การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถรับ SMS / MMS บนโทรศัพท์มือถือของฉันได้
การแก้ปัญหา:
1. เปิดใช้งานฟังก์ชั่น "รับ MMS เสมอ" หรือไม่
2. รีเซ็ต APN จุดเข้าใช้งาน
การตั้งค่า >> จุดเข้าใช้งานเครือข่ายมือถือ >> APN (สำหรับโทรศัพท์การ์ดเดี่ยว)/การตั้งค่า >> การ์ดคู่และเครือข่ายมือถือ >> เลือก APN ของจุดเข้าใช้งานซิมการ์ดที่สอดคล้องกัน (สำหรับโทรศัพท์แบบการ์ดคู่ การ์ดเครือข่ายในโทรศัพท์แบบการ์ดคู่สามารถเปลี่ยน APN ได้ หากไม่มีตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงโปรดเปลี่ยนการ์ดเครือข่ายก่อน)
3. แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่เพื่อรับหมายเลขศูนย์ SMS เข้าสู่การตั้งค่า >> แอปพลิเคชั่นระบบ >> SMS >> การตั้งค่าขั้นสูง >> ตั้งค่าหมายเลขศูนย์ SMS >> เปลี่ยนเป็นหมายเลขศูนย์ SMS ที่ถูกต้อง
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบริษัทอื่นในโทรศัพท์หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทโทรศัพท์
5. แนะนำให้เปลี่ยนซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่นแล้วลองอีกครั้ง
6. แนะนำให้สำรองข้อมูลและกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน อัพเดตเป็นระบบเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วลองส่งอีกครั้ง
7. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
