Xiaomi ロボット掃除機 H50 が動けなくなった場合はどうすればよいですか？

Question

Accepted Answer

Xiaomi ロボット掃除機 H50が動かなくなった場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください：
1. 本体周辺の障害物を取り除いてください。ロボット掃除機が家具、配線、カーペット、または他の障害物に引っかかっていないか確認し、自由に動けるよう周囲を片付けてください。
2. 不均一な表面を確認してください。厚手のカーペット、ドアの敷居、床の切り替わりなどの不均一な表面ではロボット掃除機が引っかかることがありますので、テストのために平らな場所へ移動してみてください。
3. 車輪とブラシを確認してください。車輪やブラシに髪の毛やゴミが絡まっているかどうかを点検してください。これにより正常な動作が妨げられる可能性があるため、必要に応じて清掃してください。
4. 崖のセンサーとバンパーを確認してください。崖のセンサーとバンパー周辺を清掃し、ほこりや汚れで塞がれていないことを確認してください。センサーの問題はナビゲーションに影響し、デバイスが停止する原因となることがあります。
5. 環境を調整してください。ケーブルを整理し、床の小さな物体を取り除き、Xiaomi Home アプリで仮想壁または制限ゾーンを使用して、ロボットが問題のあるエリアに入らないようにすることをご検討ください。
6. デバイスを再起動してください。ロボット掃除機を再起動し、正常に動作を再開できるか確認してください。
7. ロボット掃除機のファームウェアと Xiaomi Home アプリ が最新バージョンに更新されていることを必ず確認し、最適なパフォーマンスを確保してください。
8. それが続く場合は、さらなるサポートのためにアフターサービスにご連絡ください。