MI.COM OBLAST ZA NOVE KORISNIKE – USLOVI I ODREDBE

1. ORGANIZACIJA I ORGANIZATOR AKTIVNOSTI

1. Sledeći uslovi i odredbe (u daljem tekstu „Uslovi“ ili „Pravila“) regulišu pravila učestvovanja u aktivnosti pod nazivom „Mi.com zona za nove korisnike“ (u daljem tekstu „Aktivnost“), koju organizuje kompanija Xiaomi Technology doo Beograd sa registrovanom kancelarijom na adresi Bulevar vojvode Bojovića br. 8, 11000 Beograd (Stari Grad), Republika Srbija, pod registrovanim brojem 21777170 (u daljem tekstu: „Organizator“).

2. Aktivnost je dostupna pojedincima koji su registrovali Mi nalog na www.mi.com/rs („Veb-sajt“) ili u mobilnoj aplikaciji Mi Store koja je dostupna za region Srbije („aplikacija Mi Store“). Za potrebe ovih Uslova, „Mi nalog“ označava lični korisnički nalog na koji upućuje prethodna rečenica, koji je registrovao pojedinac preko Veb-sajta ili aplikacije Mi Store. Pojedinci koji otvore Mi nalog i zadovolje uslove za učestvovanje u Aktivnosti u ovim Uslovima nazivaju se „Učesnici“.

3. Učestvovanje je besplatno, osim troškova interneta ili drugih troškova povezivanja.

4. U slučaju da ima pitanja o Aktivnosti, Učesnik može da stupi u kontakt sa Organizatorom slanjem imejla na sledeću adresu: service.rs@support.mi.com.

5. Cilj ove Aktivnosti je da poveća broj Mi naloga koji se koriste, između ostalog, da bi zaključili i koristili ugovor o kupovini, da bi učestvovali u nekim promocijama ili aktivnostima koje organizuje Organizator ili bilo koja kompanija u Xiaomi kapitalnoj grupi.

6. Učestvovanje u Aktivnosti je ekvivalentno sa prihvatanjem odredbi ovih Uslova.

2. TERITORIJA

1. Aktivnost važi samo u Republici Srbiji (u daljem tekstu: „Teritorija“).

3. USLOVI ZA UČESNIKE

1. Učesnik u Aktivnosti može da bude prirodna osoba, uzrasta od najmanje 18 godina sa punom pravnom sposobnošću, koja je otvorila novi Mi nalog kao novi korisnik. Za potrebe jasnoće, novi korisnici označavaju Učesnike koji su vlasnici Mi naloga bez prethodnih evidencija plaćanja ili drugih evidencija aktivnosti, uključujući iskorišćavanje vaučera ili dobijanje besplatnih proizvoda preko Veb-sajta ili aplikacije Mi Store, te koji ispunjavaju uslove da učestvuju u ovoj Aktivnosti

2. Na zahtev Organizatora, Učesnik mora biti sposoban da u bilo kom trenutku i u razumnom roku dokaže da Učesnik ispunjava gorenavedene neophodne uslove za učestvovanje u Aktivnosti.

3. Registracija Mi naloga predstavlja automatsko učestvovanje u Aktivnosti. Svaki pojedinac koji uspešno registruje Mi nalog preko Veb-sajta ili aplikacije Mi Store postaje Učesnik u Aktivnosti i podložan je ovim Uslovima. Pojedinci koji ne žele da učestvuju u Aktivnosti ne treba da registruju Mi nalog

4. Za potrebe učestvovanja u Aktivnosti svaki Učesnik sme da bude vlasnik samo jednog Mi naloga. Ako Učesnik održava zasebne Mi naloge na veb-sajtovima ili u mobilnim aplikacijama kojima upravlja Operater ili njegova povezana lica u drugim zemljama ili regionima, aktivnosti, transakcije, pogodnosti ili druge pogodnosti povezane sa takvim nalozima neće biti prepoznate, prenete ni prihvaćene za potrebe učestvovanja u ovoj Aktivnosti.

4. TRAJANJE

1. Aktivnost se organizuje na trajnoj i neprekidnoj osnovi i biće na snazi dok je ne okonča Organizator u skladu sa ovim Uslovima.

5. MEHANIZAM UČEŠĆA

1. Učesnici mogu da prime kupone koji smanjuju vrednost porudžbine i mogu da se koriste prilikom kupovine preko Veb-sajta ili aplikacije Mi Store („Kuponi“). Kuponi mogu da se izdaju u sledećim kategorijama:

· Kupon koji može da se iskoristi za kupovine mobilnih telefona/tableta (Kupon 1).

2. Vrednost Kupona i pravila korišćenja Kupona:

· Kupon 1:

Kupon 1 pruža popust od 5%, koji je dostupan za kupovine pametnih telefona ili tableta na Veb-sajtu ili u aplikaciji Mi Store. Da bi dobio Kupon, Učesnik mora da klikne na dugme „Prikupi“ na Veb-sajtu ili tokom procesa dodavanja proizvoda u listu za kupovinu u korpi za kupovinu. Kada se završe sve aktivnosti koje su pomenute u prethodnoj rečenici, vrednost porudžbine će se automatski ažurirati da bi to odrazilo primenjeni Kupon. Kupon 1 važi petnaest (15) dana od dana kada Učesnik prikupi taj Kupon.

3. Da bi primio i koristio Kupon, Učesnik mora da se prijavi na Mi nalog Učesnika.

4. Kuponi ne mogu da se refundiraju i ne mogu da se zamene za novac u celosti ili delimično.

5. Ako Učesnik vrati neku porudžbinu kupljenu pomoću Kupona, popust će isteći u isto vreme. Ako se porudžbina otkaže, odbije ili vrati, Kupon će biti ništavan i ne može da se koristi ponovo.

6. Listu modela proizvoda koji ispunjavaju uslove za svaki Kupon, zajedno sa dodatnim uslovima koji važe za relevantni Kupon (ako postoje), ažuriraće Organizator na mesečnoj osnovi i objaviće to u Zoni za nove korisnike koja je dostupna na adresi https://www.mi.com/rs/new-user.

7. Učesnik može da iskoristi samo jedan (1) kupon za svaku kategoriju Kupona pre ažuriranja Kupona i ne može da ih kombinuje s drugim tipovima kupona za popuste.

8. Kada istekne ovaj period važenja datog Kupona, Kupon će automatski isteći, neće više moći da se iskoristi, a prava povezana sa Kuponom neće više važiti bez prava na naknadu, zamenu, produženje perioda važenja ili gotovinu.

6. ŽALBE

1. Sve žalbe u vezi sa Aktivnošću mogu da se pošalju preko veb-sajta https://www.mi.com/rs/support, putem preporučenog pisma na adresu Organizatora navedenu u ovim Uslovima ili putem imejla na sledeću adresu: service.rs@support.mi.com. Žalba treba da sadrži ime, prezime, adresu za prepisku Učesnika (za žalbe poslate poštom) ili imejl adresu Učesnika (za ostale žalbe), kao i opis i naznaku razloga žalbe. Žalba će biti razmotrena u roku od 30 dana od dana prijema, u skladu sa važećim zakonima i ovim uslovima i odredbama.

2. Učesnik će biti obavešten o odluci Organizatora putem preporučenog pisma na adresu navedenu u žalbi ili putem imejla (u zavisnosti od načina na koji je Učesnik poslao žalbu) na adresu navedenu u poslatoj žalbi (poštansku adresu ili imejl adresu). Sve žalbe u vezi sa Aktivnošću mogu se poslati putem veb-sajta https://www.mi.com/rs/support.

3. Telo odgovorno za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova nastalih u vezi sa učestvovanjem Učesnika, koji je prirodna osoba (potrošač), u Programu je Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije, kroz postupak vansudskog rešavanja potrošačkih sporova koja vode registrovana tela za alternativno rešavanje sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Srbije. Informacije u vezi sa ovim postupkom i lista registrovanih tela za alternativno rešavanje sporova su dostupne na zvaničnom veb-sajtu Ministarstva. Učestvovanje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova ne utiče na Učesnikovo pravo da traži sudsku zaštitu pred nadležnim sudovima u Republici Srbiji. 

7. LIČNI PODACI

1. U vezi sa učestvovanjem u ovoj Aktivnosti, određene lične podatke (kao što su imejl adresa, broj telefona, Mi ID ili sve ostalo što može biti potrebno za učestvovanje) obrađivaće Organizator u meri koja je potrebna za obezbeđivanje učestvovanja u Aktivnosti, za njeno dobro organizovanje i upravljanje (npr. omogućavanje učesniku da obavlja aktivnosti koje zahteva Aktivnost ili slanje nagrada kada je to primenljivo). Pored toga, ako Učesnik odluči da uloži žalbu, određene informacije (kao što su ime, prezime, poštanska adresa ili imejl adresa) obrađivaće Organizator u onoj meri koja je potrebna za upravljanje Učesnikovom žalbom. Pravna osnova za obradu podataka je prihvatanje ovih Uslova u skladu sa mehanizmom navedenim u ovim Uslovima, kao i pravna obaveza koju Organizator mora da poštuje kada upravlja žalbama. Lični podaci će se čuvati samo onoliko koliko je neophodno za obezbeđivanje ispravnog učestvovanja i upravljanja pogodnostima do kojih dođe zbog gore pomenutih aktivnosti. Da biste dobili više informacija o našim praksama za upravljanje podacima i vašim pravima koje imate kao subjekt podataka, pogledajte mi.com Politiku privatnosti na https://privacy.mi.com/all/languages/. Ako imate bilo kakvih briga u vezi sa našom praksom upravljanja podacima opisanom u ovoj Politici privatnosti, želite da ostvarite svoja prava kao subjekt podataka ili želite da stupite u kontakt sa službenikom za zaštitu podataka, pošaljite upit na https://privacy.mi.com/support/? locale=en. Organizatoru će biti drago da odgovori na vaša pitanja. Međutim, ako niste zadovoljni odgovorom Organizatora, predmet možete da podnesete relevantnom telu za zaštitu podataka.

8. ODGOVORNOST I IZJAVA

1. Osim ako nije drugačije izričito navedeno u ovim Uslovima ili važećim zakonima, Organizator i njegovi dobavljači, partneri i/ili davaoci licenci pružaju softver isključivo na osnovu najboljeg truda i odriču se svih garancija i uslova bilo koje vrste, bilo izričitih ili podrazumevanih. Posebno ali bez ograničavanja, Organizator i njegovi dobavljači, partneri i/ili davaoci licenci ne garantuju niti izjavljuju:

(i) da je Aktivnost prikladna za bilo koju određenu svrhu ili da ispunjava uslove Učesnika ili da se pruža bez ikakvih grešaka ili nedostataka, odnosno da je Aktivnost u skladu sa bilo kojim standardom kvaliteta, zavisno od slučaja;

(ii) da će Aktivnost biti dostupna Učesniku sve vreme i da će se pružati Učesniku bez ometanja, prekida ili odlaganja;

(iii) da će sve informacije (bilo usmene ili pismene) koje Učesnik dobije od Organizatora ili kao rezultat učesnikovog korišćenja programa (uključujući sve materijale ili proizvode) biti prikladne, tačne, potpune ili pouzdane; kao i

(iv) da će svi nedostaci u Aktivnosti, uključujući nedostatke u dizajnu, radu ili funkcionalnosti Aktivnosti, odnosno u bilo kom softveru koji je obezbeđen Učesniku kao deo Aktivnosti, biti uklonjeni, ispravljeni ili na neki drugi načni rešeni.

2. Sve dokumente ili materijale (uključujući ažuriranja softvera i firmvera) koji su preuzeti, instalirani ili inače dobijeni kroz upotrebu Aktivnosti obezbeđuje Organizator u viđenom stanju i na sopstveni rizik korisnika. Organizator nije odgovoran za oštećenja vašeg uređaja ili softvera uređaja, odnosno za gubitak podataka ako to izazove preuzimanje i/ili korišćenje tih dokumenata i/ili materijala ili ako to nastane zbog toga.

9. VAŽEĆA JURISDIKCIJA I ZAKON

1. Sadržaj ovih Uslova je učinjen dostupnim javnosti na Veb-sajtu.

2. Učestvovanje u Aktivnosti se ne kombinuje s drugim promotivnim aktivnostima i konkursima koje vodi Organizator.

3. Ovi Uslovi su jedini dokument koji daje detaljna pravila za Aktivnost.

4. Ovi Uslovi, koji će se tumačiti i primenjivati u skladu sa zakonima Republike Srbije – pod uslovom da izbor zakona Srbije ne lišava potrošača zaštite koja je njemu ili njoj dodeljena obaveznim odredbama zakona zemlje u kojoj on ili ona ima prebivalište.

5. U slučaju da spor nastane zbog učestvovanja u Aktivnosti, važeći zakon će odrediti nadležni sud. Ako je Učesnik potrošač, on ili ona može da prenesu tužbu u sudu u jurisdikciji u kojoj on ili ona ima prebivalište. Nijedna odredba ovih Uslova neće ograničiti potrošačevo pravo u vezi sa ovim.

6. Organizator zadržava pravo da odluči u vezi sa isključivanjem Učesnika iz Aktivnosti u slučaju kršenja Uslova od strane datog Učesnika, pokušaja prevare, kao i u slučaju svakog drugog ponašanja Učesnika koje krši pristojno ponašanje i time ugrožava dobro ime Organizatora, njegov ugled i interesovanja. Isključeni Učesnik gubi pravo da se prijavi za kupone navedene u ovim Uslovima, a u slučaju da je primio kupon, u obavezi je da ga vrati.

7. Iz važnih razloga Organizator može da promeni ove Uslove. Važan razlog je naročito: (a) promena opštevažećih zakona ili njihovog tumačenja od strane nadležnih tela, što direktno utiče na sadržaj ovih Uslova i dovodi do potrebe da se prilagode ovi Uslovi tim promenama zakona ili njihovog tumačenja; (b) izdavanje presude, odluke ili sličnog čina od strane suda ili ovlašćenog javnog tela, što direktno utiče na sadržaj ovih Uslova i dovodi do potrebe da se izmene ovi Uslovi da bi se uskladili sa tom presudom, odlukom ili sličnim činom; (c) sprečavanje kršenja ovih Uslova ili sprečavanje zloupotrebe, kao i uklanjanje dvosmislenosti ili sumnji u tumačenju u vezi sa sadržajem ovih Uslova; (d) promena naziva, adrese ili poslovnih podataka navedenih u sadržaju ovih Uslova; (e) potreba da se prilagode tehnički zahtevi navedeni u ovim Uslovima na trenutne standarde.

8. Organizator će obavestiti Učesnike o svakoj promeni ovih Uslova ne više od 30 (trideset) dana pre predloženog datuma stupanja na snagu promena sadržaja ovih Uslova, u skladu sa paragrafom 9.9.

9. Ako važeći zakon, presuda ili sličan čin nadležnog javnog tela zahteva da Organizator izmeni ove Uslove u kraćem roku nego što je navedeno u paragrafu 8.8, obaveštenje o izmeni ovih Uslova će navesti taj kraći period, zajedno s razlogom.  

10. Izmenjeni Uslovi se primenjuju na Učesnika koji ne odustane od Aktivnosti pre datuma stupanja na snagu izmena ovih Uslova.  

11. Organizator ima pravo da prekine ovu Aktivnost u bilo kom trenutku pod uslovom da izda obaveštenje bar 30 dana unapred.

12. Ovi Uslovi stupaju na snagu 5. 9. 2026.