การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
การแก้ปัญหา:
การสูญเสียไฟล์ส่วนตัว:
1. แอปของบุคคลที่สามสามารถล้างขยะได้ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนโทรศัพท์อาจลบไฟล์ส่วนตัวเมื่อทำความสะอาดขยะของโทรศัพท์ (ไม่สามารถแยกแยะได้อย่างสมบูรณ์ว่าควรเก็บข้อมูลโทรศัพท์หรือไม่) แนะนำให้ใช้ศูนย์บริการที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์
2. ลบไฟล์ที่ซ่อนอยู่ด้วยตนเอง และการดำเนินการที่ไม่เหมาะสมในการลบไฟล์จะทำให้ไฟล์ส่วนตัวสูญหาย (ไฟล์ที่ซ่อนอยู่บางไฟล์มีไฟล์ระบบ จึงไม่แนะนำให้ลบข้อมูลแบบส่วนตัว)
3. ยืนยันว่ามีการฟอร์แมต SD Card จำลองเมื่อกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน หากเป็นเช่นนั้น ไฟล์ส่วนตัวจะสูญหาย
4. การเพิ่มไฟล์ส่วนตัวอีกครั้งบ่งชี้ว่าปกติระบบจะตรวจสอบตามสามจุดข้างต้น และความล้มเหลวแจ้งว่าไม่สามารถกู้คืนได้
ไฟล์ส่วนตัวเสียหาย
1. ในอินเทอร์เฟซของไฟล์ส่วนตัว ให้กดไฟล์ที่เสียหายค้างไว้ >> เพิ่มเติม >> เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เข้ารหัส
2. เพิ่มไฟล์ที่ไม่เสียหายลงในโฟลเดอร์ส่วนตัวอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเรื่องปกติหรือไม่ หากเป็นเรื่องปกติ แสดงว่าไฟล์ต้นทางเสียหาย หากไฟล์ที่เพิ่มใหม่ยังคงได้รับความเสียหาย จะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้ แนะนำให้สำรองไฟล์ที่ต้องการและเพิ่มอีกครั้ง
หมายเหตุ:
รหัสผ่านที่ลืมเพื่อปลดล็อกไฟล์ส่วนตัวสามารถเรียกคืนได้ผ่านรหัสผ่านบัญชี Mi
