

Q7: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的集塵杯上的 MAX 標誌是什麼意思？
答：集塵杯的最大容量為 0.5 L，最大集塵容量為 0.8 L。當集塵杯達到「最大」線時，吸力會受到影響，必須及時清潔。

Q8: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 主機上的集塵杯吸入口中的三個孔是做什麼用的？
答：這個區域是電動刷頭的電源連接器。請保持其乾燥清潔，以防止液體或污垢進入，否則可能導致供電問題或其他風險。

Q9: 如何清空Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的集塵杯？
答：請參考以下步驟：
1. 確保機器已關閉。
2. 取下連接桿和刷頭。
3. 將集塵杯置於垃圾桶上方。
4. 按下底部集塵按鈕以清空集塵系統。


Q10: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 螢幕上的指示燈代表什麼意思？
答：視螢幕上的顯示模組而定，顯示會依操作狀態而有所不同：
1. 汙垢環顏色邏輯：
髒污指示器：
此指示器僅在 Auto mode中顯示。其他兩種模式中的髒汙等級不會顯示環境髒汙等級。
綠色：清潔。
黃色：輕微髒污。
橘色：嚴重髒污。
紅色：錯誤。
2. 電池電量指示器：
操作時顯示百分比。
電量 ≤5% 時顯示紅色。
充電狀態顯示。
待機／放電期間無顯示。
低/耗盡：當電池電量為 5% 或更低時顯示紅色。
3. 模式圖示邏輯：
開機/運作：對應的模式圖示會一直亮起，其他模式圖示為半亮。
故障代碼狀態（未解決）：所有模式圖示均為關閉。
故障警告狀態（已解除）：目前模式圖示始終亮起。
充電狀態：所有模式圖示皆為關閉。
關機：所有圖示皆熄滅。
4. 電池電量顯示邏輯：
開機/運作：顯示目前電池電量。
故障代碼狀態 (未解決)：顯示故障代碼，而非目前電池電量。
故障警告狀態（已解決）：顯示目前的電池電量。
充電狀態：連接充電器後 10 秒內顯示電量，然後在 10 秒後熄滅。充滿電後 10 秒內顯示 100% 電量，然後在 10 秒後熄滅。
關機：關閉。
5. 閃電圖示邏輯：
開機：閃電圖示會保持恆亮。
放電狀態：當電池電量 >= 5% 時，圖示為常亮。當電池電量 > 0 且 <= 5% 時，圖示為紅色常亮。當電池電量耗盡時，圖示會閃爍紅色 6 秒，然後關閉。
充電狀態：連接充電器時，當電池電量 <= 5% 時，圖示會閃爍紅色。當電池電量 > 5% 時，圖示會閃爍白色。完全充滿電時，圖示會閃爍白色 20 秒，然後熄滅。
故障代碼狀態（未解決）：未顯示。
故障警告狀態（已解決）：已顯示。
關機：關閉。
6. 錯誤圖示邏輯：
通常不會顯示該圖示。當發生故障時：
如果發生風道堵塞、毛刷纏繞/卡住或其他故障類型，機器會停止運作，對應的錯誤圖示會閃爍紅燈 6 秒，然後熄滅。
清潔污垢感應器提醒：機器會繼續運作，且對應的錯誤圖示會閃爍紅色 6 秒，然後轉為常亮。


Q11: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max適合用於清潔床底下嗎？
答：它適用於清潔床和沙發等墊高家具的下方。建議配置：可彎曲管 + 延長軟管 + 電動刷條（配備頭燈）。
注意：
請勿使用延長軟管連接刷頭，以免主機接觸地板並刮傷地板。

Q12: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的電池容量是多少？
答：軟包鋰電池組，額定容量 3500 mAh，標稱容量 4000 mAh。

Q13: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 在不同運行模式下的電池續航時間是多少？
答：電池續航時間會因使用情況和電源設定而異：
1. 地板刷
在節能模式下，續航時間約為 70 分鐘。
在 Auto mode 中，運行時間範圍為 20 到 35 分鐘。
在Turbo mode中，運行時間為 12 分鐘。
2. 手持式
在節能模式下，續航時間約為 90 分鐘。
在Auto mode中，運作時間範圍為25至40分鐘。
在性能模式下，運行時間為 8 分鐘。
3. 除螨刷具
在 Eco mode下，續航時間約為 75 分鐘。
在自動模式下，運行時間範圍為 20 到 45 分鐘。
在Turbo mode中，運行時間為 12 分鐘。

使用模式	節能模式	自動模式	渦輪模式
地板刷	大約 70 分鐘	20-35 分鐘	12 分鐘
手持式	大約 90 分鐘	25-40 分鐘	8 分鐘
除螨刷	約 75 分鐘	20-45 分鐘	12 分鐘

Q14: 為Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 充電時應注意什麼？
答：以下是為Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 充電時的注意事項：
1. 請在首次使用前將吸塵器完全充電。此過程約需 3.5 小時。
2. 吸塵器在充電時無法開機。若您在充電時嘗試開機，將無法啟動。您必須先拔下電源線，才能開機。
3. 充滿電後，機器會自動關機以防止過度充電，且電池指示燈會熄滅。
4. 在專業模式下長時間使用會導致電池發熱，並會延長充電時間。建議在充電前讓吸塵器冷卻 60 分鐘。
5. 本機支援獨立式充電和壁掛式充電。為獨立式裝置充電時，必須將其放置在穩固的表面上，以防因傾倒而造成意外傷害。



Q15: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 能否在未使用時仍保持連接電源線？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 具有過充保護機制。一旦充滿電，內部充電電路將自動斷開，以防止持續充電。然而，基於安全原因，建議您在充電完成後立即拔除電源線，並避免讓其持續連接電源。

Q16: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 支援連接米家应用嗎？
答：此產品不具備網際網路連線功能，且不支援連接至米家应用。

Q17: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 若長時間未使用，是否需要充電？
答：是的。在長期儲存之前，請參考以下步驟：
1. 充滿電後，拔下電源線。
2. 存放於陰涼、乾燥處。
3. 至少每三個月為電池充電一次。

Q18: 如何組裝、拆卸並回收Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的各種配件？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max可搭配不同的刷頭、可彎曲管、延長桿和延長軟管使用，以滿足不同的清潔環境與需求。請注意，延長軟管無法連接到電動刷桿（配備頭燈）或迷你電動刷。由於這兩種地板刷都需要電源供應，因此只能連接到帶有電源供應的延長桿。使用不當將導致電動刷無法正常運作。
直接將刷頭連接到主機：
1. 組裝：
將刷頭連接器上的兩個凸起對準主機連接器上的兩個凹槽，並使品牌標誌朝上。插入直到聽到喀嗒聲。
2. 拆解：
請確保主機已關閉，然後按下刷頭上的按鈕將其取下。
3. 回收：
二合一刷頭可在兩種不同形態之間切換：管狀和刷毛狀。使用後，建議將刷頭恢復為管狀形態，以保護刷毛避免變形。若要從管狀切換為刷毛狀，請按住刷頭前方的按鈕，並將刷毛朝刷頭方向拉出。鬆開按鈕，以確保刷毛不會回彈。若要從刷毛狀切換為管狀，請按住刷頭前方的按鈕，並將刷毛朝刷頭方向拉回，直到聽見清晰的喀嗒聲。


刷頭透過連接桿/軟管連接：
1. 組裝：將有按鈕的一端連接至主機，將無按鈕的一端連接至刷頭。對齊並插入，直到聽到卡嗒聲。
2. 拆卸：請確保主機已關閉電源，然後按下刷頭和延長桿上的按鈕將其拆下。
注意：
延長軟管無法連接至電動滾刷（配備頭燈）或迷你電動滾刷。

Q19: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的不同刷頭適用於什麼？
答：以下是不同刷頭的使用情境：
1. 電動滾刷（配備頭燈）：適用於大理石地板、木地板和短毛地毯。
2. 2 合 1 縫隙刷：適用於角落、沙發縫隙、車內等。
3. 2合1寬刷：適用於鍵盤、窗簾、沙發、天花板、角落、汽車內裝等。
4. 沙發刷：用於沙發、床墊和其他布料。
5. 迷你電動刷：用於清除沙發、床墊及其他織物上的寵物毛髮和頑固污漬。
6. 寵物刷：用於清理寵物毛髮。

Q20: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 可以在未安裝濾網的情況下使用嗎？
答：不。未安裝濾網會使灰塵進入馬達，影響運作甚至造成損壞。請確保濾網乾燥且已正確安裝。

Q21: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 上的 SN 在哪裡？
答：它位於手柄上，標示為「SN」後面的長代碼。

使用問題
Q1: 使用Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的注意事項有哪些？
答：使用Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 時，請注意以下注意事項：
1. 兒童及能力受限人士：
本裝置可供 8 歲及以上兒童，以及身體、感官或智力能力較弱，或缺乏經驗和知識的人員使用，前提是其已在監督下或已獲得關於安全使用本裝置的指導，並了解所涉及的危險。兒童不得將本裝置當作玩具玩耍。未經監督，兒童不得進行清潔和維護。
2. 電源供應：
本裝置僅應使用隨附於本裝置的電源供應器操作。
3. 使用環境：
本吸塵器僅限室內使用。請勿在室外、工業或商業環境中使用或安裝。
4. 儲存：
請勿在熱源附近或潮濕區域為吸塵器充電或存放，例如在暖氣片附近、廚房或浴室。
5. 電池安全：
請小心不要用金屬物體使電池供電裝置或電池的端子短路。
6. 預防觸電：
請勿用濕手觸摸插頭或任何電氣元件。
7. 配件：
僅使用經 Xiaomi 核准的替換零件。
8. 維護安全：
在安裝、拆卸或更換任何零件之前，或在清潔或保養吸塵器之前，請務必拔下電源線，以防止人身傷害。
9. 電源線檢查：
為降低火災、爆炸或人身傷害的風險，使用前請檢查電源線，確保其完好無損。若電源線損壞，請勿使用吸塵器。
10. 通風：
請勿堵塞進風口或出風口，以免過熱並造成損壞。
11. 吸入口：
請勿讓吸塵器的吸入口被堵塞。
12. 安裝：
如果吸塵器安裝不當（如果其損壞或未正確安裝），請勿使用。
13. 運輸：
提起或搬運吸塵器時，請務必先將其關閉。否則可能會導致人身傷害。
14. 請謹慎使用：
使用吸塵器時，請讓活動部件（如刷頭）遠離人員和寵物。
15. 樓梯清潔：使用吸塵器清潔樓梯時，務必隨時注意個人安全。
16. 請勿吸除灰塵：
請勿吸取施工粉塵（例如乾牆石膏粉塵/灰燼）或壁爐餘燼。
17. 請勿吸取高溫/燃燒中的物品：
請勿吸取煤灰／高溫堆積物，例如木炭、菸蒂或火柴。
18. 請勿吸取硬物：
請勿吸取玻璃、釘子、螺絲或硬幣等堅硬或尖銳的物體。
19. 請勿吸取-油脂/顏料：
請勿吸除高度油膩、黏稠或顏色濃重的污漬，例如鞋油、油漆或顏料。
20. 請勿吸除-危險液體：
請勿吸入易燃或易爆液體（例如汽油），或任何有毒溶液（例如漂白水、氨水或排水管清潔劑）。
21. 請勿吸入碳粉：
請勿在雷射印表機或影印機中用吸塵器吸取碳粉。這樣做可能會導致火災或爆炸。
22. 位置：
請勿將吸塵器放置在不穩定的表面（例如椅子或桌子）上，以防其傾倒並造成損壞或傷害。
23. 清潔與維護：
請勿將吸塵器或任何部件浸入水中或其他液體中進行清潔。清潔或維護吸塵器後，請清除集塵盒中的碎屑並將所有部件擦乾。若系統發生堵塞，請停止使用吸塵器。請定期清潔吸塵器內部，使其不含灰塵、棉絮、毛髮或其他可能影響氣流的碎屑。使用軟毛刷清除碎屑。
24. 疑難排解：
如果吸塵器過熱、出現異常噪音、異味或吸力下降，請聯絡客戶服務。如果空氣濾網堵塞，請將其清潔。
25. 配件限制：
請勿使用任何第三方電池或電源供應器。
26. 溫度限制：
請勿將裝置或電池暴露於過高溫度下。
27. 電源供應器損壞：
如果電源線損壞，必須由製造商、客戶服務部門或具備相同資格的人員進行更換，以避免安全隱患。

Q2: 若Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的 2 合 1 縫隙刷刷毛變形，該怎麼辦？
答：刷毛採用特殊材質製成，具有一定程度的自我修復能力。如果在使用或運輸過程中受到擠壓，會出現輕微變形。輕微變形在靜置一段時間後可恢復。如果變形嚴重並影響使用，請聯絡售後服務。

Q3: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 可存放在車內嗎？
答：避免陽光直射，並避免在夏季高溫時將其留在車內，以免發生安全隱患。

Q4: 如何為Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 選擇適當的電源模式？
答：對於日常使用，您可以根據需求自由選擇電源模式。以下為建議的使用情境：
1. 自動模式 (預設)：每日清潔，自動調整吸力。
2. 節能模式：簡單清潔散落的毛髮、明顯的灰塵等。
3. 渦輪模式：頑固污漬，但這會縮短電池續航時間。

Q5: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 是否具備堵塞保護功能？
答：是的，Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 具備堵塞保護功能，可保護馬達避免過載。若發生異物或嚴重堵塞，機器將停止運作，且顯示器上的相應錯誤圖示會閃爍紅色 6 秒。
請根據指示清理相應部分後再試一次：

1. 當裝置顯示氣流阻塞圖示時
可能的原因是風道堵塞。解決方法是檢查並清潔集塵倉、濾網、前置濾網、後置濾網、延長桿、延長軟管或刷頭。
2. 當裝置顯示滾刷纏繞圖示時
可能原因是滾刷被纏住。解決方法是檢查並清潔滾刷。
3. 當裝置顯示三角形警告圖示時
一種可能的原因是電池的過熱保護被觸發。解決方法是等待電池溫度恢復正常，然後再嘗試使用。
另一個可能的原因是螢幕顯示錯誤代碼 E0、E1、E2、E3 或 E4。解決方案是聯絡售後服務團隊。
4. 當裝置顯示灰塵感測器圖示時
可能的原因是灰塵感測器很髒。解決方法是擦拭灰塵感測器，然後再試一次。

Q6: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 首次開機時吸力較弱？
答：預設設定為 Auto mode，可提供適合日常使用的中等吸力。如需更強吸力，您可以手動切換至 Turbo mode。若您遇到吸力異常，請檢查是否有堵塞或需要清潔。

Q7: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的螢幕在充電後會關閉？
答：這是正常的設計。它會在完全充電後自動關閉並停止充電，以防止過度充電並降低待機功耗。

Q8: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的地板刷在放置於壁掛架上時會傾斜？
答：因為地板刷的內部組件主要集中在一側，懸掛時重心會偏移。這可能會導致傾斜，屬於正常現象。請確保其已牢固安裝，並可安全使用。

Q9: 在Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的某些部位看到垂直線條是正常的嗎？
答：手把、充電連接埠、集塵杯等處的垂直線條是模具分模線。它們不會影響強度或可用性，也不是裂縫。若在使用期間出現真正的裂縫，請聯絡客服。

Q10: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max在停止運作後如果有灰塵掉出來該怎麼辦？
答：我們建議在吸塵後讓機器繼續運轉幾秒鐘，以便將任何剩餘的灰塵完全吸入集塵杯中。掉落的灰塵通常是管道中未被完全吸入的殘留物。

Q11: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 配件在與主機的連接處震動是正常的嗎？
答：這是正常現象。產品設計預留了合理的間隙，以確保插拔順暢，即使有少量灰塵也不會影響操作。請確保所有連接器都已牢固鎖緊。

Q12: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的主機內部發出震動聲是正常的嗎？
答：機器關閉時的搖晃噪音來自集塵杯護罩，屬於正常現象。一旦建立氣壓後就會消失。若您不確定噪音的來源，請停止使用機器並聯絡客服。

Q13: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的哪些配件可水洗？
答：集塵杯、濾網組件、前置濾網和後置濾網均可清洗。沖洗前，請務必先將集塵杯從主機或其他組件上拆下，並在重新組裝前讓其乾燥至少 24 小時。主機不可水洗。

Q14: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 支援車載充電嗎？
答：我們目前沒有車用充電器。基於安全考量，我們建議在正常的充電環境中充電。

Q15: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 支援可更換電池嗎？
答：如果您需要更換電池，請聯絡我們的售後服務團隊，我們將使用原廠零件為您更換。請勿自行更換電池。

Q16: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 是否需要在首次使用前充滿電？
答：首次使用前需要先充滿電，約需 3.5 小時。

Q17: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 可以在充電時使用嗎？
答：不，這款產品在充電時具有保護機制，且在充電時不會啟動。

Q18: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 可以清理哪些類型的碎屑？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 旨在以下環境及以下清潔物件上使用：
1. 僅限於乾燥表面使用。
2. 請勿使用本產品吸收易燃或易爆液體，例如水、汽油，或其他有毒溶液，例如含氯漂白劑、氨水、排水管清潔劑或其他液體。
3. 請勿使用本產品吸取乾牆灰塵、壁爐灰燼或餘燼。請勿吸入正在冒煙或燃燒的物質，例如餘燼、菸蒂或火柴。
4. 請勿使用本產品吸除玻璃、釘子、螺絲或硬幣等尖銳物體，否則會損壞吸塵器。

Q19: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 可以在使用中或使用後靠牆放置嗎？
答：由於主機重量集中，不建議將其靠牆放置。請將其放置於穩固的表面上，或將其懸掛在牆架上，以防止傾倒。

Q20: 使用Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 寵物刷時應注意什麼？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 具有寵物刷設計。使用時請注意以下事項：
1. 輕柔地梳理寵物的毛髮，順著毛髮生長的方向。
2. 為了增加操作空間，請使用延長軟管連接刷頭和主機。操作期間避免將主機放得太靠近您的寵物，因為這會造成噪音並驚嚇寵物。
3. 如果寵物刷的刷毛上積聚了寵物毛髮，請將刷子從寵物身上移開，然後按下「PUSH」按鈕以清除毛髮。
4. 使用節能或自動模式，並盡可能避免使用渦輪模式。
5. 如果您的寵物出現不悅或不適的跡象，請立即停止梳理。
6. 在梳理時，請確保您和您的寵物雙方的安全，以避免任何危險。

Q21: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max可以在不同的電源頻率之間切換嗎？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 會自動適應 50 Hz 和 60 Hz 兩種電源頻率，無需任何介入。

Q22: 使用Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max mini 電動毛刷時，是否會感覺到很大的阻力？
答：這是正常的。mini 電動刷是專為布料表面設計，並使用負壓來增強清潔力。您在使用時感受到的強勁吸力不會影響正常使用。

Q23: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 無法將邊緣周圍的灰塵完全清潔乾淨嗎？
答：機器地刷的設計無法做到與邊緣完全貼合，但將刷頭側面貼著牆邊和家具邊緣使用，也能達到較徹底的清潔效果。請嘗試使用刷頭側面進行清潔。如果刷頭長度不夠，可以搭配延長桿一起使用。

Q24: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 是否有專用的配件收納袋?
答：目前沒有專用的收納袋。我們建議將經常使用的配件放在配件收納架中，並妥善收納不常使用的配件。

Q25: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 可用於清理較大的碎屑嗎？
答：我們不建議這樣做。較大的碎屑，例如皮革或紙團，會被地刷推著走而無法被吸起，或者導致機器堵塞。建議直接清理明顯的大塊垃圾，或使用管刷吸頭進行清理。

清潔與維護
Q1: 如何清潔和維護Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max ？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的清潔與維護說明如下：
1. 濾芯組件：取下集塵杯，取下預濾網、濾網和後置濾網，沖洗後，至少風乾 24 小時。請依相反順序重新組裝。
2. 電動刷條（配備頭燈）和迷你電動刷：關閉電源，拆下組件，取下滾刷，擦拭吸入口和透明蓋，清理管道內的毛髮和灰塵，並重新安裝滾刷。
3. 塵埃感測器：關閉電源，取下組件，並用乾布或紙巾擦拭。
4. 2 合 1 寬刷與縫隙刷組件：關閉電源，拆下刷頭，並清除管道中的刷毛和污垢。
5. 集塵杯：在清空集塵杯之前，請關閉電源，取下拉桿，並按下按鈕以清空集塵杯。
注意：
請注意，針對日常清潔，請使用自來水清潔濾網組件。請勿使用清潔劑或消毒劑，且請勿沖洗包含關鍵組件的部件。

Q2: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的日常清潔與保養需要採取哪些預防措施？
答：Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max的日常清潔與保養應採取以下注意事項：
1. 清潔和維護前，請拔下電源線，並確保吸塵器已完全關機。
2. 使用原廠零件，以確保吸塵器正常運作並維持保固。
3. 如果濾網、前置濾網、後置濾網、延長桿、可彎曲管、延長軟管、2 合 1 縫隙刷、2 合 1 寬刷、沙發刷或寵物刷堵塞，吸塵器將停止運作。請先關閉並清潔吸塵器後再使用。
4. 如果電動刷或迷你電動刷堵塞，吸塵器本體不會停止運轉，但電動刷滾筒或迷你電動刷會停止。請關閉吸塵器並在使用前清潔電動刷滾筒或迷你電動刷。
5. 清潔前，請先將刷頭從吸塵器上取下，以防止意外啟動並造成受傷。
6. 若您將長時間不使用吸塵器，請將其充滿電並與電源斷開連接。請將其存放在陰涼、乾燥且遠離陽光直射的環境中。
7. 為防止電池過度放電，建議至少每三個月為裝置充電一次。

Q3: 如何清潔Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的主機？
答：清潔前，請先確認裝置已關閉，且其各部件已分開。僅可使用柔軟、乾燥的布擦拭主機外部。

Q4: 如何清潔Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的集塵杯？
答：當集塵杯達到「最大」線時，請清潔：
1. 關閉裝置。
2. 拆下延長桿或刷頭。
3. 將它放在垃圾桶上方。
4. 按下集塵清空按鈕以清空垃圾。


Q5: 如何清潔Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的濾網組件？
答：濾網組件位於集塵杯內部。若要清潔濾網組件，您必須先取下集塵杯，以露出內部結構。
若要清潔過濾器組件，請按照以下步驟操作：
1. 鬆開集塵杯卡扣，並將集塵杯和內部組件向外拉出。

2. 取下前置濾網，提起濾網組件把手，並旋轉濾網組件把手將其拆下。

3. 逆時針旋轉後方濾網，直到其解鎖並可被取出。

4. 沖洗前置濾網、濾芯組件和後置濾網，然後將它們放在乾燥處風乾至少 24 小時。
注意：
1. 請勿長時間浸泡前置濾網和後置濾網。請勿使用清潔劑或消毒劑清潔它們。
2. 清潔後置濾網時，請反覆沖洗並輕拍邊緣，以去除灰塵和碎屑，直到其完全乾淨。
3. 請勿使用手、刷子或尖銳物品清潔前置濾網、濾網組件和後置濾網，以免損壞。
4. 如果清潔後吸力仍明顯下降，建議購買並更換原廠正品的濾網組件和濾芯。


Q6: 清潔後如何重新組裝Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 濾網組件？
答：清潔後，請務必在重新組裝前，確保所有已沖洗的組件完全乾燥。若未如此，將影響性能模式，且在嚴重情況下，可能導致液體進入主機，損壞關鍵組件。
若要重新組裝濾網組件，請參考以下步驟。請提供要翻譯的內容。
1. 對齊濾網組件把手，並將濾網組件垂直放入集塵杯中。
2. 握住濾網組件把手並順時針旋轉以鎖定濾網組件，然後放下把手。
3. 安裝前置濾網，確保其朝上。
4. 將後置濾網放入吸塵器中，然後順時針旋轉，直到其鎖定。
5. 重新安裝集塵杯和內部組件，確保其已牢固就位。


Q7: 如何清潔Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max上的電動刷條（配備頭燈）？
答：清潔前，請確保機器已停止運轉，且刷頭組件已與延長桿或主機分離，以避免意外啟動及可能發生的危險。
請依照以下步驟清潔 Electric Brush Bar（配備頭燈）：
1. 將配備頭燈的電動滾刷條倒放，按下滾刷釋放按鈕，並取下滾刷。

2. 用乾布或紙巾擦拭吸入口和透明蓋。若滾刷上纏有毛髮，請先用剪刀或其他工具剪斷後再清潔。地刷風道內可能會有殘留物或碎屑堵塞。請輕輕敲打或使用長物件將髒污取出，但請注意不要損壞軟管。

3. 清潔後，裝回滾刷並按下滾刷鎖扣以將其固定到位。

注意：
地板刷含有馬達。請勿用水清洗。

Q8: 如何清潔 Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 上的迷你電動刷？
答：清潔前，請確認機器已停止運轉，並將地刷組件與延長桿或主機分離，以避免意外啟動而發生危險。
請按照以下步驟清潔迷你電動刷：
1. 將迷你電動刷倒置，並使用合適的工具旋轉滾輪側邊卡扣以解鎖並取下滾刷。

2. 使用乾布或紙巾擦拭吸入口和透明蓋。若滾刷纏繞毛髮，請先用剪刀等工具剪斷後再進行清潔。刷頭風道內會有殘留或堵塞的髒污。輕輕拍打或使用長條物品將髒污清除。

3. 清潔後，將滾刷裝回，並使用適當的工具旋轉滾輪側邊，直到其鎖定並將滾刷固定到位。

注意：
地板刷含有馬達。請勿用水清洗。

Q9: 如何清潔Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 上的灰塵感測器？
答：關閉裝置後，取下延長桿或刷頭，並用乾布或紙巾擦拭感測器區域。

注意：
請勿用水沖洗。

Q10: 如何清潔Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的 2 合 1 寬刷和縫隙刷組件？
答：關閉裝置並拆下刷頭後：
1. 清除纏繞在刷毛中的任何毛髮和碎屑。
2. 輕輕敲打或使用工具清除管道中的任何堵塞物。

Q11: 如何清潔Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的寵物刷組件？
答：關閉裝置並拆下刷頭後，按下「Push」按鈕，將寵物毛髮從刷毛中分離出來，收集後丟棄。

Q12: 清潔劑或消毒劑可以用於 Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的日常清潔嗎？
答：不。請使用自來水清潔濾網。請勿沖洗機身、主機和地刷等關鍵部件。某些清潔劑和消毒劑會影響裝置內部的密封件。

常見異常
Q1: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 拆箱後聞起來有酸味？
答：機器包裝中使用的紙張和塑膠托盤都已經過處理。氣味來自處理過程中使用的試劑，屬於正常現象。

Q2: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 上的錯誤圖示代表什麼意思?
答：本機使用感測器和其他功能元件來偵測並指示常見且可解決的故障。這些故障會在螢幕上顯示預設的錯誤圖示，以提醒您故障的類型。
如果您想進一步了解錯誤圖示，請參考以下資訊：
1. 空氣管道阻塞：
當發生此故障時，主機將停止運作。錯誤圖示會閃爍紅燈 6 秒，然後熄滅。若要排除此問題，請檢查並清潔集塵盒、前置濾網、濾網組件、後置濾網、延長桿、軟管或刷頭。清潔後，請嘗試重新啟動機器。
2. 刷子纏繞/卡住：
當發生此故障時，主機將停止運作。錯誤圖示會閃爍紅燈 6 秒，然後熄滅。若要排除此故障，請檢查並清潔刷子。清潔後，請嘗試重新啟動機器。
3. 其他故障：
此故障主要是由使用環境或長時間使用所導致，這會使電池過熱並觸發保護。當此故障發生時，主機將停止運作，錯誤圖示會閃爍紅色 6 秒後螢幕熄滅。要解決此問題，請關閉主機，等待電池溫度恢復正常，然後嘗試重新啟動。
4. 髒污灰塵感測器：
當此故障發生時，主機將會繼續運作，但對應的錯誤圖示會閃爍紅色 6 秒，然後保持亮起。由於灰塵感測器未正常運作，螢幕上的髒污光環也會持續亮起紅色。若要解決，請用乾布或紙巾擦拭灰塵感測器，然後嘗試重新啟動主機。


Q3: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的顯示區域會變更為錯誤代碼？
答：如果顯示器上原本顯示電池電量的 LED 區域變更為錯誤代碼，表示發生無法透過維護與清潔解決的故障。在此情況下，請聯絡售後服務，請專業工程師進行故障排除並維修問題。

Q4: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 不運作?
答：可能的原因和解決方法如下：
1. 電池耗盡：請在使用前先充滿電。
2. 吸入口/風道/濾網堵塞：清潔後嘗試重新啟動裝置。
3. 電池溫度保護：如果您已在高速或高溫環境下長時間使用裝置，請先等待裝置冷卻後再使用。
4. 濾芯組件未安裝：請重新安裝裝置，並嘗試重新啟動。
5. 裝置故障：如果在按照上述檢查或清潔程序操作後，裝置仍無法開機，請聯絡客服人員。

Q5: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的吸力降低？
答：可能原因及解決方法如下：
1. 電源設定：裝置處於 Eco 模式。您可以切換至 turbo 模式。
2. 吸入口堵塞：吸入口、風道或濾網堵塞。請清潔吸入口/風道/濾網。
3. 刷頭纏繞：刷頭被髒污纏繞。請清潔刷頭。
4. 馬達問題：如果按照上述說明操作後吸力仍未改善，請聯絡客服。請勿自行拆解設備。

Q6: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的電池續航時間很短？
答：可能的原因和解決方法如下：
1. 正常電池壽命：如果電池壽命在範圍內或接近上下限，則裝置運作正常。

使用模式	節能模式	自動模式	渦輪模式
地板刷	大約 70 分鐘	20-35 分鐘	12 分鐘
手持式	大約 90 分鐘	25-40 分鐘	8 分鐘
除螨刷	約 75 分鐘	20-45 分鐘	12 分鐘

2. 未完全充電：請在充滿電後使用
3. 集塵杯/濾芯：如果集塵杯已滿或濾芯堵塞，請及時清理。
4. 刀頭堵塞：請清潔刀頭。
5. Turbo 模式：使用 Turbo 模式會導致電池續航時間比其他模式更短。這是正常的。
6. 裝置故障：如果在遵循上述說明後電池續航力沒有改善，請聯絡客戶服務。

Q7: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 這麼吵？
答：以下為噪音過大可能的原因和解決方案：
1. 馬達發出的正常噪音屬於正常現象，並非故障。機器可正常運作。
2. 吸入口、風道或濾網堵塞，導致出現異常噪音。請及時清潔吸入口、風道或濾網。
3. 前置濾網或後置濾網未安裝。請確保濾網組件已正確安裝。
4. 機器發生故障或損壞。請聯繫售後服務，由專業技術人員進行診斷並解決問題。

Q8: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 使用一段時間後會變得非常燙？
答：以下是使用一段時間後溫度過高的可能原因及解決方案：
1. 在高溫環境中使用。請注意操作環境，以避免任何危險。
2. 長時間高速運轉時過熱屬於正常現象，且不會影響正常運作。
3. 吸入口、風道或濾網堵塞，導致機器發熱。請及時清理吸入口、風道或濾網。
4. 設備發生故障或損壞。請聯絡售後服務，由專業工程師進行診斷並解決問題。

Q9: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 長時間無法充滿電？
答：裝置已充電很長一段時間，但尚未充滿。
以下是可能的原因和解決方法：
1. 電池組在長時間使用後會過熱。裝置具有溫度保護功能。為了安全起見，在此情況下充電會較慢。請等待裝置冷卻後再重新充電。
2. 電源線未插緊，導致接觸不良。請確認已將其牢固插入。
3. 電源變壓器不相容。請使用裝置隨附的原廠變壓器。
4. 設備將會故障或損壞。請聯絡售後服務，由專業工程師進行診斷並解決問題。

Q10: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 的出風口會有異味？
答：機器出風口產生異味時，可能的原因及解決方法如下：
1. 吸塵器的材料含有橡膠。新機器剛開始會有氣味，但這是無害的。在正常使用情況下，氣味會逐漸減淡並消失，且不會影響正常使用。
2. 如果出風口有異味，可能是因為長時間未清潔而殘留了污垢。請仔細清潔機器。
3. 如果出風口有燒焦味，請停止使用機器並檢查是否有易燃污垢。檢查濾網組件是否正確安裝。清潔機器後再試一次。如果燒焦味持續存在，請聯絡我們的售後服務團隊進行專業診斷與處理。
4. 機器將會故障或損壞。請聯絡我們的售後服務團隊進行專業診斷與解決。

Q11: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 在充電時顯示螢幕不會亮起？
答：如果顯示螢幕在充電時沒有亮起，可能有以下原因和解決方案：
1. 裝置已完成充電。電池過充保護設計會在 20 秒後停止充電並關閉螢幕。請短按電源按鈕以觀察。若裝置運作正常，電池指示器為滿格，且閃電圖示為實心白色，則表示充電完成。
2. 轉接器未正確連接到裝置。請使用原廠轉接器充電。若未正確連接，請重新連接並插緊。若仍無法充電，請聯絡官方客服以進行專業診斷與解決方案。
3. 裝置可能會發生故障或損壞。請聯絡官方客服，以獲得專業的診斷與解決方案。

Q12: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 無法完全吸乾淨？
答：裝置無法完全吸塵可能有以下原因及解決方法：
如果您在使用後立即關閉裝置，灰塵會殘留在刷頭風道或連接風道中，尚未進入集塵杯。請在使用後等待幾秒鐘再關閉裝置，並待灰塵進入集塵杯後再將其關閉。

Q13: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 在關閉後會發出更大的噪音？
答：這是設計特性。為了防止機器停止後，刷頭或連接管內殘留污垢或灰塵，機器會提高功率，將這些殘留的灰塵和污垢吸入集塵杯中，避免其回落到機器內部。這並非故障。

Q14: 為什麼Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 在吸塵時看起來似乎發生故障？
答：使用過程中地刷難以控制、打滑或滾動的可能原因及解決方法包括：
1. 正在清潔的表面過於光滑。請檢查地刷滾輪上是否有會降低摩擦力的結塊污垢，或是否纏繞了會妨礙滾輪順暢轉動的毛髮。請及時清理。
2. 地板刷可能吸入了大塊碎屑而卡住，導致無法接觸表面。請關閉機器，檢查是否有任何堵塞，並及時清除。
3. 請注意，電動滾刷（配備頭燈）和迷你電動滾刷不能與延長軟管一起使用。首先，延長軟管不會將電力傳輸到滾刷，滾刷內的馬達將無法運轉。其次，軟管無法正確控制滾刷的移動方向。

Q15: Xiaomi 無線吸塵器 G30 Max 地刷燈持續亮著是正常的嗎？
答：地刷燈常亮是產品設計。它用於縫隙和家具下方等黑暗角落。燈常亮屬正常情況，且無法關閉。