一、概述

1. 什麼是小米掃拖機器人 2 ultra？

答：小米掃拖機器人2 Ultra是一款智慧規劃集成吸塵拖把機器人。 它可以在家庭中同時自主執行吸塵和拖地任務，清潔後會自動返回塢站充電，極大地説明使用者減輕家庭地板清潔的負擔。
 

2. 小米掃拖機器人 2 ultra有什麼特點？

答：小米掃拖機器人2 Ultra擁有多種高精度運動感測器，配備LDS激光導航演算法，準確記錄運動軌跡並繪製清潔地圖。同時能適應複雜的家居環境，具有超強的爬障能力和逃難能力。工作結束後會自動充電，省心到最後一步。配備tof避障感測器，可實現家居環境中傢俱、小玩具等物體的無碰撞體驗。在清洗方面，採用拖地前後清掃的方法，超強的清洗吸力與電控水箱拖地系統相結合，使清洗更加徹底。您可以通過 米家APP隨時查看清潔地圖，設置定時清潔，切換清潔模式，掌握整個家庭的清潔。

 

3. 什麼是LDS/激光導航技術？

答：LDS激光導航技術是通過發射不可見的鐳射並接收反射光來測量邊界與機身的相對位置。 基於此，在繪製完整的邊界圖的同時，確定機器在地圖上的位置。 小米掃拖機器人2 Ultra配備了專業的雷射雷達感測器，可以每秒2080點的速度掃描。掃描距離可達8米，掃描精度10毫米。 可實現快速準確的地圖創建和導航。 
 

4. 與VSLAM/視覺導航相比，LDS激光導航有哪些優勢？

答：小米掃拖機器人2 Ultra使用的激光導航技術，使用激光 感測器。 身體的高度是9.88cm，定位精度更精準 ，映射速度比vSLAM/視覺導航更快，地圖功能操作更豐富穩定。
 

二、 產品介紹與用途

1.小米掃拖機器人 2 ultra的（P-ower/Clean）按鈕有什麼功能？ 怎麼用？

答：如下表所示

F unction	使用
開機/關機	按住 3 秒鐘以打開/關閉
打掃	機器人 通電后開始清潔
狀態指示燈	白色：清潔/清理完成/充滿電 白色閃爍：返回塢站充電/重新定位/更新固件 呼吸白色：正在充電 橙色閃爍：真空拖把充滿電后電池電量不足/錯誤/Wi-Fi 斷開連接 橙色：Wi-Fi 未連接

提示：充電過程中無法關閉吸塵器電源;在清潔、充電或局部清潔期間按下任意按鈕可暫停 。

 

2. 小米掃拖機器人 2 ultra的吸塵（充電）按鈕有什麼作用？ 怎麼用？

答：如下表所示

f unction	我們
回充	短按充電
狀態指示器	同上

提示：在清潔、重新填充和部分清潔期間按任意按鈕可暫停 。
 

3.小米掃拖機器人 2 ultra如何連接到 米家應用程式？ 

答：本產品已接入米家，可通過米家APP進行控制，並可與其他產品互聯互通。 掃描二維碼，下載並安裝米家應用程式。 安裝了米家APP的使用者將直接進入設備連接頁面。或者在應用商店中搜索「米家」，下載並安裝米家應用程式。 打開小米首頁 APP 首頁，點擊頁面右上角的“+”，根據APP提示添加設備。
提示：由於米家APP的升級換代，實際操作可能與上述描述略有不同。 請按照目前的應用程式中的說明進行操作。
 

4. 如何重置無線網路？ 

A：當路由器因路由器改裝、忘記密碼或其他原因無法連接到真空吸塵器時，請打開頂蓋露出Wi-Fi指示燈，並按住清潔按鈕和底座按鈕（7秒），直到語音提示“等待連接網络並等待Wi-Fi指示燈再次開始閃爍，表示重置成功 。
 

5. 如何使用小米掃拖機器人 2 ultra的定點清潔？

答：當真空吸塵器處於待機模式時，按住底座按鈕3秒鐘進行“點清洗”此模式用於清潔1。以真空為中心的5米見方區域。 清潔后，真空會自動返回起始位置並停止工作。
 

6.如何使用小米掃拖機器人 2 ultra的請勿打擾模式？

A：請勿打擾模式在出廠時默認開啟，開啟時間段為：22：00-08：00。 您可以使用 A PP 關閉「請勿打擾」模式或修改」請勿打擾「時間段。 在DND期間，真空吸塵器不會恢復清理，主動廣播語音並自動收集灰塵，指示燈將熄滅。
 

7. 如何使用小米掃拖機器人 2 ultra進行預定清理？ 

答：可以在APP中設置計劃的清理。 真空吸塵器會在指定時間自動開始清潔，清潔完成後自動返回碼頭充電。
 

8. 如何使用小米掃拖機器人 2 ultra的高級地圖功能 ？

答：使用米家APP點擊開始清潔。 地圖將在清潔過程中自動學習家庭環境並創建完整的地圖。 還可以使用地圖的自動分區、手動分區、區域清理、選擇清理和虛擬牆。
 

9. 小米掃拖機器人 2 ultra如何保存完整的地圖？ . 

A：點擊在小米家APP或真空吸塵器中開始清潔，地圖會在清潔過程中自動學習家庭環境，並構建完整的地圖。 （清潔時，請打開要清潔區域的門，以確保地圖學習。） 
 

10. 小米掃拖機器人 2 ultra如何清潔整個房子？

答：第一次啟動后，真空將首先遵循4。5*4。5m區域延伸邊緣，然後使用S形清洗，直到所有區域都被覆蓋。啟動后，真空吸塵器會根據房間情況對房間進行清潔，先進行邊緣清潔，然後是S形清潔，順序完成房間的清潔，有序，高效，全覆蓋無遺漏，真空吸塵器清潔後會自動返回集塵器充電。

 

1 1.小米掃拖機器人 2 ultra可以一直連接到充電器嗎？有過充保護嗎？ 

A：小米掃拖機器人2 Ultra支援過充保護，電池充滿電後會自動調整為低電流充電 。
 

12.小米掃拖機器人 2 ultra的尺寸是多少？

答：
353 * 350 * 98.8毫米（真空）
285*397*468（自動清空站）
 

13. 小米掃拖機器人 2 ultra充滿電需要多長時間？

A：從0到100%充電大約需要6-8小時
 

14. 小米掃拖機器人 2 ultra 能用多久？

答： 在標準檔位下可工作180分鐘以上，實際清潔面積為240平方米。 按80%的房屋購置率估算，可清理約300平方米的建築面積。 在不同溫度、清潔表面等因素影響下，以上數據僅供參考。

 

15.小米掃拖機器人 2 ultra 不使用什麼樣的電池？

A：小米掃拖機器人2 Ultra採用5200mAh高性能鋰電池組。 
 

16. 小米掃拖機器人 2 ultra沒有電機過載保護功能嗎？

A： 機器上的所有電機都有過載保護，包括吸塵風扇，主刷電機，側刷電機，主輪電機。當物體 進入時，堵塞嚴重並造成過載，它會自動啟動保護。
 

17. 小米掃拖機器人 2 ultra沒有需要定期更換的耗材嗎

答 ：

P 藝術	維護  建議
主刷	建議每周清潔一次，每6-12個月更換一次主刷，以保證清潔效果 。
濾芯	建議每周清理一次，每3-6個月更換一次濾芯
側刷	建議每月清理一次，每3-6個月更換一次側刷，以保證清潔效果 。
M op	一定要取出拖把進行清洗，防止污水迴流堵塞出水口;如果拖把太臟，會影響拖地效果，使用前請清洗乾淨;建議在1-2個月內更換拖把，以確保清潔效果

 

三、 安裝與維護

1.如何使用充電座？

答：將充電座放在靠牆的水準地面上，確保有0以上。集塵底座兩側留出5米的空間，並將插頭連接到電源插座。 為了獲得更好的行動客戶端體驗，請將除塵器放置在Wi-Fi覆蓋區域內。
 
溫馨提示：請勿將自動清空站放置在陽光直射處或用任何物體覆蓋集塵底座的識別區域，否則可能導致主機無法自動返回集塵底座 。
 

2. 如何為小米掃拖機器人 2 ultra充電？

答：長按電源鍵，等待電源指示燈亮起，然後對著防塵底座為主機充電 。
提示：電池電量低可能無法開機，請將主機直接放在集塵底座上 。

3.小米掃拖機器人 2 ultra不是如何使用拖地功能的？
答：
安裝拖把

水箱加注：打開水箱蓋，裝滿自來水，然後重新插入水箱蓋。

安裝模組：沿主機背面拖地模組上的對齊標記平面推入，安裝到位時會發出“咔嗒”聲



（4）開始拖地：短按電源鍵開始拖地 。
溫馨提示：家中無人時請勿使用拖地功能;請勿在鋪有地毯的環境中使用;請小心使用清潔劑，以免堵塞水箱過濾器;充電或不使用時請拆下拖把模組，倒出水箱中剩餘的水並清潔拖把，以免發黴或異味。
 

4. 如何拆卸小米掃拖機器人 2 ultra的水箱？ 

答：真空拖把清潔完畢並返回充電座后，向內按拖把元件的側夾並拉動以卸下元件 。


 

5. 小米掃拖機器人 2 ultra如何開始清潔？

A：短按電源鍵開始清潔。 在清潔過程中按任意鍵暫停。 當真空吸塵器在集塵充電座中時，短按集塵底座按鈕即可輕鬆開始清潔。
提示：如果電池電量太低，無法開始清潔，請先充電后再開始清潔。 如果第一次清潔的清潔時間少於10分鐘，則默認清潔兩次。

 

6. 小米掃拖機器人 2 ultra如何恢復充電？

A：清潔后，真空會自動返回充電座充電。
在暫停狀態下，短按按鍵開始充電 。
主機充電時，電源按鈕以呼吸方式閃爍 。
提示：如果真空吸塵器找不到充電座， 它將自動返回清潔的起點。 請手動將主機放回塢站進行充電。
 

7. 小米掃拖機器人 2 ultra如何自動收集灰塵？

答： 自動集塵功能默認開啟。 清潔后，真空會自動返回碼頭並開始集塵工作 。 持續時間為 10 秒或 20 秒。 您可以在APP中關閉自動集塵或修改除塵頻率，可以設置每次、每2次或每3次清潔的集塵。
 

8.如何手動啟動小米掃拖機器人 2 ultra？

A：只有當主機在集塵底座上時，才能進行手動集塵。 您可以按住除塵器頂部的按鈕2秒鐘，或在 APP設定中點擊「立即集塵」

 

9.小米掃拖機器人 2 ultra的主刷如何保養？

答：
1.將真空拖把翻轉過來，捏住夾子以取下刷蓋。
2.將刷子從真空拖把中取出，然後清潔刷子軸承。
3. 取下主刷兩端的端蓋，清潔纏繞的頭髮。
4. 使用隨附的清潔工具剪掉刷子上的任何纏結毛髮，然後清除刷子上的毛髮和其他碎屑。 
5. 重新安裝刷子和刷蓋，並確保它們牢固就位
提示： 建議每周清潔刷子，每 6 到 12 個月更換一次。

 

10. 小米掃拖機器人 2 ultra 如何保持灰塵和篩檢程式？ 

答：
打開真空拖把蓋，然後捏住集塵室夾以取出集塵室
如圖所示打開防塵室蓋
向集塵室中加入清水，並關閉灰塵 。 重新安裝前，將集塵室和篩檢程式放在一邊晾乾。 隔間蓋，然後來回搖晃隔間，最後倒出水。
卸下拖把元件
注意：為防止真空拖把進入鋪有地毯的區域，請在拖地前使用物理屏障或在應用程式中設置虛擬牆壁或限制區域。 
拖把墊應每使用30分鐘清潔一次，以確保足夠的水流量和清潔效果。 
注意：當真空拖把正在充電或不使用時，請拆下拖把元件。 倒出水箱中所有剩餘的水，並清潔拖把墊，以防止黴菌或揮之不去的氣味。 真空拖把完成清潔並返回充電座后，向內按拖地元件的側夾並拉動以卸下元件。


 

1 1. 小米掃拖機器人 2 ultra如何保養全向輪子？

答：
1.將真空拖把翻轉過來，拉出全向輪。 
2. 清除車輪和車軸上的毛髮、污垢和其他碎屑。
3. 重新插入滾輪並將其用力按回原位。
提示：車輪可以用水清潔，乾燥后重新安裝 。

 

12小米掃拖機器人 2 ultra的側刷如何保養？

答：
1.將真空拖把翻轉過來，向上取下側刷進行清潔。 
2. 將側刷重新安裝到真空拖把上。 
提示：建議每月清潔側刷，每 3 至 6 個月更換一次 。
 

13. 小米掃拖機器人 2 ultra如何保養拖把？

一個：
將拖把墊從水箱上拉下來取下
清潔並擦乾拖把墊
提示：建議每次使用后清理。 請務必取出拖把進行清洗，防止污水回流堵塞出水口;如果拖把太臟，會影響拖地效果，請在使用前清洗乾淨;建議在3-6個月內更換拖把，以保證清洗效果。 
 

14.如何擦拭和維護小米掃拖機器人 2 ultra和自動清空站？

一個：
底部的四個懸崖感測器。 ·
底部的充電觸點。 
真空拖把側面的邊緣感測器。 
緩衝器和真空拖把前部的障礙物感測器。 ·
真空拖把頂部的LDS激光感測器
 

 

15.小米掃拖機器人 2 ultra的一次性袋子如何放置？

一個：
1. 打開自動清空站的頂蓋，向上拉手柄將其取下，然後丟棄一次性袋子。
2.用乾布清除篩檢程式上的灰塵和碎屑。
3. 將主機板插入插槽，並確保其牢固安裝到位。
4、按下自動清空站頂蓋，確保其完全關閉。

 

16.小米掃拖機器人 2 ultra如何清潔自動清空站風道

答 ：
1. 擰下風管蓋以將其卸下。
2. 檢查風道是否被異物堵塞，必要時清除物體。
3. 將風管蓋安裝回並擰緊

 

17. 小米掃拖機器人 2 ultra 如何保養電池？

A： 米家集塵掃地機器人內置高性能鋰離子充電電池組。 為保持電池性能，請在日常使用中保持主機充電。
提示：如果長時間不使用，請將其關閉並存放，並且至少每三個月充電一次，以免因過度放電而損壞電池 。
 

18.如何升級小米掃拖機器人 2 ultra的韌體

A：使用米家APP升級真空固件。 升級前，請確保真空在除塵器上，功率大於15%。升級固件時，按鈕全部閃爍。
 

19.如何恢復小米掃拖機器人 2 ultra的出廠設置？

答：
如果真空拖把在重新啟動后無法正常工作，請使用 PIN 按下重置按鈕，直到聽到提示“恢復出廠設置”的聲音。 這會將真空拖把重置為其原始出廠設置

 

四、 常見問題

 

1. 網路分發失敗的可能原因有哪些，如何處理？

一個：
1. 真空配置僅支援2個。4G Wi-Fi 網路，而不是 5G Wi-Fi 網路。
2. 請確保吸塵器和手機靠近路由器，以確保Wi-Fi信號良好。
3. 連接主機釋放的熱點時，聽到真空播報語音後，返回App，等待網路配置結果。
4. 請確保在配置網路之前打開應用程式的位置許可權。 無法打開許可權將導致網路配置失敗。
5. 如果網路配置仍然失敗，請嘗試重新啟動真空和路由器。
 

2. 主機充電異常怎麼辦？

A：請檢查主機的充電座和充電片是否沾有灰塵。 如果它們被弄髒，會發生異常充電。 請在使用前擦拭。
 

3. 拖地時水箱不出來或水量低怎麼辦？

答：請檢查水箱內是否有水;請按說明安裝拖把;請及時清潔拖把 。
拖地前，請先弄濕拖把，確保水箱出來前的拖地體驗
 

4.水箱頂蓋漏水怎麼辦？

答：水箱上蓋上有排氣孔，以平衡水箱內外的氣壓。水箱裝滿水后，請水準服用。 傾斜時會有輕微漏水，這是正常的。
 

5.清潔前有哪些注意事項？

答：請嘗試將主機充滿電，然後從充電座開始清潔 。
清潔前請整理好家居傢俱環境，並提前收起地板上的易碎物品和雜物
 

6.前三次使用需要充電 16 小時嗎？

A：鋰電池可以隨時充電，無記憶效應，無需等待16小時即可完全使用 。
 

7. 真空吸塵器的電池壽命是多少？

一個：
靜音模式：約200分鐘
標準模式：約150分鐘
強模式：約120分鐘
渦輪模式：約100分鐘
 

8.如果找到新的韌體版本，是否需要升級？

A：新升級版本提供了優化的內容。 請及時找到新版本，以確保最佳的清潔體驗。
 

9.在清潔一個房間之前，真空吸塵器會去另一個房間清潔嗎？

答：第一次創建地圖后，將根據房間進行清潔。 如果出現此現象，請檢查分區狀態。 如果出現分區錯誤，可以在APP上及時調整房間分區
 

10.真空吸塵器的清潔路徑是否反覆來回？

A：真空吸塵器將按照計劃的路徑進行清潔，並在清潔過程中導航到未清潔的區域。 視覺上會有一些重複的來回，但不是重複的清潔。
 

1 1.真空吸塵器清洗時是否有一些小區域無法進入的現象？

答：真空通過的最小距離為38cm，小於此距離的區域可能無法通過 。
 

12.在複雜的環境中，真空吸塵器的清潔效率會 降低嗎？

答：為了保證清潔範圍，真空吸塵器將清潔所有角落。 在複雜的環境中，轉彎和邊緣運動會增加，並且清潔效率可能會降低。
 

13. 主機打掃衛生時聲音更大嗎？

da：
1.有必要確認滾刷是否與物體纏繞併發出異常噪音。 您需要及時清潔滾刷，否則會對滾刷造成損壞。
2. 為了保證清潔效果，主機採用吸力較大的風扇，集塵效果更強，聲音也比較響亮。 清潔時，您可以使用聲音更安靜的靜音齒輪來工作。
 

14. 吸塵器在清潔過程中有奇怪的聲音？

答：當機器在光滑的瓷磚地板和木地板上工作時，底部刮刀與地面摩擦時可能會產生輕微的聲音 。
當真空吸塵器通過瓷磚與地板之間的接縫時，它會接觸並清潔接縫，並可能產生輕微的“咔噠”聲 。
以上聲音不影響機器的正常使用 。
 

15. 如果真空吸塵器在清潔過程中遇到卡住的問題，我該怎麼辦？

答：當真空吸塵器清潔時，它可能會卡在家裡的拖鞋，塑膠袋和其他雜物中。 請盡量將真空吸塵器放置在附近清潔的區域，以便在處理卡故障後繼續清潔。
請在清潔前嘗試清理家中的雜物，以免在清潔過程中吸塵器卡住 。
 

16.真空吸塵器清洗時機身頂面卡住怎麼辦？

答：真空吸塵器在清潔時，遇到接近機身高度的傢俱底部時，可能會卡在機身上表面。 請用障礙物擋住傢俱底部或使用虛擬牆防止真空再次進入。
 

17.真空吸塵器清洗時側刷和主刷的糾纏如何處理？

答：1.真空吸塵器清洗時，側刷和滾刷可能會纏繞電源線，充電線等。 在家裡。 請盡量將真空吸塵器放置在附近的清潔區域，以便在處理卷繞故障後繼續清潔。
2.清潔前請盡量清理家中的雜物，以免清潔時主人纏繞

18.吸塵器清潔時充電座電源線 纏繞怎麼辦？ 

答：清潔前，請整理充電座多餘的電源線，不要放在地板上 。

19. 吸塵器在清洗時，為什麼搬遷後會去被清洗的區域重複清洗？

答：真空移動后，它將進行重新置放。如果重新定位成功，它將繼續清潔，如果重新定位失敗，它將重新開始清潔。
 

20.主機重定位失敗的原因是什麼

答：如果將真空吸塵器移動到以前未清潔過的區域，則重新定位將失敗。 請嘗試將其移動到之前清潔過的區域。
當真空被重新安置時，有人站在主人旁邊。 請盡量確保您不要站在主人旁邊，並且相機可以完全捕捉到房間頂部的特徵點。
真空重新定位時，光線較暗，請確保在充足的光線下進行 搬遷。
 

21.真空可以克服的障礙物的高度是多少？

A ： 真空吸 塵器可以 穿過高達20mm的障礙物
 

2 2. 是什麼原因，為什麼真空在清潔時遇到障礙物時不會減速和碰撞？

答：真空吸塵器具有LDS激光感測器和避障感測器，可以提前檢測障礙物並減速。 但是，對於一些顏色較深、較小的腿和一些小障礙物，可能無法檢測到碰撞，這是正常的。
 

23. 為什麼沿邊緣清潔時真空會撞到牆壁？

答：真空有一個邊緣感測器。 沿邊緣清潔時，會與牆壁保持一定距離，這是正常現象
 

24. 如果主機行為異常，我該怎麼辦 ？

答：按住清潔按鈕3秒鐘關閉電源，然後再次開機 。

25.無法通電怎麼辦？

答：電池電量低。 請在使用前為防塵底座充電。 環境溫度過低（低於0°C）或過高（高於40°C），請在0-40°C的環境中使用。
 

26.如果我無法充電，該怎麼辦？

答： 充電 座未通電，請確保基座電源線兩端 均已插入。 接觸不良，請清潔充電座的彈片 和真空吸塵器的充電觸點
 

27. 吸塵器清洗時耗電快的原因是什麼？

答：真空充電並長時間放置后，電池可能會在清潔前幾分鐘迅速下降。 這是正常現象。 幾分鐘后，電池消耗將恢復正常狀態。
使用渦輪模式進行清潔時，真空吸塵器的功耗會更快 。
 

28.真空吸塵器在碼頭上一直消耗電力嗎？

A：當真空始終在對接時，主真空由充電座供電，休眠狀態下功耗低，電池進入休眠狀態以保持最佳性能。
 

29.充電失敗的原因可能是什麼？

答：充電座附近障礙物太多。 請將碼頭放置在空曠的地方。 確保 0 內沒有障礙物。碼頭兩側5米和1.碼頭前5米處。
清潔前真空吸塵器沒有從充電座啟動，並且在清潔過程中沒有發現充電座。 請嘗試使真空從碼頭開始清潔。
真空吸塵器在清潔過程中移動，當清潔繼續時真空吸塵器無法重新置放，並開始了一項新任務。
 

30. 充電時充電座反覆對接的原因是什麼？

答：如果發現什麼，請檢查充電底座是否。 並且真空吸塵器的充電件沾滿了灰塵。 沾有灰塵時會反覆對接，使用前請擦拭
 

31. 垃圾桶打不開怎麼辦？

A：請注意集塵箱開口上的標記，正確打開集塵箱，不要拆下集塵箱的濾芯打開集塵箱
 

32.拖地時水箱掉下來怎麼辦？

答：如果水箱沒有安裝到位，開始工作會導致水箱脫落。請注意水箱的正確安裝方式，在水箱兩側安裝帶扣時需要聽到“咔嗒”聲
 

33.拖地時頑固污漬無法去除怎麼辦？

答：當主機拖地時，一些頑固的污漬無法去除，因此需要手動協助進行清潔 。
 

34.地面被拖拽更髒怎麼辦

A ：如果地板太臟，拖地時請定期清潔抹布
 

35.抹布安裝不均勻的原因可能是什麼？

答：拖把正面有一個插槽設計。請注意雨刮器的正確安裝方法，以確保雨刮器安裝正確。
 

36.地圖和垃圾箱的異味可能是什麼原因？

答：拖地完成後，真空吸塵器沒有及時清潔拖把。長時間后，可能會產生異味。 拖地完成後請及時清潔拖把。
真空吸塵器在清潔過程中吸入液體。 如果不及時清理垃圾桶，可能會產生異味。 工作完成後請及時清理垃圾桶。
 

37.為什麼計劃的清理不生效？

A：可能是電池電量不足，剩餘電量大於15%，才會開始預定的清洗。
 

38. 清潔時電池電量不足，但掃描不繼續的原因是什麼？

答：請確保真空吸塵器不會出現在請勿打擾模式下，並且在請勿打擾時間段內掃描不會繼續;手動充電或將其放回充電座不會繼續掃描 。
 

39.清潔能力下降或灰塵洩漏的原因是什麼？

A：集塵箱已滿，請清潔集塵箱;過濾器堵塞，請清潔篩檢程式;主刷有異物纏繞，請清潔主刷。 
 

40.真空吸塵器可以在弱光環境中運行嗎？

A：可以運行。 LDS激光感測器不受鐳射的影響。
 

41.固件升級失敗的原因可能是什麼？

A：固件升級時，真空吸塵器在充電座中的功率必須大於15%才能升級。 
請檢查家庭網路
 

42.使用App時無法載入數據怎麼辦？

答：請檢查家庭網路是否正常 。
退出應用程式，然後重試 。
 

43.小米機器人吸塵拖把 2 至尊版被困了怎麼辦？ 

答：當真空遇到一些相對較小的場景時，可能會被困在物體之間。如果掃地機小於38cm，則更難擺脫陷阱。您需要幫助真空吸塵器繼續清潔。
 

44. 小米機器人吸塵拖把 2 Ultra 拖地時該怎麼辦？

A： 可以在地圖功能中控制APP設置地毯的拖地限制區域，拖地過程中會繞過限制區域，地毯不會放在地毯上
 

45.為什麼小米掃拖機器人 2 ultra的地圖與之前不同，出現混亂/歪斜/重疊的圖像？

A：一：地圖混亂（地圖歪斜/重疊等）
1、確認地圖保存成功（面積頁面有分區圖示，面積功能可以正常使用）
2.關閉電源開關並重新打開，然後手動放置機器充電，並嘗試恢復地圖。恢復失敗，更改除塵器的位置並重建地圖
建議：
1.將充電座正確靠牆放置（確保對接的左右兩側預留0.5m，前方1.5m處沒有障礙物）
2.掃地機器人在工作過程中，不要隨意移動，或人為地幫助掃地機器人
3.如果家居環境有強烈的直射光、鏡面反射等，會造成地圖混亂。
強直射光：建議拉窗簾或更改時間構建畫面
鏡面反射：建議擋住底部15釐米
4.可以在地圖功能中重置，在下一次清潔過程中重建地圖。
5.定期檢查導航掃描單元側面是否有污垢，並用乾淨的布或紙巾擦拭。
 

46. 小米掃拖機器人 2 ultra的地圖分區不正確怎麼辦

A：真空可以在 APP地圖設置中設置地圖分割和合併e，對不合理的分區可以進行手動調整。
 

47. C哈格 碼頭等常見問題？

 

 

48、小米掃拖機器人 2 ultra的清潔軌跡異常怎麼辦？

答： 1.您可以嘗試用柔軟的乾布擦拭機器正面的TOF感測器（具體位置請參閱說明）
2.機器清潔時，請避免人或寵物干擾機器的清潔軌跡;