Xiaomi 15T/Xiaomi 15T PRO – REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EKSKLUZYWNYCH

Xiaomi 15T/Xiaomi 15T PRO – REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EKSKLUZYWNYCH

Niniejszy Regulamin (zwany dalej "Regulaminem") opisuje zasady regulujące korzystanie z usług ekskluzywnych (zwanych dalej "Usługami Ekskluzywnymi"). Uzupełniają one uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów prawa oraz inne uprawnienia przyznane zgodnie z przepisami opublikowanymi na stronie: https://www.mi.com/pl/support/warranty/ .

1.         ZAKRES STOSOWANIA I BENEFICJENCI

1.1. Usługi Ekskluzywne są ograniczone do wybranych produktów Xiaomi: Xiaomi 15T oraz Xiaomi 15T Pro (dalej „Produkt(y)”) zakupionych za pośrednictwem oficjalnych kanałów sprzedaży Xiaomi i aktywowanych na Terytorium Polski (dalej „Terytorium”).

1.2. Usługi Ekskluzywne są świadczone przez: Xiaomi Technology Netherlands B.V., z siedzibą w Prinses Beatrixlaan 582, WTC The Hague, Toren E, 5e etage, 2595BM's-Gravenhage, Holandia (dalej „Xiaomi”).

1.3. Usługi Ekskluzywne są dostępne wyłącznie dla klientów będących konsumentami, którzy zakupili i aktywowali Produkty (dalej „Beneficjenci” lub „Ty”) na warunkach opisanych poniżej.

1.4. Usługi Ekskluzywne są dostępne wyłącznie dla Beneficjentów posiadających osobiste konto Mi ID. Beneficjenci mogą bezpłatnie zarejestrować konto Mi ID za pośrednictwem strony internetowej www.mi.com.

2.         USŁUGI EKSKLUZYWNE

Usługi Ekskluzywne obejmują następujące usługi dodatkowe:

2.1.    Dragonpass Airport Exclusive Lounge - jednorazowy dostęp do poczekalni lotniskowej (zwany dalej, „Lounge Service”)

2.2.    4-miesięczny bezpłatny okres próbny Spotify Premium (zwany dalej „Spotify Premium”)

2.3.    3-miesięczny bezpłatny okres próbny Google AI Pro

2.4.    3-miesięczny bezpłatny okres próbny YouTube Premium

2.5.    Jedna (1) ograniczona gwarancja na uszkodzony ekran dostępna przez sześć (6) miesięcy od daty zakupu Produktu;

2.6.    Jedna (1) naprawa pogwarancyjna z bezpłatnymi kosztami robocizny dostępna przez dwanaście (12) miesięcy od daty zakupu Produktu’

2.7.    Ekskluzywna Obsługa dla klientów dostępna przez 24 miesiące od daty zakupu Produktu’

 

3.         OPIS USŁUG

 

3.1.    Lounge Service

3.1.1.             Xiaomi oferuje Beneficjentom 1 (jednorazowy) dostęp do usługi poczekalni lotniskowej Dragonpass. Usługa Poczekalni Lotniskowej jest dostępna wyłącznie dla Beneficjentów, którzy zakupili Produkt w okresie od 24.09.2025 r. do 24.10.2025 r. i wykorzystali usługę do 24.03.2026 r.

3.1.2.             Beneficjent w pełni rozumie i przyjmuje do wiadomości, że Lounge Service jest świadczona przez DragonPass Company Limited i jej podmioty stowarzyszone (zwane dalej "Dragonpass"). Korzystając z linku do kodu usługi i uzyskując dostęp do Lounge Service, Beneficjent akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania (a) Warunków świadczenia usług Dragonpass: https://en.dragonpass.com.cn/info/termsofservice oraz (b) Polityki prywatności Dragonpass: https://en.dragonpass.com.cn/info/privacypolicy.

3.1.3.             Beneficjent może skorzystać z Usługi poczekalni lotniskowej po upływie 14 dni od daty aktywacji Produktu. Aby skorzystać z usługi poczekalni lotniskowej, Beneficjent powinien zalogować się na stronie aktywacji IMEI [https://www.mi.com/pl/imei-redemption] za pomocą osobistego identyfikatora MI ID, a następnie wypełnić znajdujący się tam formularz realizacji usługi. Jeśli Beneficjent nie posiada identyfikatora MI ID, powinien go zarejestrować przed skorzystaniem z Usługi poczekalni lotniskowej. Po pomyślnym przesłaniu formularza realizacji usługi, Xiaomi sprawdzi uprawnieninia Beneficjenta. Po pozytywnej weryfikacji Beneficjent otrzyma Link do kodu usługi poczekalni lotniskowej Dragonpass (zwany dalej "Kodem Usługi") na adres e-mail podany przez Beneficjenta w formularzu realizacji. Xiaomi nie ponosi odpowiedzialności za brak otrzymania Kodu Usługi z powodu błędnego adresu e-mail podanego przez Beneficjenta.

3.1.4.             Beneficjent może korzystać z Usługi poprzez okazanie Linku do Kodu Usługi oraz karty pokładowej w dowolnym punkcie obsługi poczekalni lotniskowej Dragonpass. Korzystając z Kodu Usługi w celu wejścia do poczekalni, Beneficjent może korzystać z usług w taki sam sposób, jak inni użytkownicy poczekalni Dragonpass, bez konieczności wykonywania dodatkowych czynności.

3.1.5.             Kod Usługi jest ważny tylko do jednokrotnego wykorzystania.

3.1.6.             Kod Usługi będzie ważny do dnia 24.03.2026 r., w związku z czym Beneficjent powinien odpowiednio zaplanować wykorzystanie i skorzystanie z usługi.

3.1.7.             Beneficjent może sprawdzić wyznaczoną poczekalnię lotniskową za pośrednictwem strony usług lotniskowych Dragonpass: https://en.dragonpass.com.cn/airports.

3.1.8.             W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania z Usługi dostępu do poczekalni lotniskowej Dragonpass, Beneficjent może skontaktować się z infolinią obsługi klienta Dragonpass: +44 16 1929 8844, ppcja 6 (godziny pracy: od poniedziałku do czwartku 9-17, piątek 9-16:30 czasu brytyjskiego) lub przez e-mail enquiries@dragonpassuk.com

 

3.2.    Spotify Premium

3.2.1.             Xiaomi oferuje Beneficjentom 4 (cztery) miesiące bezpłatnego dostępu do usługi Spotify Premium (dalej „Spotify Premium”). Spotify Premium jest dostępne dla subskrybentów Planu Indywidualnego, nie może być łączone z innymi ofertami Spotify Premium i jest ograniczone do nowych użytkowników Spotify Premium. Spotify Premium jest dostępne wyłącznie dla Beneficjentów, którzy zakupią Produkt i aktywują usługę przed 8 sierpnia 2026 r.

3.2.2.             Beneficjent może aktywować Spotify Premium po upływie jednego (1) dnia od daty aktywacji Produktu.

3.2.3.             Aby aktywować Spotify Premium, Beneficjent musi zażądać linku do usługi Spotify Premium. Beneficjent musi zalogować się na stronie aktywacji IMEI pod adresem [ https://www.mi.com/pl/imei-redemption ] przy użyciu swojego osobistego konta Mi ID, a następnie wypełnić udostępniony tam formularz aktywacyjny. Po przesłaniu przez Beneficjenta wniosku o link do usługi Spotify Premium, Xiaomi zweryfikuje uprawnienia Beneficjenta. Po pomyślnej weryfikacji Xiaomi prześle link do usługi Spotify Premium na adres e-mail podany przez Beneficjenta. Xiaomi nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Beneficjent poda nieprawidłowy adres e-mail i w konsekwencji nie otrzyma linku do usługi Spotify Premium.

3.2.4.             Beneficjenci muszą kliknąć link do usługi Spotify Premium, który przekieruje ich do aplikacji Spotify na urządzeniu. Następnie Beneficjent powinien przejść do sekcji „Moje konto” i wybrać opcję „Uzyskaj Spotify Premium”. Oferta zostanie wyświetlona na ekranie, a Beneficjent może postępować zgodnie z instrukcjami, aby ją aktywować.

3.2.5.             W momencie rejestracji wymagana jest ważna forma płatności, jednak Beneficjentom nie zostaną pobrane opłaty do czasu wygaśnięcia 4-miesięcznego bezpłatnego dostępu do Spotify Premium. Nie przysługują zwroty za częściowe okresy rozliczeniowe. Aby uniknąć naliczenia opłat, zaleca się, aby Beneficjenci anulowali subskrypcję po zakończeniu okresu bezpłatnego dostępu.

3.2.6.             Aby uzyskać więcej informacji o Spotify Premium, prosimy odwiedzić stronę https://www.mi.com/global/event/spotify-premium/

 

3.3.    3-miesięczny bezpłatny okres próbny Google AI Pro

3.3.1.             Xiaomi oferuje Beneficjentom 3 (trzy) miesiące bezpłatnego dostępu do wersji próbnej Google AI Pro. Wersja próbna Google AI Pro jest dostępna wyłącznie dla Beneficjentów, którzy zakupią Produkt i aktywują usługę przed 31 marca 2026 r.

3.3.2.             Aby aktywować Google AI Pro, Beneficjenci powinni otworzyć aplikację Gemini lub Google One na swoim Produkcie i postępować zgodnie z instrukcjami, aby zrealizować ofertę.
W momencie rejestracji wymagana jest ważna forma płatności, jednak Beneficjentom nie zostaną pobrane opłaty do czasu wygaśnięcia 3-miesięcznego bezpłatnego dostępu do Google AI Pro. Nie przysługują zwroty za częściowe okresy rozliczeniowe. Aby uniknąć naliczenia opłat, zaleca się, aby Beneficjenci anulowali subskrypcję po zakończeniu okresu bezpłatnego dostępu.

3.3.3.             Aby uzyskać więcej informacji o usłudze Google One, prosimy odwiedzić stronę https://support.google.com/googleone/answer/16476811?sjid=13684511874562537935-NC#zippy=oraz zapoznać się z Google AI Pro.

 

3.4.    3-miesięczny bezpłatny okres próbny YouTube Premium

3.4.1.             3.6.1. Xiaomi oferuje Beneficjentom 3 (trzy) miesiące bezpłatnego dostępu do usługi YouTube Premium. YouTube Premium jest dostępne dla subskrybentów Planu Indywidualnego, nie może być łączone z innymi ofertami YouTube Premium, jest ograniczone do nowych użytkowników YouTube Premium lub YouTube Music Premium i nie może być dostępne dla osób, które wcześniej korzystały z YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red lub Google Play Music. YouTube Premium jest dostępne wyłącznie dla Beneficjentów, którzy zakupią Produkt i aktywują usługę przed 31 sierpnia 2026 r. Aby poznać pełne warunki tej oferty, prosimy odwiedzić: https://www.youtube.com/premium/restrictions

3.4.2.             Aby aktywować YouTube Premium, Beneficjenci powinni otworzyć aplikację YouTube Premium na swoim urządzeniu – oferta pojawi się na ekranie. Następnie Beneficjenci mogą postępować zgodnie z instrukcjami, aby zrealizować ofertę.

3.4.3.             Podczas rejestracji wymagane jest ważne źródło płatności, jednak Beneficjenci nie zostaną obciążeni kosztami aż do zakończenia 3-miesięcznego bezpłatnego dostępu do YouTube Premium. Nie przysługują zwroty za częściowe okresy rozliczeniowe. Beneficjenci mogą anulować subskrypcję YouTube Premium w dowolnym momencie. Aby uniknąć opłat, zaleca się anulowanie subskrypcji na koniec okresu bezpłatnego dostępu.

3.4.4.             Jeśli subskrypcja zostanie anulowana w trakcie 3-miesięcznego okresu bezpłatnego dostępu do YouTube Premium, członkostwo pozostanie aktywne do końca tego okresu.

3.4.5.             Podczas trwania oferty YouTube Premium obowiązują Warunki korzystania z YouTube Premium: https://ams.event.mi.com/pl/youtubepremium. Zastosowanie ma również Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

 

3.5.     Jedna (1) bezpłatna wymiana ekranu w ciągu 6 miesięcy 

3.5.1.             Beneficjenci, którzy dokonają zakupu Produktu w okresie od 24.09.2025r. do 24.09.2026 r., są uprawnieni do skorzystania  z jednorazowej (1) bezpłatnej usługi wymiany ekranu w ciągu pierwszych sześciu (6) miesięcy od daty pierwszego zakupu Produktu przez użytkownika końcowego, tylko wtedy, gdy ekran w/w Produktu jest uszkodzony lub wadliwy przez niezamierzone działanie użytkownika końcowego (np. na skutek  przypadkowego upadku Produktu).

3.5.2.             Jeśli Autoryzowane Centrum Serwisowe Xiaomi uzna, że ekran należy wymienić, taka wymiana ekranu wykonana będzie bezpłatnie.

3.5.3.             Aby skorzystać z tej usługi, Beneficjenci muszą skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Xiaomi. Beneficjenci mogą zostać poproszeni o podanie numeru IMEI Produktu oraz przedstawienie dowodu zakupu.

3.5.4.             Usługa ta nie ma zastosowania ani nie obejmuje następujących sytuacji: 

3.5.4.1.        Numer seryjny i/lub numer IMEI Produktu jest uszkodzony lub został usunięty lub naruszony;

3.5.4.2.        Produkt jest podrobiony i nie został wyprodukowany przez Xiaomi;

3.5.4.3.        Uszkodzenie ekranu jest wynikiem celowego działania lub rażącego zaniedbania;

3.5.4.4.        Uszkodzenie jest ograniczone do powierzchni ekranu, w tym między innymi do zadrapań lub innych kosmetycznych usterek;

3.5.4.5.        Uszkodzenia są powodowane przez złośliwe oprogramowanie, nieautoryzowane oprogramowanie lub aplikacje innych firm używane przez użytkownika końcowego;

3.5.4.6.        Beneficjent nie dostarczy dowodu zakupu produktu;

3.5.4.7.        Uszkodzenie wynika z użytkowania w celach niezamierzonych przez Xiaomi lub sprzedawcę lub wbrew instrukcjom, lub wytycznym Xiaomi lub sprzedawcy;

3.5.4.8.        Uszkodzenie wynika z nieautoryzowanej naprawy lub manipulacji Beneficjenta lub użycia nieautoryzowanych lub nieoryginalnych części zamiennych, oprogramowania lub komponentów.

3.5.5.             Niniejsza usługa nie ma również zastosowania do Produktów, które z powodu uszkodzenia lub modyfikacji ekranu muszą zostać wymienione na nowy Produkt. Taka wymiana będzie podlegać standardowej gwarancji

3.5.6.             Żadne z postanowień niniejszej oferty nie ogranicza praw Beneficjentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

 

3.6.    Jedna (1) naprawa pogwarancyjna z bezpłatnymi kosztami robocizny w ciągu 12 miesięcy 

3.6.1.             Beneficjenci są uprawnieni do JEDNEJ (1) naprawy pogwarancyjnej ("Naprawa OOW") z bezpłatnymi kosztami robocizny w ciągu DWUNASTU (12) miesięcy od daty zakupu Produktu przez Beneficjentów (zwanego dalej "Okresem Naprawy OOW"). Zwolnienie z opłat dotyczy tylko opłaty za robociznę, inne koszty, czyli koszty części zamiennych i/lub koszty logistyczne podlegają rozliczeniu z odpowiednim Autoryzowanym Centrum Serwisowym Xiaomi, w którym świadczona jest naprawa OOW.

3.6.2.             Za wykonanie naprawy pogwarancyjnej (zwanej dalej "Naprawą") Beneficjenci będą zwolnieni z opłat za robociznę (koszty części zamiennych i/lub koszty logistyczne są wyłączone, jak określono poniżej).

3.6.3.             W Okresie Naprawy OOW Beneficjenci mogą skorzystać z Usługi poprzez kontakt z Działem Obsługi Klienta Xiaomi za pośrednictwem lokalnej strony https://www.mi.com/pl/  w celu aranżacji naprawy wysyłkowej.

3.6.4.             W Okresie Naprawy OOW kwalifikującym do Usługi, Beneficjenci mogą skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Xiaomi, korzystając z danych kontaktowych podanych na https://www.mi.com/pl/support/service-centre/ i zgłosić chęć skorzystania z tej Usługi. 

3.6.5.             Dział Obsługi Klienta Xiaomi poprosi Beneficjentów o dostarczenie kopii faktury zakupu oraz o podanie numeru IMEI Produktu w celu sprawdzenia czy warunki Usługi są spełnione i zorganizowania naprawy wysyłkowej.

3.6.6.             Po dostarczeniu urządzenia do Autoryzowanego Centrum Serwisowego Xiaomi (centrum napraw wysyłkowych) zostanie przeprowadzona inspekcja Produktu i sporządzony szczegółowy kosztorys wymaganej naprawy Produktu. Koszt robocizny zostanie usunięty z tej oferty. Należy pamiętać, że koszty części zamiennych oraz w razie potrzeby, logistyki nie są częścią tej Usługi i ponosi je Beneficjent. Beneficjenci mogą następnie zdecydować, czy zaakceptować ofertę i zlecić naprawę Produktu, czy nie. W tym ostatnim przypadku Produkt zostanie zwrócony Beneficjentowi, a koszty wykonanej diagnostyki oraz opłata logistyczna zostaną poniesione przez Beneficjenta.

3.6.7.             Usługa ta nie ma zastosowania ani nie obejmuje następujących sytuacji: 

3.6.7.1.        Numer seryjny i/lub numer IMEI jest uszkodzony, został usunięty lub naruszony;

3.6.7.2.        Produkt jest podrobiony i nie został wyprodukowany przez Xiaomi.

 

3.7.    24-miesięczna Ekskluzywna obsługa klienta

3.7.1.             W okresie świadczenia Usługi Beneficjenci mogą również korzystać z dodatkowych usług dedykowanej infolinii Xiaomi.

3.7.2.             W tym celu należy skontaktować się z obsługą klienta XIAOMI pod numerem: +48 800 111 332 (Godziny pracy: pon.-pt. 8:00 - 20:00).

3.7.3.             W każdym przypadku Beneficjenci mogą skontaktować się ze zwykłym Działem Obsługi Klienta Xiaomi, korzystając z danych kontaktowych podanych w https://www.mi.com/pl/support/. 

 

4.         POZOSTAŁE

4.1.     Xiaomi przywiązuje dużą wagę do prywatności swoich Użytkowników i dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Xiaomi ściśle przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów prawa i polityk prywatności dotyczących przetwarzania danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług posprzedażowych (w tym usług konserwacyjnych i naprawczych). W celu świadczenia Usług w ramach niniejszej umowy Xiaomi będzie działać jako administrator danych, a my będziemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać ściśle niezbędne dane kontaktowe użytkownika (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, numer dowodu osobistego) oraz informacje o urządzeniu. Należy pamiętać, że w razie potrzeby możemy również udostępnić te informacje dowolnemu z naszych Autoryzowanych Centrów Serwisowych. Aby skorzystać z praw do ochrony danych i dowiedzieć się więcej o naszej polityce prywatności, odwiedź stronę:  https://privacy.mi.com/all/languages/. 

4.2.    W ramach tej Usługi Xiaomi może oferować różne korzyści, takie jak kupony, ekskluzywne usługi dla klientów, subskrypcje premium i ochrona gwarancyjna. Niektóre świadczenia są dostarczane przez strony trzecie i podlegają ich własnym warunkom. Xiaomi nie kontroluje ani nie gwarantuje usług stron trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy wynikające z ich użytkowania.

4.3.    Niniejszy Regulamin jest dostępny do pobrania na stronie mi.com/pl.

4.4.    Konserwacja niektórych komponentów może wymagać wymiany części zamiennych. W związku z tym naprawione produkty lub ich części mogą nie być w stanie identycznym jak oryginalne.

4.5.    Niniejsze Usługi Ekskluzywne dotyczą wyłącznie Produktów opisanych powyżej w punkcie 1. Inne smartfony lub produkty Xiaomi nie będą kwalifikować się do tej oferty.

4.6.    Beneficjenci przyjmują do wiadomości, że ogólne warunki opisane na stronie https://www.mi.com/pl/support/warranty/ nadal obowiązują. W przypadku sprzeczności między niniejszym Regulaminem a ogólnymi warunkami opisanymi na odpowiedniej stronie www.mi.com, pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

 

NINIEJSZE USŁUGI EKSKLUZYWNE NIE WYKLUCZAJĄ, NIE OGRANICZAJĄ ANI NIE ZAWIESZAJĄ INNYCH PRAW PRZYSŁUGUJĄCYCH BENEFICJENTOM. W CELU PEŁNEGO ZROZUMIENIA SWOICH PRAW, ZACHĘCAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ Z PRZEPISAMI OBOWIĄZUJĄCYMI W DANYM KRAJU.

 

 


 

ZAŁĄCZNIK I

AUTORYZOWANE CENTRA SERWISOWE XIAOMI I DANE KONTAKTOWE DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA XIAOMI

Kontakt z Działem Obsługi Klienta Xiaomi

- Dział Obsługi Klienta Xiaomi: +48 800 111 332 (Godziny otwarcia: pon.-pt. 8:00 - 20:00)

- Adres e-mail:  service.pl@support.mi.com

 

Autoryzowane Centra Serwisowe Xiaomi (naprawy wysyłkowe)

1). Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A.

- Godziny otwarcia: 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku;

- Kontakt: 22 726 38 10; email: info@ccsonline.pl, web: https://www.ccsonline.pl/

- Adres: ul. Puławska 40A, 05-500 Piaseczno

2). Cordon Electronics Polska Sp. z o.o. (dawniej SBE Sp. z o.o.)

- Godziny otwarcia: 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku;

- Kontakt: 22 716 43 33; web: https://sbe-online.pl/

- Adres: ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno