นำไปใช้กับ:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
โทรออกไม่ได้
การแก้ปัญหา:
หากโทรศัพท์ไม่สามารถโทรออกได้ โปรดตรวจสอบก่อนว่าโทรศัพท์มือถือเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่ ซิมการ์ดมียอดค้างชำระ สัญญาณระบุตำแหน่งมากกว่าสามช่องหรือไม่ และซิมการ์ดวางอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือไม่ หรือเป็นที่ระบบเครือข่ายที่รองรับ หากทดสอบทั้งหมดข้างต้นแล้ว แนะนำให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
1. แนะนำให้เปลี่ยนซิมการ์ด
2. แนะนำให้เปลี่ยนการใช้สภาพแวดล้อม (ดูว่าการรบกวนของสัญญาณโทรศัพท์มือถือเกิดจากการรบกวนจากภายนอกหรือไม่)
3. แนะนำให้เข้าสู่การตั้งค่าโทรศัพท์มือถือ >> ซิมการ์ดและเครือข่ายมือถือ >> การตั้งค่าซิมการ์ด >> เลือกซิมการ์ดที่ต้องการ >> เครือข่ายมือถือ >> ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ >> เลือก LTE (ต้องการ 3G), การ์ดคู่ การเลือกโทรศัพท์มือถือ ซิมการ์ด และเครือข่ายมือถือ >> (ตั้งค่าเป็นซิมการ์ดอินเทอร์เน็ต) >> การเลือกประเภทเครือข่าย เลือก ต้องการ LTE หรือ ต้องการ 3G แล้วลองอีกครั้ง
4. คืนค่าจากโรงงาน และลองก่อนที่จะกู้คืนข้อมูลสำรอง (ดูว่าปัญหาเกิดจากการแก้ไขการตั้งค่าระบบของซอฟต์แวร์สื่อสารอื่น ๆ หรือไม่)
5. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
