Xiaomi Care ma dwie opcje ochrony ubezpieczeniowej zapewnianej przez Allianz (AWP P&C S.A. - Dutch Branch)

1º Przypadkowe uszkodzenie: Gdy ubezpieczony telefonulegnie przypadkowemu uszkodzeniu, ochroną ubezpieczeniową zostaną objęte zdarzenia wpływające na jego działanie i bezpieczne użytkowanie, takie jak

- pęknięcia ekranu lub tylnej obudowy

- uszkodzenie aparatu fotograficznego

- uszkodzenie przez ciecz

2. Przypadkowe uszkodzenie i Kradzież :

Oprócz ubezpieczenia od przypadkowego uszkodzenia, ubezpieczony telefon będzie również objęty ubezpieczeniem od kradzieży w przypadku:

- włamania do zamkniętych budynków

- włamania do zablokowanych pojazdów

- Twojej osoby, jeśli zostaniesz napadnięty.

Xiaomi Care oferuje również szereg dodatkowych korzyści, w tym;

1) Do 90 dni ochrony na całym świecie podczas podróży poza krajem ojczystym. Naprawa powinna być zarządzana w kraju klienta po jego powrocie.

2) Dostęp do platformy reklamacyjnej online 24/7

3) Bezpłatna wysyłka, gdy uszkodzony smartfon musi zostać wysłany do naprawy.

4) Naprawa zostanie przeprowadzona przez oficjalnego partnera autoryzowanego przez nas przy użyciu oryginalnych części Xiaomi.

Ubezpieczenie Xiaomi Care zostanie aktywowane automatycznie o godzinie 00:00 następnego dnia po zakupie ubezpieczenia. Certyfikat ubezpieczenia zostanie wysłany w ciągu 24 godzin od aktywacji ubezpieczenia Xiaomi Care.

Uszkodzenia spowodowane wypadkami nie są objęte gwarancją producenta. Naprawy mogą być kosztowne, a Xiaomi Care oferuje ogólnoświatową ochronę przed Przypadkowym Uszkodzeniem i Kradzieżą (po zakupie).

W przypadku każdego roszczenia będziesz musiał zapłacić franszyzę / udział własny zgodnie z tabelą w Regulaminie. Obejmuje to;

- Gdy ubezpieczone urządzenia zostanie naprawione w przypadku przypadkowego uszkodzenia.

- Gdy urządzenie zostanie uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym jego ekonomiczną naprawę, a my zdecydujemy się na jego wymianę lub zwrot kosztów.

- Gdy urządzenie zostanie skradzione podczas włamania lub rabunku, a my wymienimy urządzenie lub zwrócimy koszty w gotówce.

- Jeśli kwota naprawy szkody nie osiąga udziału własnego, czy oznacza to, że klient nie może skorzystać z ubezpieczenia?

W takim przypadku ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania, ponieważ kwota do zapłaty jest niższa niż udział własny.

- Jeśli moje urządzenie nie może zostać naprawione i zdecyduję się wymienić je na nowe, czy nadal muszę zapłacić udział własny?

Udział własny ma zastosowanie we wszystkich przypadkach, w których ubezpieczyciel oferuje usługę: naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy. Wybór między tymi trzema opcjami jest ustalany indywidualnie dla każdego przypadku, według wyłącznego uznania ubezpieczyciela.

- Jeśli zdecyduję się nie wymieniać urządzenia na nowe i przyjmę zwrot kosztów, czy kwota odszkodowania jest równa cenie nowego urządzenia pomniejszonej o udział własny?

Wybór między wymianą a zwrotem pieniędzy jest ustalany indywidualnie dla każdego przypadku według wyłącznego uznania ubezpieczyciela. W przypadku odszkodowania kwota jest równa cenie nowego urządzenia pomniejszonej o udział własny.

- Jak działa udział własny w przypadku kradzieży urządzenia?

W przypadku kradzieży usługa świadczona przez ubezpieczyciela podlega opłacie udziału własnego w przypadku kradzieży, który można znaleźć w Regulaminie.

Nie, Xiaomi Care dotyczy tylko urządzenia, dla którego wykupiono ubezpieczenie.

Jeśli jednak urządzenie zostanie wymienione w ramach gwarancji producenta, ochrona Xiaomi Care zostanie przeniesiona na urządzenie zastępcze. Zawsze otrzymasz od Xiaomi dowód potwierdzający zmianę urządzenia

- Do 30 dni po zakupie - możesz anulować ochronę Xiaomi Care za pośrednictwem infolinii pod numerem +48 800 111 332 i otrzymać pełny zwrot pieniędzy (pod warunkiem, że nie zgłosiłeś roszczenia), postępując zgodnie z zasadami zwrotów na stronie https://www.mi.com/pl/support/warranty/

- Po 30 dniach od zakupu - nie możesz anulować ochrony Xiaomi Care i nie otrzymasz zwrotu składki.

Usługę Xiaomi Care można zakupić w momencie zakupu telefonu i do 30 dni po dacie zakupu na stronie www.mi.com/pl/support/xiaomi-care/ (wymagana weryfikacja IMEI).

W przypadku roszczenia z tytułu przypadkowego uszkodzenia należy przesłać szczegóły za pośrednictwem portalu Allianz eClaim pod adresem https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/xiaomi/ui/pl/ . Konieczne będzie posiadanie następujących danych i dokumentów:

- Dowód, że Twój urządzenie mobilne jest u nas ubezpieczony (np. numer Certyfikatu ubezpieczenia).

- Dowód zakupu ubezpieczonego urządzenia (np. paragon).

- Pełny opis tego, co stało się z telefonem

- W przypadku roszczeń z tytułu przypadkowego uszkodzenia, zdjęcie uszkodzenia.

- W przypadku roszczeń z tytułu kradzieży, numer referencyjny lub postanowienia o wszęsciu sleźdztwa.

Ubezpieczony ma prawo do;

- 2 ważnych roszczeń z tytułu przypadkowego uszkodzenia na każdy rok ochrony ubezpieczeniowej,

- 1 ważne roszczenie z tytułu kradzieży w całym okresie obowiązywania polisy.

- Po skorzystaniu z ochrony ubezpieczeniowej od kradzieży lub po zastąpieniu telefonu nowym urządzeniem, nie ma dalszej ochrony w ramach polisy.

- Należy pamiętać, że wszystkie roszczenia podlegają zapłacie franszyzny/ udziału własnego.

Przed przystąpieniem do ubezpieczenia Xiaomi Care będziesz mieć możliwość zapoznania się z warunkami polisy i informacjami przed zawarciem umowy, które są dostępne na stronie www.mi.com/pl/support/xiaomi-care/ . Po aktywacji ubezpieczenia otrzymasz dokumentację polisy pocztą elektroniczną. Jeśli mimo to zdecydujesz, że ochrona nie jest odpowiednia dla Twoich potrzeb, możesz anulować polisę w ciągu pierwszych 30 dni i otrzymać pełny zwrot składki.
Przypadkowe uszkodzenie:
https://i02.appmifile.com/24_operatorx_operatorx_xm/17/07/2024/7d3bf0258f24f106bb5332807ae7bef3.pdf
https://i02.appmifile.com/269_operatorx_operatorx_xm/17/07/2024/a07e6850ea517da2107eb759c6101063.pdf
Przypadkowe uszkodzenie lub Kradzież:
https://i02.appmifile.com/901_operatorx_operatorx_xm/17/07/2024/f643e28aea4d2a6ac4b7a3bc8249c74c.pdf
https://i02.appmifile.com/801_operatorx_operatorx_xm/17/07/2024/09ba774a89da8f8413ab8f5fe8a3ecd1.pdf

Certyfikat ubezpieczeniowy dostarczony przez Allianz (AWP P&C S.A. - Dutch Branch) może służyć jako faktura.