Xiaomi ルーター BE19000 Pro のファームウェアアップグレードが失敗した場合はどうすればよいですか？

Question

Accepted Answer

もし Xiaomi ルーター BE19000 Pro のファームウェアアップグレードに失敗した場合は、次の情報を参照してください。
1. ルーターはデュアルシステム設計を採用しているため、アップグレードに失敗しても通常どおり動作します。ネットワークを中断することなく引き続きご利用いただけます。
2. ファームウェアのバージョンが正しいか確認し、アップグレードファイルが完全で破損していないことを確認してください。必要に応じて、公式ルーター開発チームから新しいファームウェアパッケージを入手してください。
3. アップグレード中は、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。不安定な接続や途中で切断される接続の使用は避けてください。
4. ルーターを再起動してから、もう一度アップグレードを試してください。簡単な再起動で一時的なシステムの問題が解決する場合があります。
5. Webインターフェース経由でアップグレードする場合は、互換性の問題を回避するために、ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザに切り替えてください。
6. アップグレードプロセスの間、ルーターの電源が入ったままであることを確認してください。さらなるエラーを防ぐために、電源を切断しないでください。
7. 問題が解決しない場合は、設定をバックアップし、工場出荷時の状態にリセットしてから、ファームウェアのアップグレードを再試行してください。
8. 上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、さらなるサポートについてアフターサービスセンターにお問い合わせください。