Xiaomi 聲波掃振電動牙刷 常見問題

概述
1. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷適合人群與使用方法？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷適合8歲以上人士使用。
使用Xiaomi 聲波掃振電動牙刷請參考以下步驟：
1. 將刷頭插入旋轉軸，留出小間隙。這是確保正常振動的必要條件；
2. 在刷頭上塗抹少量牙膏；
3. 將刷頭弄濕，放入口中，然後打開牙刷；
4. 刷毛與牙齦呈45度角，輕輕緩慢地移動牙刷；
5. 30秒震動提醒，提示您切換刷牙區域；
6. 刷牙後，用清水漱口。
為了保養Xiaomi 聲波掃振電動牙刷 ，請在刷牙後用流水沖洗牙刷，並放在通風良好的地方風乾。

2. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷外觀是什麼樣子？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷產品概述如下：
1. 軸；
2. 刷牙區域指示燈；
3. 模式/電池電量指示器：
(1). 輕柔清潔模式；
(2). 標準清潔模式；
(3). 深度掃振模式；
4. 電源按鈕；
5. 牙刷柄；
6. 充電埠；
7. 充電埠蓋；
8. 牙刷頭。
它還包括一條Type-C充電線、一本用戶手冊、一份快速入門指南和一份保固通知，以支援流暢可靠的使用體驗。

3. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷保固期多久？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的保固期以當地地區/國家的規定為準。
保固範圍包括牙刷柄和關鍵零件，但不包括刷頭。
保固期內，產品出現非人為品質問題，經小米售後服務中心確認，可提供免費維修服務。

4. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷使用過程中會有出血或刺癢現象？
A：第一次使用Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的時候，會出現牙癢或是輕微牙齦出血的現象，這是因為牙齦還不習慣這種高效的清潔。
這種現象通常會在1到2週內消失。如果持續超過2週，則可能表示您的牙齦有問題。建議您停止使用並諮詢牙醫。

5. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷噪音大嗎？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷馬達的振動，噪音在62dB(A)以下，不會影響正常使用。

6. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷防水嗎？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的防水等級為IPX8，是國際公認的IPX0-IPX8等級中的最高級別，等級越高，防水性能越好。
IPX8防水等級讓牙刷在最深2公尺的水中浸泡60 分鐘。可安全用於全身沖洗。但請避免在淋浴時使用牙刷，因為高溫和高濕度會影響內部馬達組件和電池壽命。

7. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的充電指示燈是怎樣的？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充電時，模式/電池電量指示器從0%到100%顯示白色呼吸燈，充滿電時保持白色。

8. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷電壓是否通用？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷採用USB充電接口，只要電源轉接器與當地電壓匹配，全球任何地方都可以使用。

9. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷用的是什麼型號的電池，容量是多少？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷配備2000mAh鋰電池。

10. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷有模式記憶功能嗎？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷具有模式記憶功能，下次開機時會自動恢復上次使用的刷牙模式。

11. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷有換區提醒功能嗎？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷預設2分鐘刷牙週期，每30秒短暫停頓，提醒您切換刷牙區域。

12. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的刷毛是無銅植毛的嗎？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷採用先進的無銅植毛技術，相較於傳統植毛，不存在銅生鏽、凹槽藏污納垢等問題，更環保健康。

13. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的運作狀態是什麼樣的？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的工作狀態如下：
1. 抬起喚醒：馬達停止，對應模式LED指示燈常亮，刷牙區域指示燈亮一次。
2. 開機狀態：馬達振動，對應模式LED指示燈常亮，刷牙區域指示燈呼吸白色。
3. 暫停狀態：馬達停止，對應模式LED 指示燈保持亮起，並且刷牙區域指示燈保持白色/呼吸橙色。
4. 關機狀態：馬達停止，對應模式LED指示燈及刷牙區域指示燈熄滅。
5. 低電狀態：馬達停止，對應模式LED指示燈閃爍橘色，刷牙區域指示燈熄滅，提醒您充電。

14. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的電源鍵怎麼用？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷電源鍵的使用方法請參考以下資訊：
1. 在關機狀態下，按電源按鈕開機。
2. 在開機狀態下，按電源按鈕暫停。
3. 暫停狀態下，12秒無操作，設備自動關機。
4. 牙刷開啟後十秒內，按下電源鍵即可循環切換輕柔、標準、深度震動模式和暫停。這表示切換到深度震動模式後，再次按下電源鍵將進入暫停模式。下次啟動時，設備將從輕柔模式開始。
5. 開機時間小於等於10秒，按電源鍵切換模式將重設2分鐘計時器。開機時間超過10秒，按電源鍵將進入暫停狀態。

15. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的手把和刷頭之間有縫隙？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的把手和刷頭之間設計有0.4-1mm的間隙，這個間隙可以讓馬達的動力有效地傳輸到刷頭，從而達到最佳性能。

16. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷有斷電功能嗎？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷具有斷電功能，當牙刷開啟並連接充電線後，會自動斷電並進入充電模式。

17. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷可以帶飛機上嗎？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷可以帶飛機去。

18. Q: Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的替換刷頭如何購買？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的替換刷頭可在小米官網搜尋並購買。

19. Q：如何重置Xiaomi 聲波掃振電動牙刷 ？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷沒有重置功能。

20. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的重量和尺寸是多少？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的重量和尺寸如下：
淨重：
刷頭（含刷頭蓋）：約4.1 ± 2g（單一）
刷柄：約125g ± 10g
毛重：234 g
附包裝重量： 241 g
機身尺寸：
251 mm × 27.8 mm × 27.2 mm（含刷頭）
188 mm × 27.8 mm × 27.2 mm（不含刷頭）
包裝尺寸： 216 x 133.5 x 38mm

21. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的賣點是什麼？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的賣點如下：
1. 深度振動清理，雙倍掃振角度。
2. 智慧漏刷識別，刷牙不遺漏。
3. Type-C接口，180天超長續航。
4. 採用避震、無銅清潔刷頭，舒適清潔不打牙。

22. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充滿電後還能用多久？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充滿電大約需要6小時。以每天使用兩次，每次2分鐘計算，標準模式下可使用約100天，輕柔模式下可使用約180天。

23. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的充電口在哪裡？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的充電埠位於牙刷底部，打開充電口蓋即可充電。牙刷採用通用Type-C接口，可使用標準轉接器或行動電源充電。

24. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷有哪些刷牙模式？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷提供三種刷牙模式：
1. 溫和模式：適合剛開始使用或牙齦敏感的人。
2. 標準模式：適合日常口腔衛生護理。
3. 深度掃振模式：專為深度清潔牙齒之間難以觸及的區域而設計。
如果這是您第一次使用牙刷，建議從輕柔模式開始，該模式具有最柔和的振動，可幫助您舒適地適應刷牙體驗。

25. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的充電線長度是多少？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的充電線是0.5米。

26. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的電池類型、型號、充放電溫度範圍是多少？
A： Xiaomi 聲波掃振電動牙刷採用18650鋰充電電池，充電溫度範圍0℃至45℃，放電溫度範圍-20℃至60℃。

27. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的手把是什麼材質的？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的手把採用ABS塑膠材質。

故障排除
1. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷指示燈持續閃爍橘色？
A：當Xiaomi 聲波掃振電動牙刷電量低時，按下按鈕後模式指示燈會閃爍橘色，這是正常現象，用來提醒充電。
充滿電約6小時。充飽電後，白色指示燈常亮。若充電4小時後橘色指示燈仍閃爍，請聯絡購買平台或小米官方售後尋求協助。

2. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷按鍵沒反應或充電沒反應？
A：請嘗試為Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充電，並檢查模式指示燈是否亮起。充滿電約6小時，充飽電後電量指示燈常亮白色。然後按下電源鍵，檢查是否正常開機。
若仍無反應，請聯絡購買平台或小米官方售後尋求協助。
注意：
牙刷充電時無法使用。開機時充電會自動關機。

3. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充滿電後不能使用？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充電時無法開機。充飽電後電量指示燈常亮白色。您可以按一下電源鍵確認是否正常開機。如仍無反應，請聯絡購買平台或小米官方售後尋求協助。

4. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充電後只能使用幾天？
A：如果Xiaomi 聲波掃振電動牙刷只充電後使用幾天，請參考以下資訊：
1. 請確認牙刷是否已充飽電6小時，充飽電時白色電量指示燈亮起；
2. 正常情況下，每天使用2次，每次2分鐘（直至牙刷自動關機），標準模式下充滿電可使用約100天；
3. 電池壽命會根據使用方式和環境而變化，因此實際性能可能會有所不同；
4. 若問題依舊，請聯絡購買平台或小米官方售後尋求協助。

5. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的刷毛有點分散/變形？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的刷毛採用無銅植毛工藝，在生產過程中，先將刷毛打磨，再進行植毛。
由於種植過程中的壓力，牙刷可能會出現輕微的傾斜。這屬於正常現象，不會影響清潔效果。您可以繼續安全使用牙刷。

6. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷啟動時會有異常振動或聲音？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的馬達工作時會產生噪音，噪音控制在62分貝以下。
若聲音出現異常，請聯絡購買平台或小米官方售後尋求協助。

7. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷切換模式異常或切換過程中意外停止？
A：按下電源按鈕即可開啟Xiaomi 聲波掃振電動牙刷。之後10 秒內開啟牙刷，按下按鈕循環模式。
開機超過10秒，按電源鍵進入暫停。暫停或刷牙後，牙刷將在12秒不活動後關閉。
電量不足可能會導致牙刷突然停止運作。請將牙刷充飽電後重試。如果問題仍然存在，請聯絡當地售後服務中心以取得進一步協助。

8. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷沒有充電，電量指示燈卻顯示正在充電？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷充電時，所有模式指示燈都會呼吸白色。當電池電量低時，所有模式指示燈將閃爍橙色三次。如果電池電量低，這是正常現象。請及時為牙刷充電。
充電完成並斷開電源後，如果三個指示燈全部亮起或繼續呼吸，請聯絡當地售後服務中心尋求進一步協助。

9. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷震盪力小，清潔效果差？
A：針對Xiaomi 聲波掃振電動牙刷震盪力小，清潔效果差的問題，請考慮以下幾點：
1. 刷牙時不要用力過度。如果用力過猛，牙刷的震動會減弱。牙刷有三種模式，您可以選擇最適合自己的模式；
2. 清潔效果會因使用習慣、所選模式和刷牙時間而有所不同。請選擇適合您日常習慣的模式；
3. 記得將刷毛與牙齦保持45度角，並緩慢移動刷子以覆蓋每一顆牙齒，包括內表面和縫隙；
4. 遵循30秒換區提醒，確保每一顆牙齒都徹底清潔；
5. 刷頭使用超過3個月，刷毛可能會磨損或變形，降低清潔效果。建議及時更換刷頭。

10. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的刷毛摸起來感覺有點硬？
A：刷牙時無需用力過度。Xiaomi 聲波掃振電動牙刷有三種模式，可以先從輕柔清潔模式開始。
首次使用新刷頭時，需要一些時間來適應。先嘗試輕輕刷牙，或在使用前將刷頭浸泡在溫水中，使其更舒適。

11. Q：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷各個刷牙模式有什麼不同？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的三種模式馬達的頻率有差異：
1. 溫和模式：低功率，適合剛開始使用或牙齦敏感的人；
2. 標準模式：功率適中，適合日常口腔清潔；
3. 深度掃振模式：強勁動力，專為深度清潔牙齒之間難以觸及的區域而設計。

12. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷震動太大？
A：建議先使用Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的溫和振動模式，可以幫助您逐漸適應振動。您感覺舒適後，可以切換到其他模式。

13. Q：為什麼Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的漏刷提醒功能偵測不準確？
A：Xiaomi 聲波掃振電動牙刷的漏刷提醒功能會依照刷牙手把的角度、刷牙時間等因素來分析。其準確度會因您的刷牙習慣而有所不同。
為了提高檢測準確率，請參考以下資訊：
1. 依照巴氏刷牙技術，將刷毛與牙齦線成45°角，緩慢移動牙刷。
2. 依照提示每30秒切換一次刷牙區域，確保每個區域至少刷牙30秒。
3. 為了達到比較準確的刷牙效果，建議在刷牙過程中保持頭部位置穩定，目光平視前方。