บ้าน/การสนับสนุน/คำถามที่พบบ่อย/

Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p FAQ

/

Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p FAQ

คุณสมบัติ
  
Product modelMi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
Product specificationsProduct name:Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Set Version)
Product model no.:MWC13
Rated input:5V, 2A
Outdoor camera dimensions:52.7×122×102.6 mm
Outdoor camera net weight:273 g
Lens angle:130°
Resolution:1920×1080
Aperture:F2.1
Video encoding:H.265
Infrared lights:940 nm infrared light ×8
Operating temperature:-20°C to 50°C
Battery capacity:5700 mAh
Wireless connection:Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2.4 GHz
Compatible with:Android 6.0 or iOS 10 and above
Indoor receiver dimensions:110×85×77.1 mm
Indoor receiver net weight:88 g
Indoor receiver storage:Micro SD card (up to 32 GB) / USB drive / cloud storage
Indoor receiver cable connection:RJ45 Ethernet Port
Product name:Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Camera Only Version)
Product model no.:MWC14
Rated input:5V, 2A
Outdoor camera dimensions:52.7×122×102.6 mm
Outdoor camera net weight:273 g
Lens angle:130°
Resolution:1920×1080
Aperture:F2.1
Video encoding:H.265
Infrared lights:940 nm infrared light ×8
Operating temperature:-20°C to 50°C
Battery capacity:5700 mAh
Wireless connection:Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2.4 GHz
Compatible with:Android 6.0 or iOS 10 and above
Package contentsMi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Set Version)
Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (including battery) ×1 ,Wall Plug x 3
Indoor receiver ×1 ,Screw x 3
Mounting Template Sticker x 1 , User manual ×1
Charging Cable (1m) x 1 ,Warranty Notice x 1
Ethernet Cable (2m) x 1 ,Attention Sticker x 1
Package contentsMi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Camera Only Version)
Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (including battery) x1 ,Screw x 3
Mounting Template Sticker x 1 ,User manual x1
Charging Cable (1m) x 1 ,Warranty Notice x 1
Wall Plug x 3 ,Attention Sticker x 1


การแนะนำฟังก์ชัน
  1. : คุณสมบัติของ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p เป็นอย่างไร ?
ตอบ: 1. IP65 ป้องกันฝุ่นและกันน้ํา : มีเสถียรภาพและเชื่อถือได้แม้ในสภาพอากาศที่ไม่อำนวย
2. มุมมองกว้าง 130 ° : จับภาพพื้นที่ที่กว้างขึ้นในความละเอียดสูง
3. การตรวจจับร่างกายบุคคล : ภายในระยะตรวจจับ 7 เมตร โดยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ
4. อายุการใช้งานแบตเตอรี่ยาวนาน 90 วัน: แบตเตอรี่ขนาดใหญ่ 5700 mAh บันทึกกิจกรรมที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
 
  1. : วิธีจับคู่ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p ?
 
 
  1. : วิธีใช้ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
ตอบ:
Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
เปิด/ปิด: กดปุ่มเปิด/ ปิด เพื่อเปิดหรือปิดกล้อง
รีเซ็ต: กดปุ่มเปิด/ ปิดค้างไว้ 5 วินาทีเมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ และไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีส้ม
ตัวรับสัญญาณ
เปิด/ ปิด: ต่อสายไฟ และอะแดปเตอร์ ตัวรับสัญญาณจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
รีเซ็ต: กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้เป็นเวลา 5 วินาทีเมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ และไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีส้ม
 
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P รองรับการมองเห็นในตอนกลางคืนด้วยอินฟราเรดหรือไม่?
ตอบ รองรับ  มีไฟอินฟราเรดกลางคืน940 nm แปดดวง เพื่อสลับเป็นโหมดการมองเห็นกลางคืนโดยอัตโนมัติตามระดับแสงโดยรอบที่ เปลี่ยนแปลง
  
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P รองรับฟังก์ชั่น NAS หรือไม่?
ตอบ: ไม่รองรับ
 
  1. : วิธีตรวจสอบหมายเลข SN ของ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
ตอบ: 1. บรรจุภัณฑ์จะมีSN Serial Number ที่ด้านหลังของบรรจุภัณฑ์
2. ตรวจสอบที่ด้านล่างของกล้อง
 
  1. : เลนส์ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P เป็นอย่างไร？
ตอบ : 1. มุมกว้าง 130 องศา
2. ความละเอียด 1080p
3. รูรับแสง F 2.1
4. ระยะการมองเห็นตอนกลางคืน 7 เมตร
 
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p สามารถติดตั้งกลางแจ้งได้หรือไม่?
ตอบ : สามารถติดตั้งกลางแจ้งได้ โปรดหลีกเลี่ยงการโดนฝน แต่ ตวรับสัญญาณไม่สามารถติดตั้งภายนอกอาคารได้
 
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p รองรับการโทรด้วยเสียงแบบสองทางหรือไม่?
ตอบ: รองรับ มีไมโครโฟนในตัว ซึ่งสามารถรับรู้การสื่อสารแบบสองทางระหว่างโทรศัพท์มือถือ และกล้อง
 
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p รองรับฟังก์ชั่นเกตเวย์บลูทูธ หรือไม่?
ตอบ: ไม่รองรับ
 
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p รองรับการบันทึกวิดีโอไปยังการ์ดหน่วยความจำโดยไม่ใช่เครือข่ายหรือไม่?
ตอบ: รองรับ เมื่อใส่การ์ดหน่วยความจำแล้ว สามารถบันทึกวิดีโอลงในการ์ดหน่วยความจำต่อไปได้ในกรณีที่เครือข่ายขาดการเชื่อมต่อ
 
  1. : ตัวรับสัญญาณ มีฟังก์ชั่นอะไรบ้าง？
ตอบ: ตัวรับสัญญาณช่วยให้กล้องภายนอกเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ตัวเครื่องรับสัญญาณยังสามารถใส่การ์ด TF และมี พอร์ต  USB ซึ่งสามารถใช้จัดเก็บวิดีโอในเครื่องได้
 
 
  1. : ควรดูแลรักษา Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P อย่างไร ?
ตอบ: 1. อุณหภูมิในการทำงานของผลิตภัณฑ์นี้คือ -20 ℃ ~ 50 ℃ ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์นี้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงหรือต่ำเกินไป
2. ผลิตภัณฑ์นี้เป็นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีความแม่นยำ และรองรับกันน้ำฉพาะระดับ IP65 เพื่อไม่ให้กระทบต่อการใช้งาน ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ นี้ ในสภาพแวดล้อมที่มีนน้ำเปียกมากเกินไป หรือมีโอกาสทำให้น้ำเข้า
3. กล้องภายนอกประกอบด้วยแบตเตอรี่ อย่าให้กล้องภายนอกโดนแสงแดด ไฟ หรือแหล่งความร้อนอื่นๆ โดยตรง
4. เพื่อให้ใช้ผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น ควรให้ด้านหน้าและด้านข้างของเลนส์ห่างจากกระจก ผนังสีขาว และวัตถุสะท้อนแสงอื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความ สว่างใกล้ภาพ ความมืดหรือสีขาวในระยะไกล
5. โปรดตรวจสอบให้ว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งภายในขอบเขตของสัญญาณ Wi-Fi และวางไว้ในตำแหน่งที่มีสัญญาณ Wi-Fi ที่ดี
6. ติดตั้งให้ห่างจากเตาไมโครเวฟ และสถานที่อื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อสัญญาณ
7. เมื่อเปิดหรือปิดฟังก์ชั่นการมองเห็นตอนกลางคืน กล้องจะเปลี่ยนฟิลเตอร์ตัดอินฟราเรด ซึ่งอาจมาพร้อมกับเสียง "คลิก" เล็กน้อย ซึ่งถือ เป็นเรื่องปกติ
8. ห้ามถอด หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ของกล้องภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งการใช้งานที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดการระเบิดได้
9. เวลาสแตนด์บายของผลิตภัณฑ์จะได้รับผลกระทบ กรณีใช้งานในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ำ หรืออยู่ในสถานะการชาร์จ โปรดอย่าใช้ฟังก์ชัน การแสดงตัวอย่างรูปภาพแบบเรียลไทม์เป็นเวลานานภายใต้สภาวะการชาร์จ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียอายุการใช้งานแบตเตอรี่ เวลาสแตนด์บายจริงจะ สัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมการใช้งานและพฤติกรรมการใช้งาน
  
แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p เชื่อมต่อกับ Mi Home APP ได้อย่างไร？
ตอบ: Mi Home APP-> มุมบนขวา “+”-> ค้นหา “ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p ” -> ดำ เนินการตามข้อความแจ้ง -> จับคู่
หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์นี้รองรับการเชื่อมต่อกับ 2.4GHz WiFi เท่านั้น
  1. : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p รองรับการเข้าถึง Home Kit หรือไม่?
ตอบ: ไม่รองรับ








การแก้ไขปัญหา
  1. : จะทำอย่างไรหาก Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p ขณะดูภาพเรียลไทม์ไม่มีเสียงหรือเสียงรบกวน ?
ตอบ: 1. Mi Home APP จะปิดเสียงของวิดีโอแบบเรียลไทม์โดยค่าเริ่มต้น และสามารถเปิดปุ่มปรับระดับเสียงได้ใน interface วิดีโอ ของ Mi Home APP หากระดับเสียงเบา โปรดเพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์
2. ตรวจสอบว่าเลนส์กล้องถูกหุ้มหรือไม่
3. หากมีสัญญาณรบกวนในวิดีโอแบบเรียลไทม์ ให้วางโทรศัพท์ให้ห่างจากกล้อง และหลีกเลี่ยงการวางกล้องใกล้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น  ตู้เย็น และไมโครเวฟ
 
  1. : จะทำอย่างไรหากวิดีโอค้าง และเมื่อดูภาพจากกล้องภาพไม่ตรงกับเสียง ?
ตอบ: 1. เมื่อวิดีโอขัดข้องหรือค้างขณะโหลดบ่อยครั้ง โปรดเปลี่ยนความละเอียดของวิดีโอเป็นโหมดอัตโนมัติ หรือโหมด smooth
2. เมื่อภาพไม่ตรงกับเสียง โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับกล้องเป็นปกติหรือไม่ หากเวลาหน่วงมากเกินไป สามารถลองออกจากวิดีโอ และกลับเข้าไปใหม่ได้
 
  1. : จะทำอย่างไรเมื่อพูดผ่าน Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p แต่ไม่ได้ยินเสียง?
ตอบ: 1. ตรวจสอบวีระดับเสียงโทรศัพท์เบาเกินไปหรือไม่
2. ตรวจสอบว่า Mi Home APP ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์หรือไม่ หากไม่ โปรดเปิดการอนุญาตที่เกี่ยวข้อง
 
  1. : จะทำอย่างไรหากการ์ดหน่วยความจำของ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P ผิดปกติ?
ตอบ: 1. โปรดใช้การ์ดหน่วยความจำเฉพาะที่ใช้สำหรับกล้องรถ หรือกล้องวิดีโอที่ผลิตโดยผู้ผลิตที่ได้รับมาตรฐาน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจำในกล้องแล้ว กล้องที่ไม่มีการ์ดหน่วยความจำไม่สามารถจัดเก็บวิดีโอ หรือดูวิดีโอย้อนหลังได้
3. หากการ์ดหน่วยความจำไม่บันทึกวิดีโอ หรือการ์ดหน่วยความจำไม่วนลบไฟล์โดยอัตโนมัติ สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำในการ ตั้งค่าที่เก็บข้อมูลแอป
4. หากไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำในแอปได้ ขอแนะนำให้ใช้เครื่องอ่านการ์ดเพื่อฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ หลังจาก ทำการฟอร์แมตแล้ว ให้ปิดกล้อง และใส่การ์ดหน่วยความจำใหม่
หมายเหตุ: ไฟล์ในการ์ดหน่วยความจำจะถูกลบออกหลังจากฟอร์แมต
 
  1. : จะทำอย่างไรหากในแอป Mi Home แสดง "อุปกรณ์ออฟไลน์" ?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่ากล้องปิดอยู่ และใช้อะแดปเตอร์ดั้งเดิมหรือไม่
2. รีสตาร์ทเราเตอร์
3. หากแหล่งจ่ายไฟและเครือข่ายเป็นปกติ ให้ตรวจสอบไฟแสดงสถานะอุปกรณ์:
ไฟกะพริบเป็นสีน้ำเงิน: กล้องกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากมีการเปลี่ยนชื่อหรือรหัสผ่าน WiFi ให้รีเซ็ตกล้องและเชื่อมต่อใหม่
ไฟกะพริบสีส้ม: กล้องถูกรีเซ็ตแล้ว กรุณาเชื่อมต่อใหม่
4. ตรวจสอบว่าใส่การ์ดหน่วยความจำลงในกล้องแล้วหรือไม่ ถอดการ์ดหน่วยความจำออก และนำมาตรวจสอบว่าคุณภาพ เนื่องจากหากคุณภาพต่ำ อาจเป็นเหตุให้กล้องออฟไลน์ได้
 
  1. : จะทำอย่างไรหาก Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P ไฟสีน้ำเงินกะพริบผิดปกติ?
ตอบ: 1. หากไฟสีน้ำเงินกะพริบเมื่อเชื่อมต่อกับแอป กล้องจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่สามารถผูกกับบัญชีได้ โปรดตรวจสอบว่า รหัสผ่านบัญชีถูกต้องหรือไม่ และการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นไปตามข้อกำหนดของกล้องหรือไม่
2. หากเชื่อมต่อแอปสำเร็จแล้ว แต่ไฟสีน้ำเงินจะกะพริบและไม่สามารถใช้แอปได้ โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายปกติหรือไม่
 
  1. : จะทำอย่างไรหากลืมรหัสผ่านในการตั้งค่าความปลอดภัยของ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
ตอบ: ลบอุปกรณ์ในแอป Mi Home จากนั้นสอดเข็มเข้าไปในรูรีเซ็ตของกล้องค้างไว้ประมาณ 5 วินาที แล้วเพิ่มกล้องลงในแอปอีกครั้ง


 
  1. : เหตุใด Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P จึงส่งเสียงหวีดระหว่างการโทรด้วยเสียง?
ตอบ: ระหว่างการโทร ห้ามวางโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ไว้ในพื้นที่เดียวกัน ให้อยู่ห่างจากอุปกรณ์อย่างน้อย 10 เมตร ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะได้ ยินเสียงสะท้อนเมื่อพูดในบริเวณใกล้เคียง
 
  1. : จะทำอย่างไรหาก Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P ภาพเบลอ หรือภาพหายในโหมดกลางคืน?
ตอบ: 1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์กล้องสะอาดและปราศจากฝุ่น
2. โปรดตรวจสอบว่าเลนส์อยู่ในพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ (มุมเลนส์ถูกปิดกั้น) ในกรณีนี้ ให้เลื่อนเลนส์ขึ้น
 
  1. : จะทำอย่างไรถ้าไฟแสดงสถานะของ Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P ปิดอยู่?
ตอบ: เข้าแอป Mi Home  แล้วคลิก "... " ที่มุมขวาบน เข้าสู่การตั้งค่ากล้อง เปิดไฟสถานะ
 
  1. : วิดีโอในการ์ดหน่วยความจำมีเสียงเมื่อดูบนโทรศัพท์ แต่เสียงเงียบเมื่อดูบนคอมพิวเตอร์?
ตอบ: ปัญหานี้เกิดจากความไม่เข้ากันของซอฟต์แวร์เครื่องเล่นวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ โปรดลองเปลี่ยนเครื่องเล่นคอมพิวเตอร์
 
  1. : จะทำอย่างไรหากวิดีโอที่บันทึกในการ์ดหน่วยความจำไม่สอดคล้องกัน หรือภาพและเสียงไม่ตรงกัน?
ตอบ: 1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
2. การใส่และถอดการ์ดหน่วยความจำจะต้องดำเนินการเมื่อปิดกล้องแล้ว
3. ตรวจสอบว่าอัตราการอ่านของการ์ดจัดเก็บข้อมูลต่ำเกินไปหรือไม่ แนะนำให้ใช้การ์ดเก็บข้อมูล U3
4. เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำ
 
  1. : ทำอย่างไรหากกล้องไม่ตรวจพบการ์ดหน่วยความจำ?
ตอบ: 1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ 
2. ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องอัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของกล้อง และเวอร์ชันแอป Mi Home หรือไม่
3. ล้างข้อมูลแอป Mi Home
4. เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำ
หมายเหตุ: การ์ดหน่วยความจำมีอายุการใช้งาน หากใช้การ์ดเป็นเวลานาน ประสิทธิภาพของการ์ดหน่วยความจำอาจลดลง โปรดเปลี่ยนการ์ด หน่วยความจำเพื่อใช้งานอีกครั้ง
 
  1. : จะทำอย่างไรหากกล้องออฟไลน์บ่อยครั้ง และไม่สามารถดูภาพแบบเรียลไทม์หรือรับข้อมูลได้ ?
ตอบ: 1. ตรวจสอบสถานะของกล้อง ข้อความและวิดีโอนเวลาในช่วงนั้น โดยไม่นับไม่รวมสถานการณ์ที่ผิดปกติ เช่นกล้องกลางแจ้งถูกบดบัง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องรับสัญญาณในอาคารทำงานตามปกติ และได้เชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องกลางแจ้งเริ่มทำงานตามปกติ เชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร และอยู่ในระยะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (ภายใน 15  เมตร หากมีระยะกั้นผ่านผนังจะน้อยกว่านั้น)
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่ากู้คืนได้หรือไม่
 
  1. : เหตุใดปุ่มเปิด/ ปิดบนกล้องกลางแจ้งไม่ตอบสนอง?
ตอบ: ปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่หมด โปรดชาร์จแบตเตอรี่ก่อนแล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง
 

ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่

ใช่
ไม่ใช่