การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
โทรศัพท์มือถือจะชาร์จจนเต็มในเวลาประมาณ 1.5-2.5 ชั่วโมง แต่พบว่าจะไม่มีการชาร์จอีกต่อไปเมื่อชาร์จจนเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด (เช่น 20% 50% หรือ 70% เป็นต้น)
การแก้ปัญหา:
ขั้นแรก แนะนำให้ยืนยันว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จจนเต็มในการชาร์จแต่ละครั้งหรือไม่ และสามารถชาร์จได้เท่าใด (ร้อยละ)
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์ที่อุณหภูมิห้องปกติ
2. ใช้สายชาร์จและสายข้อมูลของแท้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แนะนำให้เปลี่ยนที่ชาร์จเดิมหรือใช้ที่ชาร์จและสายข้อมูลที่มีคุณภาพดีกว่าอื่นเพื่อลองทดสอบ
3. แนะนำให้ทำการชาร์จและคายประจุจนเต็มหลายครั้ง (0 ถึงค่าสูงสุด) จากนั้นสังเกตว่าจะถึง 100% หรือไม่
4. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
