REDMI Buds 8 Active 常見問題

Question

Accepted Answer

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Q1: REDMI Buds 8 Active 的主要功能特色是什麼？
答：REDMI Buds 8 Active具備以下主要特色：
1. 人體工學半入耳式設計可確保提升佩戴舒適度。
2. 耳機配備 14.2 mm大尺寸動圈驅動單元，採用鈦金屬振膜，帶來強勁的音效表現。
3. 雙麥克風AI智慧降噪可協助帶來更清晰的通話品質。
4. 搭配充電盒，耳塞可提供長達 37 小時的長效電池續航力。
5. 抗風噪音消除在風速最高達 6 m/s時有效。
6. 支援雙裝置智慧連線，使用更方便。
 
Q2: REDMI Buds 8 Active 的結構設計是什麼？
答：REDMI Buds 8 Active 充電盒具備一個 Type-C 充電埠用於電源輸入、一個狀態指示燈用於顯示充電或連線狀態，以及一個功能按鈕可用於配對或重置耳機。每個 REDMI Buds 8 Active 耳機都配備內建麥克風，用於通話與降噪，並在外表面設有觸控感應區域，支援觸控操作，例如播放或暫停音樂，以及接聽或結束通話。

Q3: REDMI Buds 8 Active 的藍牙版本是什麼？
答：REDMI Buds 8 Active採用最新的藍牙 5.4 版本。隨著最新技術標準的商業化，越來越多智慧型手機正在採用藍牙 5.4。當耳機也支援藍牙 5.4 時，便能充分發揮此標準的優勢，為您提供出色的體驗。REDMI Buds 8 Active提供更快的傳輸速度、更穩定的連線，以及更低的功耗。
 
Q4: REDMI Buds 8 Active 的電池續航時間有多長？
答：REDMI Buds 8 Active 提供單次充電最長 7 小時的電池續航力，並且在搭配充電盒使用時最長可達 37 小時（使用 AAC 轉碼器，以 50% 音量進行音樂播放）。
電池續航測試條件：耳機已充電至 100%，音量設定為 50%，藍牙編解碼器為 AAC。測試期間，在REDMI Buds 8 Active 上持續播放音樂，直到其中一側耳機因電池完全耗盡而停止播放。
注意：
上述數據基於Xiaomi 實驗室測試，實際使用時間會因使用習慣、充電條件和環境因素而有所不同。
 
Q5: REDMI Buds 8 Active 的電池可以更換嗎？
答：REDMI Buds 8 Active 的電池不可更換。
 
Q6: REDMI Buds 8 Active 支援降噪功能嗎？
答：REDMI Buds 8 Active 不支援 ANC（主動降噪）。
 
Q7: REDMI Buds 8 Active 耳塞和充電盒是否支援防水？
答：REDMI Buds 8 Active耳機支援 IP54 防塵防水，而充電盒不支援防水。
 
Q8: 為什麼REDMI Buds 8 Active 包裝中未包含充電線？
答：REDMI Buds 8 Active 不包含充電線。您可以使用任何標準 Type-C 充電線為產品充電。
 
外觀相關
Q9: 為什麼REDMI Buds 8 Active 耳機表面上有一條線？是裂痕嗎？
答：REDMI Buds 8 Active 耳塞沒有裂開。這條線是由注塑成型製程造成的模具接縫。使用模具製造的產品上常見此類線條，並不表示損壞。請放心使用REDMI Buds 8 Active。

Q10: 為什麼在第一次將REDMI Buds 8 Active 耳塞從充電盒中取出後，耳機柄上的保護膜會彈起或翹起？
答：在 REDMI Buds 8 Active 上，耳機柄上的保護膜是為了在運輸過程中保護耳機而設計的。首次使用前需要撕除。保護膜翹起或掀起不會影響正常使用。
 
Q11: REDMI Buds 8 Active 耳機背蓋頂部有輕微縫隙是否屬於瑕疵？
答：REDMI Buds 8 Active 不存在瑕疵。它們在出貨前已通過工廠標準檢驗。輕微的縫隙屬於正常的製造公差範圍內，且不會影響正常使用。

穿戴相關
Q12: 如何正確佩戴REDMI Buds 8 Active ？
答：若要配戴REDMI Buds 8 Active ，請握住耳機的耳柄，並輕輕將其稍微插入耳朵內。稍微傾斜或搖晃頭部以檢查穩定性。若感覺鬆動，請調整插入角度，直到其穩固貼合且不會晃動為止。
友善提示：
REDMI Buds 8 Active 可區分左、右聲道。每個耳機皆標有「L」（左）或「R」（右）。請依照標示佩戴。
 
Q13: REDMI Buds 8 Active 是否支援入耳偵測？
答：REDMI Buds 8 Active 不支援入耳偵測。因此，當您取下耳機時，音樂不會自動暫停。
 
Q14: 為什麼當取下並重新插入REDMI Buds 8 Active 耳機時，音樂會暫停？
答：請檢查在取下或重新戴上REDMI Buds 8 Active 時，是否發生了意外觸碰，這可能觸發了暫停指令。為避免此情況，取下或戴上時，請握住耳機柄部。觸控感應區域如下所示：

Q15: 如何為 REDMI Buds 8 Active 充電請提供要翻譯的原文內容（含標點與序號），我會直接翻譯為中文繁體。以及它們是否支援無線充電？
答：REDMI Buds 8 Active不支援無線充電。
充電方式如下：
1. 為耳機充電：將耳機放入充電盒中，耳機將自動開始充電。
2. 為充電盒充電：使用Type-C線為充電盒充電。充電期間白色指示燈會保持亮起，充滿電時會熄滅。
 
Q16：如果配戴REDMI Buds 8 Active造成不適或過敏反應，該怎麼辦？
答：REDMI Buds 8 Active 的所有皮膚接觸元件均已通過嚴格的有害物質測試，使用安全。然而，建議避免長時間佩戴（例如睡覺時）、保持耳朵清潔，並防止汗水或髒污堆積，以免造成不適、發炎或類似過敏的症狀。
類似過敏症狀的可能原因包括：
1. 長時間佩戴（例如在睡眠期間）可能會降低通風性，汗水也可能殘留在耳機上，從而造成不適。
2. 如果耳塞長時間未清潔，污垢和殘留物會累積，可能導致類似過敏反應的症狀。
3. 如果您在佩戴耳塞後出現嚴重不適、發炎或過敏反應，建議立即停止使用並諮詢醫療專業人士。如果您僅出現輕微搔癢，請遵循以下指南：
(1). 佩戴耳塞運動後，請檢查耳塞上是否有汗水，並在放回充電盒之前將其擦拭乾淨。
(2). 在日常使用時，請定期檢查耳機及充電盒內部是否有髒污，若發現髒污請立即清潔。
(3). 長時間連續佩戴耳機後，請取下並讓耳朵休息約 30 分鐘，以緩解耳朵疲勞。
(4). 淋浴後，如果耳內還有殘留的水，請務必徹底擦乾後再戴上耳機。
 
連線相關
Q17: 如何將REDMI Buds 8 Active 連接到手機？
答：若要將REDMI Buds 8 Active 連接到手機，請參考以下方法：
連接新裝置：
1. 將耳塞放入充電盒中並蓋上蓋子。打開充電盒蓋子，然後按住盒上的按鈕 2 秒。盒上的白色指示燈將持續閃爍 1 分鐘，在此期間耳塞將等待連線。
2. 在裝置上啟用藍牙，搜尋並連線至REDMI Buds 8 Active 。
使用 Google Fast Pair 快顯視窗連線：
將耳機放入充電盒中，關上盒蓋，並將充電盒靠近一部已解鎖且已啟用藍牙的手機。打開充電盒蓋，然後依照手機彈出視窗上的指示操作，並點選[連線]以配對耳機。

Q18: 為什麼REDMI Buds 8 Active無法被手機識別？
答：如果手機無法識別REDMI Buds 8 Active ，請參考以下幾個方面：
1. 在手機上搜尋藍牙耳機時，請確保REDMI Buds 8 Active 處於配對模式。
(1). 首先，請確認耳塞具備足夠的電量（當蓋子打開時，充電盒指示燈會保持亮起）。
(2). 打開充電盒上蓋，並按住功能按鈕 2 秒。指示燈將持續閃爍，表示耳機處於配對模式。請在裝置上透過藍牙搜尋耳機以完成配對。
2. 如果配對逾時，REDMI Buds 8 Active 可能會變成無法被發現。請將耳機放回充電盒中，關上盒蓋，等待至少 5 秒，然後重新打開盒蓋並按住功能按鈕 2 秒以進入配對模式。
3. 如果REDMI Buds 8 Active 已與另一部裝置配對，目前的裝置可能會無法連線。請先將耳機與另一部裝置中斷連線，然後再嘗試重新配對。
4. 如果上述方法皆無效，請將REDMI Buds 8 Active 恢復為出廠設定。請將耳機放回充電盒並打開盒蓋。按住充電盒底部的功能按鈕 10 秒，直到白色指示燈緩慢閃爍 3 秒，然後切換為快速閃爍。耳機將重設為出廠設定並進入配對模式。重設後，請依照上述步驟再次配對。
注意：
由於藍牙技術的特性，您所在地區的電磁干擾可能會影響藍牙連線，並導致您的手機無法偵測到耳機。
 
Q19: REDMI Buds 8 Active 支援雙重連線嗎？
答：REDMI Buds 8 Active 支援雙重連線，且此功能預設為啟用。
注意：
1. 手機的系統版本應保持為最新。
2. 雙重連線表示耳機同時連線至兩部裝置。當裝置 A 與裝置 B 皆處於相同的播放狀態時，裝置 A 具有優先權。當任一裝置有來電時，接收到來電的裝置具有優先權。
3. 在 Dual connection 模式下，耳機只能使用 Xiaomi Earbuds App 連線至一部裝置。
4. 在雙頻同步連線期間，若裝置 A 處於閒置狀態且裝置 B 正在播放音樂，並且單側耳機（左耳或右耳）離開裝置 B 的連線範圍超過 10 分鐘，則耳機在返回後將不會自動重新連線。將兩側耳機放回充電盒並關上盒蓋後再重新打開，即可恢復連線。
5. 在HyperOS系統中，Dual connection和automatic connection功能並非互斥。Dual connection和automatic connection可同時啟用。（目前，automatic connection功能僅支援在HyperOS系統上執行的Xiaomi/REDMI裝置。）
 
Q20: 為什麼在打開充電盒時，REDMI Buds 8 Active 無法重新連線或重新連線到兩個已配對裝置（A 和 B）中的其中一個裝置的速度很慢？
答：若在開啟充電盒時，REDMI Buds 8 Active 無法重新連線或對兩個已配對裝置（A 和 B）其中之一重新連線緩慢，請參考以下幾個方面：
1. 當開啟充電盒以重新連線至兩部裝置，且裝置A與裝置B皆沒有正在進行的音訊串流（例如通話、音訊/影片播放或系統音效提示）時，REDMI Buds 8 Active將會依序重新連線至各裝置。由於耳機需要查詢先前連線裝置的配對位址資訊，重新連線過程可能需要一些時間。請耐心等待，最多約 20 秒。
2. 在雙裝置重新連線情境下，若REDMI Buds 8 Active已重新連線至裝置 A，且裝置 A 具有作用中的音訊串流（例如通話、音訊/影片播放或系統音效提示），耳機將暫停重新連線至裝置 B，以避免造成不佳體驗。因此，裝置 B 可能會重新連線較慢，或因逾時而無法重新連線。若REDMI Buds 8 Active在 10 分鐘後仍無法重新連線至裝置 B，您可以在裝置 B 的藍牙裝置清單中選取REDMI Buds 8 Active以手動重新連線。
 
Q21: 與另一支手機配對後，如何將REDMI Buds 8 Active 與新手機配對？
答：在與另一支手機配對後，若要將REDMI Buds 8 Active 與新手機配對，請參考以下方法：
1. 將耳機放入充電盒中，保持充電盒盒蓋開啟，然後按住充電盒按鈕 2–3 秒。充電盒指示燈將緩慢閃爍白光，耳機將進入等待連線模式。然後新裝置即可連線至耳機。
2. 將耳機放入充電盒中，保持充電盒盒蓋開啟，然後按住盒身按鈕 10 秒，直到充電盒指示燈白色閃爍三次，再放開。充電盒指示燈接著會以白色緩慢閃爍，耳機將進入等待連線模式。新裝置即可連線至耳機。
 
Q22: 如果REDMI Buds 8 Active 在長時間處於未連線狀態，是否會自動關機？
答：REDMI Buds 8 Active將在以下情況下自動關機：
1. 當耳塞在充電盒外且未連接到任何裝置時，它們將在 1 分鐘後進入 RTC 模式，並在 1 小時後自動關機。
2. 當裝置上的藍牙關閉且耳機未連線時，將在 1 分鐘後進入 RTC 模式，並在 1 小時後自動關機。
3. 當耳機移出連線範圍時，將進入等待連線模式。若 10 分鐘內未與任何裝置連線，將進入RTC模式，並在 1 小時後自動關機。
注意：
1. 當REDMI Buds 8 Active 放入充電盒中時，將自動開始充電。當耳機在充電盒蓋上且充滿電後，將進入關機狀態。
2. 當充電盒電池電量低於 5%時，將耳機放入盒內並關上盒蓋將導致耳機斷開連線並關機。
 
Q23: 為什麼REDMI Buds 8 Active在某些環境（例如火車站、地鐵站或變電站）中聲音會斷斷續續？
答：在干擾較強的環境中，射頻 (RF)效能可能會受到影響，導致使用REDMI Buds 8 Active時出現音訊卡頓。這是所有藍牙產品的常見特性，並被視為正常行為。在干擾較少的環境中，例如辦公室、咖啡廳或家中，應不會出現音訊卡頓。
 
Q24: 為什麼REDMI Buds 8 Active會從藍牙中斷連線，改為透過手機播放音樂？
答：如果REDMI Buds 8 Active從藍牙斷開連線，且音樂改由手機播放，請參考以下方面：
1. 由於藍牙耳機的特性，周圍環境中的電磁干擾（例如火車站或機場的大型基站）可能會導致斷線。透過藍牙重新配對耳機即可恢復連線。
2. 若耳機與裝置距離過遠（超出 10 m 的有效傳輸距離）或耳機與裝置之間存在障礙物，可能會發生斷線。請將耳機放回充電盒中，並按住充電盒按鈕 2 秒以進行手動藍牙配對。
 
Q25: 在什麼情況下，REDMI Buds 8 Active 可能會出現斷線或音訊延遲？
答：REDMI Buds 8 Active可能會因使用環境、網路狀況以及手機的音訊編解碼處理速度等因素而出現不同程度的延遲，這些因素會影響音訊資料從手機傳輸到耳機的方式。作為真正無線藍牙耳機，REDMI Buds 8 Active在音訊從手機傳輸到主耳機和副耳機的過程中可能會有輕微延遲。然而，這不會影響音樂或通話的品質。無論是在語音通話或音樂播放期間，聲音細節與豐富的頻率範圍都能被準確重現。
如果附近有多個路由器或藍牙裝置正在運作，可能會出現不同程度的干擾，進而導致音訊卡頓、聲音斷斷續續或斷線。
注意：
REDMI Buds 8 Active與手機在無遮擋環境下的有效連線距離約為 10 公尺。超過此距離可能會導致斷線。
 
Q26: REDMI Buds 8 Active 的有效使用範圍是多少？
答：在無遮擋的環境中，REDMI Buds 8 Active 與手機之間的有效藍牙連線範圍約為 10 米。在干擾較強的環境中，例如障礙物較多、有多個路由器或附近有基地台的區域，有效範圍可能會縮短。
在辦公室或家中使用時，牆壁或其他實體障礙物可能會進一步縮短可用距離。因此，佩戴REDMI Buds 8 Active 從客廳移動到臥室時，可能會導致音訊斷斷續續或藍牙斷線。
 
Q27: 如果手機可以找到REDMI Buds 8 Active 但無法連線，該怎麼做？
答：如果REDMI Buds 8 Active可被搜尋到但無法連線，可能是由於裝置上的藍牙資料異常所致。請刪除裝置上任何先前的連線記錄，然後將兩隻耳機放入已充滿電的充電盒中，蓋上盒蓋 60 秒，再打開盒蓋，按住充電盒按鈕 10 秒，直到充電盒指示燈白色閃爍三次後放開，此時指示燈會以白色緩慢閃爍。重設完成後，請再次嘗試將耳機與裝置配對。
若要刪除手機上的藍牙記錄：前往[設定] >> [藍牙] >> 點擊[REDMI Buds 8 Active]右側的[>]圖示 >> 選擇[取消配對]。
 
Q28: 如果REDMI Buds 8 Active 無法在與手機斷開連線後重新連線，該怎麼辦？
答：如果在打開充電盒時，REDMI Buds 8 Active 無法自動重新連線，可能涉及以下因素：
1. 此問題可能是由於裝置上的藍牙已關閉或無法正常運作所導致。請在裝置的藍牙設定中關閉藍牙，然後再將其重新開啟，並嘗試再次連線至耳塞。
2. 手機可能離耳機太遠，超出有效傳輸範圍（約 10 公尺），或者手機與耳機之間可能有障礙物。
3. REDMI Buds 8 Active將會自動嘗試重新連線至最後配對的裝置，而該裝置可能不是您目前的手機。
4. 由於藍牙裝置的特性，您環境中的電磁干擾可能會阻止自動重新連線。
5. 若耳機仍無法使用上述方法連線，請執行重置：將耳機放入充電盒內，保持充電盒盒蓋開啟，接著按住充電盒按鈕 10 秒，直到充電盒指示燈以白光閃爍三次後再放開，指示燈隨後會快速以白光閃爍。之後，您可以使用手機再次嘗試搜尋並連線耳機。
 
Q29: 連線至REDMI Buds 8 Active 時，若裝置提示需要 PIN 或回報配對密碼錯誤，該怎麼辦？
答：如果裝置在連線至REDMI Buds 8 Active 時提示需要輸入 PIN，或回報配對密碼錯誤，請參考以下幾個方面：
1. 請嘗試輸入「0000」。如果仍然失敗，問題可能是由裝置上的異常藍牙資料所導致。
2. 刪除裝置上的先前藍牙連線記錄。
3. 將REDMI Buds 8 Active 恢復為出廠設定。將兩個耳機放入已充滿電的充電盒中，保持充電盒盒蓋開啟，然後按住充電盒按鈕 10 秒，直到充電盒指示燈以白色閃爍三次，接著放開，指示燈隨後會以白色緩慢閃爍。之後，在裝置上搜尋耳機並進行配對。
 
Q30: 為什麼在同時連接手機和電腦時，離開手機後再回到電腦的訊號範圍內，REDMI Buds 8 Active無法重新連接到電腦？
答：如果REDMI Buds 8 Active超出範圍超過10分鐘，將不會自動重新連線至原始裝置。如果耳機在10分鐘內返回 PC的連線範圍內，則可重新連線至PC（重新連線要求手機上沒有正在進行的活動。如果手機正在通話，耳機將不會重新連線至PC）。若要恢復連線，請結束任何手機通話，將耳機放回充電盒中，然後重新打開盒蓋以重新連線。
 
Q31: 為什麼REDMI Buds 8 Active 在電腦上即使已斷開連線仍顯示為已連線？
答：這是PC相容性顯示問題。此問題已回報給Microsoft。
若要還原，您可以在 PC 的藍牙設定中刪除REDMI Buds 8 Active，並重新配對，或將耳機放入充電盒並重新打開。重新連線後，PC 應會顯示REDMI Buds 8 Active為「已連線，可用於通話和音樂」，耳機即可正常使用。
 
Q32: 為什麼當充電盒打開時，REDMI Buds 8 Active 不會立即重新連線？
答：這可能是由於充電盒電量過低，或先前連接的裝置超出範圍所致。請嘗試以下步驟以恢復連線：
1. 確保充電盒有足夠的電量。打開充電盒時，指示燈會顯示對應的開蓋效果。
2. 確保耳塞已正確放置，且充電針腳與充電盒充分接觸。
3. 如果以上兩點都已確認，請嘗試將盒蓋關上 1 分鐘後再重新打開，看看耳機是否會重新連線。
4. 若在完成上述步驟後，耳機仍無法重新連線，請將耳機恢復為出廠設定，並重新連接至裝置。為此，請先在手機上刪除該裝置的藍牙配對記錄，接著將耳機放回充電盒並保持盒蓋開啟，然後按住充電盒底部的功能按鈕 10 秒，直到白色指示燈快速閃爍。耳機將重置為出廠設定並進入配對模式。重置後，請依照上述步驟再次配對耳機。
 
Q33: 為什麼在 iOS 裝置上將藍牙關閉再重新開啟後，Xiaomi Earbuds App 無法重新連線至 REDMI Buds 8 Active ？
答：藍牙關閉後，Xiaomi Earbuds App不會自動發起重新連線至REDMI Buds 8 Active。
若要重新連線至REDMI Buds 8 Active ，請參考以下方法：
1. 從裝置的藍牙清單中手動選取耳機以連線，然後開啟Xiaomi Earbuds App以完成重新連線。
2. 將耳機放入充電盒中，關上再重新打開盒蓋，然後開啟Xiaomi Earbuds 應用程式以完成重新連線。
 
Q34: 如何清除REDMI Buds 8 Active與裝置之間的配對記錄，以及如何重置耳機？
答：清除REDMI Buds 8 Active 與裝置之間的配對記錄：
在 Xiaomi 手機上，請前往[設定] >> [藍牙] >> 點選[REDMI Buds 8 Active ]右側的[>]圖示 >> 選擇[取消配對]。在其他裝置上，請在設定中搜尋「藍牙」，並依照流程刪除記錄。
重設耳機：
1. 將兩個耳塞放入充電盒中，並保持充電盒上蓋開啟。
2. 長按充電盒按鈕 10 秒，然後放開（充電盒指示燈慢閃 3 次，表示重設成功）。
3. 重設後，耳機會自動進入配對模式。
4. 搜尋並將耳塞連接至裝置。
 
Q35: REDMI Buds 8 Active是否支援單耳更換或重新組合左右耳機？
答：REDMI Buds 8 Active 支援單耳更換或重新組合左右耳機。首先，刪除裝置的配對記錄。然後執行恢復原廠設定：將耳機放入充電盒中，打開盒蓋，並按住充電盒上的功能按鈕 10 秒，直到充電盒指示燈快速閃爍白光。耳機將恢復為原廠設定並重新進入配對模式。重設後，請依照配對步驟重新連線。
 
觸控控制項
Q36: 如何控制REDMI Buds 8 Active？
答：耳塞的觸控控制區域如下圖所示，可用於透過觸控來控制耳塞：
1. 預設情況下，雙擊左或右耳機的觸控控制區域以播放或暫停音樂，並接聽或結束通話。
3. 預設情況下，連續輕觸左側或右側耳塞的觸控區域三下將會跳至下一首曲目。
4. 預設情況下，按住左耳塞或右耳塞的觸控控制區域 2 秒以啟動語音助理，或拒接來電。
注意：
手勢偏好設定可以在Xiaomi 手機或Xiaomi Earbuds 應用程式的手勢設定中變更。

Q37: 為什麼REDMI Buds 8 Active 觸控控制有時不回應？
答： 如果REDMI Buds 8 Active 的觸控控制有時無法回應，請參考以下疑難排解步驟：
1. 請確保您觸摸的是耳機上正確的區域，如使用者手冊所述。
2. 輕點兩下以暫停或播放音樂應在音樂播放時執行。在嘗試此手勢之前，請先在手機上開啟您的音樂應用程式。
3. 連續點按可能太慢。請確保快速且連續地完成雙擊或三擊。
4. 手指上的多餘油脂或水分可能會降低觸控靈敏度。點按時請確保手指乾淨且乾燥。
5. 在寒冷天氣下，乾燥的手指可能會導致觸控手勢失靈。
 
充電與電池續航時間
Q38: 如何判斷REDMI Buds 8 Active的充電狀態並檢查電池電量？
答：對於REDMI Buds 8 Active ，充電指示燈位於充電盒正面。充電期間，白色指示燈會保持亮起。充電完成時，白色指示燈會熄滅。耳機放入充電盒後會自動開始充電。

若要檢查電池電量，請參考以下方法：
檢查耳塞電量：1. 將REDMI Buds 8 Active 連接至手機後，可在手機的通知欄中查看電池電量。2. 連接至Xiaomi Earbuds App後，可在App中查看電量，且部分Xiaomi/REDMI裝置也支援在狀態列或其他設定中查看電量。注意：
狀態列只會顯示電量較低的耳機的電池電量。部分手機型號不支援查看耳機電池電量。
檢查充電盒電池電量：當兩個耳機都放在充電盒中並連接到Xiaomi Earbuds App時，即可在Xiaomi Earbuds App中查看充電盒電池電量。有些Xiaomi/REDMI裝置也支援在附加設定中查看充電盒電池電量。
 
Q39: 為什麼將REDMI Buds 8 Active 連接到手機後，電池電量無法在通知欄中顯示？
答：並非所有手機都支援在通知欄中顯示REDMI Buds 8 Active 電量。若您的手機不支援此功能，則無法顯示電量。建議聯絡對應品牌的客服尋求協助。
 
Q40: REDMI Buds 8 Active  在充電時變溫熱是正常的嗎？
答：REDMI Buds 8 Active採用更高效的充電方式，因此在快速充電期間溫度可能會上升。這是正常現象。核心元件已設計保護機制，因此您可以安全使用耳機。
注意：
充電發熱已在實驗室及專業機構進行測試，並符合所有安全標準。不會對人體造成傷害。然而，建議在充電期間，讓耳塞遠離燃點低的高易燃材料，例如白磷。
 
Q41: REDMI Buds 8 Active 是否支援使用行動電源充電？
答：不建議使用行動電源為REDMI Buds 8 Active 充電。大多數行動電源都有電流保護功能。如果輸出電流過低，行動電源可能會停止充電。由於REDMI Buds 8 Active 的電池容量較小，充電時所需電流也較低，可能會觸發行動電源的電流保護，導致無法充滿電。如果您的行動電源支援低電流模式，您可以使用該模式安全地為耳機充電。
 
Q42: 為什麼REDMI Buds 8 Active 的左耳機和右耳機會顯示不同的電池電量或有不同的使用時間？
答：對於REDMI Buds 8 Active ，TWS 耳機以主—從模式運作，且主耳機與從耳機在各種工作狀態下的耗電量有所不同，其中主耳機的耗電量高於從耳機。隨著時間推移，這可能會導致Xiaomi Earbuds App 中顯示的電池電量有所差異，且左右耳機的使用時間可能不同。這是正常現象。
請注意以下情境：
1. 如果您通常只戴一隻耳機，而另一隻在充電盒中充電，當兩隻耳機一起使用時，電池電量可能會變得不同步。建議您持續同時配戴兩隻耳機，以將電池電量差異降到最低。
2. 如果配戴時其中一隻耳機未正確佩戴就使用一段時間，左、右耳機之間的電池電量可能會出現顯著差異。
 
Q43: 如果REDMI Buds 8 Active 無法充電、無法開機，或指示燈不亮，該怎麼辦？
答：若 REDMI Buds 8 Active 無法充電、無法開機，或指示燈不亮，請參考以下故障排除步驟：
1. 檢查充電盒是否有足夠的電量。若充電盒電量耗盡，請先為充電盒充電，再為耳機充電。充電後，嘗試開啟耳機電源。若耳機長時間未使用且電量較低，需先充電一段時間，指示燈才會亮起。
2. 檢查耳塞充電接點上的任何保護膜是否已移除，並檢查充電盒內的充電接點與針腳是否有髒污、變形或損壞。移除任何保護膜並清潔接點，以確保良好連接。
3. 嘗試重設耳塞：將兩個耳塞放入已充滿電的充電盒中，保持充電盒盒蓋打開，然後按住充電盒按鈕 10 秒（充電盒指示燈慢閃 3 次）。重設成功後，耳塞會進入配對模式。
4. 如果以上步驟無法解決問題，請聯絡售後服務以獲得協助。
 
Q44: 為什麼REDMI Buds 8 Active 的實際電池續航時間看起來比宣傳時間更短？
答：REDMI Buds 8 Active 的電池續航力會受到使用習慣的強烈影響。標稱的電池續航力對應於特定的測試情境，例如音樂格式和音量等級。測試資料是在 Xiaomi 實驗室的受控條件下取得。在實際使用中，訊號干擾和電磁干擾等環境因素可能會導致 REDMI Buds 8 Active 的實際電池續航力與實驗室結果有所差異。這是正常的。
 
音訊相關
Q45: REDMI Buds 8 Active 是立體聲嗎？
答：是的，REDMI Buds 8 Active 是立體聲耳機。
 
Q46: 如何調整REDMI Buds 8 Active 的音量？
答：若要調整REDMI Buds 8 Active 的音量，請參考以下方法：
1. 使用手機上的音量按鈕。
2. 在藍牙設定介面或Xiaomi Earbuds App中，您可以為REDMI Buds 8 Active自訂觸控手勢來控制音量。
注意：
通話期間無法透過耳機的觸控控制調整音量。
 
Q47: 為什麼REDMI Buds 8 Active 有時在連接裝置時會自動調整音量？
答：REDMI Buds 8 Active 可能會在以下情況下自動調整音量，這是正常的：
1. 初次將耳機連接至Xiaomi/REDMI裝置時，MIUI/HyperOS音量保護機制會自動調整音量。
2. 初次將耳機連接至iOS裝置時，iOS裝置可自動同步音量等級。
3. 在已連線的裝置上調整音量後，耳機在重新連線時會同步至最後設定的音量。
 
Q48: 為什麼將REDMI Buds 8 Active 連接到手機後，通話時有聲音，但聽音樂時沒有聲音？
答：請前往手機的藍牙設定，點選已配對的REDMI Buds 8 Active ，並確認[媒體音訊]選項已啟用。若[媒體音訊]已關閉，聆聽音樂或觀看影片時將不會有聲音，且此選項需要手動啟用。
 
Q49: 如何在REDMI Buds 8 Active上使用音訊分享功能？
答：REDMI Buds 8 Active 支援音訊分享功能。當手機已連接至一個 Xiaomi 耳機裝置（裝置 A）時，請再連接另一個 Xiaomi 耳機裝置（裝置 B）。然後前往裝置 B 的藍牙設定介面，並開啟[分享音訊]以進入音訊分享模式。

Q50: 如果REDMI Buds 8 Active的一個耳機沒有聲音或無法連線，該怎麼做？
答：如果 REDMI Buds 8 Active 的其中一隻耳機沒有聲音或無法連線，請將耳機放入充電盒中，保持充電盒盒蓋打開，然後按住充電盒按鈕 10 秒，直到充電盒指示燈以白色緩慢閃爍三次，接著放開，指示燈將以白色快速閃爍以重設裝置。將耳機重新連線至手機，並檢查音訊是否恢復。若問題仍然存在，請嘗試將耳機連線至另一支手機。若問題仍無法解決，請聯絡 Xiaomi 售後服務進行檢查。
 
Q51: 為什麼在與電腦和手機的雙連線模式下，來自電腦的音訊無法透過REDMI Buds 8 Active播放？
答：如果手機上的音訊處於使用中，Windows PC（輸入通道預設為麥克風陣列）無法覆蓋手機音訊。只有在手機音訊停止後，PC 音訊才會透過REDMI Buds 8 Active播放。在 Mac 電腦上（輸入通道預設為耳機），PC 音訊可以覆蓋手機音訊。
 
Q52: 為什麼在 REDMI Buds 8 Active 音樂播放期間音訊會變成靜音，以及如何恢復？
答：REDMI Buds 8 Active 需要在兩個耳機之間進行音訊同步。在干擾強烈的環境中，音訊連結可能會失敗，導致暫時無聲。
若要恢復音訊，請將耳機放回充電盒中，蓋上上蓋 60 秒，然後再打開上蓋，透過藍牙重新連線。重新連線後，請確認耳機是否恢復音樂播放。
 
Q53: 若REDMI Buds 8 Active 使用期間聲音斷斷續續或有雜音，該怎麼辦？
答： 如果REDMI Buds 8 Active在使用過程中出現間歇性聲音或雜音，請參考以下故障排除步驟：
1. 手機或 REDMI Buds 8 Active 電量過低可能會導致音訊不穩定，因此請將兩個裝置充飽電後再檢查一次。
2. 如果手機與REDMI Buds 8 Active 之間，或兩隻耳機之間的距離過遠，或有牆壁等障礙物阻擋訊號，可能會出現音訊中斷或雜訊。請讓手機與耳機彼此保持靠近，並避免訊號遮擋。
3. 使用環境中的訊號干擾可能會導致此問題。請嘗試在不同的環境中使用REDMI Buds 8 Active ，例如在室內且電子干擾較少的環境中，以檢查該現象是否仍然發生。
4. 您可以重設REDMI Buds 8 Active 、刪除手機上的藍牙配對記錄、重新啟動手機，並再次配對。若問題仍然存在，請使用另一支手機測試耳機。若問題仍然存在，請聯絡售後服務進行檢測。
 
Q54: 若在使用期間REDMI Buds 8 Active 的音量過低，該怎麼辦？
答：如果REDMI Buds 8 Active 在使用時聲音音量太低，請確認手機已啟用[絕對音量]。在Xiaomi手機上，前往藍牙裝置清單 >> 點擊REDMI Buds 8 Active 旁的[>]圖示 >> 選擇[音訊] >> 啟用[保持音量一致]。
 
使用情境
問55：是否REDMI Buds 8 Active 是否支援智慧場景？
答：REDMI Buds 8 Active不支援智慧場景。
 
Q56: REDMI Buds 8 Active 是否支援語音喚醒（熱詞）功能？
答：REDMI Buds 8 Active不支援語音喚醒功能。
 
Q57: REDMI Buds 8 Active 是否支援韌體更新/OTA 升級請提供要翻譯的原文內容（含標點與序號），我會直接翻譯為中文繁體。以及如何更新它？
答：REDMI Buds 8 Active 支援韌體更新。
您可以透過以下任一方式更新韌體：
1. 前往耳塞藍牙設定介面 >> [其他設定] >> [韌體更新]，以檢查並安裝新的韌體。
2. 透過Xiaomi Earbuds App連接REDMI Buds 8 Active，然後在成功連接後，從韌體更新區段進行更新。
 
Q58: REDMI Buds 8 Active 是否支援在來電時播報來電者姓名？
答：REDMI Buds 8 Active 不支援來電者姓名播報。
 
Q59: 連線REDMI Buds 8 Active後，如果手機和耳機都會播放通知音，該怎麼辦？
答：在使用REDMI Buds 8 Active 時，這是正常的 Android 系統行為。MIUI 13 引入了 Sound assistant 功能來調整此設定。
在執行 MIUI 13 或更新版本的 Xiaomi 手機上，前往 設定 >> [音效與震動] >> [音效助理] >> 關閉 [允許喇叭播放聲音]。停用此選項後，聲音將只會透過REDMI Buds 8 Active播放。
在非Xiaomi手機上，功能可用性和位置可能會有所不同。請諮詢裝置品牌的官方客戶支援。

Q60: REDMI Buds 8 Active 是否支援電腦上的 Xiaomi PC Manager？
答：REDMI Buds 8 Active 不支援在電腦上使用 Xiaomi PC Manager。
 
Q61: 為什麼在使用REDMI Buds 8 Active 時，藍牙設定介面或Xiaomi Earbuds App 中未顯示等化器？
答：如果在使用REDMI Buds 8 Active 時發生這種情況，請將藍牙關閉再開啟，或重新連線耳機。之後即可恢復等化器顯示。
 
Q62: REDMI Buds 8 Active 是否支援通知播報？
答：REDMI Buds 8 Active不支援通知播報。
 
Q63: REDMI Buds 8 Active 是否支援 find your耳機功能請提供要翻譯的原文內容（即「?」的實際文字）。
答：REDMI Buds 8 Active 支援尋找耳機功能。它支援基於本機聲音的耳塞尋找。
在 Xiaomi手機上，在系統藍牙介面中點擊REDMI Buds 8 Active旁邊的箭頭以進入[其他設定] >> [耳機遺失提醒] >> [尋找你的耳機] >> 選擇[左]、[雙耳]或[右]。