| ข้อผิดพลาดทั่วไป | สาเหตุที่เป็นไปได้ | การแก้ไขปัญหา |
| อุปกรณ์ไม่ทำงาน | ไม่มีแบตเตอรี่ หรือแบตเตอรี่ต่ำ | โปรดชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มก่อนใช้งาน |
| การป้องกันอุณหภูมิสูงโดยอัตโนมัติหากเมื่อมีสิ่งแปลกปลอมอุดตัน | รอให้อุณหภูมิลดต่ำลง และรีสตาร์ทเครื่อง |
| การอุดตันของช่องดูดฝุ่น | ทำความสะอาดช่องดูดฝุ่น |
| กำลังดูดลงลง | ถังขยะเต็ม, HEPA อุดตันด้วยฝุ่น | ทำความสะอาดช่องเก็บขยะ และ HEPA |
| แปรงเซ็นเซอร์อัจฉริยะ และอุปกรณ์อื่น ๆ อุดตัน | โปรดทําความสะอาดแปรงเซ็นเซอร์อัจฉริยะ และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ |
| มอเตอร์มีเสียงดังผิดปกติเมื่อทำงาน | ช่องดูดหลัก หรือส่วนขยายอุดตัน | ทำความสะอาช่องดูดหลัก หรือส่วนขยาย |
| ไฟแสดงสถานะเป็นสีแดงเมื่อเริ่มต้นใช้งานเสมอ | ชุดแบตเตอรี่ชํารุด | โปรดติดต่อบริการหลังการขาย |
| ไฟแสดงสถานะเป็นสีแดงกระพริบเมื่อเริ่มชาร์จแบตเตอรี่ | อะแดปเตอร์มีกำลังไฟที่ไม่เข้ากัน | โปรดใช้อะแดปเตอร์แท้ ดั้งเดิม |
| ไฟแสดงสถานะดับเมื่อชาร์จแบตเตอรี่ | ตัวเครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์จ่ายไฟ | ตรวจสอบว่าได้เสียบอะแดปเตอร์กับแหล่งจ่ายไฟแล้ว |
| แบตเตอรี่เต็มแล้ว | สามารถใช้งานได้ปกติ |
| หากไม่ได้มีสาเหตุมาจากสองกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อบริการหลังการขาย |
| การชาร์จช้าเกินไป | อุณหภูมิแบตเตอรี่ต่ำเกินไปหรือสูงเกินไป | โปรดรอให้อุณหภูมิแบตเตอรี่กลับสู่ปกติก่อนชาร์จ |
| ถังเก็บน้ำไม่ดูดซับน้ำหรือดูดซับช้าเกินไป | เครื่องกรองอุดตัน | ทําความสะอาดหรือเปลี่ยนไส้กรอง |
| ที่ถูพื้นสกปรกเกินไป | ความสะอาดทที่ถูพื้น และเปลี่ยนผ้าเฉพาะของมันหากจําเป็น |