如果電腦無法存取Xiaomi 路由器 BE19000 Pro 的硬碟，該怎麼做？

Question

Accepted Answer

如果電腦無法存取Xiaomi 路由器 BE19000 Pro 的硬碟，請參考以下步驟進行疑難排解：
1. 確保您的電腦與Xiaomi 路由器 BE19000 Pro 在同一個區域網路上。如果是透過Wi-Fi 連線，請確保您未連線到訪客網路。
2. 按下 Win + R，輸入 \192.168.31.1，並檢查是否可以存取路由器的硬碟。
3. 請確保路由器上的 Samba 功能已啟用，因為路由器與電腦之間的檔案共享需要此功能。
4. 如果已啟用 Samba 但硬碟仍無法存取，請嘗試從另一台電腦連線，以排除特定裝置的問題。
5. 如果問題仍然存在，請將路由器重設為原廠預設值。
6. 如果上述方法均無法解決問題，請聯絡售後服務中心以取得進一步協助。