การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
วิธีจัดการกับความล้มเหลวของการอัพเดตระบบโทรศัพท์มือถือ (OTA update)
เหตุผล:
กระบวนการอัพเดตระบบ:
1. โทรศัพท์มือถือได้รับแพ็คเกจการติดตั้งใหม่จากเซิร์ฟเวอร์และทำการดาวน์โหลด
2. หลังจากดาวน์โหลดแพ็คเกจเซิร์ฟเวอร์จะตรวจสอบแพ็คเกจออนไลน์
3. หลังจากตรวจสอบแพ็คเกจแล้ว ให้ติดตั้งระบบใหม่
การแก้ปัญหา:
1. สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขสำหรับความล้มเหลวในการดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้งใหม่มีดังนี้:
(1) ลงชื่อเข้าใช้ชุมชน Xiaomi และตรวจสอบเวอร์ชั่นของระบบล่าสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็คเกจแฟลชไม่ได้หยุดการกด
(2) เวอร์ชั่นระบบปัจจุบันของโทรศัพท์มือถือเก่าเกินไป
(3) เครือข่ายไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากเหตุผลของเครือข่ายหรือสาเหตุอื่น ดังนั้นจึงแนะนำให้เปลี่ยนเครือข่าย
(4) หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้เลือก "ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุดของแพ็คเกจเต็ม" หรือ "เลือกแพ็คเกจการติดตั้งด้วยตนเอง" เพื่ออัพเดตระบบในการอัพเดตระบบ สำหรับระบบรุ่นเก่า แนะนำให้ล้างข้อมูลทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของข้อมูล
2. การตรวจสอบแพ็คเกจการติดตั้งใหม่ล้มเหลว
การอัพเดตระบบโทรศัพท์มือถือ (การอัปเดต OTA) หรือวิธีการอื่น ๆ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบแพ็คเกจการติดตั้งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าแพ็คเกจนั้นเหมาะสำหรับรุ่นนี้และเป็นทางการ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเลือกแพ็คเกจการติดตั้งด้วยตนเอง และไม่ค่อยเกิดขึ้นสำหรับการอัพเดต OTA
3. การติดตั้งใหม่ล้มเหลว
(1) เวอร์ชั่นระบบปัจจุบันของโทรศัพท์มือถือเก่าเกินไป
(2) หากการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่ทำงาน ให้เลือก "ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุดของแพ็คเกจเต็ม" หรือ "เลือกแพ็คเกจการติดตั้งด้วยตนเอง" เพื่ออัพเดตระบบในการอัพเดตระบบ (สำหรับเวอร์ชั่นระบบที่เก่ากว่า แนะนำให้ล้างข้อมูล/ข้อมูลทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของข้อมูล)
โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่การอัพเดตระบบล้มเหลว หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล โทรศัพท์ที่มีสิทธิ์ปลดล็อก BL lock หรือผู้ที่ต้องการใช้สิทธิ์ปลดล็อกสามารถใช้ Xiaomi Assistant หรือ Mi flash tool เพื่อติดตั้งใหม่ได้
บันทึก:
1. โทรศัพท์มือถือที่ใช้ซอฟต์แวร์ Root ของบริษัทอื่นอาจทำให้การอัพเดตระบบล้มเหลว แนะนำให้คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานหรือติดตั้งเวอร์ชั่นระบบล่าสุดโดยตรง
2. ก่อนล้างข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์มือถืออย่างมีประสิทธิภาพ (แนะนำให้ซิงโครไนซ์บริการคลาวด์)
3. ตัวเลือก "แพ็คเกจการติดตั้งการเลือกด้วยตนเอง" ถูกซ่อนไว้ใน MIUI 11 เวอร์ชั่นเสถียรล่าสุด แตะที่ตัวเลข "11" ของอินเทอร์เฟซการอัพเดตระบบสิบครั้ง เมื่อระบบแนะนำว่า "เปิดฟังก์ชันส่วนขยายการอัพเดตระบบแล้ว" ให้แตะที่ปุ่มสามจุดอีกครั้ง
