MI.COM NOVA KORISNIČKA ZONA – USLOVI I ODREDBE

1. ORGANIZACIJA I ORGANIZATOR AKTIVNOSTI

1. Sledeći uslovi i odredbe (u daljem tekstu „Uslovi“ ili „Pravila“) regulišu pravila učestvovanja u Xiaomi aktivnosti pod nazivom „Mi.com nova korisnička zona“ (u daljem tekstu „Aktivnost“), koju organizuje kompanija Xiaomi Technology d.o.o. Beograd sa registrovanom kancelarijom na adresi Francuska 27, 11000 Beograd, Republika Srbija, i matičnim brojem 21777170 (u daljem testu: „Organizator“).

2. Učešće je dobrovoljno i besplatno, osim troškova interneta ili drugih troškova povezivanja.

3. U slučaju da imate pitanja o Aktivnosti, pišite na sledeću emajl adresu: service.rs@support.mi.com (u daljem tekstu: „Kontakt aktivnosti“).

4. Učesnik učestvovanjem u Aktivnosti prihvata:

5. ove Uslove,

6. Korisniče uslove i odredbe kompanije Xiaomi https://www.mi.com/rs/about/Uslovi/ (u daljem tekstu: „Opšti uslovi i odredbe“)

7. Politiku privatnosti kompanije Xiaomi (https://privacy.mi.com/all/languages/).

8. Cilj ove Aktivnosti je da poveća broj ličnih naloga korisnika na veb-sajtu mi.com/rs, koji se održavaju prema Uslovima navedenim u Opštim uslova i odredbama i koriste se, između ostalog, za zaključivanje i obavljanje Ugovora o kupovini, učestvovanje u nekim promocijama i aktivnostima koje organizuje Organizator ili bilo koja kompanija u Xiaomi kapitalnoj grupi, prijem informacija od bilo koje kompanije u Xiaomi kapitalnoj grupi (u daljem tekstu: „Mi nalog“).

2. TERITORIJA

Aktivnost je važeća samo u Republici Srbiji (u daljem tekstu: „Teritorija“).

3. PODOBNOST UČESNIKA

1. Učesnik u Aktivnosti može da bude prirodna osoba, uzrasta od najmanje 18 godina sa punom pravnom sposobnošću, koja je novi korisnik Mi naloga, (u daljem tekstu: „Učesnici“ i/ili „Učesnik“). Novi korisnik Mi naloga se definiše kao korisnik koji na svom Mi nalogu nema prethodnih evidencija plaćanja ili nema drugih evidencija poput iskorišćenih vaučera ili je primio neki besplatni proizvod preko mi.com/rs ili preko aplikacije Mi Store.

2. Na zahtev Organizatora, Učesnik mora biti u mogućnosti da u bilo kom trenutku i u razumnom roku dokaže da Učesnik ispunjava neophodne gorenavedene uslove za učešće u Aktivnosti.

3. U slučaju da Učesnik pruži netačne ili pogrešne podatke, Organizator zadržava pravo da odbije ili diskvalifikuje Učesnika iz Aktivnosti i to bez navođenja razloga ili obaveštenja.

4. TRAJANJE

Aktivnost će početi 31. decembra 2025. i ostaće aktivna dok Organizator ne promeni i/ili otkaže Aktivnost u skladu sa klauzulom 10.11 ovih Uslova.

5. MEHANIZAM UČEŠĆA

Učesnik ispunjava uslove da prima Kupone i skladu sa Odeljkom 6 – Oblast za kupone.

6. OBLAST ZA KUPONE

1. Kuponi se svrstavaju u sledeće kategorije:

   1. Kuponi telefona/tableti (Kupon 1),

   2. Kupon AIOT proizvoda (Kupon 2).

2. Vrednost Kupona i pravila korišćenja Kupona:

Kupon 1:

Kupon 1 ima popust od 5%, dostupan za kupovinu pametnih telefona, tableti.

Kupon 1može da se primeni isključivo za kupovinu pametnih telefona, tableti na mi.com/rs.

Da bi dobio Kupon, Učesnik mora da klikne na dugme „Prikupi“ na veb-sajtu ili tokom procesa dodavanja proizvoda u listu za kupovinu u korpi za kupovinu.

Učesnik mora da nastavi da obavi plaćanje i cena će automatski biti smanjena. Konačna cena će biti prikazana u korpi za kupovinu, a Učesnik će videti obe cene.

Kupon 1 važi petnaest (15) dana od dana kada Učesnik prikupi Kupon 1.

Kupon 2:

Kupon 2 ima popust od 10%, dostupan za kupovinu AIOT (Artificial Intelligence of Things – veštačka inteligencija stvari) proizvoda.

Kupon 2 može da se primeni isključivo za kupovinu AIOT proizvoda na mi.com/rs.

Da bi dobio Kupon, Učesnik mora da klikne na dugme „Prikupi“ na veb-sajtu ili tokom procesa dodavanja proizvoda u listu za kupovinu u korpi za kupovinu. Učesnik mora da nastavi da obavi plaćanje i cena će automatski biti smanjena. Konačna cena će biti prikazana u korpi za kupovinu, a Učesnik će videti obe cene.

Kupon 2 važi petnaest (15) dana od dana kada Učesnik prikupi Kupon 2.

3. Da bi primio i iskoristio Kupon, Učesnik treba da se prijavi na Mi nalog Učesnika preko mi.com/rs ili u aplikaciju Mi Store pre dobijanja Kupona.

4. Kuponi ne mogu da se refundiraju i ne mogu da se zamene za novac u celosti ili delimično.

5. Ako Učesnik vrati neku porudžbinu kupljenu pomoću Kupona, popust će isteći u isto vreme. Ako se porudžbina otkaže, odbije ili vrati, Kupon će biti ništavan i ne može da se koristi ponovo.

6. Kategorija i količine Kupona će se menjati s vremena na vreme. Ako Učesnik nema evidentiranih plaćanja kao što je pomenuto u klauzuli 3.1 ovih Uslova, Učesnik može da proveri i dobije novi ažurirani Kupon posle ažuriranja Kupona.

7. Učesnik može da iskoristi samo jedan (1) kupon za svaku kategoriju Kupona pre ažuriranja Kupona i ne može da ih kombinuje s drugim tipovima kupona za popuste.

7. ŽALBE

1. Sve žalbe u vezi sa Aktivnošću mogu se poslati putem veb-sajta https://www.mi.com/rs/support.

2. Žalba će biti razmotrena u roku od 14 dana od dana prijema, u skladu sa važećim zakonima i ovim Uslovima. Međutim, rok može biti produžen u slučaju razloga na koje Organizator ne može da utiče, o čemu će Učesnik biti obavešten.

3. Ako Učesnik nije zadovoljan kako se njegova žalba obrađuje, Učesnik takođe može da podnese svoju žalbu na evropskoj SOL platformi, odnosno direktno Direkciji za alternativno rešavanje sporova Nacionalnog organa za zaštitu potrošača. 

8. LIČNI PODACI

1. Uslovi ovog odeljka će se primenjivati u onoj meri koliko te odredbe nisu definisane u Politici privatnosti. U suprotno, odredbe Politike će se primenjivati.

2. Učesnici u Aktivnosti će olakšati Organizatoru (što podrazumevano obuhvata Xiaomi grupu kompanija, matične ili zavisne kompanije, filijale, naslednike i dodeljivanja) prikupljanje svojih ličnih podataka, tj. MI ID broja, imejl adrese (u daljem tekstu „Lični podaci“).

3. Lični podaci Učesnika će se obrađivati u skladu sa relevantnim propisima za zaštitu podataka i Politikom privatnosti Organizatora.

4. Podaci Učesnika se obrađuju za sledeću svrhu:

   1. u vezi sa učestvovanjem u Aktivnosti, uključujući svrhu pružanja pogodnosti definisanih u ovim Uslovima, kao i obradu žalbi;

   2. za svrhu iznošenja žalbi i odbranu od njih u vezi sa poslovnim aktivnostima Organizatora, što je legitimni interes Organizatora i u slučaju Aktivnosti učesnika, kao i:

   3. da bi Organizator ispunio svoje obaveze prema zakonu, a naročito propise u vezi sa porezima i računovodstvom.

5. Pored toga, prijemnici ličnih podataka će biti entiteti koji pružaju organizacione i tehničke usluge Organizatoru u vezi sa organizacijom Aktivnosti i pružaju nadgledanje softvera koji obrađuje podatke, kao i drugi entiteti/lica/tela u meri koju dozvoljava zakon i u skladu sa zakonskim pravilima.

6. Podaci Učesnika će se čuvati:

   1. za svrhu obavljanja Aktivnosti tokom trajanja Aktivnosti;

   2. za svrhu iznošenja žalbi i odbranu od njih – tokom perioda ograničenja žalbi koji navodi zakon,

   3. i, u slučaju prijema pogodnosti definisane u ovim Uslovima i odredbama, pored toga, tokom perioda koji zahtevaju relevantni zakoni za zadržavanje računovodstva i evidencija računovodstva.

7. Učesnici imaju pravo da pristupe svojim podacima i pravo da zahtevaju njihovo ispravljanje. U slučajevima koje pruža zakon, Učesnici imaju pravo da izbrišu ili ograniče obradu, kao i pravo da ulože prigovor na obradu. Učesnici mogu da povuku svoju saglasnost na obradu ličnih podataka, što, međutim, ne utiče na zakonitost obrade koja se zasniva na saglasnosti pre njenog povlačenja.

8. Učesnici takođe imaju pravo da ulože žalbu nadležnom telu za nadgledanje zaštite podataka.

9. Pružanje ličnih podataka je dobrovoljno, ali neophodno za učestvovanje u Aktivnosti, a u slučaju prijema pogodnosti u Aktivnosti, za aktivnosti u vezi sa pružanjem te pogodnosti. Ako ne pruži podatke, Učesnik neće moći da učestvuje u Aktivnosti.

10. Pored toga, Organizator daje obaveštenje da zbog činjenice da Učesnikove lične podatke može da obrađuje Organizator za svrhe koje nastaju iz njegovog legitimnog interesa, Učesnik ima pravo da uloži prigovor na obradu njegovih ličnih podataka za gorepomenutu svrhu iz razloga povezanih sa specifičnom situacijom Učesnika.

11. Ne obavlja se profilisanje kao deo obrade.

12. Organizator i njegov pridruženi partner poštuju privatnost Učesnika i posvećen je njenoj zaštiti u skladu sa svojim politikama privatnosti i važećim zakonima.

13. Organizator želi ono što je najbolje za Učesnike. Ako Učesnik ima pitanja o našoj praksi obrade podataka koja je opisana u Politici privatnosti, treba da pogleda sledeću vezu da bi dobio više informacija: https://www.mi.com/rs/about/privacy/.

9. ODGOVORNOST I IZJAVA

9.1 IZJAVA ORGANIZATORA

Osim ako nije drugačije izričito navedeno u ovim Uslovima, Organizator i njegovi pridruženi Organizatori ili Organizatori treće strane pružaju Aktivnost samo na osnovu najboljeg truda i isključuju sve garancije i uslove bilo koje vrste, bilo izričite ili podrazumevane. Konkretno, ali bez ograničenja, Organizator i njegovi pridruženi Organizatori ili Organizatori trećih strana ne garantuju niti izjavljuju sledeće:

1. Aktivnost je prikladna za bilo koju svrhu ili ispunjava uslove Učesnika ili se pruža bez ikakvih grešaka ili nedostataka, odnosno Aktivnost je u skladu sa bilo kojim nivoom kvaliteta, zavisno od slučaja;

2. Aktivnost je dostupna Učesniku u bilo koje vreme i pruža se Učesniku bez ometanja, prekida ili odlaganja;

3. Sve informacije (bilo usmene ili pismene) koje Učesnik dobije od Organizatora ili kao rezultat učešća Učesnika u Aktivnosti (uključujući sve materijale ili proizvode) biće prikladne, tačne, potpune ili pouzdane; kao i

4. Svi nedostaci u Aktivnosti, uključujući sve nedostatke u performansama, radu ili funkcionalnosti Aktivnosti biće popravljeni, ispravljeni ili na drugi način otklonjeni.

9.2 ODGOVORNOST ORGANIZATORA

Organizator (osim obaveznih odredaba važećeg zakona koje ne mogu da se isključe) ne snosi odgovornost prema Učesniku, bez obzira na pravni osnov, naročito prema ugovoru, deliktu (uključujući nemar) ili bilo kojoj teoriji odgovornosti, u vezi ili van veze sa učešćem u Aktivnosti za:

1. Zahteve poslate van perioda Aktivnosti kao što je predviđeno u ovim Uslovima;

2. Sve sporove u vezi sa Proizvodima koji učestvuju u Aktivnosti;

3. Sve žalbe trećih strana ili institucija na pogodnosti koje su dobili Učesnici;

4. Gubitke unosa na veb-sajtu ili kašnjenja zbog tehničkih kvarova van kontrole Organizatora, što između ostalog obuhvata greške, kvarove, kašnjenja ili druge probleme koje izazove dobavljač internet usluga ili internet veza Učesnika. Svaku indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu;

5. Svaki gubitak prihoda, poslovanja, stvarne ili očekivane dobiti, mogućnosti, dobre volje ili reputacije (bilo direktan ili indirektan);

6. Svaku štetu i/ili kvar ili gubitak podataka (bilo direktno ili indirektno);

7. Sve promene, modifikacije, proširenja ili ograničenja (uključujući svako obustavljanje Učesnika) u Aktivnosti;

8. Pristup nalogu i podacima o nalogu Učesnika ili podacima o registraciji Učesnika koji učestvuje u Aktivnosti, ili bilo koji trajni ili privremeni prekid u uslovima ili odredbama Aktivnosti (ili bilo kom njihovom delu).

9.3 ODGOVORNOST UČESNIKA

1. Učesnik je u potpunosti odgovoran za svako kršenje obaveza iz:

2. Ovih Uslova, kao i

3. Svakog važećeg zakona ili propisa u relevantnim jurisdikcijama, uključujući jurisdikciju u kojoj imate prebivalište ili odakle učestvujete u Aktivnosti.

4. I za posledice svakog takvog kršenja, uključujući svaki gubitak ili štetu koju Organizator ili bilo koja treća strana može da pretrpi. Organizator neće snositi nikakvu odgovornost prema Učesniku ili bilo kojoj trećoj strani u pogledu takvog kršenja.

5. Organizator ima prava da preduzme sve neophodne mere u slučaju pokušaja sistemske prevare, zloupotrebe ili drugih pokušaja koji mogu da nanesu štetu slici ove Aktivnosti.

6. Organizator zadržava pravo da otkaže ili da ne uzme u obzir svaku porudžbinu u slučaju prevare ili pokušaja prevare i nepoštovanja ovih uslova i odredaba datih u tački 1.4. bez prethodnog obaveštavanja Učesnika, jer nije poštovao uslove učestvovanja ili zahteve za ulaz koje je postavila Aktivnost.

10. ZAKONODAVSTVO I VAŽEĆA JURISDIKCIJA

1. Sadržaj ovih Uslova je učinjen dostupnim javnosti na mi.com/rs i u sedištu Organizatora.

2. Učestvovanje u Aktivnosti se ne kombinuje s drugim promotivnim aktivnostima i konkursima koje vodi Organizator.

3. Ovi Uslovi su jedini dokument koji daje detaljna pravila Aktivnosti.

4. Ovi Uslovi, koji će se tumačiti i primenjivati u skladu sa zakonima Organizatora, međutim, ne isključuju primenu zakona koji važe za Učesnika ako to zahteva zakon.

5. Učestvovanje u Aktivnosti je ekvivalentno sa prihvatanjem odredba Uslova.

6. Organizator neće biti odgovoran za štete nastale zbog netačnih ili zastarelih podataka koje pruže Učesnici. O svim pitanjima spora odlučivaće odbor.

7. Organizator zadržava pravo da odluči u vezi sa isključivanjem Učesnika iz Aktivnosti u slučaju kršenja Uslova od strane datog Učesnika, pokušaja prevare, kao i u slučaju svakog drugog ponašanja Učesnika koje krši pristojno ponašanje i time ugrožava dobro ime Organizatora, njegov ugled i interesovanja. Isključeni Učesnik gubi pravo da se prijavi za kupone navedene u ovim Uslovima, a u slučaju da je primio kupon, u obavezi je da ga vrati.

8. Iz važnog razloga Organizator može da promeni ove Uslove. Važan razlog je naročito: (a) promena opštevažećih zakona ili njihovog tumačenja od strane nadležnih tela, što direktno utiče na sadržaj ovih Uslova i dovodi do potrebe da se prilagode ovi Uslovi tim promenama zakona ili njihovog tumačenja; (b) izdavanje presude, odluke ili sličnog čina od strane suda ili ovlašćenog javnog tela, što direktno utiče na sadržaj ovih Uslova i dovodi do potrebe da se izmene ovi Uslovi da bi se uskladili sa tom presudom, odlukom ili slinim činom; (c) sprečavanje kršenja ovih Uslova ili sprečavanje zloupotrebe, kao i uklanjanje dvosmislenosti ili sumnji u tumačenju u vezi sa sadržajem ovih Uslova; (d) promene naziva, adresa ili poslovnih podataka navedenih u sadržaju ovih Uslova; (e) potreba da se prilagode tehnički zahtevi navedeni u ovim Uslovima na trenutne standarde.

9. Organizator će obavestiti Učesnike o svakoj promeni ovih Uslova ne više od 7 (sedam) dana pre predloženog datuma stupanja na snagu promena sadržaja ovih Uslova, u skladu sa paragrafom 10.10

10. Ako važeći zakon, presuda ili sličan čin nadležnog javnog tela zahteva da Organizator izmeni ove Uslove u kraćem roku nago što je navedeno u paragrafu 10.9, obaveštenje o izmeni ovih Uslova će navesti taj kraći period, zajedno s razlogom.

11. Organizatoru je dozvoljeno da s vremena na vreme završi ovu Aktivnost davanjem prethodnog obaveštenja bar 14 dana unapred o ovome kroz prikaz takvih informacija na mi.com/rs

12. Izmenjeni Uslovi se primenjuju na Učesnika koji ne odustane od Aktivnosti pre datuma stupanja na snagu izmena ovih Uslova.

13. Izmena ovih Uslova neće negativno uticati na uslove učestvovanja u Aktivnosti. Promena ovih Uslova ne utiče na prava koja je Učesnik dobio pre promene ovih Uslova.

14. Što se tiče svih pitanja koja nisu izričito pokrivana ovim odredbama, primenjivaće se Uslovi i odredbe

15. Ovi Uslovi stupaju na snagu 31. decembra 2025.