นำไปใช้กับ:
MI box, Mi TV
คำอธิบายปัญหา:
ทำอย่างไรเมื่อขณะใช้งาน ทีวีดับอัตโนมัติ หรือรีบูตเอง
การแก้ไขปัญหา :
1. หากเป็นซอฟต์แวร์เดิมหยุดทำงานทุกครั้ง แสดงว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์นั้นๆ แนะนำให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ หรือรีเซตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ไม่เก็บซอฟต์แวร์ไว้)
2. หากขณะใช้งานในฟังก์ชัน Mi TV/ Box แล้วระบบขัดข้องและรีสตาร์ทบ่อยครั้ง แนะนำดังต่อไปนี้:
① อัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันล่าสุดจะปรับปรุงข้อบกพร่องของระบบก่อนหน้านี้ให้เหมาะสม
② รีเซตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โดยไม่ต้องเก็บซอฟต์แวร์ไว้) หรือเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อล้างข้อมูลทั้งหมด
③ ลองเปลี่ยนไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้า และตรวจสอบว่าเป็นเป็นปัญหาจากเวอร์ชั่นระบบหรือไม่ โดยไปที่การตั้งค่า – เกี่ยวกับ - เวอร์ชัน MIUI TV หรือเข้าสู่โหมดการกู้คืน
④ หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำให้ติดต่อบริการหลังการขาย
