日頃より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記のイヤホンにつきまして、電気用品安全法(以下、電安法) に関する表示・手続き上の確認事項が判明しました。これを受け、より万全を期すため、現在は当該製品の販売を一時的に見合わせております。

なお、お客様が現在お使いの対象製品につきましては、弊社独自の安全基準および電安法の技術基準に基づく安全性の確認がされておりますので、引き続き安心してご使用いただけます。なお、これまでに本件に起因する安全上の事故や不具合の報告はございません。

お客様にはご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、今後もより一層、品質管理および確認体制の強化に努めてまいります。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1．対象製品と追加情報

2．確認事項の内容について

弊社における電安法に関する確認が一部不十分であったことから、対象製品において、同法に定められている組電池の呼び方に関する表示が行われていないことが判明いたしました。

※電安法は製品の製造、輸入、販売等に関する基準を定めたものであり、お客様のご使用に際して何ら責任が生じるものではございません。

3．安全性について

対象製品につきましては、弊社独自の安全基準に基づく確認を実施しており、引き続き安心してご使用いただけます。

また、これまで対象製品において、安全性に関わる事故や不具合の報告はございません。

4. 対応について

＜現在販売している製品＞

対象製品につきましては、電安法に基づく技術基準適合確認等の必要な手続きが完了しております。今後は、組電池の呼び方を記載したシールを製品外箱に貼付のうえ、販売を行います。

＜販売が終了している製品＞

現在お使いの製品につきましては、弊社基準および電安法の技術基準に基づく安全性確認が行われておりますので、引き続き安心してご使用いただけます。

5．本件に関するお問い合わせ窓口

Xiaomi Japan カスタマーサービスセンター

フリーダイヤル：0120-767-378

受付時間：9:00-18:00 (年末年始を除く)

Email：service.jp@support.mi.com