การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
โทรศัพท์มือถือไม่สามารถเปิดได้ และไม่มีการตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้นาน
การแก้ปัญหา:
1. หากเสียบอะแดปเตอร์ไฟเดิม (เครื่องชาร์จ) และโทรศัพท์ร้อนโดยไม่มีปฏิกิริยาใดๆ แนะนำให้ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ นำโทรศัพท์ อะแดปเตอร์ไฟเดิม และสายเคเบิลข้อมูลเดิม ไปติดต่อบริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้นานกว่า 10 วินาทีเพื่อบังคับให้เริ่มระบบใหม่
3. ยืนยันว่าการปิดระบบเกิดจากพลังงานต่ำหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ทหลังจากชาร์จเป็นเวลา 15-30 นาทีด้วยที่ชาร์จเดิมหรือชาร์จด้วยกระแสไฟอ่อน (เช่น การชาร์จด้วยอินเทอร์เฟซ USB ของคอมพิวเตอร์) หากพลังงานต่ำเกินไป หน้าจออาจไม่สว่างเมื่อเสียบที่ชาร์จ แต่ไฟแสดงสถานะ LED จะกะพริบเป็นสีแดง
4. หากได้รับการยืนยันว่าโทรศัพท์เปิดอยู่ ให้กดปุ่มปรับระดับเสียง + และปุ่มเปิดปิดค้างไว้ในขณะที่ปิดเครื่องเพื่อดูว่าโทรศัพท์สามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หรือไม่ ในโหมดนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้นานกว่า 10 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
5. หากโทรศัพท์ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากดำเนินการใน "ขั้นตอนที่ 4" แนะนำให้ล้างข้อมูลผ่านโหมดการกู้คืนและเข้าสู่ระบบ: เข้าสู่โหมดการกู้คืนและเลือก ล้างข้อมูล >> ล้างข้อมูลทั้งหมด
6. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
หมายเหตุเพิ่มเติม:
1. เมื่อพูดถึงสถานการณ์ที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ โปรดยืนยันการทำงานก่อนหน้านี้อย่างระมัดระวัง หากติดอยู่ในอินเทอร์เฟซโลโก้ Mi เป็นเวลานาน และไม่มีจอแสดงผล Android ที่ด้านล่างของหน้าจอ แนะนำติดต่อบริการหลังการขายเพื่อทำการตรวจสอบ
2. โปรดทราบว่าการดำเนินการ "ล้างข้อมูลทั้งหมด" จะล้างข้อมูลทั้งหมดของโทรศัพท์
3. โทรศัพท์ Redmi รุ่นก่อนหน้าบางรุ่นไม่มีโหมดการกู้คืนและไม่สามารถแฟลชในโหมด Fastboot ได้
