นำไปใช้กับ:
ทุกรุ่น
คำอธิบายปัญหา:
เมื่อเชื่อมต่อWi-Fi แล้วหลุดการเชื่อมต่ออยู่เสมอ
การแก้ปัญหา:
1. อัปเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
2. หลังจากดำเนินการ "ไม่บันทึก" SSID (ชื่อเครือข่าย) ให้เพิ่ม SSID อีกครั้ง และป้อนรหัสผ่านผ่านแป้นพิมพ์ Android
3. ลองกรอก IP Address แบบ Static
4. สำรองข้อมูล และล้างข้อมูล แล้วลองใหม่อีกครั้ง
5. รีสตาร์ทเราเตอร์
6. เชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi อื่น ๆ
7. หากไม่มีฮอตสปอต Wi-Fi อื่น ๆ หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ให้คืนค่าโทรศัพท์เป็นการค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แล้วลองเชื่อมต่อใหม่โดยยังไม่ต้องเรียกคืนค่าข้อมูลสำรอง
9. หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบ
หมายเหตุ:
ข้อผิดพลาด Wi-Fi นั้นเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ ตัวอย่างเช่น เราเตอร์บางตัวอาจจำกัด MAC Address หรือการตั้งค่าบางอย่างอาจเกิดข้อผิดพลาดหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน แนะนำให้ลองใช้ฮอตสปอต Wi-Fi เพิ่มเติม หากยังพบปัญหาดังเดิม แนะนำติดต่อบริการหลังการขาย
