นำไปใช้กับ:
Mi TV
คำอธิบายปัญหา:
ทำอย่างไรหากหน้าจอขึ้นว่า ไม่มีสัญญาณ ไม่มีภาพ หรือไม่ตอบสนอง?
การแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบว่าประเภทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
MI TV เป็นอุปกรณ์แสดงผล ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์แสดงผลวิดีโอเท่านั้น เช่น เครื่องเล่น HD เครื่องเล่นวิดีโอเกม
คอมพิวเตอร์ และเครื่องเล่น DVD แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโปรเจคเตอร์เพื่อแสดงผล
2. ตรวจสอบว่าสายเชื่อมต่อที่ใช้ถูกต้องหรือไม่
MI TV รับรองใช้งานเชื่อมต่อสายกับ interface (เช่น สาย HDMI) แต่ไม่สามารถรับรองคุณภาพใช้งานร่วมกับใช้อะแดปเตอร์ ทั้งนี้แนะนำให้เชื่อมต่อสาย กับ interface ที่เกี่ยวข้องโดยตรง
ตัวอย่าง: หากเชื่อมต่อสาย HDMI to VGA ด้านหนึ่งเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ขอคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ และอีกด้านหนึ่งเชื่อมต่อกับพอร์ต VGA ของ Mi TV อย่างไรก็ตามหากทีวีไม่มีสัญญาณ input แนะนำให้หาสาย HDMI เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับ Mi TV หากใช้งานได้ปกติ ปัญหาอาจเกิดหประเภทของสาย
3. ตรวจสอบว่าค่าอุปกรณ์ output ถูกต้องหรือไม่
อุปกรณ์บางประเภท เช่น เครื่องเล่น จะมีพอร์ต HDMI หลายช่อง โปรดเลือกระหว่างพอร์ต 1 หรือ 2 สำหรับตั้งค่าเครื่องเล่น
หมายเหตุ: หากใช้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ Mi TV เพื่อแสดงผลหน้าจอ output mode ควรตั้งค่าเป็นการ copy และ expansion (จำเป็นต้องตั้งค่าในระบบคอมพิวเตอร์)
4. เปลี่ยนสายไฟ
ลองเปลี่ยนสายเชื่อมต่อ หากมีสาเหตุมาจากสาย อาจทำให้รับสัญญาณผิดปกติได้
5. เปลี่ยน interface
หากเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI 1 ของ MI TV ให้ลองเปลี่ยนเป็นพอร์ต HDMI 2 หากผิดปกติทั้งสอง แนะนำให้ติดต่อบริการหลังการขาย
6. เปิด/ปิด HDMI 2.0
หากอุปกรณ์ output ไม่รองรับ HDMI 2.0 หรืออุปกรณ์รองรับเฉพาะ HDMI 2.0 โปรดเปลี่ยน input Mi TV โดยปิด และเปิด HDMI 2.0 อีกครั้ง
วิธีการตั้งค่า: หากเชื่อมต่อ DVD เข้ากับ HDMI 1 ให้คลิกที่หน้าจอ HDMI 1 เลือก HDMI 2.0 แล้วเปิด และปิด
7. หากเชี่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกกับ MI TV แล้ว จำเป็นต้องเปลี่ยนแหล่งสัญญาณ input ที่เกี่ยวข้องใน MI TV เพื่อให้ภาพแสดงผลได้
ตัวอย่างเช่น เมื่อเชื่อมต่อเครื่องเล่นเกมส์ด้วยสาย HDMI เข้ากับพอร์ต HDMI 2 ของ MI TV จำเป็นต้องเลือก input HDMI 2 ของ MI TV เพื่อให้ภาพแสดงผลได้
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วเสียบใหม่อีกครั้ง
รีสตาร์ทอุปกรณ์อุปกรณ์ภายนอก และ Mi TV ใหม่อีกครั้ง ถอดปลั๊กออก แล้วเสียบสายใหม่อีกครั้งให้แน่นหนา
9. รีเซตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ระบบ MI TV จะถูกรีเซ็ต หรือเข้าสู่กระบวนการล้างข้อมูล
10. เปลี่ยนอุปกรณ์ทดสอบ
ลองเปลี่ยนอุปกรณ์ output อื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับ MI TV หากอุปกรณ์อื่นแสดงผลหน้าจนบน MI TV ตามปกติ อาจมีปัญหามาจากกับอุปกรณ์
11. หากตรวจสอบแล้วว่า อุปกรณ์ output ไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อด้วยสายกับ MI TV และขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขได้ แนะนำให้ติดต่อบริการหลังการขาย
