アフターサービスのよくあるご質問

Q1:Xiaomiの製品保証ポリシーとは何ですか?
A:https://www.mi.com/jp/service/warranty/ にて製品保証ポリシーをお読みください。ご不明な点がございましたら、随時にXiaomiカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

Q2:保証サービスはどのように申請すればよいですか?
A:Xiaomi カスタマーサービスに電話やメールにて保証サービスをご申請いただけます。
ホットライン:0120-767-378 (受付時間:9:00~18:00 (年末年始を除く))
E-mail: service.jp@support.mi.com

Q3:保証サービスの進捗状況はどのように確認すればよいですか?
A:保証サービスの進捗状況について、Xiaomi カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。一般的には、保証サービスは、返品商品がXiaomi によって認定されたサービスセンターに届いてから 2営業日以内に完了します。