Warranty(KZ)

XIAOMI КЕПІЛДІК МІНДЕТТЕМЕЛЕРІ

БҰЛ КЕПІЛДІК СІЗГЕ БЕЛГІЛІ БІР ҚҰҚЫҚТАР БЕРЕДІ ЖӘНЕ ОЛАР ЕЛІҢІЗДІҢ, ШЕТКІ АЙМАҚТЫҢ НЕМЕСЕ МЕМЛЕКЕТТІҢ ЗАҢДАРЫНА БАЙЛАНЫСТЫ КЕҢЕЙТІЛУІ МҮМКІН. КЕЙБІР ЕЛДЕРДЕ, ШЕТКІ АЙМАҚТАРДА НЕМЕСЕ МЕМЛЕКЕТТЕРДЕ ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫН ҚОРҒАУ ТУРАЛЫ ЗАҢМЕН ЕҢ ҚЫСҚА КЕПІЛДІК МЕРЗІМІ КӨЗДЕЛГЕН. XIAOMI КОМПАНИЯСЫ ЗАҢМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕННЕН БАСҚА ЗАҢДЫ ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗДЫ ЖОЙМАЙДЫ, ОЛАРДЫ ЖҮЗЕГЕ АСЫРУДЫ ШЕКТЕМЕЙДІ ЖӘНЕ ТОҚТАТПАЙДЫ. ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗДЫ ТОЛЫҚ ТҮСІНУ ҮШІН ЕЛІҢІЗДІҢ, ШЕТКІ АЙМАҒЫҢЫЗДЫҢ НЕМЕСЕ ОБЛЫСЫҢЫЗДЫҢ ЗАҢДАРЫМЕН ТАНЫСУҒА КЕҢЕС БЕРЕМІЗ. Шартта көрсетілген осы кепілдік Xiaomi өнімдерінің (бұдан әрі «өнім») тек аппараттық құрамдастарына қолданылады және Xiaomi компаниясына немесе соңғы пайдаланушының лицензиялық келісімі, бөлек кепілдік міндеттемелері немесе ерекшеліктер берілген немесе қолданылатын үшінші тараптарға тиесілі кез келген бағдарламалық жасақтамаға немесе басқа жабдықтарға қолданылмайды.

ӨНІМНІҢ ШЕКТЕУЛІ КЕПІЛДІГІ

Xiaomi компаниясы алғашқы сатып алушыға Xiaomi өнімінің кепілдік мерзімінде қалыпты пайдалану кезінде материалдардағы ақаулықтарға және дайындау сапасына кепілдік береді. Қолданыстағы заңнамен басқаша берілмеген жағдайда, сатып алынған күннен бастап, кепілдік негізгі құрылғыға бір (1) жылға, алынбалы аккумулятор мен зарядтау құрылғысына алты (6) айға, алынбайтын аккумуляторға бір (1) жылға және құлаққапқа, егер қолданылса, үш (3) айға беріледі. Жоғарыда айтылғанға қарамастан, Хiaomi компаниясы қолданыстағы заңнамамен көзделген заңды ең қысқа кепілдік мерзімін жоймайды, оны жүзеге асыруды шектемейді және тоқтатпайды. Xiaomi компаниясы өнімнің үзіліссіз немесе қатесіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді.

ҚҰҚЫҚТЫҚ ҚОРҒАУ ҚҰРАЛДАРЫ

Егер кепілдік мерзімінде жабдық тоқтап қалып, Xiaomi компаниясына негізделген шағым түссе, Xiaomi компаниясы (1) өнімді тегін жөндейді, жаңа немесе жаңартылған ауыстырмалы бөлшектерді пайдаланады, (2) өнімді жаңа немесе жаңартылған өнімге ауыстырады немесе (3) болуы мүмкін тасымалдау шығындарын қоспағанда, өнім ақысын өтейді.

Ақаулық болған жағдайда заңмен рұқсат етілген толық деңгейде бұл сіздің жалғыз және айрықша құқықтық қорғау құралдары болып табылады. Қолданыстағы заңнамамен тыйым салынбаған жағдайларда, тасымалдау және өңдеуге арналған ақылар алынуы мүмкін. Кез келген ауыстырмалы аппараттық өнім үшін бастапқы кепілдік мерзімінің қалған мерзіміне немесе отыз (30) күнге, қайсысы ұзағырақ болса, сол мерзімге немесе юрисдикцияңызда қолданылуы мүмкін кез келген қосымша уақыт кезеңіне кепілдік беріледі.

КЕПІЛДІК ҚЫЗМЕТІН ҚАЛАЙ АЛУҒА БОЛАДЫ

Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, Xiaomi компаниясы клиенттен сатып алу мәліметтері бойынша дәлелдемелерді және өнімнің IMEI коды бар кепілдік картасын көрсетуді талап етуі мүмкін. Өнімде сақталған кез келген деректердің, бағдарламалық жасақтаманың немесе басқа да материалдардың резервтік көшірмесін жасау сіздің жауапкершілігіңіз болып табылады. Қызмет көрсету барысында мұндай деректердің, бағдарламалық жасақтаманың немесе басқа да материалдардың жоғалып кетуі немесе түрлендірілуі мүмкін, Xiaomi компаниясы кез келген осындай зақымдалу немесе жоғалуға жауап бермейді.

ЕРЕКШЕЛІКТЕР МЕН ШЕКТЕУЛЕР

Егер Xiaomi компаниясымен басқаша көзделмесе, осы шектеулі кепілдік тек жабыстырылған «Xiaomi» немесе «Mi» сауда белгісі, сауда атауы немесе логотип арқылы анықтауға болатын, Xiaomi компаниясымен немесе Xiaomi компаниясы үшін өндірілген өнімдерге қолданылады. Шектеулі кепілдік төмендегілерге қолданылмайды: (a) Табиғат апаттарына, мысалы, найзағай түсу, қатты құйын, өрт, жер сілкінісі немесе басқа сыртқы себептерге байланысты зақымдалу; (ә) немқұрайлылық; (б) оммерциялық мақсаттарда пайдалану; (в) өнімнің кез келген бөлшегін түзету немесе өзгерту; (г) Xiaomi өнімдерінен басқа өнімдермен пайдалануға байланысты зақымдалу; (ғ) оқыс оқиға, дұрыс пайдаланбау немесе қиянат жасауға байланысты зақымдалу; (д) Өнімді Xiaomi компаниясымен сипатталған рұқсат етілген немесе мақсатты пайдаланудан тыс немесе дұрыс емес кернеу немесе қуатпен пайдалану нәтижесінде туындаған зақым; (ж) Xiaomi компаниясының өкілі болып табылмайтын кез келген адамның қызмет көрсетуі (жаңартулар мен кеңейтімдерді қоса) нәтижесінде туындаған зақым немесе (з) өнімді пайдалану бойынша нұсқауларды орындамау Осы шектеулі кепілдік қамтымайтын бағдарламалық жасақтамаларды және пайдаланушы деректерін қалпына келтіру және қайта орнату. Xiaomi делдалына, агентіне немесе қызметкеріне осы шектеулі кепілдікті өзгертуге, ұзартуға немесе толықтыруға рұқсат етілмейді. Егер қандай да бір талап заңсыз немесе заң тұрғысынан жарамды болса, қалған талаптардың заңдылығы мен заң тұрғысынан жарамдылығына ықпал етілмеуі немесе олардың бұзылмауы тиіс. Заңдармен тыйым салынған немесе Xiaomi компаниясымен басқаша қарастырылмаған жағдайларды қоспағанда, сатылымнан кейінгі қызмет көрсету бастапқы сатып алу елінде немесе аймағында орындалуы тиіс. Осы кепілдіктер тиісті түрде импортталмаған және/немесе Xiaomi компаниясымен өндірілмеген және/немесе Xiaomi компаниясынан немесе Xiaomi компаниясының ресми сатушысынан тиісті түрде алынбаған өнімдерді қамтымайды. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес сіз өнімді сатқан ресми емес сатушының кепілдіктерінен пайда көре аласыз. Сондықтан Xiaomi компаниясы өнімді сатып алған сатушымен байланысуды ұсынады. Осы кепілдіктер Гонконгта және Тайванда қолданылмайды.

ҰЙҒАРЫНДЫ КЕПІЛДІКТЕР

Қолданыстағы заңнамамен тыйым салынбаған жағдайда, барлық ұйғарынды кепілдіктер (коммерциялық кепілдіктер мен белгілі бір мақсаттарға сай болуымен қоса) осы шектеулі кепілдіктің ұзақтығымен шектелуі тиіс. Кейбір юрисдикцияларда ұйғарынды кепілдіктің ұзақтығы бойынша шектеулерге жол бермейді, сондықтан жоғарыда көрсетілген шектеулер сізге қолданылмауы мүмкін.

ЗАҚЫМДАЛУ ШЕКТЕУЛЕРІ

Қолданыстағы заңнамамен тыйым салынбаған жағдайда, Хiaomi компаниясы кез келген кездейсоқ, жанама, әдейі немесе кезекті зақымдарға, соның ішінде шығындар, табыс немесе деректерді жоғалтумен шектелмей, анық немесе ұйғарынды кепілдіктің немесе шарттың бұзылуына байланысты немесе кез-келген басқа құқық теориясы бойынша, тіпті Хiaomi компаниясы осындай зақымдардың мүмкін болуы туралы хабардар болғанымен де, жауапкершілік алмайды. Кейбір юрисдикциялар әдейі, жанама, кездейсоқ немесе кезекті зақымдарды алып тастауға немесе шектеуге жол бермейді, сондықтан жоғарыда аталған шектеулер немесе алып тастау сізге қолданылмауы мүмкін.

XIAOMI КОМПАНИЯСЫНЫҢ ӨКІЛЕТТІ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ОРТАЛЫҒЫ

Қала

Мекенжайы

Жұмыс уақыты

Телефон нөмірі

Актау

6 мкр, дом 36, офис 46

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 729 253 1493
+7 775 510 2000

Актобе

пр. А. Молдагуловой, 11в

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 747 231 6088

Алматы

пр. Жибек Жолы 104а

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 727 300 0300
+7 800 100 3000

Алматы

пр. Аль-Фараби 17, 4 этаж, корпус 4б, офис 403

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 701 348 0665

Астана

ТРЦ "MEGA Silk Way" 1-й этаж, бутик № 1-90

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 778 021 3140
+7 800 100 3000

Астана

ул. Шаймердена Косшыгулулы, 13/1. ВП-1

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 717 230 5666
+7 708 259 9770

Астана

пр. Богенбай батыра, 46

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 717 269 5130
+7 771 920 1911

Экибастуз

ул. М. Ауэзова, 30

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 718 734 4446

Кокшетау

ул. Габдуллина, 38

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 716 233 3857
+7 701 958 7233

Костанай

ул. Толстого, 52 офис 4

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 775 562 7404

Кызылорда

ул. Айтбаева, 33

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 771 507 0039

Павлодар

ул. Лермонтова, 45/2

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 718 232 5070

+7 701 916 5510

Петропавловск

ул. Интернациональная, 61, офис 211

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 715 264 1516
+7 715 233 1400
+7 707 536 5007

Караганда

пр. Бухар-Жырау, 63

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 721 243 5200
+7 778 800 5500
+7 771 005 5500

Семей

ул. Кайыма Мухамедханова, 23, офис 7

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 722 252 6915
+7 747 853 1304

Шымкент

пр. Абая, 28/10

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 707 135 9464

Тараз

ул. Толе би, 51

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 726 245 1356
+7 726 245 0999

Темиртау

мкр. Горка Дружбы, 6/1 

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 708 909 0490

Уральск

ул. М.Маметовой, 110

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 711 254 1133
+7 707 876 3999

Усть-Каменогорск

ул. Кабанбай батыра, 140, ​ТД Eurasia, 4 этаж, офис 48

Дүйсенбі-жұма 10:00-18:00

+7 723 260 1701
+7 777 993 6363
+7 705 473 6363


Премиальное обслуживание Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro

Пользователи, которые приобрели устройства Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Казахстан[1] , и активировали его в любое время на территории Республики Казахстан, получат:

1.       Гарантию на 24 месяца.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.

2.       Гарантию защиты экрана.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Казахстан, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг

a)         Объем гарантийных обязательств

При приобретении устройства в период с 4 октября 2023 г. по 3 октября 2024 г. [2] однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

b)        Исключения

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:  

I.            Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;

II.            Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;

III.            Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:

I.            Если Потребитель не предоставил чек;

II.            Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;

III.            Продукт является поддельным и/или не был произведен компанией Xiaomi;

IV.            Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;

V.            Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.


[1] Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.

[2] Включая предзаказы, оформленные до 4 октября 2024 г.


МЕЖДУНАРОДНОЕ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СМАРТФОНОВ XIAOMI 12 PRO

Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция») через любой официальный канал продаж Xiaomi, и активировали Xiaomi 12 Pro в любое время в стране приобретения («Территория»), где действует Международная гарантийная поддержка смартфонов Xiaomi, получают:

Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi 12 Pro.

Потребители, помимо основных прав по гарантийному обслуживанию, согласно условиям, опубликованным на сайте https://www.mi.com/ru/service/warranty , получают добровольно предоставляемую коммерческую международную гарантию. Коммерческую гарантию предоставляет компания Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг.

A) СФЕРА ДЕЙСТВИЯ.

Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция»), воспользовавшись любым официальным каналом продаж Xiaomi (онлайн или офлайн) на Территории стран, указанных в «Таблице 1», и активировали Продукцию в пределах Территории, смогут воспользоваться услугами по обслуживанию в локальном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi (Территории). Срок действия Международного гарантийного обслуживания смартфонов Xiaomi составляет 24 месяца с даты покупки. Авторизованные сервисные центры Xiaomi предоставят потребителям международное гарантийное обслуживание в той мере, в которой это разрешено местным законодательством Территории, и исходя из наличия материалов для обслуживания.

Таблица 1. Страны, в которых действует Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi


Регион


Страна (Территория)


Западная Европа


Германия, Испания, Португалия, Италия, Франция, Нидерланды, Бельгия, Люксембург, Великобритания, Ирландия


Восточная и Северная Европа


Польша, Дания, Швеция, Норвегия, Финляндия, Австрия, Хорватия, Чехия, Словакия, Венгрия, Литва, Латвия, Эстония, Болгария, Греция, Румыния, Словения


Юго-Восточная Азия


Малайзия, Таиланд, Вьетнам, Сингапур, Филиппины


Ближний Восток


ОАЭ, Саудовская Аравия, Пакистан, Турция


ГТМ


Гонконг, Макао, Тайвань


Латинская Америка


Мексика, Чили, Перу, Колумбия


СНГ


Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан


Индонезия


Индонезия


Африка


Египет, Марокко, Нигерия, Кения

Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi включает следующие виды обслуживания:

  1. Гарантийный ремонт. Для выполнения гарантийного ремонта Потребитель должен предъявить доказательство покупки и надлежащим образом заполненный гарантийный талон. После того как Сервисный центр Xiaomi проверит и подтвердит, что условия гарантии соблюдены, потребитель сможет воспользоваться гарантийным обслуживанием. Порядок обслуживания и правила определения Гарантии могут отличаться в зависимости от страны/региона (Территории).

  2. Послегарантийный ремонт. Неисправные запчасти смартфонов, срок действия гарантии по которым истек или на которые гарантия не распространяется, могут быть заменены в местном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi на коммерческой основе. Цена на запчасти и вознаграждение за работу определяются местным Авторизованным Сервисным центром Xiaomi, в котором оказываются услуги. К запчастям, имеющимся в наличии для осуществления послегарантийного ремонта в рамках Международного обслуживания смартфонов Xiaomi, относятся только: материнская плата, экран, аккумулятор, крышка аккумуляторного отсека и прочее. Наличие деталей зависит от местного Авторизованного Сервисного центра Xiaomi Территории.

Обращаем внимание, что внешний вид / функционал смартфона / отремонтированных материалов может измениться в результате предоставления обслуживания, а региональные стандарты/знаки в сфере эксплуатационной безопасности смартфона / отремонтированных материалов могут применяться только по месту предоставления Международного гарантийного обслуживания смартфонов в связи с требованиями местного законодательства (Территории), поэтому возможны отличия от требований законодательства места приобретения смартфона.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ.

Настоящая гарантия не применяется:

  1. Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi распространяется только на ремонт обозначенных моделей Xiaomi 12 Pro в странах Территории, но не на замену и возврат смартфонов.

  2. Потребитель обязан предоставить разрешение в отношении использования соответствующей информации, подписать бланк акта передачи и бланк поручения, в противном случае Авторизованный Сервисный центр Xiaomi имеет право отказать в предоставлении услуг.

  3. В отношении телефонов, купленных через неофициальные каналы, сервисный центр имеет право отказать в предоставлении услуг. Просим приобретать устройство через официальные каналы продаж, признанные компанией Xiaomi.

Настоящая коммерческая гарантия не будет действовать в тех случаях, когда:

  1. Предоставлена модель смартфона, на которую не распространяется Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi.

  2. смартфон продан и активирован не в странах, указанных в «Таблице 1».

  3. смартфон продан через неофициальные каналы продаж в странах, неуказанных в «Таблице 1».

  4. осуществлены какие-либо изменения, разборка или ремонт, не разрешенные компанией Xiaomi.

  5. смартфоны, по которым превышен предельный срок обслуживания, указанный в месте (Территории), где предоставляются услуги.

  6. запрашивается только возврат денежных средств или замена.

  7. Потребитель отказывается подписать заявление о Международном гарантийном обслуживании смартфонов Xiaomi.

  8. устройство не может использоваться из-за переезда в другой регион, а не вследствие сбоев в работе устройства (например, в нем не поддерживаются иные региональные сетевые стандарты и оно не может выйти в Интернет и т. д.).

  9. обслуживание выходит за пределы сферы действия предусмотренной законом политики по вопросам обслуживания в месте обслуживания (Территория).

В предлагаемом Международном гарантийном обслуживании ничто не может ограничивать права Потребителей в соответствии с применимым местным законодательством.

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ XIAOMI 12 PRO/XIAOMI 12/XIAOMI 12X

Пользователи,которые в период с 22 апреля 2022 г. по 21 апреля 2023 г. приобрели устройства Xiaomi 12 Pro/Xiaomi 12/Xiaomi 12X в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Казахстан①, и активировали его в любое время на территории Республики Казахстан, получат:

1. ГАРАНТИЮ НА 24 МЕСЯЦА.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 12 Pro/Xiaomi 12/Xiaomi 12X при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.

2. ГАРАНТИЮ ЗАЩИТЫ ЭКРАНА.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Казахстан, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг.

A) ОБЪЕМ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

①Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ REDMI NOTE 11

Пользователи, которые в период с 27 января 2022 г. по 26 апреля 2022 г①. приобрели устройства Redmi NOTE 11 в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Казахстан② , и активировали его в любое время на территории Республики Казахстан, получат:

1. ГАРАНТИЮ НА 12 МЕСЯЦА.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Redmi NOTE 11 при обычных условиях использования в течение двенадцати (12) месяцев с даты приобретения.

2. ГАРАНТИЮ ЗАЩИТЫ ЭКРАНА.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Казахстан, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг

A) ОБЪЕМ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

① Включая предзаказы, оформленные до 27 января 2022 г.
② Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.