Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C คําถามที่พบบ่อย

 

17.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C มีฟังก์ชั่นป้องกันการโอเวอร์โหลดของมอเตอร์หรือไม่?
ตอบ: มอเตอร์ทั้งหมดใน Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C มีการป้องกันการโอเวอร์โหลดรวมถึงพัดลมสุญญากาศมอเตอร์แปรงหลักมอเตอร์แปรงด้านข้างและมอเตอร์ล้อหลัก การป้องกันจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสิ่งแปลกปลอมเข้ามาหรือถูกบล็อกและโอเวอร์โหลดอย่างรุนแรง

18.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C สามารถทํางานในสภาพแวดล้อมที่มีแสงน้อยได้หรือไม่?
ตอบ: สามารถทํางานได้ เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การทําความสะอาดที่ดีที่สุดโปรดรักษาแสงโดยรอบให้สว่างที่สุด

19.Q: อะไรคือสาเหตุของกลิ่นแปลก ๆ ของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C wipes และกล่องเก็บฝุ่น?
ตอบ: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่ได้ทําความสะอาดผ้าขี้ริ้วทันเวลาหลังจากการถูพื้นเสร็จสิ้น หลังจากระยะเวลานานมันอาจก่อให้เกิดกลิ่นแปลก ๆ โปรดทําความสะอาดผ้าขี้ริ้วให้ทันเวลาหลังจากการถูพื้นเสร็จสิ้น
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C สูดดมของเหลวระหว่างการทําความสะอาด หากทําความสะอาดกล่องเก็บฝุ่นไม่ทันเวลาอาจก่อให้เกิดกลิ่นแปลก ๆ โปรดทําความสะอาดกล่องเก็บฝุ่นให้ทันเวลาหลังจากงานเสร็จสิ้น

20.Q: ความสูงของสิ่งกีดขวางที่ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C สามารถผ่านได้คืออะไร? วิธีการดูดน้ํา?
ตอบ: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C สามารถผ่านสิ่งกีดขวางสูง 20 มม. หลังจากติดตั้งถังเก็บน้ําความสูงของสิ่งกีดขวางจะลดลงเล็กน้อย บนพื้นลื่นความสูงของสิ่งกีดขวางของโฮสต์จะลดลง การดูดที่ทรงพลังอยู่ที่ประมาณ 2,200 Pa

Tr oubleshooting

1.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้?
A: 1. ยืนยันว่ารหัสผ่าน WiFi ที่ป้อนระหว่างการเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่ ชื่อผู้ใช้ WiFi ต้องไม่มีอักขระภาษาจีนหรืออักขระพิเศษ เช่น @¥% ในการตั้งค่ารหัสผ่าน ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดรีเซ็ตเป็นภาษาอังกฤษหรือบัญชีที่มีรูปแบบตัวเลขและตัวอักษร และรหัสผ่านแล้วลองอีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายภายนอกของเราเตอร์เป็นปกติหรือไม่ คุณสามารถลองเปิดหน้าเว็บและเรียกดูผ่านโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับ 3 ตรวจสอบว่าระยะห่างระหว่างเราเตอร์และหุ่นยนต์อยู่ไกลเกินไป (เกิน 5 เมตรหรือมีผนังกั้นระหว่างนั้น) คุณสามารถลองย้ายเครื่องในระยะ 1 ถึง 2 เมตรจากเราเตอร์และลองเชื่อมต่อใหม่
4. ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต WiFi ของโทรศัพท์มือถือ
5. ตรวจสอบว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อัจฉริยะมากขึ้นทําให้เครือข่ายช้าลงหรือเราเตอร์ไม่ตอบสนองคุณสามารถลองหลังจากรีสตาร์ทเราเตอร์
6. ปัจจุบันไม่รองรับเครือข่ายการตรวจสอบสิทธิ์ EAP 802.1x ของ บริษัท เครือข่ายสัญญาณ 5G หรือเครือข่าย WiFi สาธารณะที่ต้องการการตรวจสอบหน้าเว็บเช่น CMCC, ChinaUnicom เป็นต้นคุณต้องเปลี่ยนเครือข่ายและพยายามเชื่อมต่อ
7. หลังจากปิดเครือข่ายหากอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตนานกว่าหนึ่งชั่วโมงโมดูล WiFi จะปิดฟังก์ชันการเชื่อมโยงเครือข่ายและไฟแสดงสถานะ WiFi จะกะพริบและสามารถกู้คืนการเชื่อมต่อได้หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์
8. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถือ จํากัด การอนุญาตของแอพเช่นเครือข่ายตําแหน่ง ฯลฯ โปรดอนุญาตการอนุญาตและลองอีกครั้ง
9. ความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออาจเกี่ยวข้องกับรุ่นโทรศัพท์ คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์รุ่นอื่น ๆ

2. ถาม: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่หมุนขณะแปรงฟัน?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่ามีสารหรือผมติดขัดในตําแหน่งของแปรงกวาดด้านข้างหรือไม่

2. โปรดตรวจสอบว่าแปรงด้านข้างปลูกผมติดขัดโดยช่องว่างของฝาครอบกล่องแบตเตอรี่หรือไม่

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์กําลังเปิดพรมผมยาวปานกลางหรือเมื่อแปรงด้านข้างชนสิ่งกีดขวางอุปกรณ์จะหยุดการทํางานของ s normal ในภายหลัง
4. หลังจากรีสตาร์ทหุ่นยนต์ให้ทํางานเป็นเวลา 30 นาทีให้ตรวจสอบว่ามีการเกิดซ้ําหรือไม่
5. ใช้สําหรับการทดสอบหลังการขายว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

3.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่หมุน?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่ามีขนบนแปรงลูกกลิ้งหรือที่ปลายทั้งสองด้านของแปรงซึ่งเกิดจากการติดขัดของกระจุกกระจิก
2. ขอแนะนําให้ทําความสะอาดเป็นประจําและเริ่มการตรวจสอบใหม่
3. สมัครทดสอบหลังการขายว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

4.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C มีเสียงรบกวนผิดปกติ?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าชิ้นส่วนที่ปลายทั้งสองด้านของแปรงลูกกลิ้งสมบูรณ์หรือไม่และมีข้อบกพร่องหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าฝาครอบแปรงลูกกลิ้งไม่ได้ยึดหรือไม่
3. อาจเกิดจากแปรงกลิ้งที่พันกับเศษซากลองหลังจากทําความสะอาด
4. ใช้สําหรับการทดสอบหลังการขายว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

5.Q: ฉันควรทําอย่างไรถ้าลูกกลิ้ง / ล้อสากลของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่หมุน?
ตอบ: หากลูกกลิ้งไม่หมุนหรือบินจะทําให้อุปกรณ์หมุนเข้าที่และล้อสากลจะทําให้อุปกรณ์ทํางานผิดปกติ
1. ตรวจสอบว่าลูกกลิ้ง / ล้อสากลติดขัดจากสิ่งแปลกปลอมทําให้ล้อด้านข้างไม่หมุนตามปกติหากมีสิ่งแปลกปลอม (
กระดาษ ของกระจุกกระจิก ฯลฯ) ติดขัดในล้อด้านข้างขอแนะนําให้ผู้ใช้ตรวจสอบและทําความสะอาดและพยายามรีสตาร์ท 2. รีสตาร์ทเครื่องหลังจากย้ายตําแหน่ง
3. สมัครทดสอบหลังการขายว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่ 

6.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากไม่สามารถชาร์จ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ได้?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าเสียบอะแดปเตอร์อยู่หรือไม่สัมผัสกับด้านหลังของเครื่องชาร์จหรือไม่และเต้ารับมีไฟฟ้าหรือไม่
2. ตรวจสอบว่ากระสุนโลหะที่ด้านล่างของฐานชาร์จและกระสุนที่ด้านล่างของหุ่นยนต์สกปรกหรือไม่ทําให้สัมผัสกับการชาร์จไม่ดี
3. ตรวจสอบว่าวางเครื่องด้วยตนเองในที่นั่งเติมหรือไม่และไม่อยู่ในแนวเดียวกัน
4. ตรวจสอบว่าความสูงของกระสุนฐานชาร์จและจุดสัมผัสการชาร์จของหุ่นยนต์เท่ากันหรือไม่
5. อาจเป็นไปได้ว่าแท่นชาร์จตั้งอยู่ในสถานที่ห่างไกลและพื้นที่ไม่เพียงพอทําให้การชาร์จอัตโนมัติล้มเหลว
6. ใช้สําหรับการทดสอบหลังการขายว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

7.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากเปลือกบัฟเฟอร์ป้องกันการชนกันของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่สามารถดีดตัวได้?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่ามีเรื่องใดติดขัดหรือไม่
2. พยายามตบด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบว่าสามารถดีดตัวได้หรือไม่
3. ขอแนะนําให้ทําความสะอาดวัตถุเป็นประจํา
4. สมัครทดสอบหลังการขายว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

8.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากไม่สามารถเริ่ม Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ได้?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่ากําลังไฟของเครื่องเพียงพอหรือไม่
2. กดปุ่มเริ่มหรือชาร์จใหม่บนเครื่องและสังเกตว่าเครื่องมีเสียงเตือนและการทํางานหรือไม่
3. หลังจากเครื่องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วให้ทําการทําความสะอาดทั่วโลกเพื่อสังเกตว่าเครื่องสามารถทํางานได้ตามปกติหรือไม่
4. หลังจากการตรวจสอบข้างต้นเครื่องยังคงไม่ทํางานตามปกติและจําเป็นต้องมีการตรวจสอบหลังการขายสําหรับความล้มเหลวของเครื่อง

9.Q: ฉันควรทําอย่างไรถ้า Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่สามารถดูดฝุ่น / พลังดูดขนาดเล็กได้?
ตอบ: 1. ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์
2. ตรวจสอบว่า Hypa ถูกปิดกั้นโดยขยะหรือกล่องเก็บฝุ่นเต็มเพื่อไม่ให้สูดดมฝุ่นต่อไป
3. ตรวจสอบว่าหุ่นยนต์มีพลังงานเพียงพอหรือไม่และลองหลังจากชาร์จ
4. หลังการขายตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

10.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากแผนที่ของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C App ผิดปกติและเบ้?
ตอบ: 1. เมื่ออุปกรณ์พบสิ่งกีดขวางบ่อยครั้งจะส่งผลต่อการวาดภาพพยายามแยกแยะสิ่งกีดขวาง
2. อุปกรณ์อยู่ใต้เตียงและโซฟาและถูกปิดกั้นโดยผ้าปูที่นอนและผ้าคลุมโซฟาซึ่งจะทําให้เซ็นเซอร์ถูกบล็อกและทําให้แผนที่เสียรูป
3. การย้ายตําแหน่งของเครื่องระหว่างการทํางานของอุปกรณ์จะทําให้ตําแหน่งของอุปกรณ์ไม่ตรงแนวและทําให้แผนที่เสียรูป
4. ตรวจสอบว่าเครือข่ายเป็นปกติหรือไม่
5. วางอุปกรณ์ในตําแหน่งตรงกลาง (ไม่ได้อยู่ในช่อง) หรือใช้ผนังเสมือนเพื่อแยกแยะสภาพแวดล้อมการทําความสะอาด

11.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่สามารถชาร์จ / ชาร์จใหม่ได้ช้า?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เริ่มทํางานจากแท่นชาร์จหรือไม่เมื่อทํางานทําความสะอาด หากไม่เริ่มต้นจากแท่นชาร์จมีความเป็นไปได้ที่จะไม่ชาร์จ
2. ตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟของฐานชาร์จเป็นปกติหรือไม่และไฟแสดงสถานะของฐานชาร์จเปิดอยู่หรือไม่
3. ตรวจสอบว่าวางแท่นชาร์จไว้กับผนังหรือไม่มีพื้นที่เปิดโล่งสูงกว่า 2 เมตรด้านหน้าและพื้นที่ 0.5 เมตรทางด้านซ้ายและขวา
4. ตรวจสอบว่าสติกเกอร์แท่นชาร์จวางอยู่บนพื้นราบหรือไม่
5. ตรวจสอบว่าวัตถุแปลกปลอมติดขัดหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากลูกกลิ้งถูกจับโดยวัตถุแปลกปลอม (ผ้าเช็ดตัวกระดาษของกระจุกกระจิก ฯลฯ ) เจ้าของอาจทําให้อุปกรณ์ถูกขนส่ง
การเดินทางที่ไม่ดีหมุนไปรอบ ๆ สัญญาณเตือนอุปกรณ์และไม่ทํางานหรือติดอยู่ลองอีกครั้งหลังจากทําความสะอาด
6. ตรวจสอบพื้นที่ที่ติดอยู่ของอุปกรณ์คุณสามารถลองแยกด้วยผนังเสมือนหรือแนะนําให้ลองอีกครั้งหลังจากทําความสะอาดด้วยตนเอง
7. หลังจากทําความสะอาดอุปกรณ์แล้วจะมีกระบวนการชาร์จใหม่เมื่อกลับไปที่พื้นที่เริ่มต้นของอุปกรณ์ซึ่งเป็นการทํางานปกติ
8. ใช้สําหรับการทดสอบหลังการขายว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

12.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากมีเสียงรบกวนผิดปกติระหว่างการทํางานของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
ตอบ: เมื่อทํางานบนพื้นกระเบื้องเรียบและพื้นไม้อาจเกิดเสียงเล็กน้อยเมื่อมีดโกนด้านล่างถูกับพื้น
เมื่อโฮสต์ผ่านข้อต่อระหว่างกระเบื้องและพื้นมันจะสัมผัสและทําความสะอาดตะเข็บและอาจส่งเสียง "คลิก" เล็กน้อย
เสียงข้างต้นไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานปกติของเครื่อง โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้สําหรับเสียงที่ผิดปกติอื่น ๆ :
1. ตรวจสอบว่าลูกกลิ้งเครื่องหลักล้อสากลและแปรงลูกกลิ้งหมุนได้ตามปกติหรือไม่และมีเสียงรบกวนผิดปกติระหว่างการหมุนหรือไม่หากมีตรวจสอบว่ามีวัตถุแปลกปลอมติดอยู่กับกลไกการเคลื่อนย้ายที่เกี่ยวข้องหรือไม่และลองอีกครั้งหลังจากนําวัตถุแปลกปลอมออก
2. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งโครงยึดไม้ถูพื้นหรือไม่และหัวเข็มขัดทางด้านซ้ายและด้านขวาอยู่ในตําแหน่งที่ถูกต้องในช่องหรือไม่
3. หากเสียงผิดปกติเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในระหว่างการทําความสะอาดอุปกรณ์ (เช่นผ่านรอยแตกในกระเบื้องรอยแตกในพื้นไม้ ฯลฯ ) ในเวลานี้
เสียงบัฟเฟอร์เมื่ออุปกรณ์ผ่านพื้นดินที่ไม่สม่ําเสมอเป็นเรื่องปกติ
4. หลังการขายตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

13.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ล้มเหลว
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตามปกติหรือไม่และตรวจสอบว่าเครือข่ายราบรื่นหรือไม่
2. ปิดอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ท รอสักครู่ การดาวน์โหลดแพ็คเกจซอฟต์แวร์ใหม่จะใช้เวลาสองสามนาทีซึ่งเป็นปรากฏการณ์ปกติ
3. โปรดอย่าปิดอุปกรณ์และตรวจสอบการทํางานของอุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต การอัปเดตซอฟต์แวร์จะมีกระบวนการอัปเดตซึ่งเป็นปรากฏการณ์ปกติ
4. พยายามเปลี่ยนช่วงเวลา

14.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากไม่มีแผนที่หน่วยความจําหลังจากทําความสะอาด Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C แล้ว
ตอบ: 1. หลังจากทําความสะอาดอุปกรณ์แล้วแผนที่การทําความสะอาดปัจจุบันจะถูกจดจําเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ถูกส่งกลับไปยังท่าเรือแบบชาร์จไฟได้โดยอัตโนมัติ โปรดอย่าเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ด้วยตนเองหรือเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ระหว่างการทําความสะอาดอุปกรณ์
2. ตรวจสอบบริเวณที่วางแท่นชาร์จของอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถชาร์จอุปกรณ์ได้ตามปกติ

15.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากแบตเตอรี่ของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่เพียงพอสําหรับการชาร์จใหม่และการสแกนที่ถูกขัดจังหวะจะไม่ดําเนินการหลังจากชาร์จ
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่างานทําความสะอาดอุปกรณ์เสร็จสมบูรณ์หรือไม่เชื่อมต่อกับ APP เพื่อตรวจสอบว่าพื้นที่ทําความสะอาดเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ติดอยู่หรือมีขั้นตอนในบางพื้นที่ทําให้บางพื้นที่ไม่สามารถทําความสะอาดได้พยายามแยกออกด้วยกําแพงเสมือน
3. ตรวจสอบว่าโหมดห้ามรบกวนเปิดอยู่ในแอพหรือไม่
4. ใส่ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C กลับเข้าไปในแท่นชาร์จเพื่อชาร์จด้วยตนเองและจะไม่สแกนต่อไป
5. ลองปิดโหมดห้ามรบกวนของอุปกรณ์และทําความสะอาดอีกครั้ง

16.Q: ฉันควรทําอย่างไรถ้า Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C มีเสียงดัง?
ตอบ: มีมีดโกนซิลิโคนที่ด้านล่างของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ซึ่งสามารถขูดฝุ่นที่ดื้อรั้นได้ เมื่อมีดโกนพบความไม่สม่ําเสมอหรือช่องว่างของกระเบื้องเป็นเรื่องปกติที่เสียงผิดปกติเล็กน้อยจะปรากฏขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมการทําความสะอาดโฮสต์จะทําความสะอาดทุกมุม ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนการเคลื่อนที่ของการหมุนและขอบจะเพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพการทําความสะอาดอาจลดลง คุณสามารถลองเปลี่ยนโหมดในแอพและคุณสามารถเลือกระดับการดูด "เงียบ" และ "มาตรฐาน" เมื่ออุปกรณ์เลือกโหมด "เงียบ" และ "มาตรฐาน" สําหรับการทําความสะอาดโหมดเงียบของอุปกรณ์จะอยู่ที่ประมาณ 68 เดซิเบล

17.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากแท่นชาร์จปิดอยู่และ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ทํางานแบบสุ่ม
ตอบ: 1. เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์จะพบแท่นชาร์จแบบชาร์จไฟได้โดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์กําลังชาร์จ เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์จะค้นหาแท่นชาร์จแบบชาร์จไฟได้โดยอัตโนมัติ 2. คุณสามารถเปิดโหมดห้ามรบกวนของอุปกรณ์ผ่านแอพและปิดอุปกรณ์เพื่อค้นหาแท่นชาร์จโดยอัตโนมัติเมื่อปิดอุปกรณ์

18.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ติดอยู่กับสิ่งกีดขวาง?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่ามีเศษขยะอยู่ด้านล่างของโซฟาและสิ่งกีดขวางอื่น ๆ ที่ขัดขวางการทําความสะอาดอุปกรณ์ตามปกติหรือไม่ลองทําความสะอาดหลังจากทําความสะอาด
2. ตรวจสอบว่ามีการยุบตัวหรือสิ่งกีดขวางที่เคลื่อนย้ายได้ตรงกลางโซฟาหรือไม่ อุปกรณ์สามารถเข้าได้ตามปกติ แต่ไม่สามารถออกได้ ขอแนะนําให้ใช้ผนังเสมือน
3. ตรวจสอบว่ามีความผิดปกติในการทําความสะอาดและการก่อสร้างอุปกรณ์หรือไม่และลองทําความสะอาดอีกครั้ง
หมายเหตุ: ประสิทธิภาพการทําความสะอาดจะลดลงในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ระยะทางขั้นต่ําสําหรับโฮสต์ที่จะผ่านคือ 38 ซม. และพื้นที่ที่น้อยกว่าระยะทางนี้อาจไม่ผ่าน

19.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากเส้นทางการทําความสะอาดของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C วุ่นวายและทําความสะอาดบางพื้นที่ซ้ํา ๆ
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าเส้นทางการทําความสะอาดแบบเรียลไทม์วุ่นวายในแอปหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าการสแกนอุปกรณ์และการทําแผนที่บน APP เอียงหรือไม่คุณสามารถลองทําความสะอาดอีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ติดอยู่หรือไม่เมื่อวิ่งไปที่พรมบนบันไดและพรมคุณสามารถเพิ่มผนังเสมือนเพื่อพยายามแยกมัน
4. ตรวจสอบว่ามีผ้าม่านหรือวัตถุอื่น ๆ ปิดกั้นเซ็นเซอร์ด้านบนหรือไม่และลองทําความสะอาดอีกครั้ง
5. ตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ด้านบนได้รับผลกระทบโดยตรงจากแสงแดดหรือไฟอื่น ๆ ระหว่างการทําความสะอาดอุปกรณ์ ขอแนะนําให้ปิดไฟโดยตรงชั่วคราวแล้วลองอีกครั้งหรือดึงผ้าม่านหน้าต่างลงแล้วลองทําความสะอาดอีกครั้ง

20.Q: หลังจากใช้ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C เป็นระยะเวลาหนึ่งฉันควรทําอย่างไรหากพบว่าความสามารถในการทําความสะอาดลดลงหรือฝุ่นลดลง?
ตอบ: 1. ตรวจสอบกล่องเก็บฝุ่น หากกล่องเก็บฝุ่นเต็มโปรดทําความสะอาดให้ทันเวลา
2. ตรวจสอบว่าจําเป็นต้องทําความสะอาดหน้าจอตัวกรองหรือทําความสะอาดหน้าจอตัวกรองหรือไม่และแปรงหลักพันกันด้วยสิ่งแปลกปลอมหรือไม่
3. หลังการขายตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

21.Q: ทําไม Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่สามารถกลับไปที่แท่นชาร์จหลังจากทําความสะอาดหรือย้ายตําแหน่งได้?
ตอบ: หุ่นยนต์จะสร้างแผนที่ใหม่หลังจากทําความสะอาดบางส่วนหรือเคลื่อนที่ทางไกล หากฐานชาร์จอยู่ไกลอาจไม่สามารถชาร์จใหม่ได้โดยอัตโนมัติ โปรดใส่เครื่องกวาดกลับไปที่ฐานชาร์จด้วยตนเองเพื่อชาร์จ

22.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากถังเก็บน้ําของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C รั่วไหล? ตอบ: มีรูระบายอากาศที่ฝาครอบด้านบนของถังเก็บน้ําเพื่อปรับสมดุลความดันอากาศภายในและภายนอกถังเก็บน้ํา หลังจากเติมน้ําลงในถังเก็บน้ําแล้วโปรดนําไปในแนวนอน เมื่อเอียงจะมีน้ํารั่วเล็กน้อยซึ่งเป็นเรื่องปกติ สําหรับสถานการณ์อื่น ๆ โปรดตรวจสอบดังนี้:
1. ตรวจสอบลักษณะของถังเก็บน้ําเพื่อหาความเสียหายเช่นการกระแทกรอยแตก ฯลฯ
2. หากมีน้ําตกค้างบนพื้นในระหว่างการถูพื้นโปรดตรวจสอบดังนี้:
ตรวจสอบว่าไม้ถูพื้นมีน้ํามากเกินไปหรือไม่
ตรวจสอบว่าไม้ถูพื้นไม่ได้ถูกถอดประกอบหลังจากการถูพื้นครั้งสุดท้ายหรือไม่และไม้ถูพื้นมีความชื้นตกค้างมากขึ้น
พยายามแทนที่ด้วยไม้ถูพื้นใหม่
ตรวจสอบว่าความชื้นในสิ่งแวดล้อมสูงเกินไปหรือไม่
หลังการขายตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

23.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไม่มีผลบังคับใช้เป็นประจํา?
ตอบ: อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ไม่เพียงพอและแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่มากกว่า 15% เพื่อเริ่มการทําความสะอาดปกติ

24.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ใช้พลังงานอย่างรวดเร็ว?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วหรือไม่เมื่อเครื่องเริ่มทํางาน (เชื่อมต่อกับ APP เพื่อตรวจสอบแบตเตอรี่หากชาร์จไม่เต็มเวลาในการทําความสะอาดจะสั้นลงโปรดชาร์จก่อน)
2. ตรวจสอบว่าเครื่องถูก "ดัก" และ "หลุดกับดัก" ในระหว่างกระบวนการทํางานหรือไม่
---ก. ติดอยู่: เช่นการพันกันด้วยสายไฟเข้าด้านล่างของเตียงและไม่สามารถออกไปได้การเพิ่มผนังเสมือนทําให้เครื่องติดอยู่ที่มุมทําให้แบตเตอรี่หมด
---ข. หลบหนี: หากเครื่องเข้าสู่สภาพแวดล้อมแบบหลายขาอุจจาระข้ามสิ่งกีดขวาง (ข้ามขาอุจจาระรองเท้าแตะและของกระจุกกระจิกอื่น ๆ ) ใช้เวลานานในการหลบหนีส่งผลให้ใช้พลังงานอย่างรวดเร็ว
3. ตรวจสอบว่าใช้โหมดพลังงานหรือไม่
4. หลังการขายตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ทํางานผิดปกติหรือไม่

25.Q: ฉันควรทําอย่างไรหาก Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C พลาดหรือทําความสะอาดซ้ํา?
ตอบ: ตรวจสอบว่าฟิล์มในกล้องโฮสต์ฉีกขาดหรือไม่และมีฝุ่นสะสมหรือไม่ หากมีฝุ่นใด ๆ โปรดทําความสะอาด โปรดพยายามทําให้สภาพแวดล้อมในร่มสว่างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในระหว่างกระบวนการทําความสะอาด

26.Q: เป็นเรื่องปกติที่ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C จะไปที่ห้องอื่นก่อนทําความสะอาดห้องปัจจุบันหรือไม่?
ตอบ: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C มีแผนเส้นทางการทําความสะอาดเฉพาะ เป็นเรื่องปกติที่ห้องหนึ่งจะไปที่ห้องอื่นเพื่อทําความสะอาดก่อนที่การทําความสะอาดจะเสร็จสิ้น บริเวณที่ไม่สะอาดก่อนหน้านี้จะถูกทําความสะอาดด้านหลัง

27.Q: เป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่เส้นทางการทําความสะอาด Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C จะกลับไปกลับมาซ้ํา ๆ
ตอบ: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C จะทําความสะอาดตามเส้นทางที่วางแผนไว้ เมื่อทําความสะอาดมันจะนําทางไปยังบริเวณที่ไม่สะอาด จะมีการทําซ้ําไปมาด้วยสายตา ที่จริงแล้วไม่ใช่การทําความสะอาดซ้ํา แต่เป็น "การทําความสะอาดเสริม"

28. ฉันควรทําอย่างไรหากถังเก็บน้ําไม่ออกมาหรือปริมาณน้ําต่ําเมื่อ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ถูพื้น?
ตอบ: เมื่อใช้ไม้ถูพื้นแห้งน้ําในถังเก็บน้ําจะถูกดูดซับโดยไม้ถูพื้นก่อน ขอแนะนําให้เปียกไม้ถูพื้นก่อนถูพื้น
1. โปรดตรวจสอบว่ามีน้ําในถังเก็บน้ําหรือไม่
2. โปรดติดตั้งไม้ถูพื้นอย่างถูกต้องตามคําแนะนํา
3. โปรดทําความสะอาดไม้ถูพื้นให้ทันเวลา
4. หลังการขายตรวจสอบว่าถังเก็บน้ําชํารุดหรือไม่

29.Q: เหตุใด Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C จึงเชื่อมต่อแท่นชาร์จซ้ําๆ เมื่อชาร์จใหม่
ตอบ: โปรดตรวจสอบว่าแท่นชาร์จและชิ้นส่วนชาร์จของยูนิตหลักเปื้อนฝุ่นหรือไม่ เมื่อฝุ่นถูกย้อมสีจะมีการเชื่อมต่อซ้ํา กรุณาเช็ดก่อนใช้งาน

30.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากไม่สามารถเปิด Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ได้?
ตอบ: แบตเตอรี่เหลือน้อยโปรดชาร์จด้วยแท่นชาร์จก่อนใช้งาน อุณหภูมิแวดล้อมต่ําเกินไป (ต่ํากว่า 0 ° หรือสูงเกินไป (สูงกว่า 50 °) โปรดใช้ในสภาพแวดล้อม 0-40 °

31.Q: อะไรคือสาเหตุที่ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C พบสิ่งกีดขวางและไม่ชะลอตัวและชนกันเมื่อทําความสะอาด?
ตอบ: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C มีเซ็นเซอร์อินฟราเรดบนแผ่นกระแทกด้านหน้าซึ่งสามารถตรวจจับสิ่งกีดขวางและชะลอตัวล่วงหน้าได้ อย่างไรก็ตามสําหรับโต๊ะและเก้าอี้ขาบางรุ่นที่มีสีเข้มกว่าหรือมีปริมาตรน้อยกว่าอาจตรวจไม่พบการชนกันซึ่งเป็นเรื่องปกติ

32.Q: อะไรคือสาเหตุของความล้มเหลวของการย้ายถิ่นฐานของ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
ตอบ: การย้าย Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ไปยังบริเวณที่ไม่เคยทําความสะอาดมาก่อนจะทําให้การย้ายล้มเหลว โปรดลองย้ายไปยังบริเวณที่เคยทําความสะอาดมาก่อน
เมื่อย้ายเจ้าภาพมีคนยืนอยู่ข้างเจ้าภาพ โปรดพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ยืนข้างโฮสต์และกล้องสามารถจับภาพจุดคุณสมบัติที่ด้านบนของห้องได้อย่างเต็มที่
เมื่อโฮสต์กําลังย้ายตําแหน่งแสงจะมืดโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการย้ายจะดําเนินการภายใต้แสงที่เพียงพอ
หมายเหตุ: โฮสต์จะทําการเปลี่ยนตําแหน่งหลังจากถูกย้าย หากการเปลี่ยนตําแหน่งสําเร็จการทําความสะอาดจะดําเนินต่อไปและหากการเปลี่ยนตําแหน่งล้มเหลวการทําความสะอาดจะเริ่มต้นใหม่

33.Q: ฉันควรทําอย่างไรถ้า Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ผลิตน้ําจํานวนมากเมื่อถูพื้น?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าไม้ถูพื้นไม่บิดเบี้ยวหรือไม่ให้ลองเปลี่ยนไม้ถูพื้น
2. ตรวจสอบว่าฝาครอบถังเก็บน้ําแน่นเพียงพอ
3. ตรวจสอบว่าลักษณะของถังเก็บน้ําเสียหายหรือไม่และพยายามเปลี่ยนถังเก็บน้ํา
4. หลังการขายตรวจสอบว่าเครื่องทํางานผิดปกติหรือไม่

34.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากเสียงดังเมื่อ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C กําลังทําความสะอาด?
ตอบ: เพื่อให้แน่ใจว่าผลการทําความสะอาดโฮสต์จะใช้พัดลมที่มีกําลังดูดที่ใหญ่กว่าซึ่งมีผลการดูดที่แข็งแกร่งกว่าและเสียงที่ค่อนข้างดังกว่า เมื่อทําความสะอาดคุณสามารถใช้อุปกรณ์ที่เงียบพร้อมเสียงที่เงียบกว่าในการทํางาน

35.Q: ฉันควรทําอย่างไรหากถังเก็บน้ําหลุดเมื่อ Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ถูพื้น?
ตอบ: ถังเก็บน้ําจะหลุดออกหากไม่ได้ติดตั้งถังเก็บน้ําและเริ่มทํางาน โปรดใส่ใจกับวิธีการติดตั้งถังเก็บน้ําที่ถูกต้อง คุณต้องได้ยินเสียง "คลิก" เมื่อติดตั้งหัวเข็มขัดทั้งสองด้านของถังเก็บน้ํา