Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 常見問題

Question

Accepted Answer

概覽
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是一款專為居家使用而設計、可高效清潔地板的產品。採用 LDS 導航技術，可有效規劃清潔路徑以提升效率。單線雷射結合碰撞感測器，具備強大的避障能力。邊刷擺動與拖布擺動設計可提供更佳的邊緣清潔表現。其配備雙旋轉拖布墊，可強力刷洗；具備智慧拖布墊抬升功能以保持地毯乾燥，並支援智慧補水以實現長時間濕拖——帶來全屋潔淨，真正解放雙手。
 
Q2: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的功能特色有哪些？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的功能如下：
1. 集塵盒容量為 280 ml。
2. 配備 5200 mAh 電池，在標準吸塵和拖地模式下可支援最長 120 分鐘運作，滿足日常清潔需求。
3. 它支援邊刷擺動和拖布擺動。
4. 配備強勁風扇，吸力最高可達 15 kPa，並支援 App 控制，可選擇模式：靜音、標準、強力和渦輪。更強的吸力可確保更徹底的清潔。
5. 它使用 LDS雷射導航，搭配單線雷射與碰撞感測器，實現智慧避障。強化的邊緣偵測可提升角落與邊緣清潔效果，而地毯辨識可自動調整清潔模式。
 
Q3: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的電源按鈕？
答：若要使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的電源按鈕，請參考以下資訊：
電源開啟/關閉：
1. 按住電源按鈕 3 秒以開機，指示燈將亮起。
2. 當掃地機器人未充電且處於暫停狀態時，按住電源按鈕 3 秒以將其關閉。
暫停：
1. 當掃地機器人正在清掃時，按下電源按鈕以暫停清掃。
2. 再次按下按鈕以繼續清潔。
注意：
1. 機器人吸塵器在充電時無法關機。
2. 按下任意按鈕，可在掃地機器人清掃、返回充電座或局部清掃時暫停。
 
Q4: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的回充按鈕？
答：若要使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的充電按鈕，請參考以下資訊：
1. 執行時按下可暫停。
2. 暫停時按下以開始對接。
3. 按下以在其返回基座時停止回充。
4. 按住 3 秒以啟用或停用兒童鎖。
注意：
在清掃、返回充電座或局部清潔時，按下任意按鍵可暫停掃地機器人。
 
Q5: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上的指示燈代表什麼意思？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上的指示燈含義如下：
指標：
1. 白色：正常運作。
2. 橘色：網路已中斷。
3. 白色呼吸燈：充電中（電池電量中/高）。
4. 橘色呼吸燈：充電中 (電池電量低)。
5. 白色閃爍：對接/更新韌體/恢復原廠設定。
6. 橘色閃爍：掃拖機器人錯誤。
Wi-Fi 指示燈：
1. Orange：網路已中斷。
2. 藍色：網路已連線。
3. 橘色閃爍：等待網路連線/Wi-Fi重設成功。
4. 藍色閃爍：正在連線至網路/正在更新韌體。
基座指示燈：
1. 白色：全能基座運作正常。
2. 橘色閃爍：全能基座發生錯誤。
 
產品介紹與使用
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 隨附哪些配件？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 隨附的配件包括：集塵盒、濾網（預先安裝於集塵盒中）、主刷、主刷蓋和拖布墊支架 × 2。其他配件包括邊刷、電源線組、圖片指南、保固聲明、使用者手冊、快速入門指南和全能基座。

Q2: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro的主要功能組件有哪些？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的主要功能元件包括導航、避障、移動以及清潔與拖地模組。
外觀與核心感測元件：頂部配備一個中央帶有鐳射感測器的蓋子，用於地圖繪製與導航。側邊配備防撞桿以及結構光避障感測器 + 前方回充座感測器，以避開障礙物並協助回充對接。
底部元件：主輪和萬向輪提供移動能力，而滾刷、防纏繞邊刷和滾刷蓋則負責處理灰塵和碎屑。超聲波螢幕指紋感應器可偵測地毯以調整清潔模式，懸崖感應器可防止跌落。拖布支架安裝孔可安裝拖布組件。
集塵盒和充電組件：機器人吸塵器包含充電接點、邊緣感應器、後方回充感應器。集塵盒包含集塵盒釋放按鈕和濾網。所有清潔模式都必須安裝濾網。否則，機器人吸塵器無法啟動。
拖布墊組裝：掃地機器人包含Mop Pad Holder和Mop Pad，用於濕拖。

Q3: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座是傳統基座的進化版。除了支援充電之外，它還整合了更先進的功能，例如拖布清洗、拖布烘乾、汙水箱收集，以及垃圾收集，讓掃拖機器人的清潔能力更加強大。
全能基座是一款由多個關鍵組件構成的多功能裝置。它包含全能基座指示燈。該基座也配備集塵櫃蓋和全能基座訊號區域。其他部件包括全能基座洗滌板和全能基座充電接點，以及污水濾網。為了進行水管理，它配備清水箱和污水箱。為了電源連接，全能基座具有電源連接埠和電源線收納槽，以確保運作井然有序且高效。

Q4: 如何查看Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的SN？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的裝置 SN 可在移除集塵盒後找到，或在工作站背面的標籤上找到，或在產品外包裝上找到。
 
Q5: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可以在開箱後直接使用嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可以立即使用。建議您在開箱後，先檢查是否包含所有標準配件。然後開啟裝置電源，並透過米家应用連接至網路，以了解如何使用。
注意： 
首次使用時，請依照說明正確放置自清潔充電基座。請手動將掃地機器人放置在自清潔充電基座上，使充電接點對齊。在開始清掃或建圖前，請先將掃地機器人充飽電。首次充滿電後，請從自清潔充電基座開始進行清掃建圖或快速建圖。從 0% 充電至 100%通常約需 3–6 小時。
 
Q6: 首次使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 時，建議使用哪種模式？
答： 首次使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 時，請參考以下資訊：
建議優先使用吸塵模式。在灰塵或碎屑較多的區域，可暫時提高吸力以完成清潔，之後再切回標準模式（長時間使用高功率模式可能會影響電池續航）。待吸塵模式完成一次完整清潔循環後，安裝拖地組件並切換至吸塵拖地模式，進行全區域清潔。
注意：
對於新機器，請移除保險桿泡棉並安裝邊刷。首次使用時，請整理區域內的物品，以防纏繞或堵塞。建議先進行建圖，地圖建立後，再設定地圖、新增虛擬牆及其他輔助設定，之後再進行日常使用。

Q7: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 需要定期擦拭其外部？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 執行吸塵、拖地和碎屑收集任務。定期清空集塵盒並清潔拖布墊，以及清潔主刷和邊刷，有助於維持其清潔效能。
機器人吸塵器機身周圍配備多種感測器，用於探索周遭環境、建立地圖並避開障礙物。當裝置變髒時，請及時使用微濕的布（充分擰乾）清潔周圍的灰塵並移除任何碎屑。這有助於恢復機器人吸塵器的避障與辨識能力。
注意：
請勿使用清潔劑、噴霧或其他化學清潔劑。
 
Q8: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 如何在完成任務後進入待機模式？
答：完成任務後，建議將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 放回充電座充電並進入待機模式，以確保電池電量充足。
 
Q9: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的邊刷被纏繞，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的邊刷發生纏繞，請立即清除任何碎屑，並檢查刷毛是否損壞或脫落。在下一次清潔前，建議事先將地板上容易纏繞的物品（例如毛線或細繩）移除。
 
Q10: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法在充電座上關機？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在基座上時，會維持在充電中或已充滿電的狀態。若要關閉裝置電源，請將其從基座上取下，然後按住電源按鈕 3 秒以將其關機。
 
Q11: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可以用於哪些類型的居住情境？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro專為住宅室內地板清潔而設計。不應在室外、非住宅、商業或工業環境中使用，否則可能導致故障或裝置遺失。
 
Q12: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的「勿擾」模式？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的勿擾模式預設於 22:00 PM 至 8:00 AM 啟用。您可以透過米家应用停用勿擾模式或調整其持續時間。
在勿擾模式下，掃地機器人將不會自動恢復清掃，它不會播放語音提示，且指示燈將保持關閉。
 
Q13: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 設定排程清掃？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的排程清掃可在米家应用中設定。一旦設定了排程時間，掃拖機器人就會在指定時間自動開始清掃，並在任務完成後返回基座。
 
Q14: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上儲存完整地圖？
答：若要儲存Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的完整地圖，請按下電源按鈕開始清潔，或在米家应用中選擇吸塵模式。掃拖機器人必須從基座開始清潔，並會在清潔過程中儲存暫時地圖。清潔完成後，它會自動返回基座並生成完整地圖。（請確保清潔區域內的所有門都已打開，以便完成完整建圖。）
 
Q15: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的全屋清掃模式？
答：在首次啟動期間，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會先進行沿邊清潔，接著以之字形清潔模式清潔，直到覆蓋所有區域。在全區域清潔期間，掃拖機器人會逐房間清潔，先進行沿邊清潔，然後切換為之字形模式，依序完成清潔。清潔完成後，掃拖機器人會自動返回基座。
 
Q16: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 能持續連接充電器嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 支援過充保護。充滿電後，會自動切換為低電流充電。
 
Q17: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否具備馬達過載保護？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的所有馬達皆配備過載保護，包括主刷馬達、邊刷馬達、左右輪馬達以及旋轉拖布馬達。若異物或嚴重阻塞導致過載，保護機制將自動啟動。
 
Q18: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否需要定期更換耗材？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的耗材包括主刷、邊刷、刷蓋、HEPA 濾網、拖布墊和拖布墊支架。這些組件需要定期更換，以確保掃拖機器人正常運作並維持清潔效能。
建議的維護指南如下：
1. 主刷應每週清潔一次，並每 6–12 個月更換一次，以確保清潔效率。
2. HEPA 濾網應每週清潔，並每 3–6 個月更換一次。
3. 側刷應每月清潔一次，並每 3–6 個月更換一次，以維持清潔效能。
4. 拖把墊應定期清洗並自然風乾，並每 1–3 個月更換一次，以確保清潔效率。
 
Q19: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座？
答：請將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座放置在靠牆的平坦表面上，確保兩側有足夠的空間。將電源轉接器連接至基座，然後插入電源插座。為了獲得更佳效能，請將基座放置在 Wi-Fi 覆蓋範圍內。
請參考以下資訊：
1. 盡可能將全能基座安裝在Wi-Fi訊號強的開放區域。
2. 將電源線組插入電源連接埠，並連接至電源供應器。
3. 將掃地機器人放置到全能基座上，並使充電接點完全對齊。掃地機器人之後會發出嗶聲。
4. 將電源線組插入電源埠，直到 Omnistation 指示燈變為白色。
5. 首次使用前，請將掃地機器人放在充電座上，它將自動開機並開始充電。

注意：
1. 將多餘的電源線組整理至電源線組凹槽中，以防止因電源線組拖拉而導致全能基座位移或失去電源供應。
2. 為確保電池的最佳性能，首次使用前請將電池充滿電。
3. 若掃地機器人因電量過低而無法開機，請直接將其放置於全能基座 上充電。
4. 掃地機器人在連接至全能基座後會自動開機，且在充電期間無法關機。
5. 機器人掃地機和全能基座上的指示燈將在機器人掃地機充滿電後10 分鐘同時熄滅。
6. 第一次使用掃拖機器人時，請按照米家应用提示快速建立地圖。建議在整個過程中跟隨掃拖機器人，以協助清理可能影響掃拖機器人運作的物品。
7. 請確保掃地機器人從全能基座啟動，以建立準確的地圖。
8. 如果掃拖機器人在某些區域卡住或刮傷家具表面，請在米家应用中設定限制區域，以防止掃拖機器人進入這些區域。
 
Q20: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 充電？
答：按住Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的電源鍵，直到指示燈亮起，然後將掃拖機器人放置在充電座上開始充電。語音提示會在開始充電時進行提示。
注意：
如果電池電量過低，裝置將無法開機。在此情況下，請將掃地機器人直接放到自清潔充電基座上充電。
 
Q21: 如何安裝Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布？
答：如圖所示，將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布墊組件安裝到圖示中標示的指定卡扣位置。聽到「喀噠」聲時，即表示已正確安裝。

Q22: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的水箱加水？
答：打開Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清水箱蓋，將水加至略低於最高水位線的位置。加水後，請確實蓋緊水箱蓋。

注意：
1. 請勿將熱水倒入清水箱，以防止變形。
2. 請勿使用清潔劑、消毒劑或固體清潔液，因為它們可能會腐蝕或損壞掃地機器人。
 
Q23: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上啟動吸塵模式？
答：若要開始吸塵，請按下Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的電源按鈕。清潔期間按下任意按鈕可暫停操作。連線至網際網路後，您可以透過米家应用開始清潔。

注意：
1. 清潔前，請確保掃地機器人已充滿電並從基座開始。操作期間請勿移動掃地機器人，因為這可能會導致地圖繪製錯誤，並使掃地機器人無法返回基座。
2. 如果電池電量過低而無法開始清掃，請先為掃地機器人充電，再開始任務。
3. 請設定虛擬牆或限制區域，以在拖地任務中排除鋪有地毯的區域。
4. 如果地板過於潮濕，請先清理多餘的水，然後再使用吸塵或拖地功能。
 
Q24: 如何將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 返回充電座進行充電？
答：清潔過程中當電量不足時，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會自動返回基座。充電至足夠電量後，將從中斷點繼續未完成的清潔任務。
待機模式下，按下充電按鈕以開始返回充電座。清潔期間，按下充電按鈕以暫停，然後再次按下以開始返回充電座。
注意：
如果掃地機器人無法找到全能基座，請手動將其放置在全能基座上。操作時，請務必在離開前聽到語音提示「開始充電」。
 
Q25: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 能自動集塵嗎？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 完成吸塵和拖地任務並返回基座後，基座將自動啟動集塵功能。
注意：
1. 如果米家应用中已停用自動集塵功能，集塵座將不會執行自動集塵。
2. 自動集塵的頻率可以在米家应用中設定。
 
Q26: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 如何自動清潔拖布墊？
答：以下是Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 自動清潔其拖布墊的方式：
1. 任務中拖布清洗：當掃地機器人在吸塵和拖地模式或拖地模式下時，預設清潔面積達到 8㎡（可在米家应用 中調整為 5㎡/8㎡/10㎡）或預設清潔時間達到 8 分鐘（可在米家应用 中調整為 5/8/10 分鐘）後，將自動返回基站進行拖布清洗。清洗完成後，掃地機器人會返回先前位置並繼續未完成的任務。
2. 任務完成後自動清潔：在完成吸塵拖地或拖地任務並返回全能基座後，全能基座將開始清潔並烘乾拖布。
 
Q27: 如何保養Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的主刷？
答：若要保養Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的刷子，請參考以下資訊：
1. 將掃地機器人翻轉過來，並按下刷子護蓋兩側的卡扣，以取下主刷護蓋。
2. 向上取下主刷並清潔它。
3. 重新安裝主刷和護蓋，確保護蓋已牢固按下並固定到位。
注意：
建議每 6 到 12 個月更換一次主刷，以維持最佳清潔效能。

Q28: 如何清空並清潔Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的集塵盒與濾網？
答：若要清空並清潔Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的集塵槽，請參考以下資訊：
1. 打開掃地機器人的上蓋，並按下集塵盒釋放按鈕，將集塵盒向上從掃地機器人中取出。

2. 打開集塵室蓋並清空碎屑。
3. 如有需要，請用清水沖洗集塵室和濾網。
4. 重新安裝之前，請將集塵槽和濾網完全晾乾。

注意：
1. 請勿嘗試用刷子或手指清潔濾網。
2. 不建議頻繁沖洗，否則可能會損壞濾芯。
3. 僅使用清水清潔集塵盒和濾網。請勿使用清潔劑。
 
Q29: 如何維護Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的萬向輪和邊刷？
答：若要維護 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的萬向輪和邊刷，請參考以下步驟：
1. 將掃地機器人倒置，並向上拉出萬向輪和側刷。
2. 清除可能卡在萬向輪和側邊刷上的任何毛髮或碎屑。
3. 重新安裝萬向輪和側刷，將它們牢固按壓到位。
注意：
建議每月清潔一次側刷，並每 3–6 個月更換一次，以確保最佳清潔效能。可依需要進行更換，而不會影響清潔效率。

Q30: 如何更換Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布墊？
答：若要更換Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上的拖布墊，請參考以下步驟：
1. 取下拖布墊支架，然後從邊緣撕下拖布墊。
2. 要安裝新的拖把墊，只需將其與魔鬼氈對齊並按壓固定。

Q31: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的污水箱？
答：從Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基站取出汙水箱，打開水箱蓋，倒出汙水，並清潔水箱，以防止異味和黴菌。
注意：
污水箱內的浮子可自由移動。清潔時避免用力過大，以免損壞。

Q32: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的汙水濾網？
答：將髒水濾網從Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座中取出，並清除其表面的任何污垢、毛髮或碎屑。清潔後，將濾網重新安裝回基座中。

Q33: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的洗衣板？
答：若要清潔Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的洗滌板，請參考以下步驟：
1. 開啟米家应用 >> 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ] >> 前往[設定] >> 點選[基座輔助清洗]。

2. 啟用[基座的輔助清洗]後，掃地機器人將離開基座，基座將開始注水。使用刷子或布清潔洗板和洗板底座。3 分鐘後，基座將自動抽出髒水。

注意：
當基座正在抽出髒水時，請勿移動掃地機器人。抽出完成後，掃地機器人將自動返回基座。
 
Q34: 如何更換 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的一次性集塵袋？
答：若要更換Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的一次性集塵袋，請參考以下步驟：
1. 當需要新的拋棄式集塵袋時，打開掃地機器人的集塵艙蓋，握住拋棄式集塵袋的提把將其拉出，然後丟棄。
2. 請依照圖示插入新的拋棄式袋，並將把手固定在卡槽內。
3. 先對齊集塵盒蓋的上方卡扣，然後按壓下方，直到聽到「喀噠」一聲，以確保集塵盒完全密封。

Q35: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的充電接點發黃會影響其效能嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的充電接點暴露於環境中，隨著使用時間推移可能會氧化或變黃。這是正常現象，不會影響充電功能。不過，建議定期用乾布擦拭充電接點。
 
Q36: 如何維護Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的電池？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 配備高效能鋰離子充電電池。為了維持最佳電池效能，請將掃拖機器人設定為標準模式以供日常使用。完成任務後，請讓機器人在待機模式下保持充電狀態。
注意：
如果裝置長時間不使用，請關閉電源。請至少每三個月為裝置充電一次，以防止因過度放電而造成損壞。
 
Q37: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上設定請勿打擾（DND）模式？
答：當DND模式啟用時，預設時間期間為從22:00 PM到8:00 AM。您可以透過米家应用設定DND設定。
勿擾 (DND) 設定可透過米家应用進行設定。當 DND 模式啟用時，將顯示目前的開始與結束時間，且可手動調整。當 DND 模式停用時，將不會顯示開始與結束時間。
 
Q38: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否支援 UV 光？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不支援 UV 光。
 
Q39: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否支援電解水殺菌？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不支援電解水殺菌。
 
Q40: 為什麼 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 頻繁清洗拖布墊？
答：在每次吸拖或僅拖任務開始前，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會清潔並潤濕拖布墊。
任務中拖布清洗：當掃地機器人在吸塵與拖地模式或拖地模式下，預設清潔面積達到 8㎡（可在米家应用 中調整為 5㎡/8㎡/10㎡）或預設清潔時間達到 8 分鐘（可在米家应用 中調整為 5/8/10 分鐘）後，將自動返回基座進行拖布清洗。清洗完成後，掃地機器人會返回先前位置並繼續未完成的任務。
任務完成後自動清潔：完成吸拖或拖地任務並返回全能基座後，全能基座將開始清潔並烘乾拖布。
 
Q41: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清洗拖布時，若清水箱/污水箱出現異常狀況，該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清水箱水量不足、未安裝，或污水箱已滿或未安裝，清潔將會暫停並顯示提醒。在補充清水箱、清空污水箱並正確放置兩個水箱後，您可以在米家应用中點擊[開始]以繼續清潔並完成目前的任務。
 
Q42: 如何重設Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ？
答：在電源開啟的情況下，按住重置按鈕 3 秒以還原出廠設定。當您聽到「系統還原成功」時，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 將自動重新啟動，並且所有排程清潔和 Wi-Fi 設定將重設為出廠預設值。

Q43: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否會針對集塵盒已滿提供警示？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不支援集塵盒已滿通知，因此需要定期清潔與維護。
 
Q44: 貼紙可以貼在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上嗎？
答：不建議在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上貼貼紙。貼紙可能會遮擋裝置頂部的雷射雷達、避障感測器或前保險桿上的紅外線感測器，進而影響掃地機器人的運作。
 
Q45: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在運作時撞到雷達蓋會後退或轉向？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的雷達蓋內部有一個用於偵測的碰撞微動開關。當機器人遇到障礙物時，會自動避開。
 
Q46: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 達到更好的拖地效果？
答：建議透過米家应用建立完整地圖，並設定Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的旋轉拖布墊。這可讓拖地更均勻、更徹底且更有效率。
 
Q47: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 建立地圖？
答：若要為Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro建立地圖，請參考以下資訊：
1. 首次使用時，請依照應用程式中的指示，選擇快速建圖或開始清掃。完成後，應用程式將自動儲存地圖。
2. 當在新環境（例如：不同樓層）使用掃拖機器人時，請前往米家应用 >> 點選右上角的三點圖示 >> [地圖列表] >> 點選 [建立新地圖] 以建立新的地圖。您可以透過為每個環境指派專屬名稱來區分地圖。
請在建立地圖時注意以下事項：
1. 從全能基座開始進行建圖流程，並且在建圖期間不要移動全能基座。
2. 一旦掃地機器人自動返回全能基座 ，新地圖將會儲存。在此過程中請勿中斷或移動掃地機器人。
3. 鏡子、窗戶或光亮金屬表面等高度反光物體的存在，可能會影響建圖精準度。
 
Q48: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否支援直接用水沖洗？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不支援直接用清水沖洗。直接沖洗掃拖機器人可能會讓水進入內部元件並造成損壞。若裝置變髒，建議拆下刷蓋、刷子、邊刷、集塵盒和拖布墊等配件，分別清潔。重新安裝並使用前，請確保所有零件都已完全乾燥。
 
Q49: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在自動清洗拖布墊之前會清潔多少個區域？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro處於吸塵拖地模式或拖地模式時，預設清潔面積達到8㎡後（可在米家应用中調整為5㎡/8㎡/10㎡），將自動返回基座進行拖布清洗。清洗完成後，掃地機器人會返回先前位置並繼續未完成的任務。
 
Q50: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清水箱可以在清潔過程中補充水嗎？
答：是。如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔過程中需要補水，請按任意按鈕暫停，然後取出清水箱加水。補水後，重新安裝水箱，並按下電源按鈕以繼續清潔。拖布墊不需要手動清潔。清潔一段時間後，掃拖機器人會自動返回基座清潔拖布墊。
 
Q51: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔頑固污漬方面有多有效？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro採用雙旋轉拖布系統，提供強力刷洗，帶來專業級拖地效能，可有效清潔頑固汙漬。
建議在使用掃地機器人進行清潔之前，先用水預浸頑固污漬。
 
Q52: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布清潔聲音相對較大？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 使用多點機械方式來清潔拖布墊。在清潔期間，出現一些噪音是正常的。當抽出水時，吸塵器可能會產生短暫的高頻聲音，這也是正常的。
 
Q53: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否支援小型物體辨識？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 使用單線雷射結合機械式碰撞緩衝器進行避障，使其能更好地偵測並避開障礙物。
 
Q54: 首次使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 時有哪些注意事項？
答：首次使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 時的注意事項如下：
1. Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 配備 5200 mAh 電池，並在出廠時預先充電至約 30%。建議在首次使用掃拖機器人前先將其充滿電。
2. 將清水箱加水至最高水位線（Max）。
3. 將掃拖機器人連接至米家应用 和 Wi-Fi 網路，然後將掃拖機器人放置在基座上以開始清潔。
 
Q55: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔時會避開桌腳和椅腳嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 使用單線雷射搭配機械式碰撞緩衝器，當遇到桌子或椅腳時，會沿著障礙物的邊緣清潔。
 
Q56: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 需要多久時間才能清潔單一房間？
答：為了確保徹底的清潔效果，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro以每秒 0.3 公尺的速度移動。實際清潔時間可能會因居家環境的複雜程度而有所不同。
 
Q57: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 能爬越障礙物的高度是多少？
答：機器人吸塵器可攀爬高度為 20 mm 的障礙物。任何超過此高度的障礙物淨空都可能導致失敗。
 
Q58: 第一次打開Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 時，水箱裡有水是正常的嗎？
答：首次開啟Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 時，水箱內有水是正常的。掃拖機器人在出廠前會進行檢查，其中包含使用清水進行水箱檢查。檢查後會將水排出，但水箱內可能仍會殘留一些水氣。
 
Q59: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會在中途返回充電，並且之後會繼續清潔嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 配備 5200 mAh 電池，可提供長效續航。若拖地時電量不足，掃拖機器人將返回基座充電。當電量充至超過 50% 時，將從中斷處繼續未完成的任務。
注意：
如果您在充電期間手動控制機器人或啟用勿擾模式，掃地機器人之後將不會自動恢復清掃。
 
Q60: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 能抬起拖布墊嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 支援拖布抬升，抬升高度為 10 mm。
 
Q61: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清水箱和汙水箱的容量是多少？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座配備 4 L 清水箱和 4 L 汙水箱。
 
Q62: 當清水箱裝滿時，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布墊可清洗多少次？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座最多可清洗拖布墊 32 次。回充邏輯為：首次清洗使用 180 ml 的水，任務途中拖布清洗每次使用 120 ml。
 
Q63: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清潔電池續航時間是多少？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清潔續航：在靜音吸塵模式下：最長可達 180 分鐘。在標準吸塵 & 拖地模式下：約 150 分鐘。
 
Q64: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布墊和邊刷不會向外伸出？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 具備可延伸邊刷和拖布墊。在進行邊緣清潔時，拖布墊和邊刷會向外延伸，以觸及角落和邊緣。
 
米家应用相關
Q1: 如何將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 連接到米家应用？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可與米家应用 搭配使用，您可以使用它來控制您的裝置。
若要連接Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ，請參考以下資訊：
1. 下載並安裝米家應用。若您已安裝此應用，將會直接帶您進入裝置連線介面。或者，您也可以在 App Store/Google Play Store中搜尋「小米之家 」以下載並安裝。
2. 開啟米家应用 的主介面，點選螢幕右上角的[+]圖示，並依照螢幕上的指示新增Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 。
注意：
1. 由於米家应用的更新，實際操作可能會與上述說明略有不同。請參考應用程式內目前的指示以取得準確的指引。
2. 僅支援 2.4 GHz Wi-Fi 網路。
3. 當掃拖機器人成功連接米家应用時，即表示已成功連接網路。您可以重設Wi-Fi以將其從網路中斷開。
 
Q2: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上重設Wi-Fi？
答：當路由器設定變更、忘記密碼或因其他原因導致手機無法連線至裝置時，請按住Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的 Start 按鈕和 Recharging 按鈕 7 秒，直到您聽到語音提示「重設 Wi-Fi，進入網路設定。」按鈕指示燈會藍色閃爍兩次。
 
Q3: 如何更新Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的韌體？
答：您可以透過米家应用更新Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的韌體。更新前，請確保掃拖機器人已放置在基座上，且電量至少為 30%。
在韌體升級期間，所有按鈕都會閃爍。若要更新掃地機器人的韌體，請參考以下步驟：
打開米家应用 >> 選取裝置卡片>>點選三個點圖示 >> [韌體更新]。

Q4: 將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 連接至米家应用時應注意什麼？
答：將 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 連接至米家应用時，請參考以下內容：
1. 檢查 Wi-Fi 密碼是否正確。
2. 掃地機器人不支援 5 GHz網絡頻段，請將其連接至 2.4 GHz網絡。
3. Wi-Fi連線有問題。請重設Wi-Fi並下載最新版本的米家应用，然後嘗試重新連線。
4. 確保掃地機器人位於Wi-Fi涵蓋良好的區域，然後重設其Wi-Fi，並重新連線至網路。
 
Q5: 如何將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 連接至米家应用？
答：開啟米家应用並依照圖示中的步驟操作。您可以透過藍牙或Wi-Fi連線Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro。
例如：

Q6: 如何使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 快速建立地圖？
答：在首次啟動期間，如果App中沒有地圖，請將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 放在充電座上，並在App中選擇快速建圖。
掃地機器人將只進行建圖（不清潔）。建圖完成後，它會自動返回充電座，並自動儲存地圖。
注意：在建圖過程中，請勿移動掃地機器人或基座，並避免人員或寵物跟隨掃地機器人，以防止干擾。
 
Q7: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在快速建圖期間因障礙物而無法完整建圖，該怎麼辦？
答：移除障礙物並為Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 重新建圖。
 
Q8: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可以儲存多少張地圖？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 支援最多 4 張地圖加上 1 張臨時地圖。
 
Q9: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的請勿打擾 (DND) 模式是什麼？
答：在 DND 期間，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 將不會回應繼續清掃、排程清掃或主動語音提示。DND 模式預設為啟用，預設時間為晚上 22:00 到早上 08:00。您可以在米家应用中停用 DND 模式。
注意：
在勿擾期間，當掃地機器人充電 10 秒後，指示燈將會熄滅。
 
Q10: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上的全域清潔功能是什麼？
答：如果尚未儲存任何地圖，選擇全域清潔會讓Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 以 6 m × 6 m 的正方形區域逐區清潔。在米家应用中儲存地圖後，選擇全域清潔將使掃拖機器人能自動規劃路徑並逐房間清潔。清潔完成後，它將返回基站。
 
Q11: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的地圖記憶功能是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 應從充電座開始清潔，並完成一次完整的清潔循環以儲存地圖。手動中斷或將掃拖機器人移回充電座，可能會導致地圖無法儲存。地圖儲存後，可在米家应用 中編輯（合併/分割房間或重新命名）。
 
Q12: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的睡眠模式是什麼？
答：未充電且閒置超過 10 分鐘時，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會進入睡眠模式。若沒有排程任務，睡眠 6 小時後會自動關機。您可以透過按鈕或App喚醒它。注意：
在全能基座上時，它不會進入睡眠模式。
 
Q13: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的排程清潔功能是什麼？
答：您可以在米家应用中設定排程清理時間。Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會在指定時間自動開始清潔，並在完成後返回基座。
若要設定排程清理，請參考以下步驟：
開啟米家应用 >> 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ] >> 點選三個點圖示 >> [排程清潔]。
注意：
如果已啟用 DND，清潔將不會在 DND 時段內進行。

Q14: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上的虛擬牆功能是什麼？
答：您可以在米家应用中設定虛擬牆，以防止Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 進入您不希望它清潔的區域。
注意：
1. 使用此功能前需要先儲存地圖。
2. 移動掃地機器人或家中環境發生重大變化，可能會使現有地圖失效，並導致受限區域和虛擬牆遺失。
新增一面虛擬牆，防止掃地機器人通過。
若要設定虛擬牆，請參考以下步驟：
開啟米家应用 >> 選取[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ] >> 選取[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ] >> 點選三個點圖示 >> [地圖] >> [編輯] >> [禁區與虛擬牆]。
若要新增虛擬牆，請參考以下步驟：開啟米家应用>>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ]>>點擊三個點圖示>>[地圖]>>[編輯]>>[禁區&虛擬牆]>>拖曳到目標區域（您可以拉長或縮短其長度），並點擊[√]以儲存。
若要刪除虛擬牆，請參考以下步驟：
點擊【禁區與虛擬牆】>> 點擊您要刪除的禁區與虛擬牆 >> 點擊【X】>> 點擊【√】以儲存。
範例：

吸塵與拖地 禁止區域：新增吸塵與拖地禁止區域，讓掃地機器人在清潔時不會進入該區域。
拖地限制區域：新增拖地限制區域，讓掃地機器人在拖地時不會進入該區域。

Q15: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 啟用地毯增壓模式？
答：若要在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 啟用地毯增壓模式，請參考以下步驟：
開啟米家应用 >> 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ] >> 點擊三個點圖示 >> [地圖] >> [編輯] >> [編輯地毯] >> 點擊[地毯區域] >> 根據實際位置設定地毯區域（編輯的區域可放大或縮小） >> 選擇[地毯偏好] >> 啟用地毯增壓模式或設定地毯清潔偏好設定。

Q16: 如何編輯Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清潔區域？
答：若要合併房間，請參考以下說明：
開啟米家应用並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ]卡片 >> 點擊右上角的三個點 >> 選擇[地圖] >> 點擊[編輯] >> 選擇[編輯房間] >> 選取兩個相鄰的房間 >> 點擊[合併]。

如需劃分房間，請參考以下說明：
打開米家应用並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ]卡片 >> 點擊右上角的三個點 >> 選擇[地圖] >> 點擊[編輯] >> 選擇[編輯房間] >> 沿著邊界設定兩個分割點 >> 點擊[√]。

重新命名房間：選擇房間 >> 重新命名。

Q17: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上刪除地圖？
答：您可以透過執行恢復原廠設定，或透過米家应用手動刪除目前地圖，來刪除Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上的地圖。
若要在應用程式上刪除地圖，請參考以下步驟：
開啟米家应用並選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ]卡片 >> 點擊右上角的三個點 >> 選擇[地圖清單] >> 選取已建立的地圖 >> 點擊右上角的刪除圖示。

Q18: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro上使用自訂清潔？
答：在 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上使用自訂清潔之前，您需要先儲存地圖。地圖儲存後，將會自動建立房間分區。之後，前往米家应用的主外掛程式頁面並選擇自訂清潔。在自訂清潔中，選擇一個房間，為每個房間設定清潔頻率、模式和清潔次數。

Q19: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 支援多少個排程清潔任務？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的排程清潔最多支援 10 個排程任務。
建議在任務之間至少間隔 2 小時，以確保先前的任務能正確完成。較短的間隔可能會導致任務中斷。
 
Q20: 如何重新命名Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上的地圖？
答：若要在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上重新命名地圖，請參考以下資訊：
開啟米家应用 >> 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ]卡片 >> 點擊右上角的三個點圖示 >> 選擇[地圖列表] >> 點擊要重新命名的地圖以輸入新名稱。

Q21: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可以停止烘乾功能嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可以停止烘乾功能。
若要停止烘乾功能，請參考以下步驟：
開啟米家应用 >> 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ]卡片 >> 選擇[基座] >> 點選[功能] >> 點選[結束烘乾]。

Q22: 為什麼共享的家庭帳號無法在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 上檢視地圖？
答：如果共用家庭帳戶無法在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 檢視地圖，原因如下：
這是由於一個軟體 bug。帳號 A與帳號 B共享家庭，並授予 B管理員權限。接受後，帳號 B使用共享家庭新增並綁定掃地機器人。然而，地圖加密是以帳號 B為基礎，而解密則需要帳號 A，導致無法解密地圖。
解決方案：使用您自己的Xiaomi帳戶（原始帳戶）在米家应用中連線到掃拖機器人。
 
故障排除
Q1: 如何將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 重設為出廠設定？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 開機時，使用工具按下重設按鈕，並等待機器人重新啟動。

Q2: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 正在發生異常充電，該怎麼做？
答： 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 出現充電問題，請參考以下步驟：
1. 檢查基座是否已通電，並確保機器人和基座上的充電觸點都乾淨。觸點上的灰塵可能會導致充電問題，因此請在使用前擦拭乾淨。
2. 請確保電源線已正確連接。
 
Q3: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 顯示洗衣板水位過高警示，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 顯示洗衣板水位過高警示，請參考以下步驟：
1. 取下洗衣板並排空所有剩餘的水。檢查托盤濾網是否堵塞。
2. 用乾布擦拭全能基座內部。
3. 將洗衣板放回基座中，並按壓使其就位。
4. 檢查污水箱或其密封條是否損壞或變形。如有損壞，請聯繫售後服務。
 
Q4: 使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 清潔前需要注意什麼？
答：在使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 清潔之前，請參考以下資訊：
1. 在從自清潔充電基座開始清潔之前，請先將掃地機器人充滿電。
2. 提前整理居家環境，並將易碎物品或地板上的雜物移除。
 
Q5: 為什麼在複雜環境中使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 時，清潔效率會下降？
答：為確保全面覆蓋，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro將清潔所有角落。在複雜環境中，額外的轉彎和沿邊行走動作可能會降低整體清潔效率。
 
Q6: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔時很吵？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔過程中很吵，請參考以下資訊：
1. 檢查主刷是否纏繞異物。因纏繞造成的噪音應及時處理，以避免損壞。
2. 為確保有效清潔，機器人使用高吸力風扇，可產生更強的吸力，但噪音也會略高。您可以使用靜音模式，以降低清潔時的聲音。
 
Q7: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔過程中會發出異常噪音？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔過程中發出異常噪音，請參考以下資訊：
1. 在光滑的瓷磚或木質地板上，底部刮片與地板之間的摩擦可能會產生輕微噪音。
2. 當經過磁磚或地板接縫時，掃地機器人可能會接觸並清潔縫隙，因而產生輕微的「喀嗒」聲。
3. 這些聲音不會影響掃地機器人的正常運作。
 
Q8: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 清潔時卡住，該怎麼做？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可能會卡在拖鞋、塑膠袋或其他障礙物上。排除堵塞後，將掃拖機器人放在先前清掃的區域附近以繼續。為避免堵塞，請在開始清掃前先整理地板。
 
Q9: 清潔時若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的頂部卡住，該怎麼辦？
答：在清潔期間，若掃地機器人遇到高度與其機身相近的家具，可能會卡住。請在米家应用中設定虛擬牆或禁入區域，以防止掃地機器人再次進入這些區域。
 
Q10: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的邊刷或主刷在清潔過程中纏繞了該怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的邊刷和主刷可能會與電源線、充電線或其他障礙物纏繞。解決纏繞問題後，將掃拖機器人放置在其正在清潔的區域附近以繼續清潔。為防止纏繞，請在清潔前整理地板上的雜物。
 
Q11: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法重新定位？
答：請勿在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 運行時手動移動。請務必從基座開始清潔。在重新放置期間，避免緊貼著掃拖機器人站立。
 
Q12: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會在未減速的情況下撞上障礙物？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 配備 LDS 雷射與碰撞感測器，可偵測障礙物並降低速度。部分小型、深色的家具腳或較低的障礙物可能無法被偵測到，進而觸發機械碰撞感測器。這是正常的。
 
Q13: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在沿邊清潔時會撞到牆壁？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 具有機械式防撞桿和牆面偵測感測器。沿邊緣清潔時，它可能會接觸踢腳板或深色牆面，以維持適當距離。在障礙物周圍導航時發生輕微碰撞屬正常現象。
 
Q14: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法開機，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法開機，請參考以下步驟：
1. 將機器人吸塵器停靠在充電座上，確保電池電量充足。
2. 請在 0°C 至 50°C 的溫度範圍內操作掃地機器人。
3. 確保全能基座已通電、充電接點乾淨，且全能基座未變形。
4. 若掃地機器人在充電後仍無法開機，請聯絡售後服務。
 
Q15: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法充電，該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法充電，請參考以下步驟：
1. 如果掃地機器人無法充電，請將基座關機。在指示燈熄滅後等待 1–2 分鐘，然後再將基座開機。將掃地機器人關機並放置在基座上，檢查是否可以充電。如果開始充電，請等待 2–3 小時以確認正常充電。
2. 檢查全能基座是否已通電。確保所有電源連接牢固。如有需要，清潔全能基座的接點和掃地機器人的充電接點。移除全能基座前方的任何障礙物。
 
Q16: 為什麼 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔過程中耗電很快？
答：充電後長時間未使用，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的電池在清潔開始的前幾分鐘可能會快速下降。這是正常現象，且耗電量會在幾分鐘後趨於穩定。使用高功率模式會增加電池耗電量。
 
Q17: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法返回基座？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法返回充電座，請參考以下步驟：
1. 全能基座附近的障礙物太多。請將全能基座放置在開闊區域，左右兩側各至少留出 0.5 m，且前方留出 1.5 m 的無障礙物空間。
2. 機器人吸塵器未從全能基座開始清掃。請務必從全能基座開始清掃，以便在任務期間能被定位。
3. 掃地機器人在清掃過程中被移動，導致重新定位失敗。請在將機器人放回全能基座 後再開始新的任務。
 
Q18: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在充電期間會反覆回充？
答：檢查充電座和Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的充電接點是否有灰塵。髒污的接點可能會導致重複回充。使用前請先清潔接點。
 
Q19: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法在拖地時清除頑固污漬，該怎麼辦？
答：有些頑固污漬無法由Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 自動清除。如有需要，請先將地面預先沾濕，並手動協助清潔。
 
Q20: 使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 拖地後地板變得更髒該怎麼辦？
答：如果使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 拖地後地板變得更髒，請參考以下步驟：
1. 如果地板非常髒，請及時清潔或更換拖布。
2. 初次清潔時，地板上灰塵很多。拖地前請先用吸塵。吸塵後，開始拖地前請先清潔邊刷。
3. 定期清潔側邊刷，以防止灰塵影響拖地性能。
 
Q21: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 需要多久才能烘乾拖布？
答：從乾淨、潮濕的拖布到乾燥狀態，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的預設烘乾時間為 2 小時。烘乾時間可設定為 2、3 或 4 小時。
完成清潔任務並清洗拖布後，掃拖機器人將執行烘乾任務。若要關閉拖布烘乾，請開啟米家应用 >> 選擇[Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro ]卡片 >> 選擇[基座] >> 點選[功能] >> 點選[結束烘乾]。
 
Q22: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布清洗聲音相對較大？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖地清潔聲音相對較大，請參考以下資訊：
1. 掃地機器人採用多節點機械拖布清潔方式，以提升清潔效率。
2. 清潔刷板在清潔過程中刮擦拖布，產生聲音。
3. 當拖把吸收水時，真空吸力可能會產生短暫的失真噪音。這是正常的。
 
Q23: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 地圖歪斜或重疊，該怎麼辦？
答： 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 地圖歪斜或重疊，請參考以下資訊：
1. 確保地圖已成功儲存（房間分割顯示，區域功能正常運作）。
2. 關閉並重新啟動掃地機器人，然後手動將其放置在全能基座上並嘗試還原地圖。若還原失敗，請更換全能基座位置並重新建圖。
3. 將全能基座靠牆放置，兩側各保留 0.5 m 的間距，前方保留 1.5 m 的間距。
4. 清潔期間請勿手動移動掃地機器人。
5. 強烈的直射陽光或反光表面可能會導致建圖錯誤。
強烈陽光：關閉窗簾或改在其他時間重新建圖。
鏡面反射：覆蓋底部 15 cm。
6. 定期檢查導航感測器側面是否有髒污，並用乾淨的布或紙巾擦拭。
 
Q24: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在清潔時向後移動，該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro在清潔時向後移動，請參考以下資訊：
1. 檢查驅動輪是否被異物纏繞。
2. 確保LDS感測器正常旋轉，並輕按感測器蓋以檢查是否回彈。
3. 檢查 LDS 旋轉部件中是否有可能妨礙旋轉的毛髮或碎屑，如有請將其清除。
4. 檢查掃地機器人機身上是否有不平整的表面、翹起的貼紙或大型物體。
5. 輕敲緩衝器以確保其能正常回彈。
6. 重新啟動掃地機器人，然後再試一次。
 
Q25: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 回報保險桿錯誤該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 回報碰撞桿錯誤，請參考以下步驟：
1. 輕敲緩衝器，以確保其能正常回彈。
2. 檢查車輪是否打滑或被阻塞。將掃地機器人移到新的區域，然後再試一次。
 
Q26: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 回報邊刷錯誤，該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 回報邊刷錯誤，請參考以下步驟：
1. 取下側刷，並檢查刷子及其組件內部是否有纏繞的毛髮或碎屑。
2. 重新啟動掃地機器人，然後再試一次。
 
Q27: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 是否支援多重連線？
答：掃地機器人不支援多重連線，但可以透過米家应用與他人分享。前往米家应用 >> 選擇裝置卡片 >> 點選三個點圖示 >> [分享裝置]。
與其分享的人可進行基本操作與設定，包括開始、暫停、停止清潔、調整吸力，以及拖地清潔偏好設定。
 
Q29: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會離線？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 離線，請參考以下步驟：
1. Wi-Fi訊號弱。請確保機器人位於Wi-Fi訊號覆蓋良好的區域內。
2. Wi-Fi 連線問題。重置 Wi-Fi、升級 App，或嘗試使用另一支手機連線。
3. 請確保掃地機器人已開機，因為關機的掃地機器人會顯示為離線。
4. 使用針按住重設按鈕 3 秒，等待「系統重設成功」，然後重新連線並升級韌體。
注意：
如果您的家庭地圖在使用 Xiaomi 多功能網關 2S完成建圖後有超過 6 個房間，請合併房間以使房間總數 ≤ 5。
 
Q30: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不辨識地毯，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法識別地毯，請參考以下步驟：
1. 檢查地毯超音波感測器是否被碎屑阻塞並清潔它。
2. 重新啟動掃地機器人，然後再試一次。
 
Q31: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不會從髒水箱抽水？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法從汙水箱抽水，請參考以下步驟：
1. 檢查污水箱是否已正確安裝。
2. 確保水箱正確就位於全能基座上。
3. 檢查清潔托盤底部的幫浦管是否堵塞，並清除任何堵塞物以恢復正常水流。
 
Q32: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在拖地時耗電很快？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 在拖地時耗電很快，請參考以下步驟：
1. 首次使用時，請在使用前將掃地機器人（5200 mAh 電池）充滿電。
2. 檢查是否已啟用精準拖地模式，因為這會提升清潔效果但會消耗更多電力。請根據地板清潔需求選擇模式。
 
Q33: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的充電座指示燈是橘色的？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的充電座指示燈為橘色，請參考以下步驟：
1. 檢查清水箱是否有水。
2. 檢查污水箱是否已滿，必要時將其清空。
3. 檢查全能基座清潔托盤是否已滿，清理後重試。
4. 確保清水箱已正確安裝。
5. 確保污水箱已正確安裝。
6. 檢查是否已啟用兒童鎖。
 
Q34: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不出水，該怎麼辦？
答：將Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座關機 1–2 分鐘，然後再開機。將掃拖機器人關機後放回基座。使用米家应用多次啟動拖地清潔，以檢查是否正常出水。
 
Q35: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 會顯示污水箱已滿？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 顯示汙水箱已滿，請參考以下步驟：
1. 當基座清潔托盤到達水位偵測感測器時，掃地機器人無法收回污水箱，並觸發「清潔托盤已滿，請清理」警示。移除掃地機器人，取出托盤，並清理任何污水箱或碎屑。擦拭掃地機器人的污水箱感測器並將其放回。
2. 檢查掃地機器人的污水箱是否已滿，如有需要請倒空。
3. 檢查連接水箱與全能基座的密封矽膠墊。
4. 檢查水箱的密封圈是否已正確安裝。
5. 如果掃地機器人未完成上一輪清潔，請清潔水箱並重試。
 
Q36: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 有時會在兩端纏繞毛髮？
答：在清潔過程中，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的主刷兩側偶爾被頭髮或線頭纏繞是正常現象。建議定期清潔主刷兩端（例如每週 1–2 次），以維持清潔效率並降低噪音或卡住的情況。
 
Q37: 若 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法清潔充電座旁邊，該怎麼做？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法清潔充電座旁邊，請參考以下步驟：
1. 軟體會在全能基座附近設定一面虛擬牆，以防止掃地機器人將其推離原位。
2. 將全能基座靠牆放置，兩側各預留 0.5 m 的空間，前方預留 1.5 m。
3. 避免在全能基座附近放置障礙物，以防止充電或定位失敗。
 
Q38: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 不清潔充電座旁邊的地板，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 未清潔基座旁的地板，請參考以下步驟：
1. 為了避免推動全能基座，掃地機器人會自動避開其周圍 10 cm 的區域。
2. 此區域無法自動清潔，因此建議定期手動清潔。
 
Q39: 如果 Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 纏繞到電線且無法移動，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 被電線纏住而無法移動，請參考以下資訊：
1. 掃地機器人使用單線雷射模組和碰撞感測器來避開障礙物。然而，電線和低於 3 cm 的障礙物可能會落入盲區，導致主刷纏繞。
2. 為了獲得更好的清潔體驗，使用機器人前請先整理地板並移除電線。
 
Q40: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 排除主刷錯誤？
答：若要對Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的主刷錯誤進行疑難排解，請參考以下資訊：
1. 當主刷旋轉受阻時，掃拖機器人會偵測到錯誤，並透過米家应用 發送警示。
2. 如果發生這種情況，請打開主刷蓋，清潔刷子，然後再嘗試使用掃地機器人。
 
Q41: 如何在使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 進行清潔時排除異常噪音？
答：若要排解使用Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 清潔時出現的異常噪音，請參考以下資訊：
1. 如果您突然聽到異常聲音，請先暫停機器人，將其翻轉過來，打開主刷蓋，並檢查是否有異物或纏繞的碎屑。清理後重新啟動。
2. 如果牙籤、針、糖果包裝紙或其他碎屑卡在吸入口或刷子附近，可能會造成異常聲音。請在恢復清潔前手動將其移除。
 
Q42: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法進入狹窄通道，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法進入狹窄通道，請參考以下資訊：
1. 掃地機器人使用牆面偵測感測器。如果通道比其偵測範圍更窄，它將無法進入。
2. 手動清潔這些狹窄區域，以獲得最佳效果。
 
Q43: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 充電座周圍的區域總是很髒，該怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的基座周圍總是很髒，請參考以下資訊：
1. 掃地機器人在全能基座周圍保留一個預留空間，以防止推動它。
2. 定期手動清潔全能基座周圍區域。
 
Q44: Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 可以在一次清潔工作階段中清潔超過兩次嗎？
答：在米家应用中，您可以使用自訂清潔功能，為Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 新增多個子任務。每個任務都可以設定不同的清潔區域、模式和水量。
 
Q45: 如何清潔Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布？
答：Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布墊採用可拆卸式設計。將其取下後，以清水沖洗，並在再次使用前風乾。請避免使用漂白水或熱水，以免損壞材質。
 
Q46: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清潔效果不理想，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的清潔效果不理想，請參考以下步驟：
1. 定期進行維護，並檢查集塵盒是否已滿。
2. 請及時補充乾淨水箱的水，以避免乾拖。
3. 在多塵環境中，請提高吸力，因為低功率可能會留下灰塵，或在爬越障礙物時導致碎屑掉落。
4. 使用吸塵和拖地模式，並定期清潔集塵盒和濾網。
 
Q47: 如果Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的主刷纏繞了該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的主刷纏繞，請參考以下步驟：
1. 每週清理主刷上的毛髮 1–2 次，以避免纏繞。
2. 對於寵物毛髮，請在移除前先用剪刀剪斷。若毛髮深卡在內部，請逆時針旋轉主刷將其取出。
3. 如果毛髮造成變形，請更換主刷。
 
Q48: 如何去除Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布墊上的異味？
答：若要去除Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的拖布墊上的異味，請參考以下步驟：
1. 使用後，取下拖把墊，清洗後放在通風處晾乾，以防止細菌滋生。
2. 清洗時可以加入少量清潔劑，以更好地去除殘留物。
3. 由於拖布墊屬於耗材，建議至少準備 2 組以便交替使用。每 3–6 個月更換一次。
 
Q49: 若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法越過門檻，該怎麼辦？
答：若Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 無法跨越門檻，請參考以下資訊：
1. 機器人吸塵器可跨越高度最高達 20 mm 的門檻。更高的門檻可能會導致失敗。
2. 對於高於 20 mm 的門檻，請使用小型斜坡來協助機器人。
 
Q50: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的邊刷在邊緣清潔期間不會向外延伸，即使它已在米家应用 中啟用？
答：在米家应用中啟用後，Xiaomi 掃拖機器人 H50 Pro 的邊刷僅會在內側直角轉角處向外伸出。在外側直角轉角處，則不會向外伸出。這是正常行為。