POCO F7 Pro / POCO F7 Ultra - Termeni și Condiții pentru Servicii Premium
Această ofertă este suplimentară drepturilor consumatorilor acordate prin garanția legală, conform termenilor și condițiilor publicate pe: https://www.mi.com/ro/support/warranty.
1. DOMENIUL DE APLICARE ȘI BENEFICIARII
Această ofertă este limitată la anumite modele de smartphone-uri Xiaomi (valabilă doar pentru următoarele modele specifice: POCO F7 Pro / POCO F7 Ultra (denumite în continuare „Produs(e)”) achiziționate prin orice canal oficial de vânzare Xiaomi (online sau offline) și activate pe teritoriul României (denumit în continuare „Teritoriu”). Această ofertă este furnizată de Xiaomi Technology Netherlands B.V., o societate înființată în conformitate cu legislația olandeză, cu adresa de înregistrare la E5, WTC The Hague, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM, Haga, Olanda, înregistrată la Registrul Comerțului (Kamer van Koophandel) sub numărul de înregistrare 72954914 (denumită în continuare „Xiaomi” sau „noi”).
Doar consumatorii care au achiziționat și activat produsele menționate mai sus sunt eligibili pentru a beneficia de această ofertă (denumiți în continuare „Beneficiari” sau „dumneavoastră”) în condițiile descrise mai jos.
2. SERVICII POST-VÂNZARE
Această ofertă va include următoarele servicii suplimentare post-vânzare:
i. O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni (vă rugăm să consultați punctul 4.1);
3. PERIOADA SERVICIILOR
- O înlocuire gratuită a ecranului: șase (6) luni de la data primei achiziții a produsului de către utilizatorul final. Data achiziției trebuie să fie între 27/03/2025 și 10/04/2025.
4. DESCRIEREA SERVICIILOR
4.1. O înlocuire gratuită a ecranului în termen de 6 luni
Beneficiarii care achiziționează produsul între 27/03/2025 și 10/04/2025 sunt eligibili pentru un serviciu unic (1) de înlocuire gratuită a ecranului în primele șase (6) luni de la data primei achiziții a produsului de către utilizatorul final, dacă ecranul produselor menționate mai sus este deteriorat sau defect din cauza unei acțiuni neintenționate a utilizatorilor finali (de exemplu, căderea accidentală a produsului).
Dacă Centrul de Service Autorizat Xiaomi evaluează că ecranul trebuie înlocuit, această înlocuire a ecranului va fi gratuită.
Pentru a beneficia de această ofertă, Beneficiarii trebuie să contacteze Suportul Clienți Xiaomi. Beneficiarilor li se poate solicita să furnizeze factura de achiziție sau bonul de livrare.
a) Excluderi
Acest serviciu nu se aplică și nu acoperă următoarele situații:
a. Numărul de serie și/sau numărul IMEI al produsului este deteriorat sau a fost eliminat sau falsificat;
b. Produsul este contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi;
c. Deteriorările ecranului sunt cauzate intenționat sau din cauza unei neglijențe grave;
d. Deteriorările afectează doar suprafața ecranului, cum ar fi zgârieturile sau alte imperfecțiuni estetice ale ecranului;
e. Deteriorările sunt cauzate de malware, software neautorizat sau aplicații terțe utilizate de utilizatorii finali;
f. Beneficiarul nu furnizează factura de achiziție sau bonul de livrare atunci când este necesar;
g. Defectul este cauzat de utilizarea produsului în scopuri neintenționate sau contrar instrucțiunilor, manualelor sau ghidurilor Xiaomi sau ale vânzătorului;
h. Defectul provine din reparații/manipulări neautorizate de către Beneficiar sau din utilizarea de piese de schimb, software sau componente neautorizate sau neoriginale.
Acest serviciu nu se aplică nici produselor care, din cauza deteriorării sau modificării ecranului, trebuie înlocuite cu un produs nou. O astfel de înlocuire va fi supusă standardelor garanției legale.
Nimic din această ofertă nu va limita drepturile Beneficiarilor prevăzute de legislația aplicabilă.
5. DIVERSE
5.1. Confidențialitatea datelor: Xiaomi acordă o mare importanță confidențialității utilizatorilor săi și se angajează să asigure securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Xiaomi respectă cu strictețe toate legile aplicabile și politicile de confidențialitate pentru procesarea informațiilor dumneavoastră personale necesare furnizării serviciilor post-vânzare (inclusiv servicii de întreținere, reparație și/sau împrumut de telefoane de schimb) pentru dumneavoastră.
În scopul furnizării serviciilor prevăzute în acest acord, Xiaomi va acționa ca operator de date și va colecta, stoca și utiliza informațiile dumneavoastră de contact strict necesare (nume, număr de telefon, adresă de email, număr de identificare) și informațiile despre dispozitiv. Vă rugăm să rețineți că este posibil să împărtășim aceste informații și cu oricare dintre Centrele noastre de Service Autorizate, dacă este necesar.
Pentru a vă exercita drepturile de protecție a datelor și pentru a afla mai multe despre politicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să vizitați: https://privacy.mi.com/all/languages/.
Vă rugăm să vă asigurați că ștergeți toate fișierele, să vă deconectați din contul Xiaomi și să dezactivați parola de securitate atunci când returnați telefonul de schimb, inclusiv dar fără a se limita la documentele și datele personale și/sau confidențiale. Utilizatorul este responsabil pentru: (a) ștergerea tuturor datelor (inclusiv fișierele și/sau datele personale și confidențiale de la Utilizator); și (b) realizarea de copii de rezervă ale tuturor datelor pe care doriți să le păstrați, înainte de a returna telefonul de schimb la Centrul de Service Autorizat. Xiaomi nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea de date și probleme de confidențialitate cauzate de documentele sau datele personale care rămân pe telefonul de schimb sau care nu sunt șterse de pe acesta atunci când îl returnați.
5.2. Mentenanța unor componente poate fi necesară pentru înlocuirea pieselor de schimb. Prin urmare, produsele sau piesele reparate pot să nu fie originale.
5.3. Această ofertă se aplică doar produselor descrise mai sus la punctul 1. Alte smartphone-uri sau produse Xiaomi nu vor fi eligibile pentru această ofertă.
5.4. Beneficiarul recunoaște că termenii și condițiile generale descrise pe https://www.mi.com/ro/support/warranty/ rămân aplicabile. În cazul unei contradicții între acești Termeni și Condiții și termenii și condițiile generale descrise pe pagina relevantă www.mi.com, acești Termeni și Condiții vor prevala. Acești termeni și condiții sunt reglementați de legislația română.
ACEASTĂ OFERTĂ POST-VÂNZARE NU EXCLUD, NU LIMITEAZĂ ȘI NU SUSPENDĂ ALTE DREPTURI PE CARE LE PUTEȚI AVEA. PENTRU O ÎNȚELEGERE COMPLETĂ A DREPTURILOR DUMNEAVOASTRĂ, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI LEGISLAȚIA ȚĂRII DUMNEAVOASTRĂ.