Xiaomi 空氣淨化器 4 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概覽
Q1: Xiaomi 空氣淨化器 4 的賣點是什麼？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4 的賣點如下：
1. 其顆粒物 CADR 最高可達 400m³/h，並支援在約 10 分鐘內淨化 20m² 的大房間。
2. 它支援三合一過濾，可去除 0.3μm 顆粒達 99.97%。
3. 它具有TÜV Rheinland Allergy Care認證。
4. 它可有效降低空氣中的 H1N1 病毒，FCADR 為 150 m³/h。
5. 在夜間模式下支援 32.1dB(A)低噪音。
6. 支援智慧控制，你可以將裝置連接至米家应用。
Q2: Xiaomi 空氣淨化器 4 顯示哪些資訊？
答：顯示螢幕可顯示溫度、濕度、空氣品質狀態燈、PM2.5數值、運作模式、Wi-Fi指示燈和負離子指示燈。按鈕包括電源按鈕和模式切換按鈕。
Q3: 如何放置 Xiaomi 空氣淨化器 4 ?
答：為了更好地發揮Xiaomi 空氣淨化器 4 的效能，使用時主機的進風口應與牆壁及其他障礙物保持至少 20 cm 的距離（詳情請參考下圖）。
Q4: Xiaomi 空氣淨化器 4 如何連接電源供應？
答：將電源線連接至主機底部的電源插孔，然後接上電源。
產品介紹與使用方法
Q1: 如何開啟或關閉Xiaomi 空氣淨化器 4 ？
答：按下電源按鈕即可開機。開機後，按下電源按鈕即可關機。
連接到應用程式後，進入外掛程式並點選 on/off 以開啟和關閉裝置。
Q2: 如何在Xiaomi 空氣淨化器 4 切換模式？
答：在開機狀態下，按下模式切換按鈕以循環切換自動、睡眠、檔位和手動模式。
連接至 App後，進入外掛程式並點選 Auto/Sleep/Favorite/Gear以切換模式。
Q3: 如何調整Xiaomi 空氣淨化器 4 的顯示亮度？
答：按下顯示開/關按鈕以循環切換其亮度等級：開啟、調暗和關閉。
連線至 App 後，進入外掛程式並點選顯示螢幕的亮度，以調整螢幕關閉／微亮／一般亮度
Q4: 如何在 Xiaomi 空氣淨化器 4 上切換兒童鎖？
答：按住模式切換按鈕 7 秒以開啟或關閉童鎖。空氣清淨機會發出對應的提示音，且顯示螢幕會顯示對應的圖示。
當兒童鎖功能開啟時，按鈕會被停用。
連接到應用程式後，進入外掛程式並點選兒童鎖以啟用或停用兒童鎖。開啟後，只能使用應用程式來控制淨化器。
當兒童鎖功能開啟時，按鈕會被停用。
連接到應用程式後，進入外掛程式並點選兒童鎖以啟用或停用兒童鎖。開啟後，只能使用應用程式來控制淨化器。
Q5: 如何清潔Xiaomi 空氣淨化器 4 的風扇葉片和風道？
答：1. 按下蓋子上的凹槽將其打開。使用螺絲起子鬆開螺絲，然後將蓋子向上拉起以拆下格柵。
2. 使用吸塵器清潔附著在風管和風扇葉片上的灰塵，或用柔軟的布輕輕擦拭。
3. 請用刷子或柔軟的布輕輕擦拭負離子發射器。
4. 清潔完成後，請更換格柵。
3. 請用刷子或柔軟的布輕輕擦拭負離子發射器。
4. 清潔完成後，請更換格柵。
注意：
1. 為避免遺失，螺絲不可拆卸。鬆開螺絲即可拆下格柵。
2. 為避免損壞淨化器，請勿直接用水沖洗或噴灑風道和風扇葉片，或用濕透的布擦拭。
Q6: 如何清潔Xiaomi 空氣淨化器 4 的濾芯槽？
答：為了確保通風與淨化效果，您可以使用吸塵器清理附著在進風孔與倉壁上的灰塵，或用柔軟的布輕輕擦拭。
注意：
請勿直接沖洗、用水噴灑，或使用滴水的濕布擦拭濾網隔間，以免損壞機器。
Q7: 如何清潔Xiaomi 空氣淨化器 4 的雷射粒子感測器？
答：使用非尖銳工具打開雷射粒子感測器的門，並使用吹氣槍或吹風機清潔門濾網和感測器。
注意：
請勿使用熱風。
Q8: Xiaomi 空氣淨化器 4 使用的是什麼馬達？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4 使用 DC 無刷馬達，支援無段式調速、低噪音、長壽命，整機最大噪音為 ≤62 dB(A)，睡覺時可開啟睡眠模式。
Q9: Xiaomi 空氣淨化器 4 的背面上部位置是什麼？
答：背面頂部的位置是鐳射粒子感測器，其主要功能是監測環境空氣中的 PM2.5 含量。
Q10: Xiaomi 空氣淨化器 4 可以側放嗎？
答：不建議橫放。為了在使用空間中形成最大的空氣循環，讓潔淨空氣吹遍各個角落，並確保最佳淨化效果，建議將淨化器直立放置，並與機器背面保持至少 20 cm 的距離（背面有雷射粒子感測器）。側面和正面保持 20 cm 的空間（避免阻擋進風口）。將淨化器橫放會阻礙空氣循環，導致淨化效果不佳。
Q11: 加濕器會影響Xiaomi 空氣淨化器 4 的 PM2.5 數值嗎？
答：是。超音波加濕器會將水霧化成高濃度的微小水顆粒。Xiaomi 空氣淨化器 4 的感測器非常靈敏，能偵測到微小水顆粒，因此偵測讀數會偏高，甚至爆表。關閉加濕器後，讀數會慢慢恢復正常。這是正常的。
Q12: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 的按鈕會失效？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4具有「兒童鎖」功能。如果兒童鎖已開啟，按下淨化器上的按鈕將會失效。此時需要解除兒童鎖功能，之後才能在淨化器上操作按鈕。關閉電源後重新上電或重設Wi-Fi也會解除兒童鎖。
Q13: 如何關閉/開啟Xiaomi 空氣淨化器 4 的顯示器？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4背面有一個顯示螢幕開/關按鈕。每次按下按鈕時，螢幕亮度會在開啟、調暗和關閉之間切換。如果已連接米家应用，您也可以在应用中調整控制螢幕的亮度。
Q14: Xiaomi 空氣淨化器 4 標準配備的是哪種濾芯？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4 的標準濾芯是由抗菌抗病毒的高品質濾芯與活性碳濾芯組合而成，是一體式的高品質濾芯。
Q15: 空氣品質狀態燈的不同顏色代表什麼意思？
答：空氣品質指示器會隨著 PM2.5 值的變化而對應為綠色、黃色、橙色和紅色四種顏色。
綠色：1-20 μg/m³
黃色：21-35 μg/m³
橙色：36-55 μg/m³
紅色：>55 μg/m³
Q16: 為什麼空氣品質指示器偶爾會跳動？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4 的空氣品質指示燈會直觀反映 PM2.5 濃度，並會隨著空氣品質數據的變化而改變顏色。當數值在臨界點出現跳變時，指示燈的顏色也會隨對應的數值而改變。
Q17: Xiaomi 空氣淨化器 4 濾芯 的壽命是如何計算的？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4 會根據使用環境的空氣品質、淨化器運行模式、運行速度和時間，自動並全面地計算濾芯的使用壽命。若淨化器周遭的空氣品質較差，濾芯壽命會較短；若空氣品質較好，濾芯壽命會較長。整體而言，濾芯壽命約為 6 至 12 個月。
Q18: Xiaomi 空氣淨化器 4 的濾芯應該多久更換一次？
答：如果清淨機處於較差的空氣品質環境中，濾網壽命會較短；如果空氣品質較好，濾網壽命會較長。整體而言，濾網壽命約為 6 到 12 個月。若清淨機記錄的濾網壽命小於或等於 10%，您將會從顯示螢幕和 App 收到提醒，建議更換。
Q19：使用甲醛去除濾網的注意事項是什麼？
答：活性碳產品會吸附甲醛、甲苯、氨、TVOC 等。Xiaomi 空氣淨化器 4所使用的濾芯活性碳為催化活性碳，對甲醛具有一定的吸附與中和效果。然而，正確的使用方式是將濾芯取出一段時間（約 1 個月）並通風以緩解。如果環境不佳，時間會縮短。否則，將有二次污染的風險。
Q20：如果甲醛去除濾網沒有作用，該怎麼辦？
答：除甲醛濾網使用催化活性碳，主要對甲醛具有很強的吸附與反應作用。如果目前市面上的淨化器使用顆粒碳來去除甲醛，基本上都屬於這一類。使用活性碳去除甲醛主要是利用活性碳的吸附作用，透過淨化器反覆過濾室內空氣，將空氣中的甲醛吸附，以達到淨化效果。這種方法非常科學且環保，不會衍生其他對人體有害的成分。甲醛是一種緩釋性的氣態污染物。它不是一次性釋放，而是緩慢釋放，甚至可持續數年。當室內溫度高於 19 度攝氏時，甲醛會揮發得更快，且隨著溫度上升，甲醛會揮發得更快。高，揮發速率將加快。安全過濾甲醛需要一個過程。
如果您在密閉空間內開啟淨化器進行過濾，若過濾前為 0.45，開啟一整晚後為 0.5，可能是該密閉空間的濃度過高。若一整晚未經由淨化器過濾，甲醛濃度可能會遠高於 0.5。此外，也需要考量客戶用來檢測甲醛濃度的儀器。至於更直觀的過濾效果呈現，現階段我們的淨化器無法反映。
如果經由精確檢測發現淨化器去除甲醛的效果不理想，很可能是因為在封閉空間環境中存在持續釋放甲醛的污染源。建議長時間通風。
Q21: Xiaomi 空氣淨化器 4 會有異味嗎？
答：淨化器和濾芯本身沒有異味來源。新濾芯使用後，需要過濾空氣中的 PM2.5 和其他污染物。濾芯吸附的污染物較多、使用時間較長，以及環境相對潮濕等情況下，可能會產生異味。此時，濾芯需要在戶外通風晾乾以緩解，但無法恢復到全新的狀態。這種現象屬正常。
Q22: Xiaomi 空氣淨化器 4 濾芯在更換到期後需要重置嗎？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4 具有 RFID 標籤模組。當更換新的濾芯時，無需手動重設濾芯壽命。
Q23: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 淨化效果不佳？
答：請檢查使用環境的面積是否與機器的適用面積及檔位相符。房間的氣密性與高度也會影響淨化效果。
Q24：為什麼 PM2.5 的數值很高，而且室內是否比室外更高？
答：在室內使用加濕器、吸菸、烹飪等產生的水霧和油煙，會影響淨化器對污染值的判斷。同時，米家应用中的室外數值會與當地區域的實際數值不同。
Q25: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 的 PM2.5 數值在未安裝濾芯運行時也會變化？
答：在沒有濾芯的情況下，PM2.5 可能會下降或上升。這與使用環境有關。在沒有濾芯的情況下，它相當於一台風扇，會使室內空氣循環，並將 PM2.5 濃度高或低的室內空氣混合。在此期間，感測器檢測到的空氣 PM2.5 是隨機的。經過很長一段時間後，空氣中的 PM2.5 濃度趨於均勻，感測器數值也會趨於穩定。
Q26: 若不更換濾芯，Xiaomi 空氣淨化器 4 的使用壽命會降低嗎？
答：未安裝濾芯時，濾芯壽命不會減少。濾芯壽命會由機器根據空氣品質、運行狀態和運行時間自動計算，並寫在標籤上，因此在運行狀態下未安裝濾芯時，濾芯壽命不會降低。
Q27：空氣清淨機長時間開啟時，室內的濕度會降低嗎？
答：是的，因為淨化器會過濾空氣中的懸浮微粒，也會過濾空氣中的水蒸氣；它會降低環境空氣濕度，這是正常現象。水分子會附著在濾材和活性碳上，導致濕度降低、干擾淨化器的性能，並使顯示的粒子數值出現偏差。
Q28: Xiaomi 空氣淨化器 4 可以去除油煙等異味嗎？
答：是的，但會因環境而異，通常需要較長時間淨化才會有效。同時，濾網中活性碳的含量以及濾網使用的時間長短，會影響淨化異味的效果。
Q29: Xiaomi 空氣淨化器 4 是否具備負離子功能？
答：是的，離子功能預設為開啟，並且需要在機器連接到網際網路後，透過米家应用進行開啟或關閉。離子功能開啟後，螢幕上的離子指示燈會亮起，產品在運行期間會定期釋放負離子，負離子與氧氣結合形成負氧離子，以協助去除空氣中的污染物。在正常環境下開啟後，一般人是感覺不到的。
米家应用相關
Q1: Xiaomi 空氣淨化器 4 的網路連線注意事項有哪些？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4 支援網路控制，並相容於市面上大多數個人路由器。
應注意的是，路由器的無線網路有以下要求：
1. Xiaomi 空氣淨化器 4僅可連接至2.4GHz Wi-Fi網路；不支援5GHz Wi-Fi。
2. Wi-Fi加密方式需要為WPA或WPA2，且不支援WEP。
3. 路由器需要啟用 DHCP。它不支援指定靜態 IP、Web 認證，以及企業用 802.1X。
注意：
需要下載米家应用以控制Xiaomi 空氣淨化器 4。
Q2: 如何使用手機遠端控制Xiaomi 空氣淨化器 4 ？
答：使用手機掃描說明書上的 QR code，或透過 App Store 安裝米家应用，並綁定 Xiaomi 帳號，以確保家中的 Wi-Fi 可以正常連線至網際網路，手機已連接至 Wi-Fi。
開啟空氣清淨機，並開啟米家应用。該应用會自動搜尋附近的 Xiaomi 智慧裝置並提示，或點擊右上角的加號以手動新增裝置。依照提示新增Xiaomi 空氣淨化器 4後，您可以透過手機应用控制空氣清淨機開啟/關閉、切換運作模式、查看目前室內空氣品質、溫度和濕度等。
Q3: 如何在 Xiaomi Smart Air Purifier 4 上重設 Wi-Fi？
答：首次連接應用程式或無法連接應用程式時，按住裝置背面的顯示器開/關按鈕 7 秒。淨化器會發出聲音，且聯網注意事項將成功重設。
Q4: 如果Xiaomi 空氣淨化器 4 持續顯示離線或在 App 中無法連接至 Wi-Fi，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 空氣淨化器 4 持續顯示離線或在 App中無法連線至 Wi-Fi，請參考以下內容：
1. 確認Xiaomi 空氣淨化器 4 是否已開機並正常運作。
2. 確認Wi-Fi是否正常。嘗試重新啟動路由器，並檢查網路是否正常。
3. 請拔掉電源線，然後在10 秒後再開啟（電力需要放電一段時間），嘗試重設Xiaomi 空氣淨化器 4 的Wi-Fi，並重新連接至Wi-Fi。
Q5: Xiaomi 空氣淨化器 4 的手動模式是什麼？
答：所謂的最愛模式，也就是您可以透過米家应用依照您的需求設定淨化器風扇的速度，並且可無段調整速度以適應使用區域，達到您喜愛的淨化效果。
Q6: 如何關閉Xiaomi 空氣淨化器 4 的聲音？
答：連接至應用程式 時，進入插頭外掛程式，然後點選提示音以開啟和關閉提示音。
常見問題與故障排除
Q1: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 無法開機？
答：如果Xiaomi 空氣淨化器 4 無法開機，請參考以下內容：
1. 首先，確認插座已通電，然後確認電源線是否已正確插入。
2. 電源線通電後，機器會發出嗶聲，螢幕會亮起然後熄滅。此時，請再次按下電源按鈕。
3. 如果機器發出嗶聲且螢幕顯示提示門未關閉或頂部格柵未關閉，表示機器已通電。通常是頂部格柵或濾網艙蓋未安裝到位，需要重新安裝。
4. 若以上無效，請聯繫售後檢查。
Q2: Xiaomi 空氣淨化器 4 的顯示器上有垂直線嗎？
答：如果在關機超過 10 秒後再重新插入仍持續出現此現象，則顯示螢幕發生效能故障，需要聯繫售後進行檢測。
Q3: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 的螢幕顯示濾網門未關閉？
答：檢查濾網門是否緊閉，重新組裝，並關機 10 秒後重新啟動。如上述無效，請聯繫售後檢修。
Q4: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 顯示頂部格柵未關閉？
答：檢查頂部格柵是否緊密閉合，重新組裝，並關機 10 秒。如果上述無效，請聯絡售後檢查。
Q5: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 提示馬達故障？
答：檢查濾芯是否已安裝到位，並重新安裝濾芯。
檢查風扇內是否有異物導致馬達卡住或異常，並在斷電 10 秒後重新啟動。若以上無效，請聯絡售後檢修。
Q6: 若PM2.5值顯示異常或未能準時顯示，該怎麼做？
答：當 PM2.5 數值顯示不準確或異常時，您可以檢查設備背面的雷射粒子感測器門是否髒污並堵塞。若被髒污堵住，請使用非尖銳工具打開雷射粒子感測器門，使用氣槍或吹風機（請勿使用熱風。）即可清潔濾網和感測器門。用沾有清水的廢牙刷輕輕刷洗雷射粒子感測器門的濾網，清潔後晾乾，再裝回測試。若清潔無效，請聯繫售後服務，將由專業售後技術人員處理。同一環境中的多台空氣清淨機數值會不同，且也會因高度不同等環境因素而導致數值不同。可在睡眠模式下並搭配不同濃度的煙霧進行測試。若誤差值呈線性增加，表示雷射粒子感測器故障。若誤差值在一定範圍內，則表示正常。
Q7: 為什麼Xiaomi 空氣淨化器 4 在關閉時會有電流聲？
答：此聲音是 DC-DC 電路上的電感所產生的電流聲。由於主機板需要將 24 V 電壓轉換為 5 V 或 3.3 V 電壓，因此需要以高頻持續切換電感，而電感一直在將電能轉換為磁場能量，然後再將磁場能量轉換回電能。這種能量轉換會導致電感產生輕微的電流聲，這是正常現象。
Q8: 為什麼清淨機雷射粒子感測器的風扇有時候不轉？
答：開機畫面正常顯示時，感測器會一直運作，並即時顯示數值。當顯示螢幕關閉時，為了減少感測器的使用時間並延長使用壽命，感測器將每 2 分鐘啟動一次，並持續運作 12-15 秒。當 App 開啟時，感測器會持續運作；當 App 關閉且螢幕關閉 5 分鐘後，感測器將間歇性運作。
Q9: 如何處理Xiaomi 空氣淨化器 4 的異常噪音？
答： 1. 如果在工作期間出現異常噪音，請先檢查濾網安裝是否正常以及濾袋是否已拆除。
2. 接下來，檢查是否有異物進入淨化器。如果有任何異物掉入淨化器，請打開濾網艙並取出異物。
3. 檢查是否有異物進入雷射粒子感測器。
Q10：當多台空氣清淨機在同一環境中使用時，為什麼空氣品質指示燈會顯示不同的顏色？
答：首先，在實際環境中，由於灰塵會隨著空氣的流動而流動，因此很難確保任何兩個地方的灰塵值相同，即使在同一個小房間內也是如此。Xiaomi 空氣淨化器 4 的感測器靈敏度非常高，因此也會出現差異。兩台空氣清淨機之間的 PM2.5 差異（差異計算方法：(average-reading)/average），在 10% 以內是正常現象。
第二，任何電子裝置都會有公差，這可能會導致與感測器相關的電壓出現差異，進而造成感測器輸出值的差異。如果兩台淨化器的 PM2.5 讀數差異很大，可能是感測器門上有灰塵堆積。您可以拆下感測器門來清理灰塵。在相同環境下，兩台淨化器的空氣品質指示燈顏色不同。如前所述，由於 PM2.5 的差異，兩個感測器偵測到的數值都接近臨界值，一個高於臨界值，另一個則在臨界值。在空氣品質指示燈下，空氣品質指示燈的顏色不同。
Q11: 為什麼更換濾芯後會提示使用原廠濾芯？
答：Xiaomi 空氣淨化器 4具有 RFID 標籤模組。更換帶有 RFID 標籤的全新原廠濾芯後，可準確辨識每個濾芯的壽命，無需手動重置濾芯壽命。安裝新的原廠濾芯後，若出現提示需安裝原廠濾芯，請確認是否使用原廠濾芯，檢查濾芯安裝位置是否到位，重新安裝濾芯，關機 10 秒後再重新啟動。若以上無效，請聯絡售後檢測。
Q12: Xiaomi 空氣淨化器 4 可以改裝嗎？
答：不可以。市面上還有其他第三方淨化器配件會改變淨化器本身的使用方式，且無法與淨化器產品搭配使用。例如，透過管道將室外空氣接入淨化器濾芯，或在機器出風口加裝加濕器等。一旦使用此類改裝，可能會影響產品的性能、穩定性與安全性。因此，禁止更改淨化器的原始使用模式。
有幫助嗎？
是
沒有