นำไปใช้กับ:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
เหตุใดจึงไม่สามารถส่งข้อความที่แสดงในรายการ SMS ได้
รับข้อความ SMS พร้อมเสียงดได้ แต่ไม่แสดงในรายการ SMS
การแก้ปัญหา:
1. ยืนยันว่าได้ตั้งค่าการติดต่อส่วนตัวหรือไม่
เข้าสู่ SMS แล้วไปยังข้อความส่วนตัว ตรวจสอบว่าข้อความอยู่ในรายการข้อความส่วนตัวหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ลบผู้ติดต่อส่วนตัวออก (หลังจากตั้งค่าหมายเลขนั้น เป็นผู้ติดต่อส่วนตัวแล้ว หมายเลขที่ส่งไปยังเครื่อง จะแจ้งเตือนว่าข้อความนั้นมาจาก "ผู้ส่งที่ไม่รู้จัก")
2. ยืนยันว่าข้อความถูกสกัดกั้นหรือไม่
ตรวจสอบว่าระบบติดตั้งการสกัดกั้นการละเมิด และติดตั้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบุคคลที่สามหรือไม่ เพื่อสกัดกั้นข้อความ SMS หรือไม่ หากถูกสกัดกั้น ให้ยกเลิก หรือปล่อย
3.เปลี่ยนซิมการ์ด
หลังจากเปลี่ยนซิมการ์ดแล้ว ให้ทดสอบว่าการส่ง SMSปกติหรือไม่ และดูว่าการรับ SMS ของซิมการ์ดอื่นปกติหรือไม่
4. ส่งออกใหม่อีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้สำรองข้อมูลด้วยวิธีมีประสิทธิภาพ แล้วรีเซตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทดสอบการใช้งานอีกครั้ง ก่อนการกู้คืนข้อมูล
หมายเหตุ:
ความเป็นไปได้ของการตั้งค่าสกัดกั้นการละเมิด SMS ส่วนตัวนั้นเป็นได้อย่างมาก
