若連接至Xiaomi 路由器 BE19000 Pro 後無法存取網際網路,請參考以下步驟:
1. 請確保路由器的乙太網路連接埠已正確連接到上游光纖數據機。
2. 關閉光學數據機電源,等待 5 分鐘後,再重新開啟電源並再試一次。
3. 將手機、平板或電腦直接連接到光纖數據機,以檢查網際網路是否正常運作。若無法正常運作,請聯絡您的 ISP。
4. 嘗試將 WAN/LAN 自動感應設定更改為固定的 WAN 埠。確保乙太網路纜線已連接到該指定的 WAN 埠,然後先重新啟動光學數據機,接著重新啟動路由器。
5. 登入路由器的 Web 管理介面,檢查是否已取得有效的 IP 位址。若已分配有效的 IP,請嘗試將 DNS 設為 8.8.8.8,並將次要 DNS 設為 8.8.4.4。
6. 如果問題仍然存在,請聯繫售後服務以獲得進一步協助。