การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
ทำไมโทรศัพท์ของฉันสามารถโทรได้ แต่ไม่สามารถรับสายได้
การแก้ปัญหา:
มีหลายสถานการณ์ที่ไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ เช่น เมื่อไม่สามารถโทรออก หรือเมื่อไม่สามารถรับสายได้
1. สถานการณ์แรกขึ้นอยู่กับว่าได้ตั้งค่าฟังก์ชั่น "โอนสาย" ไว้หรือไม่ เช่น สลับตลอดเวลา สลับไม่ว่าง ฯลฯ หรือเปิดฟังก์ชั่น "สกัดกั้นการล่วงละเมิด" ปิดและลองอีกครั้ง
2. กรณีที่สอง อาจเป็นเพราะมีข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์มือถือ แนะนำให้สำรองข้อมูลและคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน รีสตาร์ทเพื่อทดสอบโดยไม่ต้องกู้คืนข้อมูลสำรอง
3. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อตรวจสอบว่าความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือไม่
