Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max よくある質問
1. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のオムニステーションとは何ですか。
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の全能ステーションは、従来の充電ドックから進化しており、充電をサポートするだけでなく、モップの洗浄、汚れた水の回収、ロボット掃除機のダストコンパートメントからのホコリの回収、さらにモップの乾燥など、より複雑な機能も統合しています。掃除機の清掃機能をさらに強力にする。
2. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のLDSレーザー ナビゲーション技術とは何ですか？
A： LDS laser navigation technology は、高速な 360° 連続回転を行いながら、不可視レーザーを照射し反射光を受信します。境界と本体との相対位置を測定し、境界の完全なマップを作成して、リアルタイムでマップ上における本体の位置を正確に特定します。
3. Q： LDS レーザー ナビゲーションが Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max において、 VSLAM/ビジュアル ナビゲーション と比べて持つ利点は何ですか？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max レーザー航行技術を採用しており、VSLAM/ビジュアルナビゲーションと比較して、より高精度な位置決めと高速なマッピングを実現します。さらに、マップ機能の操作はより安定しています。
製品紹介と使用方法
1. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max に含まれる標準付属品は何ですか。
A：それは～で構成されています。Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max とオムニステーション。Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max に取り付けられているアクセサリーには、ブラシ、ブラシカバー、ダストコンパートメント、フィルターが含まれます。オムニステーションに取り付けられているコンポーネントには、清水タンク、汚水タンク、ウォッシュボード、使い捨てバッグが含まれます。その他のアクセサリーには、サイドブラシ、コードセット、自動ヘアカットブラシ、モップパッドホルダー × 2、モップパッド × 2（モップホルダーにあらかじめ取り付け済み）、ウォッシュボードベース延長部品が含まれます。
2. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のボタンの使用方法は？
A：1. 電源ボタン:
(1). 3秒間押し続けて、電源をオン／オフします。
(2). 押すと清掃を開始します。電源が入っている間は一時停止できます。
2. 充電ボタン：
(1). 運転中に押すと一時停止します。
(2). 一時停止中に押すと、ロボット掃除機が充電のためにオムニステーションへ戻ります。
(3). オムニステーションに戻る途中でドッキングを停止するには、これを押します。
(4). こどもロックを有効または無効にするには、3秒間長押しします。
3. インジケーターの状態：
(1). 白色：清掃／片付け完了／満充電。
(2). 白色点滅：充電に戻る／位置を再調整する／ファームウェアを更新する。
(3). ゆっくり点灯する白色：充電中。
(4). オレンジ：Wi-Fi が切断されています。
(5). オレンジで点滅：ロボット掃除機がエラー状態である／接続待機中／Wi-Fi に接続中。
注意：
充電中はロボット掃除機の電源を切ることはできません。清掃中や充電中に一時停止するには、いずれかのボタンを押してください。
3. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のリセットボタンの使い方は？
A：リセットボタンを 3 秒間長押しすると、出荷時設定に復元されます。10 秒間長押しすると、強制的に電源が切れます。
4. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の Wi-Fi インジケーターの状態は何を意味しますか？
A： Wi-Fi インジケーターの状態は次のとおりです。
インジケーターが点灯している場合は、Wi-Fi が接続されていることを意味します。インジケーターが点滅している場合は、デバイスが Wi-Fi 接続を待機中、または Wi-Fi に接続中であることを意味します。インジケーターが消灯している場合は、Wi-Fi が接続されていないことを意味します。
5. Q：オムニステーションインジケーターの状態は Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max で何を意味しますか？
A： オムニステーションインジケーターの状態は次のとおりです。
1. ホワイト： オムニステーションは正常に動作しています。
2. オレンジが点滅：オムニステーションにエラーが発生しています。音声放送と Xiaomi Home アプリ のプロンプトに注意して、具体的な異常内容を確認してください。
6. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の使い捨てバッグの使用方法は？
A： 1. オムニステーションは、工場出荷時に使い捨てバッグがあらかじめ取り付けられています。使い捨てバッグを交換する必要がある場合は、ハンドルを持ってダストキャビネットのカバーを取り外し、使い捨てバッグを外して新しいものに交換します。
2. 使い捨て袋の取っ手を引き出し、使い捨て袋の開口部を閉じて、廃棄してください。
3. 図示されているように新しい使い捨てバッグを取り付け、バッグの持ち手をスロットに差し込んでください。
4. ダストキャビネットのカバーを戻し、「カチッ」という音が聞こえたら正しく取り付けられています。
7. Q：なぜ保護カバーを Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max から取り外す必要があるのですか？
A： ご使用前に、ロボット掃除機の両側にある保護ストリップと本体の保護フィルムを必ず剥がしてください。通常の使用に影響を及ぼすおそれがあります。
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8. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のサイドブラシとモップアセンブリの取り付け方法は？
A：サイドブラシとモップアセンブリをそれぞれの位置に取り付け、「カチッ」という音がするまで押し込んでください；正しく取り付けられていることを示します。
9. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のオムニステーションの使い方は？
A： 1. より快適にご使用いただくために、オムニステーションを電源コンセントの近くで、電波状態の良いWi-Fi環境にある壁際の床やタイルなどの硬く水平な場所に設置してください。
2. 高さが0.82メートル以上、長さが1.93メートル以上、幅が0.44メートル以上の空間があることを確認します。 コードセットのコネクタをオムニステーションの電源ポートに差し込み、インジケーターが白色で点灯したままになるまで保持します。
3. 図示された方向に沿って、washboard base extender をオムニステーションに取り付けます。washboard base extender がオムニステーションの底面と面一になり、下面が平らであることを確認してください（組み立ての際に取り付けがきつい場合は、確実に押し込んでください）。
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5. 初回使用時は、ロボット掃除機を完全に充電することをおすすめします。オムニステーションのインジケーターが点灯します（おやすみモード中はインジケーターは消灯します。ステッカーでインジケーターを覆うこともできます）。バッテリー残量が少なくロボット掃除機の電源が入らない場合は、ロボット掃除機を手動でオムニステーションに載せて、しばらく充電してください。ロボット掃除機が充電中は、自動的に電源が入り、電源を切ることはできません。
10. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max に洗浄剤を追加する方法は？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は洗剤の追加に対応していません。
11. Q：どのようにして Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の電源を入れたり切ったりしますか？
A：電源ボタンを３秒間長押ししてロボット掃除機の電源を入れます。ロボット掃除機のインジケーターが点灯したら、ロボット掃除機が待機モードに入ったことを意味します。
ロボット掃除機が一時停止中で充電されていない場合は、電源ボタンを3秒間長押しして電源をオフにします。
注意：
ロボット掃除機が充電中は、自動的に電源が入り、電源を切ることができません。
12. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のマップをすばやく作成する方法は？
A：初回にネットワークを設定した後、アプリの指示に従って素早くマップを作成すると、ロボット掃除機は清掃を行わずマップ作成のみを行います。ロボット掃除機がオムニステーションに戻るとマッピング処理が完了し、マップは自動的に保存されます。
注意：
1. ロボット掃除機が完全に充電されており、オムニステーションから起動していることを確認してください。
2. マッピングを開始する前に、床の上の物を片付け、部屋のドアを開け、ロボット掃除機が入るのに適していないエリアをブロックしてください。
3. マッピング中は、ロボット掃除機の後をついて行ったり、移動させたり、動作を中断したりせず、オムニステーションも移動しないでください。
4. マッピング後、詰まりやすい場所やフリンジ付きカーペットのエリアには、ロボット掃除機が絡まらないように、バーチャルウォールまたは進入禁止エリアを設定してください。
5. モップがけを行う前に、カーペット部分を除外してカーペットが濡れないようにするため、仮想壁または進入禁止エリアを設定します。
13. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を一時停止するにはどうすればよいですか？
A：ロボット掃除機の運転中に、任意のボタンを押すと一時停止します。
注意：
一時停止中にロボット掃除機を持ち上げたり移動させたりしないでください。そうしないと位置決めエラーが発生し、ロボット掃除機がオムニステーションに戻れなくなったり、マップが失われたりする可能性があります。
14. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max でスリープモードに入るにはどうすればよいですか？
A：ロボット掃除機は一時停止してから10分後に自動的にスリープモードに入り、インジケーターが消灯します。再開するには、ロボット掃除機のいずれかのボタンを押してください。
注意：
ロボット掃除機は、スリープモードになってから12時間後に自動的に電源が切れます。
15. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max で清掃を再開するにはどうすればよいですか？
A：経路：［設定］ >> ［その他の機能］ >> ［再開のクリーンアップ］。
再開清掃機能はeデフォルトで有効になっています。ロボット掃除機が清掃作業中にバッテリー残量が少なくなり始めると、自動的に omni station に戻って充電します。ロボット掃除機が適切に充電されると、中断した場所から清掃を再開します。
16. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のチャイルドロックを設定する方法は？
A： チャイルドロック機能を設定する方法は 2 つあります。
1. ロボット掃除機の充電ボタンを3秒間長押しして、この機能を有効／無効にします。
2. 移動［設定］≫［その他の機能］≫［チャイルドロック］。
ロボット掃除機が停止しているときは、誤って起動しないようにボタンをロックしてください。ロボット掃除機が動作しているときは、いずれかのボタンを押すことで起動できます。
17. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のダストを空にするにはどうすればよいですか？
A： ロボット掃除機が 掃き掃除と水拭き、 水拭き前の掃き掃除、 掃き掃除 の作業を完了すると、 充電のために オムニステーション に戻ります。 オムニステーション が自動的にゴミを排出し始めます。
注意：
1. ロボット掃除機が途中で オムニステーション に戻ってモップパッドを洗浄する場合、ステーションは自動的に集じんボックスを空にしません。
2. アプリで自動集じん機能が無効になっている場合、オムニステーションは自動的にダストコンパートメントを空にしません。
3. アプリで自動ゴミ排出の頻度を変更すると、オムニステーションは設定した頻度でゴミを排出します。
18. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の「おやすみモード」の使い方は？
A： おやすみモードはデフォルトで Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max に有効になっています。デフォルトの時間帯は 22:00-08:00 です。
Xiaomi Home アプリでおやすみモードを無効にするか、時間帯を変更できます。
開く そのXiaomi Home アプリ >> 選択 [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] >> 右上隅の [設定] に入る >> [おやすみ時間帯] を選択 >> 時間帯を調整する。
おやすみモードの期間中、Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は清掃タスクを開始せず、音声の音量が下がり、掃除機本体のインジケーターが消灯します。全能ステーションは動作しません。この時間帯にはスケジュールされた清掃は実行されませんが、中断された清掃の再開はおやすみモードの終了後に継続されます。
19. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のスケジュール清掃が有効にならないのはなぜですか？
A： 1. 予約清掃は、残量バッテリーが30％より多い場合にのみ有効になります。速やかに充電してください。
2. 予約された清掃時間は、マナーモード期間中は有効になりません。
20. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の地図を保存する方法は？
A： 1. 使用前に、建物マップの完全性を確保するため、清掃するエリアのドアを開けてください。
2. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はクイックマップ作成をサポートしています。初回にネットワークを設定した後は、Xiaomi Home アプリ の指示に従ってマップを素早く作成してください。ロボット掃除機がクイックマッピングを行っているときは、住環境を探索し、清掃を行わずマッピングのみを実行します。マッピング全体のプロセスには約 5〜15 分かかります。マッピング完了後、ロボット掃除機は全自動ステーションに戻り、認識された分割マップを生成できます。
3. ロボット掃除機の電源ボタンを押して清掃を開始する、または開始をタップした後に清掃を選択するか、または Xiaomi Home アプリ、ロボット掃除機はステーションから清掃タスクを開始し、自動的にステーションに戻り、完全な分割マップを生成します。
4. 途中で手動充電を行った場合、または途中で手動でステーションに戻した場合、一時マップしか生成できません。自動分割のない一時マップでは、選択清掃やエリア分割などの機能を使用することができません。 調整／名称変更など。
21. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max がマッピングを完了した後に Xiaomi Home アプリ に地図が表示されないのはなぜですか？
A：携帯電話のキャッシュの問題が原因である可能性があります。Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max をリセットし、Xiaomi Home アプリ から削除して、再接続することで問題を解決してください。
22. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はどのようにして家全体を掃除しますか？
A： 保存されたマップがない場合、全体清掃モードを選択すると、Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は 4.5m x 4.5m の四角いエリアを清掃します。その後、すべてのエリアをカバーするまで弓形の清掃方法を使用します。
マップを保存すると、ロボット掃除機は部屋ごとに清掃を行い、まずはエッジ清掃から始め、その後ボウ形の清掃を行い、順番に部屋の清掃を完了します。ロボット掃除機が清掃済みの部屋を通過することによる二次汚染を防ぐため、吸引と水拭きモードでは、吸引モードとは異なる清掃順序になっています。
23. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は常に充電したままにできますか？
A：そのXiaomi ロボット掃除機 X20 Max は、オムニステーションに設置したままで待機充電できます。短期の旅行や長期間自宅を離れる場合は、電源を切ることを推奨します（電源ボタンを長押ししてロボット掃除機の電源をオフにします）。Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は過充電保護に対応しており、バッテリーが満充電になると自動的にトリクル充電に切り替わります。
24. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はどのバッテリーを使用していますか？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は、5200mAh（標準容量）の高性能リチウムバッテリーパックを採用しています。
25. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はモーター過負荷保護機能がありますか？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max に搭載されているすべてのモーター（メインブラシモーター、サイドブラシモーター、メインホイールモーター、モップモーターを含む）には過負荷保護機能があります。異物の侵入や深刻な詰まりによって過負荷が発生した場合、自動的に保護機能が作動し、モーターの損傷を防ぎます。
26. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の掃除と水拭きの同期機能の使用方法は？
A： 1. 清掃開始：
開始する前に、モップアセンブリおよびその他の必要な部品がロボット掃除機に取り付けられていること、ならびに浄水タンクに水が補充されていることを確認してください。
Xiaomi Home アプリで 掃き掃除と水拭きのモードを選択し、アプリを使用するか、ロボット掃除機の電源ボタンを押して 掃除を開始します。ロボット掃除機は全能ステーションから 起動します。作成されたマップに基づいて 最適な清掃ルートを計画し、清掃タスクを実行します。
注意：
初回の使用時は、ロボット掃除機の動きを常に確認し、ロボット掃除機の動作に影響を与える可能性のある物品の片付けを補助することをおすすめします。稼働中に特定の場所で立ち往生したり、住宅の表面を傷つけたりする場合は、Xiaomi Home アプリで進入禁止エリアを設定することで、ロボット掃除機が上記のエリアに入らないようにすることができます。
注意：
1. ロボット掃除機は開始前にモップパッドを湿らせますので、しばらくお待ちください。
2. 開始する前に、オムニステーションが電源に接続されていることと、ロボット掃除機がオムニステーションに接続されていることを確認してください。
3. ロボット掃除機が吸引と水拭きを完了した後にオムニステーションへ正常に戻れるようにするため、ロボット掃除機はオムニステーションから起動することを推奨します。清掃中は、オムニステーション、清水タンク、汚水タンク、洗浄板を移動しないでください。
2. 途中で自動的に戻ってモップパッドを清掃する：
掃除中、ロボット掃除機は一定の面積を掃除した後、自動的に オムニステーション に戻ってモップパッドを洗浄します。モップパッドの洗浄が完了すると、ロボット掃除機は掃除作業を再開します。
3. 自動ごみ排出＆モップパッドの洗浄と送風乾燥：
ロボット掃除機が清掃作業を完了し、充電のために オムニステーション に戻ると、 オムニステーション は自動的にゴミの排出を開始し、その後モップパッドを洗浄して送風乾燥します。
4. 汚水タンクを清掃する：
モップパッドを洗浄して自然乾燥させた後は、臭いを防ぐために汚水タンクを速やかに清掃してください。
27. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max でモップがけ前の掃除機がけ機能を使用する方法は？
A： 1. 開始する前に、モップアセンブリがロボット掃除機に取り付けられていることを確認してください。
2. Xiaomi Home アプリでモップがけ前に掃除機がけを行うモードを選択し、アプリを使用するかロボット掃除機の電源ボタンを押して清掃タスクを開始すると、ロボット掃除機がモップユニットを持ち上げて掃除機がけを行います。
3. 掃除機が掃除を終えると、自動的にごみを排出してモップパッドを湿らせるために オムニステーション に戻り、その後モップユニットを下げてモップ掛けを開始します。
28. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の吸引機能の使い方は？
A： アプリで掃除機能モードを選択し、その後アプリを使用するかロボット掃除機の電源ボタンを押して清掃を開始します。ロボット掃除機はモップユニットを持ち上げ、オムニステーションから吸引清掃を開始します。吸引清掃が完了すると、ロボット掃除機はオムニステーションに戻り、自動的にダストコンパートメントを空にします。
注意：
モップアセンブリが取り付けられていない場合、起動後にロボット掃除機は自動的に掃除モードを実行します。
29. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のモップがけ機能の使用方法は？
A： 1. 開始する前に、モップアセンブリがロボット掃除機に取り付けられていることを確認してください。
2. アプリでモッピングモードを選択し、アプリを使用するかロボット掃除機の電源ボタンを押して清掃を開始します。その後、ロボット掃除機はまずモップパッドを自動的に湿らせてからオムニステーションを出発し、モッピングを開始します。
3. 拭き掃除が終わると、モップパッドを洗浄して送風乾燥するために オムニステーション に戻ります。
30. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の部品のメンテナンス
A： ロボット掃除機を良好な状態に保つため、日常のメンテナンスについては以下の方法を参照することを推奨します：
1. ダストコンパートメントは必要に応じて清掃する必要があります。
2. フィルターは2週間ごとに清掃し、3～6か月で交換する必要があります。
3. 清水タンクは2週間ごとに清掃してください。
4. 使用後は毎回、汚水タンクを洗浄することをおすすめします。
5. 洗濯板は1～2週間ごとに掃除してください。
6. ブラシは2週間ごとに清掃し、6～12か月で交換してください。
7. サイドブラシは2週間ごとに清掃し、3～6か月ごとに交換してください。
8. モップパッドは1～3か月ごとに交換してください。
9. ロボット掃除機の キャスター ホイール、LDS Laser Sensor、エッジ センサー、ライン レーザー センサー、崖 センサー、および 充電 接点 を 毎月 清掃 します。
10. 実際の使用状況に応じて、ロボット掃除機のバンパー、ロボット掃除機の自動ゴミ収集口、ロボット掃除機の底面、オムニステーション、ステーションの充電接点および信号エリアを清掃してください。
11. 実際の使用状況に応じて、約2.5か月ごとに使い捨てバッグを交換します。
31. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のバッテリーをどのようにメンテナンスしますか？
A：高性能リチウムイオン充電池を搭載しています。日常使用時にバッテリー性能を維持するため、ロボット掃除機は常に充電しておくことをおすすめします。
注意：
長期間使用しない場合は、電源を切って本体を保管してください。放電によるバッテリー劣化を防ぐため、少なくとも3か月に1回は充電してください。
32. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の使い捨てバッグを交換する方法は？
A： 1. 使い捨て袋がいっぱいになったら、ダストキャビネットの開口部からカバーを引き出します。ハンドルを使って使い捨て袋を取り外し、廃棄してください。
2. 乾いた布を使用して、フィルターに付着した汚れを拭き取ってください。
3. 図示されているように新しい使い捨てバッグを取り付け、バッグの持ち手をスロットに差し込んでください。
4. 次に、ダストキャビネットのカバーを元に戻し、「カチッ」という音がしたら正しく取り付けられています。
33. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の給水タンクの洗浄方法は？
A： 1. 清水タンクと汚水タンクの両方を取り外し、各タンクのフタを開けて水を捨てます。
2. きれいな水でタンクを完全に洗浄し、その後タンクの外側を拭いて乾かしてから、オムニステーションに再度挿入します。
34. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の洗濯板はどのように掃除しますか？
A： 1. 洗濯板を取り外し、水道水を使ってブラシで洗浄してください。
2. 乾いた布でウォッシュボードのベースを拭き、ウォッシュボードをオムニステーションに再度取り付けてください。水道管がウォッシュボードの溝の内側にあることを確認してください。そうしないと、正常な使用に影響します。
注意：
日常の使用や清掃の際にオムニステーションを傾けないでください。洗浄板の土台部分に水がたまった場合は、布で拭き取って乾かしてください。洗浄ベースに少量の水滴が残るのは正常です。
35. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のセンサーおよび充電端子をどのように清掃しますか？
A： 柔らかい布を使用して、ロボット掃除機のすべてのセンサーと充電接点を清掃してください：
1. ロボット掃除機の底面にある落下防止センサー。
2. ロボット掃除機背面の充電接点。
3. ロボット掃除機の上部にある LDS レーザーセンサー。
4. ロボット掃除機前面のバンパーとラインレーザーセンサー
注意：
ロボット掃除機とオムニステーションの黒いレンズ部分は、ふさがれたり、汚れたり、すり減ったりしていてはならず、そうでないと充電や障害物回避などの機能に異常が生じます。
36. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のメインブラシをどのように掃除しますか？
A：1. ロボット掃除機を裏返し、クリップをつまんでブラシカバーを取り外します。
2. ブラシを持ち上げて取り外し、両端のベアリングを取り外して、ブラシの車軸を清掃します。
3. はさみを使ってブラシに絡まった髪の毛を切り取り、ゴミを取り除いてください。
4. ブラシのベアリング、ブラシおよびブラシカバーを再度取り付け、しっかり固定されていることを確認してください。
注意：
ブラシに髪の毛が多く絡まっている場合、または髪の毛が固く絡まっている場合は、ブラシを傷めるおそれがあるため、無理に引っ張らないでください。
37. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のサイドブラシをどのように掃除しますか？
A：1. ロボット掃除機を裏返し、サイドブラシを上方向に引き抜いて、清掃してください。
2. ロボット掃除機に再度取り付けてください。
38. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のキャスター ホイールをどのように清掃しますか？
A：1. ロボット掃除機を裏返しにして、キャスター（車輪）を引き抜きます。
2. ホイールと車軸から髪の毛、汚れ、その他のゴミを取り除きます。
3. キャスターを差し戻し、しっかりと元の位置に押し込んでください。
注意：
1. 小型のドライバーやその他のこじ開け工具を使って、ホイールをやさしく外して取り外すことができます。
2. ホイールは水で洗浄し、乾燥後に再度取り付けることができます。
39. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のダストコンパートメントとフィルターをどのように掃除しますか？
A： 1. ダストコンパートメントの解除ボタンを押したままにしてダストコンパートメントを取り外し、フィルタークリップからフィルターを外して、ダストコンパートメントを空にしてください。必要に応じて水洗いできます。
2. フィルターフレームを軽くたたいて汚れを落とすか、水道水でフィルターを洗浄してください。
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3. ダストコンパートメントとフィルターは、再度取り付ける前に完全に乾かしてください。
注意：
1. ブラシや指でフィルターを掃除しないでください。
2. 頻繁にすすぐことはおすすめできません；フィルターが損傷するおそれがあります。
3. 清潔な水のみを使用して、ダストコンパートメントとフィルターを洗浄してください。洗剤は使用しないでください。
40. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のモップパッドの交換方法は？
A： モップホルダーを取り外し、面ファスナーでモップパッドをモップホルダーに固定します。 清掃のためにはがすか、新しいモップパッドに交換し、中央の穴に合わせて貼り付けてください。
41. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のオムニステーションをどのように清掃しますか？
A：やわらかく乾いた布で、充電接点、自動ゴミ収集用の通気口、およびオムニステーションの信号エリアを清掃してください。
42. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はどのように omni station に戻って充電しますか？
A： 1. 清掃が完了すると、ロボット掃除機は自動的に オムニステーション に戻り、充電します。
2. 一時停止モードで、ロボット掃除機のホームボタンを押して充電を開始します。
3. ロボット掃除機を手動でオムニステーションに戻すこともできます。 モップコンポーネントをオムニステーションのクリーニングスタンド位置に向けて配置すると、ロボット掃除機は自動的にドッキングします。
ロボット掃除機が充電中は、「充電を開始します」と音声で案内し、電源ボタンがゆっくり点滅して、オムニステーションへの接続が正常に行われていることを示します。
注意：
ロボット掃除機が オムニステーション を見つけられない場合、自動的に清掃開始地点に戻ります。ロボット掃除機を手動で オムニステーション に戻して充電してください。
43. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はどのように自動でモップパッドを清掃しますか？モップパッドを頻繁に清掃する必要があるのはなぜですか？
A： 1. 各モップ掛けまたは掃除機がけのタスクの前に、ロボット掃除機はモップを洗浄し、湿らせます。
2. 拭き掃除作業の途中で、ロボット掃除機は自動的に オムニステーション に戻ります 清掃用のステーションで、より良いモップ掛けの結果を得るために清潔な状態を維持します。各清掃が完了すると、未完了の作業を続行するために元の位置に戻ります。清掃の頻度は Xiaomi Home アプリ で設定できます。
3. 拭き掃除の作業を完了して充電に戻ると、ロボット掃除機は自動洗浄を開始し、オムニステーション station はモップを徹底的に洗浄し、自然乾燥させます。
44. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はカーペットに遭遇したとき、自動的にモップを持ち上げますか？
A： ロボット掃除機のモップホルダーは自動リフトに対応しています。カーペット設定が行われていない場合、ロボット掃除機はカーペットに乗り上げてもモップを持ち上げません。Xiaomi Home アプリでカーペットエリアを追加する必要があります。
この機能を有効にするには、以下の手順をご参照ください：
tへ移動彼はXiaomi Home アプリ>>［設定］>>［カーペット清掃の設定］>>必要に応じてカーペット清掃の設定を行ってください；
ロボット掃除機は、高速マッピング中、位置再調整中、オムニステーションへ戻る際、モップ場所への移動中、および狭い場所からの脱出時にモップを持ち上げます。
45. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max がモップパッドの送風乾燥を開始するのはいつですか？
A：ロボット掃除機が清掃作業を完了し、充電のために omni station に戻ると、omni station は自動的にモップパッドを送風乾燥します。この機能は手動で有効／無効にすることができます。
46. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はいつ集じんを開始しますか。
A： ロボット掃除機が掃除作業を完了しオムニステーションに戻ると、オムニステーションは自動的に集じんプロセスを開始します。集じんプロセスは約10秒間続きます。集じんダクトが常にスムーズな状態を保てるよう、通常の集じん時には集じん時間が約20秒に延長されます。必要に応じて、自動集じんを無効にしたり、Xiaomi Home アプリで集じんの頻度を変更したりすることができます。
47. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の障害物回避機能はどのように作動しますか？
A： 1. ロボット掃除機の前部にはラインレーザー センサーが搭載されており、床上のさまざまな障害物を感知し、距離を測定できます。 また、衝突を回避するために事前に減速するよう自律的に計画します。
2. 側面前方の縁に沿って レーザーセンサー を備えています。距離を測定し、縁処理中の衝突を減らすことで、より高い縁処理効率を実現します。
3. バンパーはデバイスの安全性を効果的に保護できます。
4. LDS レーザー センサーは、前方の障害物の高さを測定し、ベッドやソファの下に進入可能かどうかを判断できます。
48. Q： なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は 障害物回避センサー を搭載しているにもかかわらず 衝突 が発生するのですか？
A： 1. 指紋やほこりが付着していないことを確認するために、ラインレーザーセンサーのレンズを柔らかい乾いた布で拭いてください。
2. 金属などのように色が濃く反射率の高い一部の表面、ガラス壁のような透明な物体、細い机や椅子の脚、低い障害物、または検知の死角に出現する障害物は、時々検出されないことがあります。
3. 周囲の光が弱い場合、布製品、電源コード、排泄物、靴、ベース、体重計を含む6種類の物体の認識能力が低下します。
4. カーテンや半開きのドアなどの柔らかい障害物に装置が遭遇した場合、速度を落として軽く接触したり衝突したり、または完全に接触を避けたりします。わずかな接触がある場合は、正常な現象です。
5. 家庭環境が複雑で、ロボット掃除機が引っかかる床上の障害物が多数ある場合、救出中に衝突が発生します。
アプリ関連
1. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max 使用時に Xiaomi Home アプリ を通じてフィードバックまたはログを送信する方法は？
A：ご参考までに、フィードバックまたはログを送信するための2つの方法はこちらです；
1. thを開くXiaomi Home アプリ >> [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] カードを選択 >> 右上の三点アイコンをタップ >> [ヘルプとフィードバック] >> 問題の説明を記入し、必要に応じて動画または画像を添付 >> [ログを送信]。
2.開くXiaomi Home アプリ ＞＞［プロフィール］＞＞［ヘルプ＆フィードバック］＞＞［Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max］を選択＞＞問題の説明を記入し、必要に応じて動画または画像を添付＞＞［ログを送信］。
2. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を Xiaomi Home アプリ に接続する方法は？
A：この製品は Xiaomi Home アプリ に対応しています。 Xiaomi Home アプリ を使用してデバイスを操作し、他のスマートホームデバイスとの連携を行ってください。
QRコードをスキャンしてアプリをダウンロードしてインストールします。すでにアプリがインストールされている場合は、接続設定ページに移動します。Google Play で Xiaomi Home アプリ を検索してダウンロードおよびインストールすることもできます。Xiaomi Home アプリ を開き、「 をタップします。［＋］a右上隅のtをタップしてから、指示に従ってデバイスを追加してください。
注意：
Xiaomi Home アプリ のアップグレードおよびアップデートにより、実際の操作が上記の説明と若干異なる場合があります。アプリ 内の最新の案内に従ってください。
3. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の Wi-Fi をリセットする方法は？
A：ルーター設定の変更、パスワードの忘れ、その他の理由によりロボット掃除機がネットワークに接続できない場合は、以下の手順を参照してください：
1. ロボット掃除機のカバーを開けて、Wi-Fi インジケーターが見えるようにします。
2. 電源ボタンと再充電ボタンを同時に7秒間押し続け、音声案内が聞こえてロボット掃除機がネットワーク設定待機状態になったことを確認します。
3. Wi-Fi インジケーターが点滅したら、Wi-Fi 接続は正常にリセットされています。
4. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のファームウェアを更新する方法は？
A：ロボット掃除機のファームウェアは Xiaomi Home アプリ を使用して更新できます。 アップグレードを行う前に、ロボット掃除機がオムニステーションで充電中であり、バッテリー残量が30％以上であることを確認してください。 ファームウェアのアップグレード中は、すべてのボタンが点滅します。 最適なパフォーマンスを維持するために、ファームウェアは常に最新バージョンに更新しておくことをおすすめします。
ファームウェアを更新するには、次の手順を参照してください：
1. thを開くe Xiaomi Home アプリ.
2. [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] のデバイスカードを選択します。
3. 右上隅にある3つの点をタップします。
4.［ファームウェア更新］を選択します。現在のバージョンを確認でき、ファームウェアのバージョン履歴は右上から参照できます。
5. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を初期設定に戻す方法は？
A：ロボット掃除機のカバーを開け、リセットボタンが見えるようにしてください。工場出荷時の設定に戻すには、3秒間押し続けてください。
6. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を強制的に電源オフにする方法は？
A：ロボット掃除機のカバーを開けて、リセットボタンが見えるようにします。10秒間長押しして、強制的に電源を切ります。
7. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は クイックマップ作成 に対応していますか？
A：サポート。初めて Xiaomi Home アプリ を使用してロボット掃除機をネットワークに接続した後、pホーム画面に［クイックマップ作成］のプロンプトが表示されます。右上の三点アイコンをタップして［マップ一覧］にアクセスし、マップを作成することもできます。
この機能を最大限に活用するには、次の手順を参照してください。
1. 製品を最適に使用するためには、Quick map creation function を使用することをおすすめします。家庭環境のマップが素早く構築されると、よりスマートで効率的な体験をお楽しみいただけます。
2. クイックマップ作成のプロセスでは、わずかに不完全なマップが生成されることがありますが、使用には影響しません。マップは、その後の全室清掃の過程で徐々に改善されます。
3. クイックマップ作成中、ロボット掃除機は清掃を行わずに家庭内の環境を探索します。マッピング全体のプロセスには約5〜15分かかります。マッピングが完了すると、ロボット掃除機はオムニステーションに戻り、そこで完全に分割されたマップを生成できます。
8. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は何枚のマップを保存できますか？
A：現在は一時マップを1件、永久マップを4件保存することをサポートしています。初回使用時には、クイックマップ作成または、家全体の清掃複数のマップが必要な場合は、Xiaomi Home アプリで新しいマップを作成して管理できます。「 デバイスカード」を選択し、右上隅をタップして「 マップリスト」にアクセスし、マップを作成します。ホームページのサイドバーからマップ管理にアクセスすることもでき、右隅の「 エリア編集」アイコンをタップして、清掃する長方形エリアを選択します。
9. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の全室清掃機能とは何ですか？
A：マップが保存されていない場合、「全体清掃」を選択すると、ロボット掃除機は各エリアを 4.5m × 4.5m の正方形の区画ごとに清掃します。アプリでマップが保存された後に「全体清掃」を選択すると、ロボット掃除機は自動的にルートを計画して各部屋を順番に清掃し、清掃が完了すると充電ドックに戻ります。
10. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のゾーン清掃とは何ですか。
A：Xiaomi Home アプリでエリア清掃を設定すると、選択した部屋に従ってロボット掃除機が清掃します。
注意：
清掃中、ロボット掃除機は指定エリアの外へ移動する場合があります。描画された線は物理的な障壁ではないため、ゾーン周辺の障害物は必ず取り除いてください。
11. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のマップをリセットするにはどうすればよいですか？
A：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のマップをリセットするには、次の手順を参照してください。
1. thを開くe Xiaomi Home アプリ.
2. [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] のデバイスカードを選択します。
3. 右上隅にある三点アイコンをタップします。
4.［地図リスト］を選択し、削除したい地図をタップします。
5. 右上隅の削除アイコンをタップしてマップを削除します。確認後、マップは削除され、新しく作成する必要があります。
12. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Maxで複数のマップを作成する方法は？
A：ロボット掃除機とオムニステーションを新しい環境に移動し、オムニステーションをコンセントに差し込み、ロボット掃除機を接続します。t を開きますhe Xiaomi Home アプリ >> [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] カードを選択 >> 右上の三点アイコンをタップ >> [マップ一覧] を選択してマップを作成します。 ２番目または３番目のマップを作成するには、クイックマップ作成機能を使用することをおすすめします。マップの保存に成功した後、特定のフロアを清掃する必要がある場合は、マップを最初に作成した場所の近くの開始地点までロボット掃除機を移動し、対応するマップを手動で選択して清掃を開始してください。
新しい環境にオムニステーションを移動したくない場合は、ロボット掃除機のみを移動できます。 開くXiaomi Home アプリ >> [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] カードを選択 >> 右上の三点アイコンをタップ >> [マップ一覧] を選択してマップを作成します。マップが作成されたら、特定のフロアを清掃する必要がある場合は、ロボット掃除機をそのフロアに移動し、対応するマップを手動で選択して、ステーション設定で [モップ自動清掃] スイッチをオフにします。このオプションを無効にした状態で、ロボット掃除機は、モップの洗浄やダストボックスの空にするためにオムニステーションに戻ることなく、掃除／掃除＆水拭き／水拭きを開始します。水拭きが必要な場合は、モップを手動で湿らせることをおすすめします。
13. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は吸引レベル設定に対応していますか？
A：サポート。アプリで吸引レベルを設定できます。利用可能なレベルは4段階あり、サイレント、スタンダード、ストロング、ターボです。
14. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max でカスタム清掃を設定する方法は？
A：区分けされたマップが保存されている、または既に存在する場合、各エリアごとに設定をカスタマイズできます。部屋ごとに異なる清掃モード、吸引設定、清掃回数を設定できます。さらに、清掃順序の並べ替えで、部屋の清掃順を手動で調整することもできます。
15. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のマップ表示を調整する方法は？
A：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のマップ表示を調整するには、次の手順を参照してください。
1. thを開くe Xiaomi Home アプリ.
2. [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] のデバイスカードを選択します。
3. マップ表示アイコンをタップし、好みに応じて2Dまたは3Dのマップビューを選択します（3Dマップはマップを保存した後に選択できます）。また、マップ上に部屋名、家具、床の種類、カーペットを表示するかどうかも選択できます。
注：
床材を選択すると、そのテクスチャが3Dマップに表示されます。
16. Q： 制限エリアとバーチャルウォールを Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max 上で設定する方法は？
A：掃除の必要がないエリアにロボット掃除機が侵入しないようにするために、Xiaomi Home アプリを使用して進入禁止エリアとバーチャルウォールを設定できます。
注意：
1. この機能を使用する前に、APPで地図を保存する必要があります。
2. ロボット掃除機を移動したり、ご自宅の環境に大幅な変更を加えたりすると、元のマップが無効になり、進入禁止エリア＆バーチャルウォールが失われる可能性があります。
3. バーチャルウォール、掃除＆水拭き禁止エリア、および水拭き禁止エリアを設定すると；運転中、デバイスはこれらのエリアを越えられない、またはこれらのエリアに入らなくなります。
Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max で制限エリアとバーチャルウォールを設定するには、次の方法を参照してください。
1. thを開くe Xiaomi Home アプリ を開き、 [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] カード を選択 >> デバイス の ホームページ で、 マップ編集 アイコン をタップ >> r を選択制限エリア＆バーチャルウォール。ニーズに応じて、バーチャルウォール、掃除機がけ＆水拭きの制限エリア、水拭きの制限エリアを選択します。マップ上に自動的に破線または色付きのボックスが追加されます。ドラッグしてエリアを移動したり、右下の角を下に引っ張ってサイズを調整したり、左上の「X」をタップして削除したりできます。設定が完了したら、設定を確認して有効化します。
2. 開くXiaomi Home アプリ を開き、［Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max］カードを選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> ［マップ一覧］に入る >> 対応するマップを選択して、禁止エリア、部屋、家具および素材を設定します。
17. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max で部屋を統合、分割、または名称変更するにはどうすればよいですか？
A: Open thXiaomi Home アプリ を開き、 [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] カードを選択 >> デバイスのホームページでマップ編集アイコンをタップ >> [部屋を編集] を選択 to 部屋を統合、分割、または名称変更する。
部屋を統合、分割、または名称変更するには、以下の手順をご参照ください：
1. 結合：エリアを結合するには、対象のエリアを選択します（エリアをタップすると灰色になります）。次に、結合アイコンが有効になったらタップします。
2. 分割：エリアを分割するには、対象のエリアを選択し（エリアをタップするとグレーに変わります）、有効になったら分割アイコンをタップします。地図上に分割線が表示され、調整できます。
注意：
部屋を統合すると、選択した部屋のカスタム清掃設定とスケジュール清掃は無効になり、再設定が必要になります。
3. 名前の変更：エリアの名前を変更するには、対象のエリアを選択します（エリアをタップするとグレーになります）；次に、アクティブになったら名前の変更アイコンをタップします。デフォルト名を選択するか、カスタム名を作成します。
設定が完了したら、確認して変更を適用します。
18. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の部屋に家具を追加する方法は？
A：オペXiaomi Home アプリ で [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> デバイスのホームページでマップ編集アイコンをタップ >> [家具を編集] を選択し、[家具を追加] をタップします。 家具リストから希望の項目を選択すると、マップ上に表示されます。 家具アイコンの右下隅をドラッグしてサイズを調整し、右上隅を使って回転させ、左上隅で削除し、アイコンをタップしてドラッグすることで移動できます。
19. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max で床材を設定する方法は？
A: Open thXiaomi Home アプリ を開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> デバイスのホームページでマップ編集アイコンをタップ >> [床材を編集] を選択します。タイル床、フローリング、その他の素材の三つのオプションから選択できます。
20. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は清掃モード設定をサポートしていますか？
A： サポート. Open the Xiaomi Home アプリ を開き、 [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> oデバイスのホーム画面で、お好みに応じて清掃モードを調整できます。
クリーンアップ設定の詳細情報は以下のとおりです：
1. 吸引モードには、吸引／吸引＆水拭き／水拭き／水拭き前の吸引が含まれます。
2. 吸引力は4段階で設定できます：静音、標準、強力、ターボ。
3. モップがけ用の吐水量は 1、2、3 の3段階に分かれています。
4. 清掃の経路には、Quick（部屋の端を清掃せず、一部のエリアを逃す可能性があり、一度だけ有効）、標準、Deepモードが含まれます。
注意：
1. モップ掛けの水量レベル：レベルによって乾燥時間が異なります。
2. モップの給水量：吐出される水の量は変動します。
21. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max で ほこり収集／モップ洗浄／乾燥 機能を 手動で 有効にする 方法は？
A：開く tXiaomi Home アプリ を開き、［Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max］を選択します。>> ［ステーション］に移動すると、アプリ のホームページから集じん／モップ洗浄／乾燥機能を手動で有効にできます。
注意：
乾燥機能は手動で停止できます。乾燥時間は2、3、または4時間に設定できます。
22. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はドライ機能を手動でオン／オフにすることをサポートしていますか？
A：サポート。
乾燥機能に関するいくつかの説明は次のとおりです。
1. 現在の乾燥操作を終了するには、ホームページaに移動します。ドライヤーを終了するには[ステーション]をタップします。
2. 乾燥機能が不要な場合は、［モップの自動乾燥］をオフにしてください。
3. 乾燥時間を調整するには、乾燥設定で［乾燥時間］を2、3、または4時間に設定します。
23. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max でカスタム清掃を設定する方法は？
A：カスタムクリーニングでは、複数のクリーニングプランを作成でき、それぞれのプランに、ワンタップで開始できる複数のタスクを設定できます。クリーニングタスクでは、クリーニングモード、エリア選択、時間の設定が可能です。タスク完了後には、自動でモップを洗浄するか、ダストボックスを空にするかを選択できます。
24. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max でスケジュール清掃を設定するにはどうすればよいですか？
A：ご参考までに、スケジュールされたクリーンアップを設定するための2つの方法を以下に示します：
1. thを開くe Xiaomi Home アプリ を開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> あなたデバイスのホームページから、清掃開始時刻、繰り返しモード、全室清掃モードを素早く設定できます。ロボット掃除機は指定した時刻に自動的に清掃を開始し、完了後にオムニステーションに戻ります。
2. 開くXiaomi Home アプリ を開き、［Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max］を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> ［スケジュール清掃］を選択して設定します。
注：
おやすみモードが有効になっている場合、スケジュールされたクリーンアップは実行されません。
25. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の消耗品の使用可能期間をリセットする方法は？
A：開くXiaomi Home アプリ を開き、［Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max］を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> ［消耗品管理］を選択すると、ブラシ、サイドブラシ、フィルター、モップパッドの推定残り寿命を確認できます。消耗品を交換した後、対応する消耗品のページに入り、その寿命をリセットします。
26. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のごみ収集機能を設定する方法は？
A：開く tXiaomi Home アプリ を開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [集じん] を選択して、[自動集じん] と[集じん頻度] を設定します。
注意：
1. 自動ほこり収集機能を有効にすると、掃除後に充電のためにステーションに戻った際に、ロボット掃除機は自動的にほこりを空にします。
2. ほこり収集頻度とは、ロボット掃除機が複数回の清掃作業を完了した後にほこり収集を行うことを意味します。
27. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はモップ清掃設定に対応していますか？
A: Open thXiaomi Home アプリ を開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [モップ洗浄設定] を選択して、モップ洗浄用の水温と放水量を設定します。
注意：
1. ディープモップ洗浄：大量の水量で、たまに行うディープモップ洗浄に適しています。
2. 日常モップ洗浄：毎日の清掃に適しており、モップを洗浄するために適度な量の水を使用します。
28. Q：モップの洗浄頻度は Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max 上で調整できますか？
A：開く the Xiaomi Home アプリ and choose the [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [モップ清掃設定] を選択します。 [モップの自動清掃] を有効または無効にすることができます。 In the frequencモップを清掃するために戻る頻度として、ロボット掃除機がモップを10、15、20、または25平方メートルごとに洗うように設定できます。
29. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はモップの自動洗浄機能をオフにすることをサポートしていますか？
A：サポート。ロボット掃除機がオムニステーションに戻れない場合、この機能をオフにすることができます。
開く tXiaomi Home アプリ を開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [モップ清掃設定] を選択 >> [モップの自動清掃] を無効にします。
30. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はリモート操作機能に対応していますか。
A：サポートしています。リモートコントロール機能では、ロボット掃除機を前進、左、右、後退のいずれかに動かすことを選択できます。リモートコントロールは、Xiaomi Home アプリ からサーバーにコマンドをアップロードし、その後サーバーがロボット掃除機に指示を送信することで操作されます。このプロセスはネットワーク環境に大きく依存しているため、遅延や反応しない状況が発生する場合があります。
開く thXiaomi Home アプリ を開き、 [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [その他の機能] を選択 >> [リモコン] に入ってロボット掃除機を手動で動かします。
31. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は Find robot vacuum 機能に対応していますか？
A：サポート。タップすると、ロボット掃除機が音を発し、その音の方向をたどることで位置を特定できます。
開く tXiaomi Home アプリ を開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [その他の機能] を選択 >> [ロボット掃除機を探す] をタップしてデバイスの位置を特定します。
32. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は音量調節に対応していますか？
A：サポート。音量は10％から100％まで調整でき、スライダーをドラッグしてデバイスの音量を設定できます。また、タップして【聴く】選択した音量レベルをプレビューするために。
開く thXiaomi Home アプリを開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [言語を選択] に入る >> draスライダーを操作してデバイスの音量を設定します。
33. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はモップスイング機能に対応していますか？
A：サポート。有効にすると、ロボットのスイング動作が、端や角を拭き掃除する際に強化され、モップのカバー範囲が広がり、拭き残しが減少します。
注意：
この機能は、全体清掃または部屋別清掃中の「掃除機がけ＆水拭き」または「水拭き」モードでのみ有効であり、清掃時間がわずかに長くなります。
開くXiaomi Home アプリ を開き、[Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] を選択 >> 右上の三点アイコンをタップ >> [モップスイング] を選んで有効にする function.
34. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は名称の変更に対応していますか？
A： サポート。 t を開くhe Xiaomi Home アプリ and choose the [Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max] >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [デバイス名] を選択して renamそれを。
ロボット掃除機 よくある質問
1. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max がネットワークに接続できない場合はどうすればよいですか？
A： 1. 接続時に入力した Wi-Fi のパスワードが正しいか確認してください。パスワード設定時の Wi-Fi 名には中国語の文字や @、￥、％ などの特殊文字を含めることはできません。もし含まれている場合は、英語のパスワード、または英字や数字の形式にリセットしてから再度お試しください。
2. ルーターの外部ネットワーク接続が正常かどうかを確認してください。 Wi-Fi に接続している携帯電話またはコンピューターでウェブページを開いて、スムーズに表示されるかを試してください。
3. ルーターとロボットの距離が遠すぎないか（5メートルの範囲を超えている、または途中に壁がある）を確認してください。ロボットをルーターから1～2メートルの範囲に移動し、再接続をお試しください。
4. 携帯電話のホットスポットに接続してみてください。
5. ルーターにスマートデバイスが多すぎるほど接続されていないか確認してください。これによりネットワークが遅くなったり、ルーターが応答しなくなったりする場合があります。ルーターを再起動して、もう一度お試しください。
6. 現在、会社のEAP802.1x認証ネットワーク、5G信号ネットワーク、またはウェブ認証が必要な公共のWi-Fiネットワークには対応していません。 ネットワークを再度切り替えてから接続をお試しください。
7. ネットワークがオフになった後、機器が1時間以上インターネットに接続されていない場合、Wi-Fiモジュールはネットワーク接続機能をオフにし、Wi-Fiインジケーターが点滅します。機器を再起動した後にのみ接続を復元できます。
8. 携帯電話がアプリの権限（インターネットアクセス、位置情報など）を制限していないか確認してください。権限を許可してからもう一度お試しください。
9. 接続失敗は、携帯電話の機種に関係している場合もあります。別の機種の携帯電話を使用して接続をお試しください。
10. それでも インターネット に接続できない場合は、ロボット掃除機をリセットして、もう一度ネットワークに接続してみてください。
2. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Maxで清掃を行う前の注意事項は何ですか？
A： 清掃をオムニステーションから開始する前に、ロボット掃除機を完全に充電するようにしてください。清掃の前には、あらかじめ家具の周りを整え、床にある壊れやすい物やゴミを片付けてください。
3. 一部の部屋が清掃されない場合はどうすればよいですか Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max？
A：ロボット掃除機が初めてマップを作成した後、部屋を掃除します。
この場合は、プラグインを最新バージョンにアップグレードしてから、以下の詳細を確認してください：
1. 仕切りが間違っていないかを確認し、アプリで部屋の仕切りを適時に調整することができます。
2. 部屋のドアが閉まっていて中に入れないかどうかを確認してください。
3. 部屋に敷居があるか、またロボット掃除機が障害物を乗り越えられるかを確認してください。補助パッドを追加して、障害物を乗り越えられるようにすることをおすすめします。
4. 室内に真っ黒な敷居石がないか確認してください。ロボット掃除機が崖と誤認識してしまいます。崖センサーを拭くか、床の色を変更することをおすすめします。
4. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は同じ場所を繰り返し清掃するのですか？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は、計画された経路に従って清掃を行い、清掃中に未清掃エリアへ移動します。見た目には一部重複しているように見えますが、実際には同じ場所を繰り返し清掃しているわけではありません。
5. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は一部の狭い場所に入ることができないのですか？
A：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が通過できる最も狭い距離は 37cm です。したがって、ロボット掃除機はこの幅より狭い場所を通過することはできません。
6. 複雑な環境を清掃する場合、Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の効率は低下しますか？
A：清掃範囲を確保するため、Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はすべての隅を清掃します。複雑な環境では、旋回や端部の動作が増加し、清掃効率が低下します。
7. なぜ清掃中に Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は大きな音を立てるのですか？
A：1. ブラシに異物が絡まっていないか、異常な音がしていないか確認してください。ブラシは早めに清掃してください；そうしないと破損するおそれがあります。
2. 清掃効果を確保するため、ロボット掃除機は吸引力の高いファンを使用しており、より強力にほこりを集める一方で、相対的に作動音が大きくなります。清掃の際は、静音性の高いサイレントやスタンダードなどの静かなモードを使用できます。
8. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は清掃中に異常な音を出すのですか？
A：1. ロボット掃除機が滑らかなタイル床や木製床で作動している際、ブラシと床の摩擦によりわずかな音が発生します。
2. ロボット掃除機がタイルと床の継ぎ目を通過する際、床の目地に接触して清掃するため、わずかなカチカチという音が発生します。
注：
上記の音はロボット掃除機の通常の使用には影響しません。
9. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が異物に引っかかって動けなくなった場合はどうすればよいですか？
A：ロボット掃除機が清掃している際に、家のスリッパ、ビニール袋、その他のゴミに引っかかって動けなくなることがあります。引っかかりを解消した後は、清掃を続けるために、近くの清掃済みのエリアにロボット掃除機を置いてみてください。
注：
清掃を開始する前に、ロボット掃除機が清掃中に引っかからないよう、家庭内の散らかったゴミをできるだけ片付けてください。
10. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が床面で動けなくなった場合はどうすればよいですか？
A：清掃中に Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が本体の高さに近い家具の底部に接触すると、本体上面で引っかかって動けなくなることがあります。再び進入するのを防ぐために、バーチャルウォール／進入禁止エリアを設定してください。
11. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のブラシおよびサイドブラシが絡まってしまった場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が清掃しているとき、サイドブラシやブラシが、家の中の電源コードや充電ケーブルなどに絡まることがあります。絡まりを取り除いた後、ロボットをさらに清掃が必要な場所の近くに置き、ロボットが作業を続けるようにしてください。
注：
掃除を始める前に、ご自宅内のゴミや散らかった物をできるだけ片付けて、清掃中にロボット掃除機が絡まってしまうのを防いでください。
12. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max がオムニステーションの電源コードに絡まってしまった場合はどうすればよいですか？
A：オムニステーションの余った電源コードは、コード収納スロットに収めて床から離しておいてください。
13. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を移動した後に、すでに清掃済みのエリアを繰り返し清掃するのはなぜですか？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は移動後に再位置決めを行います。再位置決めが成功した場合は、清掃を続行します。再位置決めが失敗した場合は、清掃を再開します。
14. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は再定位に失敗するのか？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max をこれまで清掃していないエリアに移動すると、位置再設定に失敗します。すでに清掃したことのあるエリアに移動してお試しください。
注：
ロボットが再配置している間は、ペットや子どもがロボットの後を追わないようにしてください；そうしないと位置決め異常が発生します。
15. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のモップパッドが外れてしまうのか？
A：作業を開始する前に、モップパッドがモップパッドホルダーにしっかり取り付けられていることを確認してください。モップパッドがしっかり取り付けられない、または複数回使用後に偏りが生じる場合は、新しいモップパッドまたはモップパッドホルダーに早めに交換してください。
16. 清掃中に Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が障害物を踏みつぶしてしまうのはなぜですか？
A：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max にはLDSレーザーセンサーとラインレーザーセンサーが搭載されており、障害物を検知して事前に減速することができます。 しかし、一部の暗い物体、反射性のある物体、小さなテーブルや椅子の脚、および一部の低い障害物は検知されず、事前に減速もしませんが、これは正常な動作です。
17. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を起動できないのですか？
A：バッテリー残量が少ない場合は、使用前に オムニステーション で充電してください。周囲の温度が低すぎる（0℃未満）または高すぎる（40℃を超える）場合は、0〜40℃の環境で使用してください。
18. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は正常に充電できないのですか？
A： 1. 低電力状態から満充電までに Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の充電には約6.5時間かかります。
2. 高温または低温の環境で使用されると、ロボット掃除機はバッテリー寿命を延ばすために自動的に充電速度を低下させますが、これは正常な現象です。
3. 乾いた布で 充電スプリングと 充電電極を ふき取ってください。
19. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は清掃時により多くの電力を消費するのですか？
A： 1. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を充電後、長時間放置した場合、清掃開始後最初の数分間で電力が急速に低下します。これは正常な現象です。数分後には電力消費は通常の状態に戻ります。
2. 強力標準またはTurbo標準を使用すると、ロボット掃除機の電力は急速に消費されます。
3. ほこり収納部とフィルターが詰まると、バッテリー寿命が短くなります。フィルターは適時に清掃または交換してください。
20. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が頑固な汚れを掃除できない場合はどうすればよいですか？
A：ロボット掃除機では落とせない頑固な汚れもあり、手作業で清掃する必要があります。
21. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max で水拭きをすると、なぜ床がより汚れてしまうのですか？
A: 1. 床がひどく汚れている場合は、床をモップがけする際に、モップを定期的に洗ってください。
2. 床が汚れすぎている場合、ロボット掃除機で清掃することはおすすめしません。床のホコリやゴミを手作業で取り除いた後、日常のメンテナンスとしてロボット掃除機を使用することをおすすめします。また、集じんボックスとフィルターを定期的に清掃し、モップパッドを洗浄または交換することで、清掃体験を向上させることができます。
22. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のスケジュール清掃が作動しないのはなぜですか？
A： 1. 予約された清掃は、残りのバッテリーが15％を超えたときにのみ開始されます。
2. DND期間中は、スケジュールされたクリーンアップタスクは実行されません。
23. 掃除中にバッテリー残量が不足した場合、なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は清掃再開を行わないのですか？
A： 1. ロボット掃除機がおやすみモードになっていないことを確認してください。おやすみモードの間は掃除の再開は行われません。
2. 手動で充電するか、ロボット掃除機をオムニステーションに戻しても、作業は続行されません。
3. 充電状態が安定していることを確認してください。 接触不良により充電が切断されているか、ロボット掃除機が必要な電力量まで充電されていません。
24. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は清掃性能の低下やほこりの漏れが発生するのか？
A：1. ダストカップが満杯で、フィルターが詰まっています。ダストカップとフィルターを清掃してください。
2. ブラシに異物が絡まっています。ブラシを清掃してください。
3. ロボット掃除機のダスト収集ポートが異物によって塞がれていないか確認してください。ダスト収集ポートを清掃してください。
25. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は暗い環境で動作できますか？
A：対応。LDS laser sensor は光の影響を受けません。 しかし、Line laser sensor は、光量が少ない環境では電源コードや靴などの障害物に対する認識および障害物回避の効果が低下します。
26. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はファームウェアの更新に失敗するのですか？
A： 1. ファームウェアを更新する際は、ロボット掃除機をオムニステーションに設置し、バッテリー残量が15％より多い必要があります。
2. 自宅のネットワークを確認し、別のモバイルホットスポットを使用してみてください。
27. Q：なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のアップグレード処理が、たとえば 1% で止まってしまうのですか？
A：携帯電話のキャッシュの問題が原因である可能性があります。Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max をリセットし、Xiaomi Home アプリ から削除して、再接続することで問題を解決してください。
28. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のデータが Xiaomi Home アプリ 使用時に読み込めないのはなぜですか？
A：情報はロボット掃除機本体に保存されています。APPでデータを読み込む場合は、ロボット掃除機が正常にインターネットに接続されており、ネットワークが滞りなく通信できることを確認してください。読み込めない場合は、ご自宅のネットワークが正常か確認し、APPを終了して再度お試しください；またはAPPをアンインストールして再インストールし、再度お試しください。
29. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が動けなくなった場合はどうすればよいですか？
A：ロボット掃除機が比較的狭い場所に遭遇すると、物の間に挟まって動けなくなることがあります。距離が37cm未満の場合、ロボット掃除機は自力で脱出しにくく、清掃を続けるには手動で脱出させる必要があります。
30. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は異常なにおいがするのですか？
A：臭いの主な発生源は、汚水タンク、ウォッシュボード、モップパッド、ダストコンパートメント、フィルターおよびゴミと頻繁に接触するその他の部品です。作業完了後は速やかに清掃してください。
1. 使用のたびに、汚れた水タンクの水を速やかに捨ててすすぐことをおすすめします。
2. モップがけを2～3回行うごとに洗浄ボードを清掃することをおすすめします。
3. 清掃後はモップパッドを乾燥させることをおすすめします。
注：
お住まいの地域や季節が比較的湿度が高い場合、モップパッドが完全に乾燥しないことがあります。長時間の湿った状態やにおいを防ぐため、定期的に手動で洗浄し乾燥させることをおすすめします。モップパッドホルダーを定期的に拭き取り、クリーニングトレイを清掃してください。
31. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のマップが傾いて表示されるのですか？
A：1. 鏡面反射などの状況により、マップが歪む可能性があります。周囲の環境は15cm遮蔽することを推奨します。
2. しばらくすると、地図が重なったり回転したりする場合がありますが、マップ管理のマップリストで復元できます。地図は次回の清掃中に再構築されます。
3. ナビゲーションスキャンコンポーネントの側面が汚れていないかを定期的に確認してください。清潔な布またはペーパータオルで拭いてください。
4. ロボット掃除機を再起動またはリセットします。
32. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の清掃経路が異常なのはなぜですか？
A：ロボット掃除機を確認するには、以下の詳細をご参照ください：
1. メインホイールに異物が絡まっていないか確認することを推奨します。
2. ロボット掃除機のLDS レーザー センサーが正常に回転しているか確認してください。LDS レーザー センサーのカバーが正常かどうかを確認してみてください。
3. 回転部分のLDS レーザーオートフォーカス センサーに異物や毛髪が付着していて、回転不良や停止の原因になっていないか確認してください。もし付着している場合は、取り除いてみてください。
4. ロボット掃除機の表面に、凹凸のある、または浮き上がっているシールや大きな物がないかご確認ください。
5. バンパーを軽く叩いて、バンパーが跳ね返る状態になっていることを確認してください。
6. ライン レーザー レーザーオートフォーカス センサーを拭いてください。
7. ロボットを再起動して、もう一度お試しください。
環境を確認するには、以下の詳細をご参照ください：
1. 使用前に床を片付けることをおすすめします。床に散らばっている物はロボット掃除機の正常な動作に影響します。
2. 濡れた床面でロボット掃除機が滑らないように、床の水は手作業で拭き取ることをおすすめします。
33. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のバンパーが異常なのですか？
A：1. バンパーを軽く叩いて、元に戻るかどうかを確認してください。
2. ロボットを再起動して、もう一度お試しください。
34. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のサイドブラシが異常なのはなぜですか？
A：1. サイドブラシを取り外して、サイドブラシおよびその部品に異物が挟まっていないか、または髪の毛が絡まっていないかを確認してください。
2. ロボット掃除機を再起動して、もう一度お試しください。
35. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は複数の Xiaomi アカウントとの接続をサポートしていますか？
A：サポートしていません。 Xiaomi Home アプリ で他の Xiaomi アカウント とデバイスを共有できます。共有された Xiaomi アカウント は、ロボット掃除機に対して、開始、一時停止、清掃停止、または吸引力と湿度の調整といった基本的な操作を行うことができます。
36. なぜ Xiaomi Home アプリ では Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max がオフラインと表示されるのですか？
A：問題を確認するために、以下の詳細をご参照ください：
1. ロボット掃除機の電源がオフの場合、アプリはロボット掃除機に接続できません。
2. ロボットのオンラインとオフラインの状態の切り替えは、ロボットが設置されている場所のネットワーク信号の強度に関連しています。ロボットの設置場所のネットワーク信号が弱い、または不安定な場合、ロボットはオフラインになります。
3. 自宅の Wi-Fi にネットワークがない。
問題を解決するために、以下の詳細をご参照ください：
1. ロボット掃除機の電源がオフになっているか確認してください。オフになっている場合は、ロボットの電源ボタンを長押しして電源を入れてください。
2. 通常の動作中にオフラインになっても、ロボットの連続清掃には影響しません。ネットワーク信号が良好になったとき、ロボットは自動的にオンラインに戻ります。
3. ロボット掃除機のネットワークを追加またはリセットでき、ロボットの近くにあるルーターのネットワークを選択して、ロボットのネットワーク設定を行うことができます。
4. 自宅のWi-Fiが正常に動作しているか確認します。
37. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が作動しているときに異常な音がするのはなぜですか？
A: 1. ブラシに髪の毛や異物が絡まっています。
2. サイドブラシに髪の毛や異物が絡まっています。
3. 豆や米粒などの大きなゴミが吸い込まれます。
問題を解決するために、以下の詳細をご参照ください：
1. ブラシまたはサイドブラシに異物が絡まっていないか確認し、取り除いてください。
2. 清掃後も異音がする場合は、ブラシまたはサイドブラシを取り外し、内部に絡まった髪の毛や異物を取り除いてから、再度取り付けてください。
38. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のクイックマップ作成でマップが不完全になるのはなぜですか？
A：マップを素早く作成する際は、すべてのドアを開けてください。半開きや半閉めのままにしないでください。ロボット掃除機に近づきすぎたり、後をつけたりしないでください。マップが不完全な場合は、マップ一覧でそのマップを削除して再作成できます。マップを再作成したくない場合は、元のマップで全館清掃モードを実行することもできます。マップは自動的に更新され、不足しているエリアを補完して区分けします。
39. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max でモップがけをした後に水跡が残るのはなぜですか？
A：モップがけの後、床の水分が蒸発し、多少の水跡が残るのは正常です。水跡の目立ちやすさは、床材や光の当たり方と大きく関係します。ロボット掃除機は定期的に清掃するよう設定し、モップは適時交換することをおすすめします。床はよりきれいになり、水跡もだんだん目立たなくなります。
40. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はバーチャルウォールや進入禁止エリアに入ってしまうのですか？
A： 1. Xiaomi Home アプリでマップを確認できます。マップが異常な場合は、マップを削除して再作成できます。
2. 仮想ウォールまたは進入禁止エリアを設定する際は、家具の位置に合わせて仮想ウォールまたは進入禁止エリアの境界を調整してください。沈み込み段差や家具の下など、ロボット掃除機が引っかかりやすい場所を仮想ウォールまたは進入禁止エリアに設定してください。
41. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のシーリングリングに水が残るのはなぜですか？
A： オムニステーションから汚水タンクまたは清水タンクを持ち上げる際、シーリングリングに少量の残留水があるのは正常です。
42. なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の LDS レーザーセンサーが異常になるのですか？
A： 1. ロボット掃除機を再起動する、または強制的に再起動する。
2. 最新バージョンを確認して更新してください。
3. LDS センサーに入り込んだ異物、毛髪、ゴミを確認し清掃します。ロボット掃除機の前面と側面にある黒いレンズを拭き、摩耗がないか確認します。
4. 故障が継続する場合は、解決のために現地のアフターサービスセンターに連絡してください。故障が時々発生する場合は、その詳細を提出することをお勧めします。【ヘルプとフィードバック】in Xiaomi Home アプリ.
43. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のダストボックスがきついのはなぜですか？
A：集じん性能と密閉性を高めるため、力が弱い場合、ダストコンパートメントの取り付け・取り外しの際にきついと感じることがありますが、正常です。いただいたフィードバックを非常に重視し、使用体験の最適化を継続してまいります。
44. Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の汚水タンクが水を回収しない場合はどうすればよいですか？
A： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が水を吸い上げない場合は、問題を切り分けるために、以下の手順に指定された順番で従ってください。
1. 廃液タンクの取り付けと密閉状態を確認してください。廃液タンクを取り外し、ゴムパッキンに変形、汚れ、絡まった毛がないことを確認してください。ロックラッチが完全にかみ合い、所定の位置にしっかり固定されていることを確認しながら、タンクを再度取り付けてください。
2. 汚れた水タンクとフィルターを清掃します。汚れた水を空にし、タンク、給水口、内蔵フィルターをすすいでから、タンク上の、基座と接する金属接点をよく拭いて乾かしてください。
3. オムニステーションと吸引ポートを清掃します。 ベースステーションの洗浄タンクから毛髪やゴミを取り除き、排水ラインが詰まっていないことを確認するために吸引ポートを清掃します。
4. ベースステーションの電源ケーブルを10秒間抜いてから再接続します。 Xiaomi Home アプリからロボットを再起動し、その後で再度セルフクリーニングテストを実行します。
5. 汚水タンクの磁気接点部分と、ステーションの対応するセンサー接点を拭き取り、「タンク満水」の誤警報を排除します。セルフクリーニングの過程で、汚水ポンプモーターの音に注意し、音がしない、または異常な音がする場合は、ポンプの故障の可能性があります。
6. ロボット掃除機と Xiaomi Home アプリ の両方を最新のファームウェアバージョンに更新し、発生する可能性のあるソフトウェアの異常を解消してください。
問題が引き続き発生する場合は、この件に関してさらなるサポートを受けるために、現地のアフターサービスセンターまでお問い合わせください。
オムニステーション 関連
1. Q：なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max がほこりを集めない、または正しく清掃できないのですか？
A： 1. ほこりの吸引を行っているときは、オムニステーションの電源が入っており、ダストキャビネットのふたが正しく閉じられていて、使い捨てバッグがしっかりと取り付けられていることを確認してください。
2. 使い捨てバッグがいっぱいかどうかを確認してください。いっぱいの場合は、交換してもう一度試してください。
3. ロボット掃除機およびオムニステーションの集じんポートならびにダストコンパートメントに詰まりがないかを点検してください。使用前に、障害物があれば取り除いてください。
4. Xiaomi Home アプリで自動集じんが有効になっているかを確認します。オフになっている場合はオンにして、もう一度お試しください。
5. 充電端子が汚れていないか確認してください。必要に応じて、乾いたティッシュで清掃してください。
6. ご家庭内のホコリが多い場合は、集じん頻度を毎回の清掃に設定することをおすすめします。
2. Q： なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は、充電に戻る際に再びオムニステーションにドッキングするのですか？
A：デバイスが充電に戻る際には、充電端子が正しく合うようにする必要があり、そのためには正確な位置決めが必要です。ロボット掃除機は オムニステーション の信号に基づいて充電経路を再校正することができ、不完全なドッキングの場合には再度ドッキングを行います。これは正常な動作です。 オムニステーション は平らな場所に設置し、 オムニステーション 上および周辺に滑りの原因となる水分が残っていないことを確認してください。
3. Q： なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は電源が切れますか？
A：清掃作業を完了すると、ロボット掃除機は自動的に omni station に戻って充電を行います。しばらくすると低電力モードに入り、omni station のインジケーターは自動的に消灯します。omni station の電源が切れるのは、電源供給から切り離されたときのみです。omni station の電源を切りたい場合は、電源コードを抜いてください。omni station の電源が切れている状態では、掃除機は充電を継続せず、長時間充電されないと最終的にバッテリー残量がなくなる可能性があります。次回使用前に、必ず omni station を電源に再接続し、ロボット掃除機を充電してください。
4. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の乾燥が完了した後でもモップがまだ濡れている場合はどうすればよいですか？
A：乾燥設定で乾燥時間を調整してください。ここで、時間を2時間、3時間、または4時間に設定できます。
1. ロボットは、清掃タスクを完了して オムニステーション に戻った後にのみモップを洗浄および乾燥します。一時停止状態の場合、乾燥タスクは実行されません。
2. 乾燥作業には時間がかかりますので、完了するまでお待ちください。
3. 自動乾燥後もモップが少し湿っている場合は、乾燥時間を延長するために オムニステーション で手動で乾燥プロセスを再度開始するか、モップを取り外して手動で陰干しすることができます。
5. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max 使用時に清水タンクに異常がある場合はどうすればよいですか？
A：浄水タンクが取り付けられていない場合、または水位が低い場合に発生することがあります。
1. 清水タンクを取り外し、底部のフロートとフィルターが所定の位置にあるか確認してください。ない場合は、お近くのアフターサービスセンターにご連絡ください。
2. 水位が不足してタスクを完了できない場合、エラーが表示されます。ロボット掃除機が作業を継続できるように、十分な水を追加してください。
3. 清水タンクが正しく装着されていることを確認し、やさしく押し下げてください。
4. 給水タンクが満水で、なおかつエラーが続く場合は、オムニステーションの電源プラグを抜いて 1 分間待ってから、再度プラグを差し込み、もう一度お試しください。
問題が解決しない場合は、現地のアフターサービスセンターにお問い合わせください。
6. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を使用中に汚水タンクに問題が発生した場合はどうすればよいですか？
A: 1. 汚水タンクが満タンの場合は、空にしてください。
2. 汚水タンクが正しく装着されていることを確認し、やさしく押し下げてください。
3. 清掃作業を続けてください。
7. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max 使用時に汚水タンクが水を吸い上げない場合はどうすればよいですか？
A：1. 汚水タンクを取り外し、シールが変形していないか、または正しく取り付けられていないかを確認してください。もしそうであれば、再度使用する前にシールをしっかり固定し直してください。
2. 汚水タンクが正常に機能していることを確認したら、カバーをしっかり固定し、タンクが完全に正しく収まるように、タンクをやさしく押し下げてください。
3. オムニステーション から洗濯板を取り外し、底部に詰まりがないか確認してください。詰まりがある場合は、使用前に取り除いてください。
4. 乾いた布でオムニステーション内部に残っている水分を拭き取り、その後、洗浄板を再度取り付けます。
8. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の omni station の水位超過センサー電極が黄色くなってしまった場合はどうすればよいですか？
A：オムニステーション上の水あふれセンサー電極は、洗浄板内の水位を検知するために使用されています。水位が上昇して電極に接触すると、汚れた水の排水が開始され、あふれを防ぎます。電極は長時間汚れた水に接触しているため、黄ばみは正常であり、通常の使用には影響しません。使用前に湿らせた布で拭き取ることができます。
9. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max に充電の問題がある場合はどうすればよいですか？
A：充電に関する問題は、デバイスがオムニステーションを見つけられない、オムニステーションにうまく乗り上がれない、ドッキング時に位置がずれてしまう、または充電されないなど、さまざまな形で現れることがあります。充電プロセスが正常に機能している場合、ドッキングが正しく行われると、デバイスのインジケーターが点灯し、白色で点滅します。
異常に気付いた場合は、次の手順でトラブルシューティングできます：
1. オムニステーションへの電源供給を確認してください。電源ケーブルの両端がしっかりと差し込まれていることを確認し、オムニステーションのインジケーターが白色で安定して点灯していることを確認してください。
2. オムニステーションとロボット掃除機の両方の充電端子を拭いてください。汚れや摩耗により再充電の問題が発生する場合があります。
3. マップ上のオムニステーションの位置が実際の設置場所と一致しているか確認してください。ずれがある場合は、オムニステーションの再配置を検討してください。
4. 初めて使用する場合は、継ぎ目が滑らかになるように洗濯板型ベースエクステンダーを正しく取り付けてください。そうしないと、ロボット掃除機がオムニステーションに乗り上がることができません。床と洗濯板型ベースエクステンダーの水分を拭き取り、滑ってしまうことによる充電不良を防いでください。
5. ロボットの動作が異常で、充電に問題が生じる場合は、キャスターとメインホイールに付着した髪の毛やゴミを取り除いてください。
注意：
1. 初めてこの機器を使用する際は、オムニステーションからマッピングプロセスを開始し、完了後に自動的にステーションへ戻ることを確認してください。
2. オムニステーションの近くに障害物を置かないでください。オムニステーションの左右5cm以内および前方1.5m以内に障害物がないことを確認してください。
3. ロボット掃除機が オムニステーション から清掃サイクルを開始しない場合、清掃中に オムニステーション を見つけることができません。 オムニステーション から清掃タスクを開始することをおすすめします。
4. 清掃中にロボット掃除機を移動させると、作業再開時に自己位置を再認識できず、新しい作業が開始される可能性があります。
5. 充電中にロボット掃除機が滑るのを防ぐために、オムニステーションとその前方の床を乾いた状態にしておいてください。
10. Q： Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max が洗浄板の水位が高いと報告した場合はどうすればよいですか？
A：1. 洗濯板を取り外し、十分にすすいでから、清潔な布で水気を拭き取って乾かしてください。
2. 洗濯板の底に詰まりがないか確認し、乾いた布で オムニステーション の内部を拭いてください。
3. 洗濯板をオムニステーションに再挿入します。
4. 汚水タンクおよびそのシールに損傷がないか確認し、タンク内のフロートボールが水を吸って重くなっていないことを確認してください。損傷または水の吸い込みがある場合は、最寄りのアフターサービスセンターにお問い合わせください。異常がない場合は、汚水タンクをやさしく押して、正しく取り付けられていることを確認してください。
11. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は オムニステーション に設置している間、電力を消費しますか？
A：ロボット掃除機がオムニステーション内にあるとき、ステーションが電力を供給します。スリープモードでは消費電力は最小限となり、バッテリーは最適なパフォーマンスを維持するために低電力状態になります。
12. Q：なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max がオムニステーションに戻れないのですか？
A： 1. オムニステーションが開けた場所に設置されていることを確認してください。
2. オムニステーションの信号送信エリアを清掃し、ほこりや汚れがたまらないようにします。
3. オムニステーションの電源接続を確認し、インジケーターが白色で安定していることを確認してください。
4. 手動でロボット掃除機をオムニステーションに戻して充電します。
5. 床の水は手作業で取り除くことをお勧めします。
6. オムニステーションを正しく設置して配置した後に再試行します。
13. Q： なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max を使用しているときにオムニステーションが異常な音を立てるのですか？
A： 1. モップを洗浄するためのウォーターポンプは、洗浄板に水を吸い上げる際に音を発することがあります。
2. モップモーターアセンブリが洗濯板を回転させ、摩擦と騒音を発生させます。
3. 汚水ポンプが騒音を発生します。 洗浄板から汚水タンクへ汚水を吸い上げるためです。
4. 集じんファンは、使い捨てバッグにほこりを吸い込むために負圧を作り出す際に音がします。
5. 乾燥プロセス中、暖かい空気を送るファンがわずかな騒音を発する場合があります。
14. Q： なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max は水不足を報告するのですか？
A：清水タンクの水位が約500ml以下になると、システムが水不足を通知します。これは、水切れによってその後の清掃作業に影響が出ないよう、事前に給水していただくためのものです。
15. Q：なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max の給水タンクに気泡が入るのですか？
A：製造工程において、水タンクの表面に傷が付くのを防ぐため、密着性の高い保護フィルムを貼り付けています。そのため、少し気泡が入る場合がありますが、外観上の不良ではありません。保護フィルムは剥がしても、そのままご使用いただいても問題ありません。
16. Q： なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のオムニステーションはわずかにぐらつくのですか？
A：ステーションは、硬く平らな surface の壁際に設置することを推奨します。手で押したときにわずかにぐらつく程度であれば正常であり、製品の通常の動作には影響しません。
17. Q：なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max のオムニステーションのカバー内部に傷が付いているのですか。
A： ステーションカバーを開けると、四角形の傷や接着剤のはみ出しのような問題が見られることがあります。これはゲート部位の跡であり、製造工程上の通常の現象です。現在も継続的に改善に取り組んでいます。
18. Q：なぜ Xiaomi ロボット掃除機 X20 Max はモップ洗浄後に音がするのですか？
A：モップの洗浄後、収納時に回転するため、洗浄板とこすれる一時的な音が発生することがあります。これは性能上の問題ではなく、当社は継続的に改良に取り組んでいます。
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