นำไปใช้กับ:
กล้องที่รองรับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านการสแกน QR code
คำอธิบายปัญหา:
ทำอย่างไรหากกล้องไม่สามารถสแกน QR code เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ?
การแก้ไขปัญหา:
เมื่อเพิ่มกล้องลงในแอป Mi Home แล้ว แต่ไม่สามารถสแกน QR Code และเชื่อมต่อไม่สำเร็จ แนะนำดังนี้:
1. ตรวจสอบว่าเวอร์ชันแอป และระบบซอฟแวร์โทรศัพท์มือถือเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าได้ลอกฟิล์มป้องกันเลนส์กล้องแล้วหรือไม่ และเมื่อสแกน QR Code จำเป็นต้องรักษาระยะห่างระหว่างโทรศัพท์กับกล้องประมาณ 15 ซม. ไม่ใกล้หรือไกลเกินไป
3. ตรวจสอบว่าความสว่างของสภาพแวดล้อมโดยรอบ และโทรศัพท์แตกต่างกันมากหรือไม่ หากมีความแตกต่างมากจะทำไม่สามารถสแกน QR Code ได้
4. ตรวจสอบว่ารหัสผ่าน WiFi ยาวเกินไปหรือไม่ โปรดย่อรหัสผ่าน WiFi ให้ต่ำกว่า 20 หลัก
5. เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ
6. เมื่อสภาพแวดล้อมเครือข่ายไม่เสถียร และ interface การสแกน QR Code ไม่เปลี่ยนแปลง แนะนำให้เปลี่ยนสภาพแวดล้อมเครือข่าย
7. หากยังคงสแกน QR Code ไม่สำเร็จ ให้รีสตาร์ท และรีเซ็ต
8. หากรีสตาร์ท และรีเซ็ตแล้ว แต่ยังสแกน QR Code ไม่สำเร็จ แนะนำให้ติดต่อบริการหลังการขาย
