ปลดล็อคโทรศัพท์ Q&A

Q1: ลืมรหัสผ่านล็อคหน้าจอ (หรือรูปแบบ) ของโทรศัพท์มือถือและไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์มือถือได้ในขณะนี้ ฉันควรทําอย่างไรดี?
 
A1: โปรดปฏิบัติตามด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา

1. ปิดโทรศัพท์มือถือ

2. กดปุ่ม "VOLUME +" และปุ่ม POWER ค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน

3. ล้างข้อมูล

บันทึก: ขั้นตอนนี้จะทําให้ข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ถูกลบและข้อมูลจะไม่ถูกดึงหากไม่ได้สํารองข้อมูลล่วงหน้า

4. รีบูตโทรศัพท์เพื่อออกจากโหมดการกู้คืน (ดูรูปที่ 1)

ภาพที่ 1
 
หากบัญชี Mi เข้าสู่ระบบโทรศัพท์และยังไม่ได้ออกจากระบบจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Mi เพื่อเข้าถึงโทรศัพท์หลังจากรีบูตเครื่อง โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดการตั้งค่า WiFi เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับอินเทอร์เน็ต

2. ป้อนรหัสผ่านเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ (ดูภาพที่ 2 และ 3)

ภาพที่ 2
 
ภาพที่ 3
 

Q2: ข้อมูลจะถูกล้าง (หรือโทรศัพท์ถูกกระพริบ) และรีบูตเครื่อง แต่รหัสผ่านบัญชี Xiaomi จะถูกลืมเมื่อ prompting เพื่อป้อนเพื่อเปิดใช้งานโทรศัพท์ ฉันควรทําอย่างไรดี?
 
A2: เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลหลังจากล้างข้อมูลแล้วจะต้องป้อนรหัสผ่านของบัญชี Xiaomi ที่ผูกไว้กับโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ หากลืมรหัสผ่านบัญชี ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านผ่าน 'ลืมรหัสผ่าน'
 
วิธีการแก้ไขปัญหา 1
ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Mi เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

1. เยี่ยมชม https://id.mi.com 

2. คลิก 'ลืมรหัสผ่าน' บนหน้า (ดูภาพที่ 4)

3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อรับรหัสยืนยัน (ดูรูป 5&6&7)

4. ป้อนรหัสยืนยันเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน (ดูรูปที่ 8)

ภาพที่ 4
 
ภาพที่ 5
 
ภาพที่ 6
 
ภาพที่ 7
 
ภาพที่ 8
 
โซลูชันที่ 2 - ผูกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่กับบัญชี Mi
รีเซ็ตหมายเลขโทรศัพท์ใหม่สําหรับบัญชีหากประสบปัญหาต่อไปนี้

• ไม่ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี Mi อีกต่อไป

 
ขั้นตอนในการผูกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่:

1. เยี่ยมชม https://id.mi.com 

2. คลิก 'ลืมรหัสผ่าน' บนหน้า (ดูรูปที่ 9)

3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแล้วคลิก 'กู้คืนข้อมูลความปลอดภัย' (ดูภาพที่ 10-1 &10-2)

4. ทําตามคําแนะนําเพื่อเริ่มกระบวนการ (ดูรูปที่ 11)

เมื่อหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ถูกผูกไว้กับบัญชี Mi ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน
ภาพที่ 9
 
รูป 10-1
 
รูป 10-2
 
ภาพที่ 11
 
โซลูชันที่ 3 - ส่งแอปพลิเคชันปลดล็อคเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน:
อีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ตรหัสผ่านคือการส่งแอปพลิเคชันปลดล็อคหากประสบปัญหาดังต่อไปนี้

• ไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี Mi อีกต่อไป

• ลืมหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี Mi

ขั้นตอนในการส่งใบสมัครปลดล็อค:

1. เยี่ยมชม https://i.mi.com/

2. คลิก 'ส่งใบสมัครปลดล็อค' (ดูภาพที่ 12)

3. ป้อนข้อมูลสองส่วน:

• หมายเลข IMEI หรือรหัสปลดล็อค (ดูรูปที่ 13):

• หมายเลข IMEI สามารถพบได้ในการบรรจุโทรศัพท์

• รหัสปลดล็อคสามารถมองเห็นได้เมื่อแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Mi หลังจากล้างข้อมูลและรีบูตเพื่อออกจากโหมดการกู้คืน (ดูภาพที่ 2)

• ภูมิภาคหรือประเทศที่ซื้ออุปกรณ์

หมายเหตุ: หากภูมิภาคหรือประเทศไม่รวมอยู่ในตัวเลือกโซลูชันนี้จะไม่เหมาะสม โปรดดู Q3 ด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา

4. เลือก 'อุปกรณ์รายงาน' (ดูภาพที่ 14)

5. เลือก 'ส่งใบสมัคร' (ดูภาพที่ 15)

6. คลิก 'เริ่ม' และทําตามขั้นตอนเพื่อให้ข้อมูลที่จําเป็น (ดูภาพที่ 16)

ภาพที่ 12
 
ภาพที่ 13
 
ภาพที่ 14
 
ภาพที่ 15
 
ภาพที่ 16
 
Q3: พยายามหลายครั้งเพื่อส่งใบสมัครปลดล็อค แต่ไม่ได้รับการตอบกลับเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ฉันควรทําอย่างไรดี?
ตอบ 3:
หากมีการให้ข้อมูลที่จําเป็นทั้งหมด แต่การอนุมัติรีเซ็ตรหัสผ่านล้มเหลวให้ติดต่อศูนย์บริการและเสนอหมายเลข IMEI เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่ในการรับประกันในภูมิภาคหรือไม่ หากอยู่ในการรับประกันให้นําข้อมูลที่จําเป็นทั้งหมดไปที่ศูนย์หลังการขายในพื้นที่เพื่อตรวจสอบและดูว่าโทรศัพท์สามารถปลดล็อคได้หรือไม่ (ดูรูปภาพที่ 16)
 
หมายเหตุ: หากไม่สามารถระบุหมายเลข IMEI ได้ศูนย์บริการจะไม่สามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันได้ ดังนั้นหากโทรศัพท์ได้รับการยืนยันว่าไม่อยู่ในการรับประกันในศูนย์หลังการขายในพื้นที่พวกเขาจะปฏิเสธโดยตรงและจะไม่ตรวจสอบข้อมูล / วัสดุเพิ่มเติมเพื่อดูว่าสามารถปลดล็อกอุปกรณ์ได้หรือไม่
โทรศัพท์สามารถปลดล็อคได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบขั้นสุดท้ายที่ดําเนินการโดยศูนย์หลังการขายเกี่ยวกับข้อมูล / วัสดุและอุปกรณ์
 
 
 
ปลดล็อค BL Lock
ถาม: จะปลดล็อก BL Lock (BL: Boot Loader) ได้อย่างไร
 
สารละลาย:

1. เยี่ยมชม http://en.miui.com/unlock/

2. คลิก 'ปลดล็อกทันที' และทําตามคําแนะนําเพื่อปลดล็อก BL Lock (ดูภาพที่ 1&2)

ภาพที่ 1
 
ภาพที่ 2
 
บันทึก: หากอุปกรณ์อยู่ในการรับประกันไม่แนะนําให้ปลดล็อก BL Lock หรือแม้แต่อุปกรณ์แฟลชด้วยตัวเองเนื่องจากจะทําให้อุปกรณ์ไม่อยู่ในการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ