電話またはタブレットが Xiaomi Tag を見つけられない場合はどうすればよいですか？

Question

Accepted Answer

スマートフォン または タブレット が Xiaomi Tag を検出できない場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。
1. まず、スマートフォンのBluetoothが有効になっていることを確認してください。スマートフォンの設定でBluetoothスイッチの状態を確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあることを確認してください。距離が離れすぎている場合は、デバイスを近づけてから再度検索をお試しください。
3. バックグラウンドで実行中の Find My/Google's Find Hub App を閉じてから、再度お試しください。 また、スマートフォンの Bluetooth を一度オフにしてからオンにするか、スマートフォンを再起動してから再接続をお試しください。
4. 現在の Find My/Google's Find Hub アプリをアンインストールし、最新バージョンをダウンロードしてインストールしてから、再度お試しいただくことをおすすめします。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるかをご確認ください。バッテリー残量が少ない場合は、再度お試しいただく前に、フル充電されたバッテリーに交換することをおすすめします。
6. 電池が正しく取り付けられていることを確認してください。再度接続を試みる前に、一度電池を取り外して再装着し、プラス端子が外側を向き、しっかりと接触していることを確認してください。
7. Xiaomi Tag が別の Xiaomiアカウント にバインドされていないか確認してください。バインドされている場合は、元のバインド済みの携帯電話を使用してバインドを解除し、その後再度バインドしてください。
8. それでも接続できない場合は、直接 Xiaomi Tag をリセットできます。電池ケースを開けて電池を取り外し、15秒ほどそのままにしてから、電池を再度取り付けてください。その際、電池が十分に充電されており、しっかりと接触していることを確認してください。次に、本体ボタンを約15秒間長押しします。案内音が聞こえたらリセット完了で、デバイスはペアリングモードに入ります。
9. 症状が改善しない場合は、公式アフターサービスまでお問い合わせいただき、さらなるサポートを受けてください。