กล้อง Mi 360° Home Security Camera 2K FAQ

สเปค

กล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360° 2K
ข้อมูล จำเพาะ	ชื่อสินค้า:กล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360° 2K
	น้ําหนักผลิตภัณฑ์สุทธิ: 310 กรัม
	รูปแบบสินค้าไม่มีของ: mjsxj09cm
	กําลังไฟเข้า: 5V = 2A
	อุณหภูมิในการทํางาน: -10 °C ถึง 50 °C
	รูรับแสง:F1.4
	มุมเลนส์:110 °
	ความละเอียด:2304 × 1296
	ขนาดผลิตภัณฑ์:115 × 78 × 78 มม
	การเข้ารหัสวิดีโอ: H.265
	เข้ากันได้กับ: Android 4.4 หรือ iOS 9.0 ขึ้นไป
	ที่เก็บข้อมูล: การ์ด Micro SD (รองรับสูงสุด 32 GB)
	การเชื่อมต่อไร้สาย: Wi-Fi IEEE 802.11b / g / n 2.4GHz
เนื้อหาแพคเกจ

 

การแนะนําสินค้า
1. Q: กล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360 ° 2K รองรับ 5GHzWiFi หรือไม่
ตอบ: ไม่รองรับ Mi 360 ° Home Security Camera 2K รองรับเฉพาะ 2.4GHz WiFi เท่านั้น
2. ถาม: กล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360° 2K สามารถใช้นอกพื้นที่ขายได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่สามารถทําได้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมแรงดันไฟฟ้าอื่น ๆ และเงื่อนไขเครือข่ายที่อาจแตกต่างจากพื้นที่ขายจึงอาจไม่ทํางานหรืออาจไม่ทํางานได้ดีในพื้นที่ที่ไม่ใช่การขาย
3. Q: กล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360 ° 2K รองรับการจัดเก็บ NAS หรือไม่?
ตอบ: การสนับสนุน ข้อกําหนดเบื้องต้นสําหรับการใช้การทิ้ง NAS คือการใส่กล้องลงในการ์ดหน่วยความจําซึ่งทําหน้าที่เป็นเครื่องมือรีเลย์เพื่อถ่ายโอนวิดีโอไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล NAS
 
4.Q: Mi 360 ° Home Security Camera 2K รองรับการโทรด้วยเสียงแบบสองทางหรือไม่?
ตอบ: ใช่ รองรับการโทรด้วยเสียงสองทางแบบเรียลไทม์
5.Q: กล้อง Home Security Camera 2K รองรับการบันทึกวิดีโอไปยังการ์ดหน่วยความจําโดยไม่มีเครือข่ายหรือไม่?
ตอบ: รองรับด้วยกล้องถ่ายวิดีโอที่ใส่ลงในการ์ดหน่วยความจําคุณสามารถบันทึกวิดีโอไปยังการ์ดหน่วยความจําต่อไปได้ในกรณีที่เครือข่ายขาดการเชื่อมต่อ
 
WiFi และ APP ที่เกี่ยวข้อง
1.Q: Mi 360 ° Home Security Camera 2K รองรับฟังก์ชั่นเกตเวย์ Bluetooth หรือไม่?
ตอบ: ไม่สนับสนุน
2.Q: กล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360° 2K อัพเกรดเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์อย่างไร?
ตอบ: เส้นทางการตั้งค่า: Mi Home App->เลือกกล้องที่เกี่ยวข้อง - > คลิก General Settings->Firmwareu pgrade
3.Q: จะปรับคุณภาพของภาพของ Mi 360 ° Home Security Camera 2K ได้อย่างไร?
ตอบ: กล้อง Home Security Camera 360° Mi 360° 2K สามารถปรับคุณภาพของภาพของตัวเลือก Auto, 360P Smooth, 2K HD
การตั้งค่าเส้นทาง: Mi Home App->เลือกที่เกี่ยวข้องc amera-> คลิกเพื่อปรับคุณภาพของภาพ - >เลือกคุณภาพของภาพ
4.Q: จะตรวจสอบเครือข่ายของ Mi 360 ° Home Security Camera 2K ได้อย่างไร?
ตอบ: Mi Home App->เลือกกล้องที่เกี่ยวข้อง - >คลิกการตั้งค่าทั่วไป - > การตั้งค่าเพิ่มเติมs-> Nข้อมูล etwork 
5.Q: วิธีตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยผ่านของ Mi 360 ° Home Security Camera 2K?
ตอบ: Mi Home App->เลือกกล้องที่เกี่ยวข้อง - > คลิก General Setting->Additional Setting->Security Settings, ตั้งค่าความปลอดภัยผ่าน
6.Q: ฟังก์ชั่นจดจําใบหน้า Mi 360 ° Home Security Camera 2K ทํางานอย่างไร
ตอบ: Mi Home APP - >เลือกกล้องที่เกี่ยวข้อง - การตั้งค่า >  การตั้งค่า - > AI - > การจัดการใบหน้า - > กล้องจะประมวลผลใบหน้าที่ถ่ายไว้โดยแจ้งให้จดบันทึกชื่อใบหน้า
หมายเหตุ: ฟังก์ชันจดจําใบหน้าจะใช้ได้เฉพาะหลังจากซื้อที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของกล้องมิฉะนั้นฟังก์ชันนี้จะไม่สามารถใช้งานได้
 
Troublshooting
1.Q: ฉันจะทําอย่างไรถ้าฉันไม่ได้ยินเสียงหรือมีเสียงรบกวนเมื่อฉันดูวิดีโอสดด้วย Mi 360° Home Security Camera 2K?
ตอบ: 1. ระดับเสียงของวิดีโอถ่ายทอดสดจะถูกปิดโดยค่าเริ่มต้นคุณสามารถเปิดปุ่มปรับระดับเสียงในหน้าต่างวิดีโอ Mi Home App หากระดับเสียงต่ํา ให้เพิ่มระดับเสียงในโทรศัพท์
2. หากมีเสียงรบกวนในวิดีโอถ่ายทอดสดโปรดเก็บโทรศัพท์ของคุณให้ห่างจากกล้องและหลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้ข้างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่นตู้เย็นและเตาอบไมโครเวฟ
2.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากวิดีโอสะดุดหรือภาพและเสียงไม่ตรงกันเมื่อดูหน้าจอกล้อง?
ตอบ  : 1. เมื่อวิดีโอติดขัดหรือโหลดบ่อยโปรดเปลี่ยนความชัดเจนของวิดีโอเป็นโหมดอัตโนมัติหรือราบรื่น
2. เมื่อภาพและเสียงไม่ตรงกันโปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับกล้องเป็นปกติหรือไม่ หากความล่าช้านานเกินไป ให้ลองออกจากวิดีโอแล้วป้อนอีกครั้งอีกครั้ง
3.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากไม่ได้ยินเสียงที่ด้านกล้องเมื่อโทรออก?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าเสียงในโทรศัพท์ต่ําเกินไปหรือไม่ทําให้ไม่มีเสียง
2. ตรวจสอบว่าแอพ Mi Home ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนโทรศัพท์ (การบันทึก) หรือไม่หากไม่ได้รับอนุญาตโปรดเปิดการอนุญาตที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าโทรศัพท์ 、  
4.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากกล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360° 2K ไม่ต่อเนื่องหรือราบรื่นเมื่อดูวิดีโอประวัติ
ตอบ  : 1. หากวิดีโอไม่ต่อเนื่องอาจเป็นเพราะกล้องกําลังบันทึกภาพเคลื่อนไหวเท่านั้นหลังจากเปิดฟังก์ชั่นนี้กล้องจะบันทึกเมื่อภาพเปลี่ยนไปเท่านั้น
2、 หากวิดีโอพูดติดอ่างอาจเป็นเพราะเครือข่าย ตรวจเช็คดูว่ากล้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีอุปกรณ์มากเกินไปหรือมีอุปกรณ์อื่นเล่นวิดีโอในเวลาเดียวกันหรือไม่
5.Q: ฉันจะทําอย่างไรถ้าการ์ดหน่วยความจําของ Mi 360 ° Home Security Camera 2K ถูกใช้อย่างผิดปกติ?
ตอบ: 1. โปรดใช้การ์ดหน่วยความจําพิเศษที่ผลิตโดยผู้ผลิตทั่วไปสําหรับเครื่องบันทึกรถยนต์หรือกล้อง
2、โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจําที่ตรงตามข้อกําหนดในกล้องแล้ว กล้องที่ไม่ได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจําจะไม่สามารถจัดเก็บการบันทึกหรือดูวิดีโอในอดีตได้
3、 หากการ์ดหน่วยความจําไม่บันทึกหรือหากการ์ดหน่วยความจําไม่หมุนเวียนไฟล์ที่ถูกลบโดยอัตโนมัติคุณสามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําในการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลของปลั๊กอินแอปกล้องถ่ายรูป
4、 หากคุณไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดในแอปคุณสามารถฟอร์แมตการ์ดบนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเครื่องอ่านการ์ด ฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําบนคอมพิวเตอร์ หลังการฟอร์แมทแล้ว ให้ปิดกล้องและโหลดการ์ดหน่วยความจําใหม่
หมายเหตุ: หลังการฟอร์แมตไฟล์ในการ์ดหน่วยความจําจะถูกลบ
6.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากได้รับแจ้งด้วย "อุปกรณ์ออฟไลน์" ในแอพ Mi Home
ตอบ: 1. โปรดตรวจสอบว่ากล้องถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์เดิม
2、 โปรดลองรีบูตเราเตอร์
3 หากแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์เป็นปกติเครือข่ายเป็นปกติโปรดตรวจสอบตัวบ่งชี้อุปกรณ์
ไฟสีน้ําเงินกะพริบ: กล้องกําลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายหากมีการแก้ไขชื่อ WiFi หรือรหัสผ่านโปรดรีเซ็ตกล้องและเชื่อมต่อใหม่
ไฟสีเหลืองกะพริบเร็ว: กล้องถูกรีเซ็ตแล้วโปรดเชื่อมต่อใหม่
ไฟสีเหลืองติดสว่างตลอดเวลา: ต้องกระพริบกล้องเพื่อการประมวลผล
7.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากกล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360 ° ไฟสีน้ําเงิน 2K กะพริบและไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ?
A: 1. หากไฟสีน้ําเงินกะพริบเมื่อเชื่อมต่อกับ APP แสดงว่ากล้องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่สามารถผูกกับบัญชีได้โปรดตรวจสอบว่ารหัสผ่านบัญชีถูกต้องหรือไม่และเครือข่ายตรงตามข้อกําหนดของกล้องหรือไม่
2. หากคุณเชื่อมต่อกับ APP สําเร็จไฟสีน้ําเงินจะปรากฏขึ้นทันทีและไม่สามารถใช้งานได้โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายเป็นเรื่องปกติหรือไม่
8.Q: ฉัน ลืมรหัสผ่านในการตั้งค่าความปลอดภัยของกล้องฉันควรทําอย่างไร?
ตอบ: ลบอุปกรณ์ในแอพ Mi Home กดปุ่มรีเซ็ตอุปกรณ์ค้างไว้ประมาณ 3 วินาทีจากนั้นเพิ่มกล้องลงในแอพ Mi Home อีกครั้ง
9.Q: ทําไมกล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360 ° 2K ถึงเป่านกหวีดระหว่างการโทรด้วยเสียง?
ตอบ: เมื่อโทรออกโปรดพยายามอย่าวางโทรศัพท์และอุปกรณ์ของคุณในพื้นที่เดียวกันและอยู่ห่างจากอุปกรณ์มากกว่า 10 เมตรเนื่องจากเสียงนกหวีดที่เกิดจากการโทรใกล้ชิดเป็นเรื่องปกติ
10.Q: ฉันจะทําอย่างไรถ้ากล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360° 2K เบลอหรือมืดระหว่างการมองเห็นตอนกลางคืน
ตอบ: 1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์ของกล้องสะอาดและปราศจากฝุ่น
2、 โปรดตรวจสอบว่าเลนส์ถูกปิดกั้นโดยมุมเลนส์หรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดหันหัวขึ้นใน Mi Home App เพื่อย้ายเลนส์ไปยังช่วงการถ่ายภาพปกติ
11.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากไฟแสดงสถานะ 2K ของกล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360 ° ไม่ติด
ตอบ: ไปที่อินเทอร์เฟซหลักของวิดีโอสดของกล้องจาก Mi Home App คลิกมุมบนขวาเพื่อเข้าสู่การตั้งค่ากล้องคลิกปุ่มไฟแสดงสถานะและเปิดไฟแสดงสถานะ
12.Q: ฉันจะแก้ปัญหาที่วิดีโอในการ์ดหน่วยความจํามีเสียงเมื่อดูบนโทรศัพท์ แต่ไม่ใช่บนคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร?
ตอบ: ปัญหานี้เกิดจากความไม่ลงรอยกันของซอฟต์แวร์เล่นวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พยายามเปลี่ยนผู้เล่น
13.Q: ฉันจะทําอย่างไรถ้าวิดีโอที่บันทึกในการ์ดหน่วยความจําไม่สอดคล้องกันและภาพและเสียงไม่ตรงกัน?
ตอบ: 1. รีบูตอุปกรณ์เพื่อดูว่าจะกลับสู่ปกติหรือไม่
2, ไม่ว่าจะเสียบการ์ดหน่วยความจําบ่อยครั้งการเสียบการ์ดหน่วยความจําจะต้องดําเนินการในสถานะปิดกล้องการเสียบปลั๊กบ่อยครั้งจะทําให้ประสิทธิภาพของการ์ดหน่วยความจําลดลงส่งผลให้การบันทึกปัญหาวิดีโอผิดปกติ
3 ไม่ว่าอัตราการอ่านการ์ดหน่วยความจําจะต่ําเกินไปหรือไม่
4, เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจํา
14.Q: จะทําอย่างไรถ้ากล้องไม่รู้จักการ์ดหน่วยความจํา?
ตอบ: 1 รีบูตอุปกรณ์
2 ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของกล้องและต้องอัปเดตเวอร์ชัน Mi Home APP
3 ล้างข้อมูล Mi Home APP
4, เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจํา
15.Q: จะทําอย่างไรถ้า Mi 360 ° Home Security Camera 2K หมุนด้วยตัวเองเสมอ?
ตอบ: ในการตั้งค่ากล้องให้ปิดฟังก์ชั่นการติดตามการเคลื่อนไหว
16. ถาม: ฉันควรทําอย่างไรหากกล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน Mi 360° 2K ล่าช้าเมื่อดูวิดีโอ HD ด้วยโทรศัพท์มือถือบางรุ่น
ตอบ: กล้องนี้เป็นกล้องวิดีโอ HD 3.0 ล้านพิกเซลซึ่งต้องการข้อกําหนดในการถอดรหัสสูงสําหรับโทรศัพท์มือถือ เนื่องจากพลังการประมวลผล CPU ที่ จํากัด ของโทรศัพท์มือถือบางรุ่นอาจทําให้เกิดความล่าช้าเมื่อดูวิดีโอ HD แนะนําให้เปลี่ยนเป็นโหมดราบรื่น