Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra / Leica Leitzphone powered by Xiaomi – TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU SERVICII EXCLUSIVE

Această ofertă se adaugă drepturilor consumatorului acordate prin garanția legală, în conformitate cu termenii și condițiile publicați pe: https://www.mi.com/ro/support/warranty/.

1.       SFERA DE APLICARE ȘI BENEFICIARII

Această ofertă este limitată la anumite smartphone-uri Xiaomi (aplicabilă doar pentru următoarele modele specifice: Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra / Leica Leitzphone powered by Xiaomi) (numite în continuare „Produsul” sau „Produsele”) achiziționate prin orice canal oficial de vânzări Xiaomi (online sau offline) și activate pe teritoriul României (numit în continuare „Teritoriul”). Această ofertă este furnizată de Xiaomi Technologies Netherlands BV, cu sediul în Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, Haga, Țările de Jos (numită în continuare „Xiaomi” sau „noi”).

Doar consumatorii care au achiziționat și activat Produsele menționate anterior sunt eligibili pentru a beneficia de această ofertă (numiți în continuare „Beneficiari” sau „dumneavoastră”), în condițiile descrise mai jos.

2.        SERVICII

Această ofertă va include următoarele servicii suplimentare:

i.    O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni (vă rugăm să consultați punctul 4.1);

ii.   Serviciul de Garanție Internațională pentru smartphone-ul Xiaomi 17 Ultra (vă rugăm să consultați punctul 4.2);

iii.   Reparații în afara garanției cu costuri de manoperă gratuite în perioada de garanție (vă rugăm să consultați punctul 4.3);

iv.   3 luni de încercare gratuită pentru Google AI Pro (vă rugăm să consultați punctul 4.4);

v.    3 luni de încercare gratuită pentru YouTube Premium (vă rugăm să consultați punctul 4.5);

(Numite în continuare „Servicii”).

3.       PERIOADA SERVICIILOR

-          O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni: șase (6) luni de la data primei achiziții a Produsului de către utilizatorul final. Data achiziției trebuie să fie înainte de (28/02/2027).

-          Serviciul de Garanție Internațională pentru smartphone-ul Xiaomi 17 Ultra: douăzeci și patru (24) de luni de la data primei achiziții a Produsului de către utilizatorul final.

-          Reparații în afara garanției cu costuri de manoperă gratuite în perioada de garanție: Perioada de valabilitate a acestui serviciu începe la data de începere a perioadei de garanție și încetează la data de expirare a perioadei de garanție.

-          3 luni de probă pentru Google AI Pro, fără niciun cost. Promoția este disponibilă doar pentru beneficiarii care achiziționează dispozitivul eligibil, îl activează și revendică oferta până la data de 12 iunie 2027, ora 23:59 (ora locală), inclusiv.

-          3 luni de probă pentru YouTube Premium, fără niciun cost. Promoția este disponibilă doar pentru beneficiarii care achiziționează dispozitivul eligibil, îl activează și revendică oferta până la data de 31 august 2026, ora 23:59 (ora locală), inclusiv.

4.       DESCRIEREA SERVICIILOR

4.1.  [B1] [B2] O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni

Beneficiarii care achiziționează Produsul între 28.02.2026 și 28.02.2027 sunt eligibili pentru un serviciu de înlocuire gratuită a ecranului o singură dată (1), în primele șase (6) luni de la data primei achiziții a Produsului de către utilizatorul final, dacă ecranul Produselor menționate mai sus este deteriorat sau defect din cauza unei acțiuni neintenționate a utilizatorului final (de exemplu, căderea accidentală a Produsului).

Dacă Centrul de Service Autorizat Xiaomi consideră că ecranul trebuie înlocuit, această înlocuire a ecranului va fi gratuită.

Pentru a beneficia de această ofertă, Beneficiarii trebuie să contacteze Serviciul de Relații cu Clienții Xiaomi. Beneficiarilor li se poate solicita să furnizeze factura de achiziție sau bonul de livrare.

a)         Excluderi

Acest Serviciu nu se aplică și nu acoperă următoarele situații:

a.       Numărul de serie și/sau numărul IMEI al Produsului este deteriorat, a fost îndepărtat sau manipulat;

b.       Produsul este contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi;

c.        Deteriorările ecranului sunt cauzate intenționat sau din neglijență gravă;

d.       Deteriorările afectează doar suprafața ecranului, cum ar fi zgârieturile sau alte aspecte estetice ale ecranului;

e.       Deteriorările sunt cauzate de malware, software neautorizat sau aplicații terțe utilizate de utilizatorii finali;

f.         Beneficiarul nu furnizează factura de achiziție sau bonul de livrare, dacă acestea sunt solicitate;

g.        Defectul este cauzat de o utilizare în alte scopuri decât cele prevăzute sau contrară instrucțiunilor, manualelor sau ghidurilor Xiaomi ori ale vânzătorului;

h.       Defectul provine din reparația/manipularea proprie sau neautorizată a Beneficiarului, ori din utilizarea de piese de schimb, software sau componente neautorizate sau neoriginale.

Acest serviciu nu este aplicabil nici Produselor care, din cauza deteriorării sau alterării ecranului, trebuie înlocuite cu un Produs nou. O astfel de înlocuire va fi supusă standardelor garanției legale.

Nimic din prezenta ofertă nu va limita drepturile Beneficiarilor prevăzute de legislația aplicabilă.

4.2.   Serviciul de Garanție Internațională pentru smartphone-ul Xiaomi 17 Ultra

Beneficiarii care au achiziționat Xiaomi 17 Ultra vor fi eligibili pentru Serviciul de Garanție Internațională pentru smartphone-urile Xiaomi (inclusiv serviciul de reparații și serviciul de actualizare software) la centrul/centrele de service desemnat(e) de către Xiaomi în piețele enumerate în termenii și condițiile Serviciului de Garanție Internațională pentru Xiaomi 17 Ultra. Serviciile din cadrul acestui serviciu de garanție internațională vor fi furnizate: (1) în conformitate cu legile și standardele din piața unde sunt furnizate serviciile, în măsura permisă de legislația locală, și (2) în funcție de disponibilitatea materialelor în acea piață, pentru a asigura funcționarea normală a Produsului în piața unde sunt furnizate serviciile.

Vă rugăm să consultați termenii și condițiile Serviciului de Garanție Internațională pentru Xiaomi 17 Ultra [ https://www.mi.com/ro/support/policy/xiaomi17seriesvip ] pentru a obține mai multe informații.

4.3.  Reparații în afara garanției cu costuri de manoperă gratuite în perioada de garanție

Beneficiarii sunt eligibili pentru reparații în afara garanției („Reparații OOW”) cu costuri de manoperă gratuite în perioada de garanție de la data la care Beneficiarii au achiziționat Produsul (numită în continuare „Perioada de Reparații OOW”). Doar taxele de manoperă pot fi scutite, celelalte costuri pentru piesele de schimb și/sau costurile logistice vor fi stabilite de Centrul de Service Autorizat Xiaomi respectiv unde este furnizată Reparația OOW.

A.       Mecanismul reparației OOW (în afara garanției)

Pentru efectuarea reparației în afara garanției (numită în continuare „Reparație”), Beneficiarii vor beneficia de gratuitate pentru costurile de manoperă (fiind excluse costurile pieselor de schimb și/sau costurile logistice, după cum este specificat mai detaliat la punctele A (i) și A (ii) de mai jos).

În timpul Perioadei de Reparații OOW, Beneficiarii pot utiliza Serviciul în două (2) moduri:

i.                     Prezentarea Produsului la un Centru de Service Autorizat Xiaomi (front-end) pentru reparație la fața locului.

Beneficiarii pot duce Produsele direct la unul dintre Centrele de Service Autorizate Xiaomi, așa cum sunt enumerate pe https://www.mi.com/ro/support/service-centre/, pentru Reparație.

Centrul de Service Autorizat Xiaomi va verifica îndeplinirea tuturor condițiilor impuse pentru eligibilitatea acestui Serviciu, în conformitate cu obiectul acestui acord: dreptul de proprietate și eligibilitatea produsului.

Centrul de Service Autorizat Xiaomi va efectua o inspecție și va furniza Beneficiarului un deviz de reparație a Produsului. Costul manoperei va fi deja extras din această ofertă. Vă rugăm să rețineți că costul pieselor de schimb și, dacă este necesar, logistica nu fac parte din acest Serviciu și vor fi suportate de către Beneficiar.

Pe baza devizului, Beneficiarii vor decide dacă doresc să continue Reparația sau nu. În cel din urmă caz, Produsele vor fi returnate, iar costurile de inspecție vor fi suportate de către Beneficiari.

ii.                   Contactarea Serviciului de Relații cu Clienții Xiaomi prin intermediul site-ului local mi.com pentru reparație prin curier (mail-in).

Beneficiarii pot contacta Serviciul de Relații cu Clienții Xiaomi în timpul Perioadei de Reparații OOW prin intermediul informațiilor de contact enumerate pe https://www.mi.com/ro/support/service-centre/ și pot solicita Serviciul.

Serviciul de Relații cu Clienții Xiaomi le va solicita Beneficiarilor să furnizeze factura de achiziție sau bonul de livrare și numărul IMEI al Produsului, pentru a verifica dacă sunt îndeplinite condițiile Serviciului și pentru a organiza reparația prin curier.

După ce dispozitivul ajunge la centrul de reparații prin curier, se va efectua o inspecție a Produsului și se va furniza o ofertă detaliată pentru reparația acestuia. Costul manoperei va fi deja extras din această ofertă. Vă rugăm să rețineți că costul pieselor de schimb și logistica nu fac parte din acest Serviciu și vor fi suportate de către Beneficiar. Beneficiarii pot decide apoi dacă acceptă oferta și solicită reparația Produsului sau nu. În cel din urmă caz, Produsul va fi returnat, iar costurile de inspecție și taxa de logistică vor fi suportate de către Beneficiari.

B.       Acest Serviciu nu se aplică și nu acoperă următoarele situații:

a.       Numărul de serie și/sau numărul IMEI este deteriorat, a fost îndepărtat sau manipulat;

b.       Produsul este contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi.

4.4.  3 luni de probă pentru Google AI Pro, fără costuri suplimentare

Gemini este o marcă comercială a Google LLC. Se aplică termeni și condiții. Oferta expiră la data de 12 iunie 2027. Disponibilă doar pentru persoanele cu vârsta de peste 18 ani. Dacă nu este anulat anterior, Google One va percepe o taxă lunară după încheierea perioadei de probă (prețul variază în funcție de regiune). Anulați oricând. Returnarea dispozitivului achiziționat poate duce la anularea abonamentului. Termenii și condițiile complete: one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial

Cum se revendică:

·        Deschideți aplicația Gemini sau aplicația Google One.

·        Faceți clic pe „Încercați acum” (Try now) în fereastra pop-up care afișează mesajul „Încercați Google AI Pro fără costuri suplimentare”. Dacă nu vedeți fereastra pop-up, atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus și selectați „Încercați Google AI Pro” din meniu.

·        Atingeți „Începeți perioada de probă” (Start trial). O metodă de plată validă este necesară la înregistrare, dar nu veți fi taxat până la expirarea perioadei de probă. Anulați oricând înainte de expirarea perioadei de probă pentru a evita taxarea.

Asistență: Pentru probleme legate de activare, contactați Serviciul de Relații cu Clienții Xiaomi la https://www.mi.com/global/support. Faceți clic pe „Contactați-ne” (Contact us) și alegeți varianta prin telefon, e-mail sau chat. O metodă de plată eligibilă trebuie să fie înregistrată în Google Pay pentru a activa oferta. Pentru orice probleme legate de plată, vizitați centrul de ajutor Google Play. După ce activați Oferta, puteți confirma data de încheiere a Perioadei Ofertei în pagina „Abonamente” din Google Play Store.

4.5.  3 luni de probă pentru YouTube Premium, fără costuri suplimentare

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a participa:

https://www.mi.com/global/support/terms/youtube-premium-terms/[艺王3] 

Cum se revendică:

·        Deschideți aplicația YouTube și atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta.

·        Atingeți „Obțineți YouTube Premium” (Get YouTube Premium). Va trebui să vă conectați dacă nu ați făcut-o deja.

·        Faceți clic pe „Obțineți YouTube Premium” pentru a accesa oferta.

·        Dacă nu aveți o metodă de plată înregistrată, vi se va cere să adăugați una. În caz contrar, va fi utilizată metoda existentă. Acest ecran afișează data de încheiere a perioadei de probă.

Asistență: Pentru probleme legate de revendicare, contactați Serviciul de Relații cu Clienții Xiaomi la https://www.mi.com/global/support. Faceți clic pe „Contactați-ne” (Contact us) și alegeți varianta prin telefon, e-mail sau chat.

Termen limită pentru revendicare:

Achiziția, activarea dispozitivului și revendicarea ofertei trebuie efectuate până la data de 31 august 2026, ora 23:59 (ora locală).

Cerințe pentru participanți:

Participanții trebuie:

·        Să aibă vârsta de 18 ani sau mai mult.

·        Să nu fie un abonat curent la YouTube Premium sau YouTube Music Premium.

·        Să nu fi fost abonat anterior la YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red sau Google Play Music.

·        Să nu fi participat anterior la o perioadă de probă a serviciilor de mai sus.

·        Să dețină un cont Google.

·        Să furnizeze o metodă de plată validă (nu veți fi taxat până la încheierea perioadei de probă). După perioada de probă, abonamentul se va reînnoi automat lunar; prețurile variază în funcție de piață. Puteți anula oricând înainte de finalul perioadei de probă, fără niciun cost.

Dacă întâmpinați probleme la revendicarea beneficiilor, vă rugăm să contactați Serviciul de Relații cu Clienții Xiaomi la https://www.mi.com/global/support. Faceți clic pe „Contactați-ne” (Contact us) și alegeți varianta prin telefon, e-mail sau chat.

5.       DIVERSE

5.1.  Confidențialitatea datelor: Xiaomi acordă o mare importanță confidențialității Utilizatorilor noștri și se angajează să garanteze securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Xiaomi respectă cu strictețe toate legile aplicabile și politicile de confidențialitate pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale necesare pentru a vă oferi servicii post-vânzare (inclusiv servicii de întreținere, reparații și/sau împrumut de telefoane de rezervă).

În scopul furnizării Serviciilor prevăzute în acest acord, Xiaomi va acționa în calitate de operator de date, iar noi vom colecta, stoca și utiliza informațiile dumneavoastră de contact strict necesare (nume, număr de telefon, adresă de e-mail, număr de identificare) și informațiile despre dispozitiv. Vă rugăm să rețineți că putem partaja aceste informații și cu oricare dintre Centrele noastre de Service Autorizate, dacă este necesar.

Pentru a vă exercita drepturile de protecție a datelor și pentru a afla mai multe despre politicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să vizitați: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Vă rugăm să vă asigurați că ștergeți toate fișierele, vă deconectați de la contul Xiaomi și dezactivați parola de securitate atunci când returnați telefonul de rezervă, inclusiv, dar fără a se limita la, documentele și datele dumneavoastră personale și/sau confidențiale. Utilizatorul este responsabil pentru: (a) ștergerea tuturor datelor (inclusiv a fișierelor și datelor personale și/sau confidențiale ale Utilizatorului); și (b) efectuarea unor copii de rezervă (back-up) pentru toate datele pe care doriți să le păstrați, înainte de a returna telefonul de rezervă la Centrul de Service Autorizat. Xiaomi nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele pierderi de date sau probleme de confidențialitate cauzate de documentele sau datele dumneavoastră personale care rămân pe telefonul de rezervă sau care nu sunt șterse din acesta în momentul returnării.

5.2.  Întreținerea anumitor componente poate necesita înlocuirea pieselor de schimb. Prin urmare, produsele sau piesele reparate pot să nu fie cele originale.

5.3.  Această ofertă este aplicabilă numai Produselor descrise mai sus la clauza 1. Alte smartphone-uri sau produse Xiaomi nu vor fi eligibile pentru această ofertă.

5.4.  Beneficiarii confirmă faptul că termenii și condițiile generale descrise pe https://www.mi.com/ro/support/warranty/ rămân aplicabile. În cazul unei contradicții între acești Termeni și Condiții și termenii și condițiile generale descrise pe pagina relevantă www.mi.com, acești Termeni și Condiții vor prevala. Acești termeni și condiții sunt supuși legislației române.

5.5.  Leitzphone powered by Xiaomi beneficiază de aceleași avantaje ca Xiaomi 17 Ultra.

ACEASTĂ OFERTĂ POST-VÂNZARE NU EXCLUDE, NU LIMITEAZĂ ȘI NU SUSPENDĂ ALTE DREPTURI PE CARE LE-AȚI PUTEA AVEA. PENTRU O ÎNȚELEGERE COMPLETĂ A DREPTURILOR DUMNEAVOASTRĂ, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI LEGISLAȚIA DIN ȚARA, PROVINCIA SAU STATUL DUMNEAVOASTRĂ.

ANEXA I

CENTRE DE SERVICE AUTORIZATE XIAOMI ȘI INFORMAȚII DE CONTACT SERVICE XIAOMI

Xiaomi Customer Service (call center)

·        Web chat: https://www.mi.com/ro/support (program de lucru: luni - vineri, 10:00 - 18:00)

·        Telefon: +40800885835 (program de lucru: luni - vineri, 10:00 - 18:00)

·        E-mail: service.ro@support.mi.com

Centre de Service Xiaomi

·        Electronics Suport Division – Central ESD Service Hub

o   Program de lucru: nu se lucrează cu publicul

o   Telefon: +40213266063

o   Adresă: Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)

·        Electronics Suport Division – Decebal Service Center

o   Program de lucru: luni - vineri, 09:00 - 18:00

o   Telefon: +40213266063

o   Adresă: Bd. Decebal nr.14, Bloc S6, Tronson I, Mezanin, Sector 3, București