การนำไปใช้:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
วิธีแก้ปัญหาหากโทรศัพท์เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้
การแก้ปัญหา:
1. โหมดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต DHCP เป็นค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์มือถือ หากไม่มีการแก้ไขโหมดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เราเตอร์ควรเปิดใช้งานบริการ DHCP
2. หากอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับ WiFi ตามปกติ แนะนำให้ยกเลิกการเชื่อมต่อไร้สายและเชื่อมต่อใหม่ หากอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ เชื่อมต่อตามปกติ หากไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ ได้ แนะนำให้รีเซ็ตเราเตอร์
3. หากอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ได้ตามปกติ ให้ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบริษัทอื่นในโทรศัพท์หรือไม่ และลองหลังจากถอนการติดตั้งและรีสตาร์ท
4. เข้าไปที่การตั้งค่า >> การเชื่อมต่อและการแบ่งปัน >> รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ & Bluetooth เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าที่ด้านล่าง จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองเชื่อมต่อใหม่
5. แนะนำให้คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานหลังจากสำรองข้อมูล และลองเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นระบบล่าสุด
6. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
