REDMI Note 17 serie - PREMIUM SERVICEVOORWAARDEN

REDMI Note 17 serie - PREMIUM SERVICEVOORWAARDEN

Overeenkomstig de voorwaarden gepubliceerd op: https://www.mi.com/nl/support/warranty/, zijn deze Premium Diensten vrijwillige commerciële after-sales voordelen verstrekt door Xiaomi, en vormen deze een aanvulling op de consumentenrechten verleend door de wettelijke garantie onder toepasselijk recht. Indien deze Voorwaarden een minder gunstige remedie bieden dan de verplichte wettelijke remedie, is de verplichte wettelijke remedie van toepassing.

1.TOEPASSINGSGEBIED EN RECHTHEBBENDEN

Dit aanbod is beperkt tot geselecteerde Xiaomi-smartphones en is uitsluitend van toepassing op de volgende modellen: REDMI Note 17 Pro Max 5G, REDMI Note 17 Pro 5G, REDMI Note 17 5G en REDMI Note 17 (hierna de "Producten"). De Producten moeten zijn aangeschaft via officiële Xiaomi-verkoopkanalen - waarmee de website https://www.mi.com/nl, officiële Xiaomi-winkels en het officiële Xiaomi-verkoopkanaal op https://www.amazon.nl worden bedoeld - en zijn geactiveerd in Nederland (hierna het "Gebied"). Dit aanbod wordt verstrekt door Xiaomi Technology Netherlands B.V. (hierna "Xiaomi" of "wij").

Alleen consumenten die de bovengenoemde Producten hebben aangeschaft en geactiveerd, komen in aanmerking voor dit aanbod (hierna "Rechthebbenden" of "u") onder de hieronder beschreven voorwaarden.

2.AFTER-SALES DIENSTEN

Dit aanbod omvat de volgende aanvullende after-sales diensten:

a. Eén gratis schermvervanging binnen 24 maanden (zie punt 4.1);

b. Eén gratis batterijvervanging binnen 36 maanden (zie punt 4.2);

3.LOOPTIJD VAN DE DIENSTEN

a. Eén gratis schermvervanging: 24 maanden vanaf de datum van eerste aankoop van het Product door de eindgebruiker. De aankoopdatum moet liggen tussen 17/09/2026 en 16/10/2026.

b. Eén gratis batterijvervanging: 36 maanden vanaf de datum van eerste aankoop van het Product door de eindgebruiker. De aankoopdatum moet liggen tussen 17/09/2026 en 16/10/2026.

4.BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN

4.1 Eén gratis schermvervangingsdienst binnen 24 maanden

Rechthebbenden die het Product aanschaffen tussen 17/09/2026 en 16/10/2026 komen in aanmerking voor één (1) gratis schermvervanging gedurende de eerste 24 maanden na de datum van eerste aankoop van het Product door de eindgebruiker, indien het scherm van de bovengenoemde Producten beschadigd raakt door een niet-opzettelijke handeling van de eindgebruiker (d.w.z. het per ongeluk laten vallen van het Product). Indien het door Xiaomi geautoriseerde servicecentrum bepaalt dat het scherm moet worden vervangen, is deze vervanging kosteloos. Zodra de reparatieclaim is ingewisseld, wordt het voordeel als volledig verzilverd beschouwd en kan het niet opnieuw worden gebruikt.

Rechthebbenden kunnen worden gevraagd om een acceptabel aankoopbewijs te overleggen.

Uitsluitingen

Deze Dienst is niet van toepassing op of dekt de volgende situaties niet:

a. Het serienummer en/of IMEI-nummer is inconsistent, beschadigd, verwijderd of gemanipuleerd;

b. Het product is namaak en is niet vervaardigd door Xiaomi;

c. Schade aan het scherm is opzettelijk veroorzaakt of door roekeloos gedrag dat een duidelijk en substantieel risico op schade creëert;

d. Schade beperkt zich tot het oppervlak van het scherm, zoals krassen of andere esthetische gebreken van het scherm;

e. Schade wordt veroorzaakt door malware, ongeautoriseerde software of apps van derden die door de eindgebruikers worden gebruikt;

f. De Rechthebbende verstrekt, indien vereist, geen aanvaardbaar aankoopbewijs (bijv. de aankoopfactuur, afleverbon of ander betrouwbaar bewijs waaruit overeenkomstig het toepasselijke recht blijkt dat het Product in aanmerking komt);

g. Het defect wordt veroorzaakt door gebruik voor niet-bestemde doeleinden of in strijd met de instructies, handleidingen of richtlijnen van Xiaomi of de verkoper;

h. Het defect ontstaat door eigen of ongeautoriseerde reparatie/manipulatie door de Rechthebbende, of door het gebruik van niet-geautoriseerde of niet-originele onderdelen, software of componenten.

Deze dienst is evenmin van toepassing op Producten die als gevolg van schade of wijziging van het scherm vervangen moeten worden door een nieuw Product. Dergelijke vervanging is onderworpen aan de wettelijke garantienormen.

Niets in dit aanbod beperkt de rechten van Rechthebbenden onder toepasselijk recht.

4.2 Eén (1) gratis batterijvervanging binnen 36 maanden

Rechthebbenden die een Product aanschaffen tussen 17/09/2026 en 16/10/2026 komen in aanmerking voor één gratis batterijvervanging binnen 36 maanden na de datum van eerste aankoop van het Product door de eindgebruiker. Rechthebbenden komen in aanmerking voor één (1) gratis batterijvervanging indien een door Xiaomi geautoriseerd servicecentrum binnen 36 maanden na de aankoopdatum van het Product bevestigt dat de batterijgezondheid van het Product tot onder 80% is gedaald. Zodra de reparatieclaim is ingewisseld, wordt het voordeel als volledig verzilverd beschouwd en kan het niet opnieuw worden gebruikt.

Om van dit aanbod gebruik te maken, dienen rechthebbenden contact op te nemen met de Xiaomi Klantenservice. Rechthebbenden kunnen worden gevraagd om een acceptabel aankoopbewijs te overleggen.

Uitsluitingen

Deze Dienst is niet van toepassing op of dekt de volgende situaties niet:

a. Het serienummer en/of IMEI-nummer is inconsistent, beschadigd, verwijderd of gemanipuleerd;

b. Het product is namaak en is niet vervaardigd door Xiaomi;

c. Schade veroorzaakt door accidentele of door de mens veroorzaakte gedragingen, zoals vloeistofschade, vallen;

d. Schade veroorzaakt door het gebruik van een niet-originele batterij of door batterijlekkage;

e. De Rechthebbende verstrekt, indien vereist, geen aanvaardbaar aankoopbewijs (bijv. de aankoopfactuur, afleverbon of ander betrouwbaar bewijs waaruit overeenkomstig het toepasselijke recht blijkt dat het Product in aanmerking komt) of garantiekaart;

f. Het defect wordt veroorzaakt door gebruik voor andere dan de beoogde doeleinden of door gebruik in strijd met de instructies, handleidingen of richtlijnen van Xiaomi of de verkoper.

Niets in dit aanbod beperkt de rechten van Rechthebbenden onder toepasselijk recht.

5.DIVERSEN

5.1 Gegevensbescherming: Persoonsgegevens van Rechthebbenden worden verwerkt met als doel de Diensten zoals beschreven in deze Voorwaarden te verlenen. Xiaomi zal basis- en contactpersoonsgegevens van Rechthebbenden, zoals naam, adres of telefoonnummer, evenals alle andere gegevens die noodzakelijk kunnen zijn voor de verlening van de genoemde Diensten, delen met onze Geautoriseerde Servicecentra. Houd er rekening mee dat Geautoriseerde Servicecentra uw persoonsgegevens zelfstandig verwerken en de dienst verlenen met eigen personeel. Hieronder vindt u de basisinformatie over gegevensbescherming:

  •  Onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken: Xiaomi en geautoriseerde servicecentra.

  •  Doel van de verwerking: Uw persoonsgegevens worden verwerkt met als doel uw afspraak te beheren en de gevraagde Dienst te voltooien. Ze worden ook verwerkt om uw feedback over de Dienst te verzamelen.

  •  Rechtsgrond voor de verwerking: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst en voor het gerechtvaardigde belang van Xiaomi bij het oplossen van eventuele problemen en het verbeteren van de kwaliteit van de Diensten door inzicht te verkrijgen in de mening van Rechthebbenden over de kwaliteit van de Diensten.

  •  Rechten van betrokkenen: U kunt uw gegevensbeschermingsrechten hier uitoefenen: https://privacy.mi.com/support/?locale=nl.

  •  Meer informatie: Raadpleeg ons Privacybeleid hier: https://privacy.mi.com/all/nl_NL/.

Houd er rekening mee dat bij de verlening van de Diensten alle op het apparaat opgeslagen gegevens volledig worden verwijderd, waardoor later herstel niet meer mogelijk is.

Daarom moet u vóór het verzenden van uw apparaat het volgende doen:

  •  Maak een back-up van al uw persoonsgegevens.

  •  Meld u af bij uw Mi-account in het menu “Instellingen”.

  •  Stel het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen.

Deze stappen zijn noodzakelijk om de veiligheid van uw gegevens te beschermen en een snellere en veiligere verlening van diensten te waarborgen.

5.2 Voor het onderhoud van bepaalde componenten kan vervanging van onderdelen noodzakelijk zijn. Daarom zijn de gerepareerde Producten of onderdelen mogelijk niet dezelfde als de oorspronkelijk geleverde Producten of onderdelen.

5.3 Dit aanbod is alleen van toepassing op de hierboven in clausule 1 beschreven Producten. Andere Xiaomi-smartphones of producten komen niet in aanmerking voor dit aanbod.

5.4 De Rechthebbenden erkennen dat de algemene voorwaarden op https://www.mi.com/nl/support/warranty/ van toepassing blijven. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en de algemene voorwaarden op de relevante www.mi.com-pagina, prevaleren deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht.

DIT AFTERSALES-AANBOD SLUIT ANDERE RECHTEN DIE U MOGELIJK HEBT NIET UIT, BEPERKT DEZE NIET EN SCHORT DEZE NIET OP. VOOR EEN VOLLEDIG BEGRIP VAN UW RECHTEN NODIGEN WIJ U UIT DE WETTEN VAN UW LAND, PROVINCIE OF STAAT TE RAADPLEGEN.