Xiaomi 12 Pro үлгісіне арналған Xiaomi смартфондарына халықаралық кепілдік қызметі
Кез келген ресми Xiaomi сату арнасы арқылы Xiaomi 12 Pro («Өнімдер») смартфонын сатып алған және Xiaomi смартфондарына халықаралық кепілдік қолдауы қолжетімді болатын сатып алу елінде («Аумақ») кез келген уақытта Xiaomi 12 Pro іске қосқан тұтынушылар:
Xiaomi 12 Pro смартфондарына халықаралық кепілдік.
Тұтынушылар https://www.mi.com/global/support/warranty/kz/ сайтында жарияланған талаптарға сәйкес кепілдік қызмет көрсетудің негізгі құқықтарына қосымша, ерікті түрде ұсынылатын коммерциялық халықаралық кепілдікке ие болады. Коммерциялық кепілдікті Xiaomi HK Limited компаниясы ұсынады, ол Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbor City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong мекенжайы бойынша тіркелген.
A) ҚОЛДАНУ АЯСЫ
Xiaomi 12 Pro («Өнімдер») смартфонын кез келген ресми Xiaomi сату арнасы (онлайн немесе офлайн) арқылы «1-кестеде» көрсетілген елдердің аумағында сатып алған және өнімді осы аумақта іске қосқан тұтынушылар жергілікті уәкілетті Xiaomi (аумақтық) қызмет көрсету орталығынан қызмет көрсетілуі мүмкін. Xiaomi смартфондарына халықаралық кепілдік қызметі сатып алынған күннен бастап 24 ай ішінде көрсетіледі. Xiaomi уәкілетті қызмет көрсету орталықтары тұтынушыларға аумақтың жергілікті заңнамасында рұқсат етілген дәрежеде және қызмет көрсету материалдары болған жағдайда халықаралық кепілдік қызметін көрсетеді.
1-кесте. Xiaomi смартфондарына халықаралық кепілдік қызмет көрсету қолданылатын елдер
Өңір | Ел |
Батыс Еуропа | Германия, Испания, Португалия, Италия, Франция, Нидерланд, Бельгия, Люксембург, Ұлыбритания, Ирландия |
Шығыс және Солтүстік Еуропа | Польша, Дания, Швеция, Норвегия, Финляндия, Австрия, Хорватия, Чех Республикасы, Словакия, Венгрия, Литва, Латвия, Эстония, Болгария, Грекия, Румыния, Словения |
Оңтүстік-Шығыс Азия | Малайзия, Тайланд, Вьетнам, Сингапур, Филиппин |
Таяу Шығыс | БАӘ, Сауд Арабиясы, Пәкістан, Түркия |
HTM | Гонконг, Макао, Тайвань |
Латын Америкасы | Мексика, Чили, Перу, Колумбия |
ТМД | Ресей, Беларусь, Қазақстан, Өзбекстан |
Индонезия | Индонезия |
Африка | Египет, Марокко, Нигерия, Кения |
Xiaomi смартфондарына халықаралық кепілдік қызмет көрсету келесі қызмет түрлерін қамтиды:
1. Кепілдік бойынша жөндеу. Кепілдік бойынша жөндеуді орындау үшін тұтынушы сатып алу туралы дәлелді және дұрыс толтырылған кепілдік картасын ұсынуы керек. Xiaomi қызмет көрсету орталығы кепілдік талаптарының орындалуын тексеріп, растағаннан кейін тұтынушы кепілдік қызметін пайдалана алады. Қызмет көрсету процедуралары мен кепілдікті анықтау ережелері елге/аймаққа (аумаққа) байланысты өзгеруі мүмкін.
2. Кепілдіксіз жөндеу: Кепілдік мерзімі өткен немесе Кепілдікке кірмейтін смартфондардың ақаулы бөлшектерін жергілікті уәкілетті Xiaomi қызмет көрсету орталығында коммерциялық негізде ауыстыруға болады. Қосалқы бөлшектердің құнын және еңбекақыны қызметтер көрсетілетін жергілікті уәкілетті Xiaomi қызмет көрсету орталығы анықтайды. Xiaomi смартфондарын халықаралық кепілдік бойынша кепілдіксіз жөндеу үшін ғана қолжетімді қосалқы бөлшектерге мыналар кіреді: аналық тақта, экран, батарея, батарея қақпағы және басқалары. Бөлшектердің болуы жергілікті уәкілетті Xiaomi қызмет көрсету орталығына байланысты.
Мынаған назар аударыңыз: смартфонның/жөндеу материалдарының сыртқы түрі/функционалдығы қызмет көрсету нәтижесінде өзгеруі мүмкін, ал смартфонның/жөндеу материалдарының пайдалану қауіпсіздігі саласындағы аймақтық стандарттар/белгілер жергілікті заңнаманың (Аумақтар) талаптарына байланысты смартфондарға Халықаралық кепілдік қызмет көрсету орнында ғана қолданылады, сондықтан смартфон сатып алынған жердегі заңнама талаптарынан айырмашылықтар болуы мүмкін.
B) ЕРЕКШЕЛІКТЕР.
Бұл кепілдік келесі жағдайларда қолданылмайды:
1. Xiaomi смартфондарына Халықаралық кепілдік қызмет көрсету смартфондарды ауыстыру немесе қайтару үшін емес, тек Аумақ елдерінде көрсетілген Xiaomi 12 Pro модельдерін жөндеуге қолданылады.
2. Тұтынушы тиісті ақпаратты пайдалануға рұқсат беруі керек, беру формасына және тапсырыс формасына қол қоюы керек, олай болмаса Xiaomi Уәкілетті қызмет көрсету орталығы қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.
3. Бейресми арналар арқылы сатып алынған телефондар үшін қызмет көрсету орталығы қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы. Құрылғыны Xiaomi мойындаған ресми сату арналары арқылы сатып алыңыз.
Бұл коммерциялық кепілдік мына жағдайларда қолданылмайды:
1. Бұл смартфон моделі Xiaomi смартфондарға арналған халықаралық кепілдігімен қамтылмаған.
2. Смартфон кестеде көрсетілмеген елдерде сатылды және іске қосылды
3. Смартфон 1-кестеде көрсетілмеген елдердегі бейресми сату арналары арқылы сатылды.
4. Xiaomi рұқсат етпеген кез келген түрлендіру, бөлшектеу немесе жөндеу жұмыстары жүргізілді.
5. Қызмет көрсетілетін жерде (аумақта) көрсетілген қызмет көрсету мерзімі асып кеткен смартфондар.
6. Тек ақшаны қайтару немесе ауыстыру сұралады.
7. Тұтынушы Xiaomi смартфондарына халықаралық кепілдік беру туралы өтінішке қол қоюдан бас тартады.
8. Құрылғыны құрылғының ақауларына байланысты емес, басқа аймаққа көшуге байланысты пайдалану мүмкін емес (мысалы, ол басқа аймақтық желілік стандарттарды қолдамайды және Интернетке кіре алмайды және т.б.).
9. Қызмет көрсету Қызмет көрсету орнында (аумағында) белгіленген қызмет көрсету саясатының аясына кірмейді.
Ұсынылатын халықаралық кепілдік қызметінде ешнәрсе тиісті жергілікті заңнамаға сәйкес Тұтынушылардың құқықтарын шектей алмайды.