การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
โทรศัพท์แสดงว่าเชื่อมต่อกับ WiFi แล้ว แต่ไม่สามารถเล่นอินเทอร์เน็ตหรือหลุดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง
การแก้ปัญหา:
1. ปิดการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของ WiFi
2. ละเว้น (อย่าบันทึก) เครือข่ายและเชื่อมต่อใหม่
3. อัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
4. หากอุปกรณ์อื่น ๆ ทำงานได้ตามปกติในสภาพแวดล้อม WiFi นี้ แนะนำให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์และเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
5. หากเป็นสาเหตุจากเครือข่ายของบริษัท แนะนำให้ติดต่อฝ่ายจัดการเครือข่ายของบริษัทเพื่อตรวจสอบหรือกำหนดโซลูชั่น IP แบบคงที่
6. แนะนำให้อัพเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์เพื่อพยายามแก้ไข
7. หยุดและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทอื่นแล้วลองอีกครั้ง
8. หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ให้ล้างข้อมูลทั้งหมดแล้วลองอีกครั้ง
9. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
