บ้าน/การสนับสนุน/คำถามที่พบบ่อย/

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกล้อง Mi Camera 2K (Magnetic Mount)

/

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกล้อง Mi Camera 2K (Magnetic Mount)

*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ

หน้าตา

1.Q: คุณสมบัติของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มีอะไรบ้าง?

A:1.ความละเอียด 2304 x 1296 ที่คมชัดเป็นพิเศษที่ได้รับการอัพเกรดใหม่จะจับภาพได้ละเอียดยิ่งขึ้น

2. วิสัยทัศน์กลางคืนที่ชัดเจน 940nm ช่วยให้คุณดูแลครอบครัวและบ้านของคุณ

3. คุณสมบัติการโทรด้วยเสียงแบบเรียลไทม์แบบสองทางช่วยให้คุณพูดคุยกับสมาชิกในครอบครัวราวกับว่าคุณกําลังยืนอยู่ในห้อง ตอนนี้คุณสามารถได้ยินได้ชัดเจนยิ่งขึ้นด้วยลําโพงที่อัปเกรดใหม่

4. Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มาพร้อมกับเทคโนโลยีการตรวจจับมนุษย์ AI ซึ่งสามารถกรองสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเคลื่อนไหวของมนุษย์เท่านั้น

2.Q: แหล่งจ่ายไฟสําหรับ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) คืออะไร?

A: 5V〜1 แหล่งจ่ายไฟ อะแดปเตอร์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้งานที่เหมาะสมสิ่งสําคัญคือต้องใช้อะแดปเตอร์ดั้งเดิม

3.Q: ตัวเลือกการติดตั้งสําหรับ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มีอะไรบ้าง?  

ตอบ: กล้อง Mi Camera 2K (Magnetic Mount) สามารถวางบนพื้นผิวเรียบเช่นโต๊ะเขียนหนังสือโต๊ะรับประทานอาหารและโต๊ะกาแฟ

4.Q: ขั้นตอนในการติดตั้ง Mi Camera 2K (Magnetic Mount) บนผนังมีอะไรบ้าง?

ตอบ: ไม่แนะนําให้ใช้ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) สําหรับการติดตั้งบนผนัง แต่สามารถวางไว้ในตําแหน่งที่เหมาะสมโดยใช้ฐานแม่เหล็ก

5.Q: จะเปิด Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: เสียบสายไฟของกล้องเข้ากับแจ็คไฟ Type-C ที่ด้านหลังของกล้องกล้องจะเปิดโดยอัตโนมัติ

1、ไฟแสดงสถานะสีเหลืองติดตลอดเวลาและการออกอากาศด้วยเสียงกําลังรอการเชื่อมต่อซึ่งหมายความว่าการเปิดเครื่องสําเร็จ หากไฟแสดงสถานะไม่ติดสว่างตลอดเวลาคุณสามารถกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้เพื่อรีเซ็ต

2 กล้องไม่รองรับสายไฟและอะแดปเตอร์อินเทอร์เฟซ C ถึง C โปรดใช้สายไฟและอะแดปเตอร์มาตรฐานของกล้องสําหรับแหล่งจ่ายไฟ

6.Q: ไฟแสดงสถานะบน Mi Camera 2K (Magnetic Mount) คืออะไร? ความหมายของแต่ละคนคืออะไร?

ตอบ: มีไฟแสดงสถานะหนึ่งดวงซึ่งจะแสดงสีน้ําเงินหรือสีเหลือง

กําลังรอการเชื่อมต่อ: ไฟสีเหลืองติดตลอดเวลา

เซิร์ฟเวอร์ถูกตัดการเชื่อมต่อ: ไฟสีน้ําเงินกะพริบ

เครือข่ายปกติ: ไฟสีน้ําเงินติดตลอดเวลา

เครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อ: ไฟสีเหลืองกะพริบ

การอัพเกรด: ไฟสีเหลืองกะพริบช้าๆ

7.Q: จะติดตั้งการ์ด Micro SD ใน Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: ช่องเสียบการ์ด SD ของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) อยู่ที่ด้านล่างของกล้อง เพียงใส่การ์ด SD โดยให้ด้านสัมผัสหงายขึ้นในช่องเสียบ

หมายเหตุ: เมื่อติดตั้งหรือถอดการ์ด SD คุณจะต้องถอดกําลังไฟเข้ากับกล้องก่อนจึงจะทําได้

8.Q: ต้องใช้การ์ด Micro SD ประเภทใดสําหรับ Mi Camera 2K (Magnetic Mount)  

ตอบ: กล้อง Mi 2K (Magnetic Mount) ควรใช้การ์ด Micro SD ที่มีความจุ 32GB หรือน้อยกว่าและความเร็วในการอ่าน / เขียนไม่น้อยกว่า U1 / Class10 จากผู้ผลิตทั่วไป

ไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอบนการ์ดลงในโทรศัพท์โดยตรงเพื่อดูในเครื่องได้  

9.Q: การ์ดหน่วยความจํา 32GB สามารถเก็บวิดีโอได้นานแค่ไหน?

ตอบ: การ์ดหน่วยความจํา 32GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 4 วัน

การ์ด 16GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 2 วัน

คุณภาพของวิดีโอที่บันทึกลงในการ์ดหน่วยความจําคือ 2K (1296P)

10.Q: จะคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: หากคุณต้องการเปลี่ยนเครือข่ายที่กล้องเชื่อมต่ออยู่หรือบัญชี Mi Home APP คุณต้องใช้หมุดเพื่อใส่รูรีเซ็ตของกล้องแล้วกดค้างไว้ประมาณ 5S เพื่อเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงานของกล้องจากนั้นเชื่อมต่อแอพอีกครั้ง

การคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานจะไม่ลบเนื้อหาของ การ์ดหน่วยความจํา Micro SD

11.Q: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) รองรับการมองเห็นกลางคืนอินฟราเรดหรือไม่?

ตอบ: ได้ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) สามารถเปลี่ยนเป็นโหมดการมองเห็นตอนกลางคืนในเวลากลางคืนโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับแสงรอบ ๆ กล้องมีแสงอินฟราเรดกลางคืนที่มีระยะการมองเห็นตอนกลางคืนสูงถึง 6 เมตรทําให้สามารถถ่ายภาพได้ชัดเจนในที่มืด

12.Q: ตัวกล้อง Mi Camera 2K (Magnetic Mount) สามารถหมุนได้อย่างอิสระหรือไม่?

ตอบ: ไม่มันทําไม่ได้ กล้อง Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มีมุมมอง 125° แต่ไม่รองรับการหมุนมุมมองกล้องด้วยตนเองเพื่อปรับช่วงการตรวจสอบ

13.Q: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) รองรับในประเทศหรือภูมิภาคอื่น ๆ หรือไม่?

ตอบ: ไม่สามารถทําได้ แรงดันไฟฟ้าและเงื่อนไขเครือข่ายในภูมิภาคอื่น ๆ อาจแตกต่างจากในภูมิภาค ดังนั้นจึงไม่แนะนําให้ใช้นอกภูมิภาคของคุณ

14.Q: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) รองรับที่เก็บข้อมูล NAS หรือไม่?  

ตอบ: ไม่มันทําไม่ได้

15.Q: จะตรวจสอบหมายเลข SN ของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้ที่ไหน?

ตอบ: 1. หมายเลข SN สามารถดูได้จากด้านล่างของผลิตภัณฑ์เหนือช่องเสียบการ์ด SD

2. หมายเลข SN สามารถพบได้ที่ด้านหลังของบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์

16.Q: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มีเลนส์ชนิดใด

ตอบ: กล้อง Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มีทางยาวโฟกัส 3.3 มม. เลนส์รูรับแสง F2.0 เพื่อคุณภาพของภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

17.Q: สามารถใช้ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) กลางแจ้งได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) เป็นกล้องในร่มและไม่กันน้ําหรือกันฝุ่น หากคุณใช้กล้องภายนอกโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องจะไม่เปียก ถ้าหากมีน้ําเข้าไปในกล้องกลางสายฝน, กล้องอาจจะเสียหายได้.

18.Q: จําเป็นต้องเสียบปลั๊ก Mi Camera 2K (Magnetic Mount) เพื่อใช้งานหรือไม่? หรือใช้พลังงานจากแบตเตอรี่?

ตอบ: ต้องใช้พลังงานจากแหล่งจ่ายไฟ กล้องไม่มีแบตเตอรี่และต้องเสียบปลั๊ก

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้อะแดปเตอร์ 5V / 1A ดั้งเดิม

19.Q: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) รองรับการโทรด้วยเสียงแบบสองทางหรือไม่?

ตอบ: ใช่ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มีไมโครโฟนและลําโพงในตัว

20.Q:Mi Camera 2K (Magnetic Mount) รองรับเกตเวย์ Bluetooth หรือไม่?

ตอบ: ไม่มันทําไม่ได้

21.Q: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) รองรับการบันทึกวิดีโอต่อเนื่องไปยังการ์ดหน่วยความจําเมื่อเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อและปิดเครื่องหรือไม่?

ตอบ: ได้คุณสามารถบันทึกวิดีโอไปยังการ์ดหน่วยความจําต่อไปได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือจ่ายไฟ ข้อกําหนดเบื้องต้นคืออุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตสําเร็จแล้วหนึ่งครั้ง

22.Q:ข้อควรระวังในการใช้ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) มีอะไรบ้าง?

ตอบ: 1. อุณหภูมิในการทํางานของผลิตภัณฑ์คือ -10 °C ~ 50 °C โปรดอย่าใช้ผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิสูงหรือต่ําเกินไป

2、 ผลิตภัณฑ์นี้เป็นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีความแม่นยําโปรดอย่าใช้ผลิตภัณฑ์นี้ในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้นมากเกินไปหรืออาจนําไปสู่น้ําเข้าของผลิตภัณฑ์นี้เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการใช้งานปกติ

3、 เพื่อให้ใช้ผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นให้หลีกเลี่ยงด้านหน้าและด้านข้างของเลนส์ใกล้กับกระจกผนังสีขาวและวัตถุสะท้อนแสงอื่น ๆ เพื่อไม่ให้ภาพหลีกเลี่ยงปรากฏการณ์ใกล้มืดหรือสีขาว

4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งภายในช่วงของสัญญาณ WiFi และวางไว้ให้ไกลที่สุดเท่าที่จะทําได้ในตําแหน่งที่มีสัญญาณ WiFi ที่ดีกว่า ลองติดตั้งในตําแหน่งที่ห่างจากเตาโลหะและไมโครเวฟที่อาจส่งผลต่อสัญญาณ

 

APP ที่เกี่ยวข้อง  

1.Q: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) เข้าถึงแอพ Mi Home ได้อย่างไร?

ตอบ: Mi Home APP -> "+" (ที่มุมขวาบน) - >ค้นหา "Mi Camera 2K (Magnetic Mount)" - >ทําตามคําแนะนํา - >รอให้การผูกสําเร็จ - >กําหนดห้องให้กับอุปกรณ์ - >คลิกเพื่อสัมผัส

2.Q: ฟังก์ชั่นของปุ่มบนอินเทอร์เฟซการตรวจสอบสด Mi Camera 2K (Magnetic Mount) คืออะไร?

A:1、ปุ่มไฮเบอร์เนต: คลิกปุ่มไฮเบอร์เนตเพื่อปิดกล้อง หลังจากปิดกล้องจะไม่สามารถสตรีมแบบสดหรือบันทึกวิดีโอได้ คลิกอีกครั้งเพื่อเปิดกล้อง

2, ปุ่มปิดเสียง: ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่กล้องอินเทอร์เฟซการตรวจสอบเริ่มต้นสําหรับอินเทอร์เฟซปิดเสียงเช่นเมื่อคุณต้องการดูหน้าจอการตรวจสอบพร้อมเสียง

คลิกปุ่มปิดเสียงเพื่อเปิดเสียง

3、ภาพหน้าจอ: คุณสามารถจับภาพหน้าจอของหน้าจอการเฝ้าระวังปัจจุบันซึ่งจะถูกบันทึกลงในอัลบั้มท้องถิ่นและ Mi Home APP

4、 บันทึกหน้าจอ: คลิกปุ่มบันทึกหน้าจอเพื่อบันทึกอินเทอร์เฟซการตรวจสอบปัจจุบันและบันทึกวิดีโอลงในอัลบั้มท้องถิ่นและ Mi Home APP

5、 คําจํากัดความ: ที่นี่คุณสามารถปรับคําจํากัดความของหน้าจอเฝ้าระวังคุณสามารถเลือก: 360P, 2K, Auto (อัตโนมัติหมายถึงกล้องจะปรับคําจํากัดความของหน้าจอโดยอัตโนมัติตามสภาพแวดล้อมเครือข่าย)

6、เต็มหน้าจอ: คลิกปุ่มนี้กล้องจะเข้าสู่อินเทอร์เฟซแนวนอน

7、 การโทรด้วยเสียง: คลิกที่ปุ่มไมโครโฟนเพื่อโทรระยะไกลด้วยกล้องผ่าน Mi Home APP

3. ถาม: วิธีจัดการใบหน้าบน Mi Camera 2K (Magnetic Mount)

ตอบ: Mi Home APP->Camera->Face Management->จดบันทึกใบหน้าที่ได้รับการยอมรับ แต่ไม่ได้แสดงความคิดเห็น

คุณต้องซื้อที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์สําหรับฟังก์ชันจดจําใบหน้า

4. Q: จะตั้งค่ากล้องด้วย Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: Mi Home APP->Camera->มุมบนขวา ... ->การตั้งค่ากล้อง - > คุณสามารถตั้งค่าไฟแสดงสถานะ / คําเตือนการใช้ข้อมูล / สมาร์ทเฟรม / สลีป / คุณสามารถตั้งค่าไฟแสดงสถานะ / คําเตือนการใช้ข้อมูล / กรอบอัจฉริยะ / การไฮเบอร์เนต / การตั้งค่าหน้าจอ / การมองเห็นกลางคืนอินฟราเรด / ฟังก์ชั่นหน้าต่างลอย  

1、ไฟแสดงสถานะ: ไฟอุปกรณ์จะติดตลอดเวลาหลังจากเปิดหากคุณรู้สึกถูกรบกวนในเวลากลางคืนคุณสามารถปิดไฟแสดงสถานะได้

2, คําเตือนการใช้ข้อมูล: ในการใช้การจราจรเพื่อดูหน้าจอการตรวจสอบกล้องจะหยุดการเล่นหน้าจอโดยอัตโนมัติและแจ้งว่า "ปัจจุบันเป็นเครือข่ายมือถือหยุดชั่วคราวอัตโนมัติ" เครือข่ายหยุดชั่วคราวอัตโนมัติ" คลิกอีกครั้งเพื่อตรวจสอบอินเทอร์เฟซที่สามารถเล่นได้ตามปกติ

3, กรอบสมาร์ท: เปิดกรอบสมาร์ทหน้าจอการตรวจสอบกล้องวงจรปิดมีการเคลื่อนไหวจะใช้กรอบสีเขียวออกจากการเคลื่อนไหว

4, การไฮเบอร์เนต: คุณสามารถเปิดการไฮเบอร์เนตได้โดยตรงจะเปิดการไฮเบอร์เนตตามกําหนดเวลา

5, การตั้งค่าหน้าจอ: คุณสามารถตั้งค่าลายน้ําเวลา / การแก้ไขความผิดเพี้ยนของเลนส์ / หมุนลายน้ําเวลาบนหน้าจอการตรวจสอบและวิดีโอที่บันทึกไว้จะมีการแสดงเวลาที่ด้านบนซ้าย

การแก้ไขความผิดเพี้ยนของเลนส์จะเปิดขึ้นมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบิดเบือนหน้าจอการตรวจสอบกล้อง เมื่อหมุนกล้องสามารถหมุนได้ 180 ° เพื่อรักษาทิศทางที่ถูกต้องของภาพเฝ้าระวัง

6, วิสัยทัศน์กลางคืนอินฟราเรด: ตัวเลือกการสลับอัตโนมัติ / ปิดเสมอ / เปิดเสมอ

การสลับอัตโนมัติกล้องจะปรับสถานะการทํางานตามการเปลี่ยนแปลงของแสงของหน้าจอตรวจสอบอุปกรณ์ที่มืดกว่าจะเปลี่ยนเป็นฟังก์ชั่นการมองเห็นกลางคืนอินฟราเรดโดยอัตโนมัติหน้าจอการตรวจสอบจะเปลี่ยนเป็นขาวดํา ปิดเสมอแม้ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในสถานการณ์ที่มีแสงน้อยมากแต่จะไม่เปลี่ยนเป็นโหมดการมองเห็นตอนกลางคืนคุณภาพของภาพเฝ้าระวังจะลดลงในเวลากลางคืน เปิดตลอดเวลาเลือกเปิดเสมออุปกรณ์จะอยู่ในสถานะการตรวจสอบการมองเห็นตอนกลางคืนเสมอหน้าจอเป็นสถานะขาวดํา

7. หน้าต่างลอย: หลังจากเปิดหน้าจอการตรวจสอบของอุปกรณ์จะกลายเป็นหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ด้านบนของอินเทอร์เฟซของโทรศัพท์มือถือซึ่งสะดวกในการดูหน้าจอการตรวจสอบของอุปกรณ์แบบเรียลไทม์ หน้าจอสามารถดูได้แบบเรียลไทม์

5.Q: จะตั้งค่า Home Surveillance ด้วย Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: Mi Home App->Camera->การตั้งค่าด้านขวาบน->การตรวจสอบภายในบ้าน->เวลาตรวจสอบ, การตั้งค่าความไวของพาร์ติชัน, ช่วงเวลาการเตือนภัย, การแจ้งเตือนการตรวจจับแบบพุช, ประเภทการแจ้งเตือนเหตุการณ์

การตั้งค่าความไวของพาร์ติชัน: แบ่งออกเป็นตัวเลือกความไวสูงปานกลางและต่ํา

ช่วงเวลาปลุก: ช่วงเวลาการเตือนภัยสามารถแบ่งออกเป็น 3-30 นาที; (คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของระบบ

(คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของระบบไม่ใช่ช่วงเวลาที่กําหนดเอง)

ประเภทการแจ้งเตือนเหตุการณ์: มีเหตุการณ์พุชให้เลือกสี่ประเภท, ตรวจจับการเคลื่อนไหว, บุคคลที่ตรวจพบในพื้นที่เฝ้าระวัง, การแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อทารกร้องไห้, การแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อฉากอัจฉริยะถูกเรียกใช้การแจ้งเตือนเมื่อฉากอัจฉริยะถูกเรียกใช้

หมายเหตุ: วิดีโอใน Home Surveillance ไม่สามารถลบจํานวนมากได้

สามารถใช้ Home Surveillance ได้โดยไม่ต้องซื้อการ์ดหน่วยความจํา/ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

6. ถาม: จะแก้ปัญหาความไม่ถูกต้องในการจดจําใบหน้า Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: ระยะทางที่ดีที่สุดสําหรับการจดจําใบหน้าอยู่ห่างจากกล้องไม่เกิน 3.5 เมตรซึ่งอยู่ไกลเกินไปจะส่งผลต่อความแม่นยําและความแม่นยําของการจดจําใบหน้าจะลดลงหากมีแสงน้อยในวันที่มีเมฆมากหรือการมองเห็นตอนกลางคืน

Mi Home APP->Home Surveillance->คลิกที่วิดีโอปลุก - >คลิกที่ปุ่ม "รายงานข้อผิดพลาด" และคลิกที่ข้อเสนอแนะเพื่อให้ข้อเสนอแนะ ฟังก์ชันนี้จะได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องในพื้นหลัง

7. ถาม: จะดูวิดีโอบนการ์ดหน่วยความจําด้วย Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: Mi Home APP->เลือกกล้อง- >คลิกที่ด้านล่างเพื่อดูวิดีโอ  

8. Q: จะฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?  

ตอบ: Mi Home APP->Camera->มุมขวาบน "..." -> จัดการที่เก็บข้อมูล - สถานะการ์ดหน่วยความจํา > > ฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจํา

การฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําจะลบวิดีโอทั้งหมดในการ์ดโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกวิดีโอก่อน  

9. Q: จะอัพเดตเฟิร์มแวร์ของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ได้อย่างไร?

ตอบ: Mi Home APP->Camera->มุมบนขวา "..." ->Firmware Update->โปรดอัปเดตเฟิร์มแวร์หากมีการอัปเดตใด ๆ 

10. ถาม: Mi Camera 2K (Magnetic Mount) รองรับการเข้าถึง HomeKit หรือไม่

ตอบ: ไม่มันทําไม่ได้

 

แก้ไข ปัญหา

1. ถาม: วิธีแก้ปัญหา Mi Camera 2K (Magnetic Mount) เมื่อดูวิดีโอสดไม่ได้ยินเสียงหรือมีเสียงรบกวน?

ตอบ: 1、 Mi Home APP ปิดระดับเสียงของวิดีโอสดตามค่าเริ่มต้นคุณสามารถเปิดปุ่มปรับระดับเสียงในหน้าต่างวิดีโอ Mi Home APP หากระดับเสียงต่ํา ให้เพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์

2、 ตรวจสอบว่ารูไมโครโฟนของกล้องถูกปกคลุมด้วยตัวเรือนหรือไม่

3、 หากมีเสียงรบกวนในวิดีโอถ่ายทอดสดโปรดย้ายโทรศัพท์ของคุณออกจากกล้องและหลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้ข้างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่นเตาอบไมโครเวฟ

หลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้ข้างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น เตาอบไมโครเวฟ

2. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าวิดีโอสะดุดหรือภาพไม่ซิงโครไนซ์กับเสียงเมื่อดูหน้าจอกล้องด้วย Mi Camera 2K (Magnetic Mount)?

ตอบ: 1、เมื่อวิดีโอพูดติดอ่างหรือโหลดบ่อยโปรดเปลี่ยนความชัดเจนของวิดีโอเป็นโหมดอัตโนมัติหรือราบรื่น

2 เมื่อภาพและเสียงไม่ตรงกันโปรดตรวจสอบว่ากล้องที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นเรื่องปกติหรือไม่หากความล่าช้ามีขนาดใหญ่เกินไปคุณสามารถลองออกจากวิดีโอได้

วิดีโอและป้อนอีกครั้ง

3. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้ากล้อง Mi 2K (Magnetic Mount) ไม่ได้ยินเสียงที่ด้านกล้องระหว่างการโทร?

ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าเสียงบนโทรศัพท์มือถือต่ําเกินไปหรือไม่ทําให้ไม่มีเสียง

2. ตรวจสอบว่าแอพ Mi Home ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน (การบันทึก) บนโทรศัพท์หรือไม่หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดเปิดการอนุญาตที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าโทรศัพท์

4. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าประวัติการรับชมวิดีโอของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ไม่ต่อเนื่องหรือราบรื่น?

ตอบ: 1. หากวิดีโอไม่ต่อเนื่องอาจเป็นเพราะการบันทึกภาพเคลื่อนไหวเท่านั้นเปิดอยู่หลังจากเปิดฟังก์ชั่นนี้กล้องจะบันทึกเมื่อภาพเปลี่ยนไปเท่านั้น

2、 หากวิดีโอติดขัดอาจเป็นเพราะเครือข่ายตรวจสอบว่ากล้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มากเกินไปหรือไม่หรือในเวลาเดียวกันมีอุปกรณ์อื่นเล่นวิดีโอหรือไม่

5.Q: จะเกิดอะไรขึ้นหากมีความผิดปกติในการใช้การ์ดหน่วยความจําของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount)?

ตอบ: 1 โปรดใช้การ์ดหน่วยความจําพิเศษ

2 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจําที่จําเป็นไม่มีการ์ดหน่วยความจําติดตั้งในกล้องไม่สามารถเก็บวิดีโอและเล่นวิดีโอประวัติได้

วิดีโอประวัติศาสตร์

3 หากการ์ดหน่วยความจําไม่บันทึกหรือการ์ดหน่วยความจําไม่สามารถหมุนเวียนไฟล์ที่ถูกลบโดยอัตโนมัติคุณสามารถในการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลปลั๊กอิน APP ของกล้อง

ฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําในการตั้งค่าการจัดเก็บข้อมูลของปลั๊กอิน APP ของกล้อง

4、 หากคุณไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําใน APP คุณสามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําบนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเครื่องอ่านการ์ด หลังจากเสร็จสิ้นการจัดรูปแบบ

ถอดกล้องออกและโหลดการ์ดหน่วยความจําใหม่

หมายเหตุ: หลังการฟอร์แมตไฟล์ในการ์ดหน่วยความจําจะถูกลบ

6. ถาม: วิธีแก้ปัญหา" อุปกรณ์ออฟไลน์" ใน Mi Home APP ได้อย่างไร?

ตอบ: 1 โปรดตรวจสอบว่ากล้องถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์เดิม

2. โปรดลองรีบูตเราเตอร์

3、ตรวจสอบว่าจําเป็นต้องอัปเดต Mi Home APP หรือเวอร์ชันโทรศัพท์มือถือหรือไม่

4、 หากแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์เป็นปกติและเครือข่ายเป็นปกติโปรดตรวจสอบตัวบ่งชี้อุปกรณ์

ไฟสีเหลืองกะพริบ: กล้องกําลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายหากมีการแก้ไขชื่อ WiFi หรือรหัสผ่านโปรดรีเซ็ตกล้องและเชื่อมต่อใหม่

ไฟสีเหลืองติดตลอดเวลา: กล้องถูกรีเซ็ตโปรดเชื่อมต่อใหม่

ไฟสีเหลืองกะพริบช้าๆ: กล้องกําลังได้รับการอัพเกรดโปรดรอให้การอัพเกรดสําเร็จ

5 ยืนยันว่าใส่กล้องลงในการ์ดหน่วยความจําหรือไม่ดึงการ์ดหน่วยความจําออกมาเพื่อสังเกตการ์ดหน่วยความจําคุณภาพต่ําบางอย่างจะนําไปสู่ปัญหากล้องออฟไลน์

7. ถาม: วิธีแก้ปัญหาการกะพริบของไฟสีเหลือง Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ? 

A: 1、 หากไฟสีเหลืองกะพริบเมื่อเชื่อมต่อกับ APP กล้องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้โปรดตรวจสอบว่ารหัสผ่านบัญชีถูกต้องหรือไม่และเครือข่ายตรงตามข้อกําหนดของกล้องหรือไม่

หากคุณเชื่อมต่อกับ APP สําเร็จไฟสีเหลืองจะปรากฏขึ้นทันทีและไม่สามารถใช้งานได้โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายเป็นปกติหรือไม่

หากกล้องเป็นไฟสีเหลืองกะพริบช้าแสดงว่าอุปกรณ์กําลังได้รับการอัพเกรดโปรดรอให้การอัพเกรดสําเร็จ

8. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลืมรหัสผ่านในการตั้งค่าความปลอดภัยของกล้อง?

ตอบ: ลบอุปกรณ์ใน Mi Home APP จากนั้นใช้หมุดเพื่อใส่รูรีเซ็ตของกล้องค้างไว้ประมาณ 3 วินาทีและเพิ่มกล้องลงใน Mi Home APP อีกครั้ง

9.Q: ทําไมกล้อง Mi 2K (Magnetic Mount) ถึงเป่านกหวีดระหว่างการโทรด้วยเสียง?

ตอบ: เมื่อพูดคุยโปรดพยายามอย่าวางโทรศัพท์และอุปกรณ์ในพื้นที่เดียวกันและอยู่ห่างจากอุปกรณ์มากกว่า 10 เมตรเนื่องจากเสียงนกหวีดที่เกิดจากการโทรใกล้ชิดเป็นเรื่องปกติ

10. Q:จะเกิดอะไรขึ้นถ้ากล้อง Mi Camera 2K (Magnetic Mount) เบลอหรือไม่มีการถ่ายภาพระหว่างการมองเห็นตอนกลางคืน

ตอบ: 1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์ของกล้องสะอาดและปราศจากฝุ่น

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิล์มป้องกันของเลนส์กล้องถูกถอดออก

3. หลีกเลี่ยงด้านหน้าและด้านข้างของเลนส์ให้อยู่ใกล้กับกระจกผนังสีขาวและวัตถุสะท้อนแสงอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความสว่างของภาพใกล้และมืดหรือขาวในระยะไกล

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์สะอาดและมีฝุ่นมาก

11. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไฟแสดงสถานะ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) ไม่สว่างขึ้น?

ตอบ: จาก Mi Home APP ไปที่อินเทอร์เฟซหลักของกล้องคลิก "..." ที่มุมขวาบน ให้ป้อนการตั้งค่ากล้อง คลิกปุ่มไฟแสดงสถานะ แล้วเปิดไฟแสดงสถานะ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่ากล้อง จากนั้นคลิกปุ่มไฟแสดงสถานะเพื่อเปิดไฟแสดงสถานะ

12. ถาม: ทําไมวิดีโอในการ์ดหน่วยความจําจึงมีเสียงเมื่อดูบนโทรศัพท์ แต่ไม่ใช่บนคอมพิวเตอร์

ตอบ: ปัญหานี้เกิดจากความเข้ากันไม่ได้ของเครื่องเล่นวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณสามารถลองเปลี่ยนเครื่องเล่นคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น: เครื่องเล่น VLC

13. ถาม: วิธีจัดการกับวิดีโอที่ไม่สอดคล้องกันที่บันทึกไว้ในการ์ดหน่วยความจําและภาพและเสียงไม่ซิงโครไนซ์?

ตอบ: 1 อุปกรณ์จะถูกรีบูตเพื่อดูว่าจะกลับสู่ปกติหรือไม่

2 ไม่ว่าจะเป็นการ์ดหน่วยความจําแบบ hot-swapped บ่อยครั้งการเสียบการ์ดหน่วยความจําจําเป็นต้องดําเนินการภายใต้การปิดกล้องการสลับร้อนบ่อยครั้งจะทําให้ประสิทธิภาพของการ์ดหน่วยความจําลดลงส่งผลให้เกิดปัญหาที่ผิดปกติกับวิดีโอที่บันทึกไว้

3 ไม่ว่าอัตราการอ่านการ์ดหน่วยความจําจะต่ําเกินไปหรือไม่

4 ใส่การ์ดหน่วยความจํากลับเข้าที่

14. ถาม: กล้องไม่สามารถรับรู้การ์ดหน่วยความจําได้อย่างไร?

ตอบ: 1 รีบูตอุปกรณ์

2. ตรวจสอบว่าจําเป็นต้องอัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของกล้องและเวอร์ชัน Mi Home APP หรือไม่

3. ล้างข้อมูล Mi Home APP

4、 เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจํา

หมายเหตุ: การ์ดหน่วยความจํามีอายุการใช้งานหากใช้การ์ดเป็นเวลานานอาจทําให้การ์ดหน่วยความจําถูกลบหลายครั้งและไม่สามารถใช้งานได้อีก

หากคุณใช้การ์ดเป็นเวลานานการ์ดหน่วยความจําอาจไม่สามารถใช้งานได้อีกเนื่องจากการลบหลายครั้ง

15. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการ์ดหน่วยความจําไม่บันทึกวิดีโอหรือฉันไม่สามารถวนดูวิดีโอบนการ์ดได้?

ตอบ: 1. ตรวจเช็คดูว่าเฟิร์มแวร์ของกล้องและเวอร์ชั่นของ Mi Home APP จําเป็นต้องได้รับการอัปเดตหรือไม่.

2、ไปที่ Mi Home APP->Camera->มุมบนขวา "..."-> จัดการ พื้นที่เก็บข้อมูล -> ตรวจสอบว่าสวิตช์จัดเก็บข้อมูลปิดหรือเปิดเพื่อบันทึกเฉพาะเมื่อตรวจพบการเคลื่อนไหวเท่านั้น 

3. ฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําใน Mi Home APP (การฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําจะทําให้วิดีโอว่างเปล่าคุณสามารถสํารองข้อมูลวิดีโอก่อนฟอร์แมต)

4、 หากคุณไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําใน Mi Home APP คุณสามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําบนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเครื่องอ่านการ์ด หลังการฟอร์แมทแล้ว ให้ปิดกล้องและโหลดการ์ดหน่วยความจําใหม่

5 การ์ดหน่วยความจําไม่สามารถบันทึกวิดีโอส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการ์ดหน่วยความจําเองคุณสามารถเปลี่ยนการ์ดหน่วยความจําเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่

16. ถาม: เหตุใดการจดจําใบหน้าของ Mi Camera 2K (Magnetic Mount) จึงรายงานซ้ําๆ ในเวลาเดียวกัน

ตอบ: หากสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่อุปกรณ์ตั้งอยู่ไม่เสถียรรายงานซ้ําอาจเกิดขึ้นเนื่องจากอิทธิพลของเครือข่าย เมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายแล้วอุปกรณ์จะทํางานได้ตามปกติ