Mi 360° Home Security Camera 2K Pro FAQ
แนะนำผลิตภัณฑ์และการใช้งาน
1. ：ฟีเจอร์ของ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro มีอะไรบ้าง
ตอบ:1. ถ่ายภาพได้ชัดเจนด้วยความคมชัดระดับ 3 ล้านพิกเซล
2. รองรับการตรวจจับแบบ humanoid detection ลดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดได้ดีขึ้น
3. รองรับมุมมองแบบพาโนรามา 360 องศา, การตรวจสอบแบบไดนามิกภายในบ้านที่ครอบคลุมมากขึ้น
4. รองรับการมองเห็นได้ในเวลากลางคืน อินฟราเรดการถ่ายภาพกลางคืนชัดเจน
5. ใช้การเข้ารหัสวิดีโอ H.265 เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของภาพที่ถ่าย
6. รองรับ 2.4GHz + 5GHz dual-band WIFI;
7. รองรับฟังก์ชั่นเกตเวย์บลูทู ธ อัจฉริยะเชื่อมโยงอุปกรณ์บลูทูธ อื่น ๆ
2.：คุณสมบัติ
3.：จะติดตั้ง Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้อย่างไร?
ตอบ: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro มีวิธีการติดตั้งที่หลากหลาย สามารถวางไว้ในโต๊ะ โ และวัตถุอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถติดตั้งบนผนังได้
4.: ขั้นตอนในการติดตั้ง Mi 360° Home Security Camera 2K Pro บนผนังมีอะไรบ้าง?
ตอบ: 1. ตามระยะรูของฐาน ใช้เครื่องมือเจาะเพื่อสร้างรูขนาดใหญ่สองรูบนผนัง ขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายบนผนังด้วยดินสอก่อนเจาะ เส้นผ่านศูนย์กลางของรูประมาณ 6 มม. และความลึกของรูประมาณ 30 มม.
2. ตอกตะปูพลาสติก สองตัวเข้ากับผนัง
3. ใส่สกรูผ่านรูฐาน โดยใช้ไขควงแฉก
4. จัดร่องที่ด้านล่างของกล้องให้ตรงกับส่วนที่ยกขึ้นบนฐาน ติดตั้งให้แน่น แล้วหมุนตามเข็มนาฬิกาจนกระทั่งล็อคเข้าที่
หมายเหตุ:
1. ผนังติดตั้งควรรับน้ำหนักกล้องได้อย่างน้อย 3 เท่า
2.เพื่อป้องกันการบาดเจ็บ อุปกรณ์ต้องยึดติดกับพื้น/ผนังอย่างแน่นหนา ตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำในการติดตั้ง
3. หลังจากเสร็จแล้ว โปรดตั้งค่าและหมุนหน้าจอใน Mi Home APP
5.：จะเปิด Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้อย่างไร?
ตอบ：เสียบสายไฟของกล้องเข้ากับพอร์ต Micro-USB ที่ด้านหลังของกล้อง แล้วกล้องจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
1. ไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีส้ม ซึ่งหมายความว่าการบูตสำเร็จ หากไฟแสดงสถานะไม่กะพริบเป็นสีส้ม ให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท
2. อย่าบิดหัวกล้อง หลังจากสตาร์ทและบังคับกล้องให้หมุน หากการวางตำแหน่งเลนส์ไม่ถูกต้อง สามารถปรับเทียบผ่าน Mi Home APP
6.: ไฟแสดงสถานะ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro มีความหมายว่าอย่างไร?
ตอบ : ไฟแสดงสถานะแบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่ ไฟสีน้ำเงินติดตลอดเวลา ไฟสีน้ำเงินกะพริบ ไฟสีส้มกะพริบเร็ว และไฟสีส้มกะพริบช้าๆ
1. ไฟสีน้ำเงินติดตลอดเวลา: การเชื่อมต่อสำเร็จ/สถานะเป็นปกติ
2. ไฟสีฟ้ากะพริบ: เครือข่ายผิดปกติ,
3. ไฟสีส้มกะพริบ: กำลังรอการเชื่อมต่อ
4. ไฟสีส้มกะพริบช้าๆ: กำลังอัปเกรดอุปกรณ์
7.：จะติดตั้ง Micro SD card สำหรับ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้อย่างไร?
ตอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดกล้องแล้ว และปรับเลนส์ให้อยู่ในตำแหน่งขึ้นข้างบน เพื่อให้เห็นช่องเสียบการ์ด Micro SD
หมายเหตุ: เมื่อติดตั้งหรือถอดการ์ดหน่วยความจำ จำเป็นต้องตัดกระแสไฟของกล้องก่อนใช้งาน
8.: ควรใช้ Micro SD card ประเภทใดสำหรับ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
ตอบ: ควรใช้การ์ด Micro SD ที่ผลิตโดยผู้ผลิตที่ได้รับมาตรฐาน รองรับความจุสูงสุด 32GB การ์ดหน่วยความจำ 32GB รองรับรูปแบบ FAT32 เท่านั้น ขอแนะนำว่าความเร็วในการอ่านและเขียนการ์ดหน่วยความจำไม่ต่ำกว่า U1/U3/Class10
9.：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro คืนค่าจากโรงงาอย่างไร?
ตอบ: หากต้องการเปลี่ยนเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับกล้อง หรือเปลี่ยนบัญชี โปรดใช้เข็มแทง ลงในรูรีเซ็ตของกล้องแล้วกดประมาณ 5 วินาที เพื่อคืนค่าจากโรงงานของกล้องแล้วเชื่อมต่อแอป อีกครั้ง การคืนค่าจากโรงงานจะ ไม่ลบเนื้อหาของการ์ดหน่วยความจำ
10.: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับการมองเห็นในตอนกลางคืนด้วยอินฟราเรดหรือไม่?
ตอบ: รอบรับ สามารถสลับไปใช้โหมดการมองเห็นได้ในเวลากลางคืนโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงจากแสงโดยรอบ กล้องมีแสงอินฟราเรดในตอนกลางคืนซึ่งสามารถมองเห็นได้ไกลถึง 10 เมตร และสามารถถ่ายภาพในที่มืดได้ชัดเจน
11.： Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับ WiFi 5GHz หรือไม่
ตอบ: รองรับ 2.4GHz และ 5GHz WiFi ซึ่งใช้ในบ้านส่วนใหญ่
12. ：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับการถ่ายโอน NAS หรือไม่
ตอบ: รองรับ ข้อกำกนดของการใช้งานการถ่ายโอน NAS คือใส่การ์ดหน่วยความจำลงในกล้องก่อน และการ์ดหน่วยความจำจะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการถ่ายโอนวิดีโอไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล NAS
13. ：ตรวจสอบหมายเลข SN ของ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้ที่ไหน
A：หมายเลข SN สามารถดูได้จากกล่องบรรจุภัณฑ์ และฐานกล้อง
14. : Mi 360° Home Security Camera 2K Pro สามารถติดตั้งและใช้งานกลางแจ้งได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่แนะนำให้ติดตั้งภายนอกอาคาร เป็นกล้องในร่มที่ไม่มีฟังก์ชั่นกันน้ำ หากติดตั้งไว้ข้างนอกเพื่อใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่โดนฝน เนื่องจากน้ำอาจทำให้กล้องเสียหายได้
15.: จำเป็นต้องเสียบปลั๊ก Mi 360° Home Security Camera 2K Pro หรือไม่? มีแบตเตอรี่ในตัวหรือไม่?
ตอบ: จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ กล้องไม่มีแบตเตอรี่ในตัว
16.: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับการโทรด้วยเสียงแบบสองทางหรือไม่
ตอบ: รองรับ มีไมโครโฟนคู่ในตัว และใช้เทคโนโลยีลดเสียงรบกวนเพื่อขจัดเสียงสะท้อนของลำโพง และปรับปรุงประสบการณ์การโทรอย่างมีประสิทธิภาพ
17.：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับฟังก์ชั่น Bluetooth gateway หรือไม่
ก. รองรับ โดยสามารถใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธในบ้าน และสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธได้ถึง 50 เครื่อง แต่ไม่ใช่ Bluetooth Mesh gateway จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth Mesh gateway ได้
คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา
1. : จะทำอย่างไรเมื่อดูภาพเรียลไทม์ของ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ไม่มีเสียง หรือมีเสียงรบกวน?
ตอบ: 1. Mi Home APP จะปิดเสียงของวิดีโอแบบเรียลไทม์โดยค่าเริ่มต้น และสามารถเปิดปุ่มปรับระดับเสียงได้ในอินเทอร์เฟซวิดีโอของ Mi Home APP หากระดับเสียงเบา โปรดเพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์
2. ตรวจสอบว่าของกล้องมีสิ่งแปลกปลอมหุ้มหรือไม่
3. หากมีสัญญาณรบกวนในวิดีโอแบบเรียลไทม์ ให้วางโทรศัพท์ให้ห่างจากกล้อง และหลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้ใกล้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ตู้เย็นและไมโครเวฟ
2.: จะทำอย่างไรถ้าวิดีโอค้าง และเมื่อดูภาพจากกล้อง ภาพและเสียงไม่ตรงกัน ?
ตอบ： 1. เมื่อวิดีโอติดขัดหรือโหลดบ่อย โปรดเปลี่ยนความละเอียดของวิดีโอเป็นโหมดอัตโนมัติหรือโหมดปกติ
2. เมื่อภาพไม่ตรงกับเสียง โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับกล้องเป็นปกติหรือไม่ หากหน่วงเวลามากเกินไป โปรดลองออกจากวิดีโอและกลับเข้าไปใหม่
3.：จะทำอย่างไรเมื่อพูดผ่าน Mi 360° Home Security Camera 2K Pro แต่กล้องไม่ได้ยินเสียง?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าเสียงของโทรศัพท์เบาเกินไปหรือไม่
2. ตรวจสอบว่า Mi Home APP ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์หรือไม่ หากไม่ โปรดเปิดการอนุญาตที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าโทรศัพท์
4.：จะทำอย่างไรเมื่อวิดิโอย้อนหลังบน Mi 360° Home Security Camera 2K Pro วิดีโอเล่นไม่ต่อเนื่อง หรือติดขัด?
ตอบ: 1. หากวิดีโอไม่ต่อเนื่อง ให้ตรวจสอบว่าได้ เปิดเฉพาะการเปิดใช้งานบันทึกภาพเคลื่อนไหวเท่านั้นหรือไม่ หลังจากเปิดใช้งานฟังก์ชั่นนี้ กล้องจะบันทึกเฉพาะเมื่อภาพถูกตรวจจับ
2. หากวิดีโอติดขัด อาจเป็นเพราะเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมากเกินไปหรือไม่ หรืออุปกรณ์อื่นกำลังเล่นวิดีโอพร้อมกันหรือไม่
5.：จะทำอย่างไรหาก Mi 360° Home Security Camera 2K Pro การใช้การ์ดหน่วยความจำผิดปกติ?
ตอบ：1. โปรดใช้การ์ดหน่วยความจำเฉพาะสำหรับกล้องติดรถยนต์ หรือกล้องวิดีโอที่ผลิตโดยผู้ผลิตทที่ได้รับมาตรฐาน
2. โปรดยืนยันว่าได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจำที่จำเป็นในกล้องแล้ว กล้องที่ไม่มีการ์ดหน่วยความจำไม่สามารถจัดเก็บวิดีโอและย้อนดูวิดีโอย้อนหลังได้
3. หากการ์ดหน่วยความจำไม่บันทึก หรือการ์ดหน่วยความจำไม่สามารถวนทับลบไฟล์โดยอัตโนมัติ โปรดฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำในการตั้งค่าที่เก็บข้อมูล
4. หากไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำในแอปได้ โปรดฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำบนคอมพิวเตอร์ผ่านเครื่องอ่านการ์ด หลังจากทำการฟอร์แมตแล้ว ให้ปิดกล้อง และใส่การ์ดหน่วยความจำใหม่
หมายเหตุ: หลังจากการฟอร์แมต ไฟล์ในการ์ดหน่วยความจำจะถูกลบ
6. : จะทำอย่างไรถ้าลืมรหัสผ่านในการตั้งค่าความปลอดภัย Mi 360° Home Security Camera 2K Pro？
ตอบ: ลบอุปกรณ์ในแอป Mi Home จากนั้นสอดเข็มเข้าไปในรูรีเซ็ตของกล้อง ค้างไว้ประมาณ 3 วินาที แล้วเพิ่มกล้องลงในแอปอีกครั้ง
7.：วิธีแก้ปัญหา เมื่อวิดีโอในการ์ดหน่วยความจำมีเสียงเมื่อดูบนโทรศัพท์มือถือ แต่เสียงเงียบเมื่อดูบนคอมพิวเตอร์
ตอบ： ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์เครื่องเล่นวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ไม่เข้ากัน โปรดลองเปลี่ยนเครื่องเล่นคอมพิวเตอร์
8.：ทำอย่างไรหากกล้องไม่ตรวจพบการ์ดหน่วยความจำ?
ตอบ： 1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
2. ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องอัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของกล้องและแอปหรือไม่
3. ล้างข้อมูลแอป Mi Home
4. เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำ
9.：จะทำอย่างไรหาก Mi 360° Home Security Camera 2K Pro หมุนอัตโนมัติเสมอ?
ตอบ: ในการตั้งค่ากล้อง ให้ปิดฟังก์ชันการติดตาม humanoid tracking
1. ：ฟีเจอร์ของ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro มีอะไรบ้าง
ตอบ:1. ถ่ายภาพได้ชัดเจนด้วยความคมชัดระดับ 3 ล้านพิกเซล
2. รองรับการตรวจจับแบบ humanoid detection ลดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดได้ดีขึ้น
3. รองรับมุมมองแบบพาโนรามา 360 องศา, การตรวจสอบแบบไดนามิกภายในบ้านที่ครอบคลุมมากขึ้น
4. รองรับการมองเห็นได้ในเวลากลางคืน อินฟราเรดการถ่ายภาพกลางคืนชัดเจน
5. ใช้การเข้ารหัสวิดีโอ H.265 เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของภาพที่ถ่าย
6. รองรับ 2.4GHz + 5GHz dual-band WIFI;
7. รองรับฟังก์ชั่นเกตเวย์บลูทู ธ อัจฉริยะเชื่อมโยงอุปกรณ์บลูทูธ อื่น ๆ
2.：คุณสมบัติ
| Product model |
| |
| Specifications | Product name:Mi 360° Home Security Camera 2K Pro | |
| Product net weight:349 g | ||
| Product model no.:MJSXJ06CM | ||
| Power input:5 V=2 A | ||
| Operating temperature:-10°C to 50°C | ||
| Lens angle:110° | ||
| Resolution:1296p | ||
| Product dimensions:122 x 78 x 78 mm | ||
| Video encoding:h.265 | ||
| Supported systems:Android 4.4 or iOS 9.0 and above | ||
| Storage:Micro SD card (up to 32 GB supported) | ||
| Standard implemented:Q31/0115000198C009-2018-01 | ||
| Wireless connection:Wi-Fi IEEE 802.11a/b/g/n/ac 2.4 GHz/5 GHz, Bluetooth 4.2 | ||
| Package contents |
|
3.：จะติดตั้ง Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้อย่างไร?
ตอบ: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro มีวิธีการติดตั้งที่หลากหลาย สามารถวางไว้ในโต๊ะ โ และวัตถุอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถติดตั้งบนผนังได้
4.: ขั้นตอนในการติดตั้ง Mi 360° Home Security Camera 2K Pro บนผนังมีอะไรบ้าง?
ตอบ: 1. ตามระยะรูของฐาน ใช้เครื่องมือเจาะเพื่อสร้างรูขนาดใหญ่สองรูบนผนัง ขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายบนผนังด้วยดินสอก่อนเจาะ เส้นผ่านศูนย์กลางของรูประมาณ 6 มม. และความลึกของรูประมาณ 30 มม.
2. ตอกตะปูพลาสติก สองตัวเข้ากับผนัง
3. ใส่สกรูผ่านรูฐาน โดยใช้ไขควงแฉก
4. จัดร่องที่ด้านล่างของกล้องให้ตรงกับส่วนที่ยกขึ้นบนฐาน ติดตั้งให้แน่น แล้วหมุนตามเข็มนาฬิกาจนกระทั่งล็อคเข้าที่
หมายเหตุ:
1. ผนังติดตั้งควรรับน้ำหนักกล้องได้อย่างน้อย 3 เท่า
2.เพื่อป้องกันการบาดเจ็บ อุปกรณ์ต้องยึดติดกับพื้น/ผนังอย่างแน่นหนา ตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำในการติดตั้ง
3. หลังจากเสร็จแล้ว โปรดตั้งค่าและหมุนหน้าจอใน Mi Home APP
5.：จะเปิด Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้อย่างไร?
ตอบ：เสียบสายไฟของกล้องเข้ากับพอร์ต Micro-USB ที่ด้านหลังของกล้อง แล้วกล้องจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
1. ไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีส้ม ซึ่งหมายความว่าการบูตสำเร็จ หากไฟแสดงสถานะไม่กะพริบเป็นสีส้ม ให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท
2. อย่าบิดหัวกล้อง หลังจากสตาร์ทและบังคับกล้องให้หมุน หากการวางตำแหน่งเลนส์ไม่ถูกต้อง สามารถปรับเทียบผ่าน Mi Home APP
6.: ไฟแสดงสถานะ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro มีความหมายว่าอย่างไร?
ตอบ : ไฟแสดงสถานะแบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่ ไฟสีน้ำเงินติดตลอดเวลา ไฟสีน้ำเงินกะพริบ ไฟสีส้มกะพริบเร็ว และไฟสีส้มกะพริบช้าๆ
1. ไฟสีน้ำเงินติดตลอดเวลา: การเชื่อมต่อสำเร็จ/สถานะเป็นปกติ
2. ไฟสีฟ้ากะพริบ: เครือข่ายผิดปกติ,
3. ไฟสีส้มกะพริบ: กำลังรอการเชื่อมต่อ
4. ไฟสีส้มกะพริบช้าๆ: กำลังอัปเกรดอุปกรณ์
7.：จะติดตั้ง Micro SD card สำหรับ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้อย่างไร?
ตอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดกล้องแล้ว และปรับเลนส์ให้อยู่ในตำแหน่งขึ้นข้างบน เพื่อให้เห็นช่องเสียบการ์ด Micro SD
หมายเหตุ: เมื่อติดตั้งหรือถอดการ์ดหน่วยความจำ จำเป็นต้องตัดกระแสไฟของกล้องก่อนใช้งาน
8.: ควรใช้ Micro SD card ประเภทใดสำหรับ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
ตอบ: ควรใช้การ์ด Micro SD ที่ผลิตโดยผู้ผลิตที่ได้รับมาตรฐาน รองรับความจุสูงสุด 32GB การ์ดหน่วยความจำ 32GB รองรับรูปแบบ FAT32 เท่านั้น ขอแนะนำว่าความเร็วในการอ่านและเขียนการ์ดหน่วยความจำไม่ต่ำกว่า U1/U3/Class10
9.：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro คืนค่าจากโรงงาอย่างไร?
ตอบ: หากต้องการเปลี่ยนเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับกล้อง หรือเปลี่ยนบัญชี โปรดใช้เข็มแทง ลงในรูรีเซ็ตของกล้องแล้วกดประมาณ 5 วินาที เพื่อคืนค่าจากโรงงานของกล้องแล้วเชื่อมต่อแอป อีกครั้ง การคืนค่าจากโรงงานจะ ไม่ลบเนื้อหาของการ์ดหน่วยความจำ
10.: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับการมองเห็นในตอนกลางคืนด้วยอินฟราเรดหรือไม่?
ตอบ: รอบรับ สามารถสลับไปใช้โหมดการมองเห็นได้ในเวลากลางคืนโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงจากแสงโดยรอบ กล้องมีแสงอินฟราเรดในตอนกลางคืนซึ่งสามารถมองเห็นได้ไกลถึง 10 เมตร และสามารถถ่ายภาพในที่มืดได้ชัดเจน
11.： Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับ WiFi 5GHz หรือไม่
ตอบ: รองรับ 2.4GHz และ 5GHz WiFi ซึ่งใช้ในบ้านส่วนใหญ่
12. ：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับการถ่ายโอน NAS หรือไม่
ตอบ: รองรับ ข้อกำกนดของการใช้งานการถ่ายโอน NAS คือใส่การ์ดหน่วยความจำลงในกล้องก่อน และการ์ดหน่วยความจำจะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการถ่ายโอนวิดีโอไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล NAS
13. ：ตรวจสอบหมายเลข SN ของ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ได้ที่ไหน
A：หมายเลข SN สามารถดูได้จากกล่องบรรจุภัณฑ์ และฐานกล้อง
14. : Mi 360° Home Security Camera 2K Pro สามารถติดตั้งและใช้งานกลางแจ้งได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่แนะนำให้ติดตั้งภายนอกอาคาร เป็นกล้องในร่มที่ไม่มีฟังก์ชั่นกันน้ำ หากติดตั้งไว้ข้างนอกเพื่อใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่โดนฝน เนื่องจากน้ำอาจทำให้กล้องเสียหายได้
15.: จำเป็นต้องเสียบปลั๊ก Mi 360° Home Security Camera 2K Pro หรือไม่? มีแบตเตอรี่ในตัวหรือไม่?
ตอบ: จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ กล้องไม่มีแบตเตอรี่ในตัว
16.: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับการโทรด้วยเสียงแบบสองทางหรือไม่
ตอบ: รองรับ มีไมโครโฟนคู่ในตัว และใช้เทคโนโลยีลดเสียงรบกวนเพื่อขจัดเสียงสะท้อนของลำโพง และปรับปรุงประสบการณ์การโทรอย่างมีประสิทธิภาพ
17.：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro รองรับฟังก์ชั่น Bluetooth gateway หรือไม่
ก. รองรับ โดยสามารถใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธในบ้าน และสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธได้ถึง 50 เครื่อง แต่ไม่ใช่ Bluetooth Mesh gateway จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth Mesh gateway ได้
คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา
1. : จะทำอย่างไรเมื่อดูภาพเรียลไทม์ของ Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ไม่มีเสียง หรือมีเสียงรบกวน?
ตอบ: 1. Mi Home APP จะปิดเสียงของวิดีโอแบบเรียลไทม์โดยค่าเริ่มต้น และสามารถเปิดปุ่มปรับระดับเสียงได้ในอินเทอร์เฟซวิดีโอของ Mi Home APP หากระดับเสียงเบา โปรดเพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์
2. ตรวจสอบว่าของกล้องมีสิ่งแปลกปลอมหุ้มหรือไม่
3. หากมีสัญญาณรบกวนในวิดีโอแบบเรียลไทม์ ให้วางโทรศัพท์ให้ห่างจากกล้อง และหลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้ใกล้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ตู้เย็นและไมโครเวฟ
2.: จะทำอย่างไรถ้าวิดีโอค้าง และเมื่อดูภาพจากกล้อง ภาพและเสียงไม่ตรงกัน ?
ตอบ： 1. เมื่อวิดีโอติดขัดหรือโหลดบ่อย โปรดเปลี่ยนความละเอียดของวิดีโอเป็นโหมดอัตโนมัติหรือโหมดปกติ
2. เมื่อภาพไม่ตรงกับเสียง โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับกล้องเป็นปกติหรือไม่ หากหน่วงเวลามากเกินไป โปรดลองออกจากวิดีโอและกลับเข้าไปใหม่
3.：จะทำอย่างไรเมื่อพูดผ่าน Mi 360° Home Security Camera 2K Pro แต่กล้องไม่ได้ยินเสียง?
ตอบ: 1. ตรวจสอบว่าเสียงของโทรศัพท์เบาเกินไปหรือไม่
2. ตรวจสอบว่า Mi Home APP ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์หรือไม่ หากไม่ โปรดเปิดการอนุญาตที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าโทรศัพท์
4.：จะทำอย่างไรเมื่อวิดิโอย้อนหลังบน Mi 360° Home Security Camera 2K Pro วิดีโอเล่นไม่ต่อเนื่อง หรือติดขัด?
ตอบ: 1. หากวิดีโอไม่ต่อเนื่อง ให้ตรวจสอบว่าได้ เปิดเฉพาะการเปิดใช้งานบันทึกภาพเคลื่อนไหวเท่านั้นหรือไม่ หลังจากเปิดใช้งานฟังก์ชั่นนี้ กล้องจะบันทึกเฉพาะเมื่อภาพถูกตรวจจับ
2. หากวิดีโอติดขัด อาจเป็นเพราะเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมากเกินไปหรือไม่ หรืออุปกรณ์อื่นกำลังเล่นวิดีโอพร้อมกันหรือไม่
5.：จะทำอย่างไรหาก Mi 360° Home Security Camera 2K Pro การใช้การ์ดหน่วยความจำผิดปกติ?
ตอบ：1. โปรดใช้การ์ดหน่วยความจำเฉพาะสำหรับกล้องติดรถยนต์ หรือกล้องวิดีโอที่ผลิตโดยผู้ผลิตทที่ได้รับมาตรฐาน
2. โปรดยืนยันว่าได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจำที่จำเป็นในกล้องแล้ว กล้องที่ไม่มีการ์ดหน่วยความจำไม่สามารถจัดเก็บวิดีโอและย้อนดูวิดีโอย้อนหลังได้
3. หากการ์ดหน่วยความจำไม่บันทึก หรือการ์ดหน่วยความจำไม่สามารถวนทับลบไฟล์โดยอัตโนมัติ โปรดฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำในการตั้งค่าที่เก็บข้อมูล
4. หากไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำในแอปได้ โปรดฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำบนคอมพิวเตอร์ผ่านเครื่องอ่านการ์ด หลังจากทำการฟอร์แมตแล้ว ให้ปิดกล้อง และใส่การ์ดหน่วยความจำใหม่
หมายเหตุ: หลังจากการฟอร์แมต ไฟล์ในการ์ดหน่วยความจำจะถูกลบ
6. : จะทำอย่างไรถ้าลืมรหัสผ่านในการตั้งค่าความปลอดภัย Mi 360° Home Security Camera 2K Pro？
ตอบ: ลบอุปกรณ์ในแอป Mi Home จากนั้นสอดเข็มเข้าไปในรูรีเซ็ตของกล้อง ค้างไว้ประมาณ 3 วินาที แล้วเพิ่มกล้องลงในแอปอีกครั้ง
7.：วิธีแก้ปัญหา เมื่อวิดีโอในการ์ดหน่วยความจำมีเสียงเมื่อดูบนโทรศัพท์มือถือ แต่เสียงเงียบเมื่อดูบนคอมพิวเตอร์
ตอบ： ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์เครื่องเล่นวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ไม่เข้ากัน โปรดลองเปลี่ยนเครื่องเล่นคอมพิวเตอร์
8.：ทำอย่างไรหากกล้องไม่ตรวจพบการ์ดหน่วยความจำ?
ตอบ： 1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
2. ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องอัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของกล้องและแอปหรือไม่
3. ล้างข้อมูลแอป Mi Home
4. เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำ
9.：จะทำอย่างไรหาก Mi 360° Home Security Camera 2K Pro หมุนอัตโนมัติเสมอ?
ตอบ: ในการตั้งค่ากล้อง ให้ปิดฟังก์ชันการติดตาม humanoid tracking
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่