การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
1. ปัญหาของแอปบุคคลที่สาม
(1) ไม่สามารถใช้แอปของบุคคลที่สาม:
คำอธิบายปัญหา:
แอปของบุคคลที่สามหยุดทำงานหลังจากอัพเดตระบบหรือ Android
การแก้ปัญหา:
1. แนะนำให้อัพเดตแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดผ่าน App Store หรือเว็บไซต์แอปอย่างเป็นทางการ
2. สำหรับแอปยอดนิยม การอัพเดตเวอร์ชั่นมักจะออกในไม่ช้าหลังจากเวอร์ชั่น Android ใหม่ออกวางจำหน่าย ทีม MIUI จะส่งคำขออัพเดตไปยังนักพัฒนาแอปเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาความเข้ากันได้จะได้รับการแก้ไข
3. แนะนำให้รอการอัพเดตเวอร์ชั่นหรือติดต่อผู้พัฒนาแอป
(2) แอปปิดโดยไม่คาดคิด:
คำอธิบายปัญหา:
ระบบหรือแอปของบุคคลที่สามปิดโดยไม่คาดคิดทันทีหลังจากเปิดแอป
การแก้ปัญหา:
หากมีเพียงแอปเดียวที่ได้รับผลกระทบ:
1. ล้างแคชสำหรับแอปที่ได้รับผลกระทบ ไปที่การตั้งค่า >> แอพเพิ่มเติม แตะแอปที่เกี่ยวข้องและเลือกล้างข้อมูล (การดำเนินการนี้จะล้างแคชของแอป รวมถึงประวัติข้อความ ความคืบหน้าของเกม ฯลฯ)
2. ติดตั้งแอปใหม่แล้วลองอีกครั้ง แนะนำให้ดาวน์โหลดแอปจาก Google Play Store
3. ตรวจสอบเมื่อแอปหยุดทำงาน (เช่น หลังจากอัพเดตเป็น Android เวอร์ชั่นใหม่ (7.0, 8.0 หรือ 9.0)) แอพอาจเข้ากันไม่ได้กับ Android เวอร์ชั่นใหม่ หากเป็นเช่นนั้น แนะนำให้รอการอัพเดตแอป
4. แนะนำให้สำรองข้อมูล (เช่น ใช้ Google หรือ Mi Cloud) ทำการรีเซ็ตคืนค่าจากโรงงาน แล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
5. หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าแอปอาจเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ ลองใช้แอปอื่นที่คล้ายกัน
หากแอปทั้งหมดได้รับผลกระทบ:
1. แนะนำให้สำรองข้อมูล (เช่น ใช้ Google หรือ Mi Cloud) ทำการรีเซ็ตคืนค่าจากโรงงาน แล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง แนะนำให้ไปที่โหมดการกู้คืนและเลือกล้างข้อมูลหากไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าได้
2. หากปัญหายังคงมีอยู่และตัวบูตโหลดเดอร์ถูกปลดล็อกแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องมือแฟลช Mi เพื่ออัพเดตโทรศัพท์เป็นเวอร์ชั่นเสถียรล่าสุดหรือเวอร์ชั่นของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้
หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
(3) แอปหรือเกมที่ดาวน์โหลดจากร้านแอปของบุคคลที่สามทำงานไม่ถูกต้อง:
คำอธิบายปัญหา:
แอปหรือเกมที่ดาวน์โหลดจากร้านแอปของบุคคลที่สามไม่สามารถติดตั้งหรือหยุดทำงานระหว่างการใช้งาน
สาเหตุ:
1. แอปและเกมใน Google Play Store ได้รับการทดสอบความเข้ากันได้ก่อนวางจำหน่าย
2. แอปและเกมจากร้านแอปของบุคคลที่สามอาจเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ Xiaomi และอาจติดตั้งหรือทำงานไม่ถูกต้อง
หากแอปจากร้านแอปของบุคคลที่สามทำงานไม่ถูกต้อง แนะนำให้ค้นหาแอปใน Google Play Store หากแอปไม่พร้อมใช้งาน แนะนำให้รอให้แอปเผยแพร่ใน Google Play Store หรือแนะนำให้รายงานปัญหาไปยังนักพัฒนาแอปผ่านฟังก์ชั่นข้อเสนอแนะในแอป
