Xiaomi Tag よくある質問

Question

Xiaomi Tag よくある質問

Accepted Answer

概要
Q1： Xiaomi Tagとは何ですか？
A： Xiaomi Tag は、Bluetooth による位置特定機能を利用して、置き忘れた持ち物を見つけるのに役立つワイヤレスのアイテムトラッカーです。 Xiaomi Tag は、さまざまなプラットフォームにわたって高い互換性を備えています。 Android 9 以降を実行している Android 搭載のスマートフォンおよびタブレットを c 経由でサポートしているほか、iOS 14.5 または iPad OS 14.5 以降を実行している iPhone および iPad を、内蔵の「探す」アプリを通じてサポートしています。
 
Q2：Xiaomi Tag はどのような機能をサポートしていますか？
A： Xiaomi Tag は、ペアリングとペアリング解除、タグのカスタマイズ、バッテリー状態通知、OTA ファームウェア更新（Find My App を通じてのみ対応）など、基本的なデバイス機能を提供します。
Xiaomi Tag は、オフラインでの探索、音を利用した探索、ルート案内など、複数の探索方法にも対応しています。紛失に関連する状況では、Xiaomi Tag は紛失モード、NFC、および追跡防止保護（Find My アプリ使用時のみ利用可能）をサポートします。
 
Q3：Xiaomi Tag の位置追跡機能はどのように動作しますか。また、高齢者、子供、ペットの所在確認に使用できますか。
A： Xiaomi Tag 自体は GPS 位置測位をサポートしていません。その代わりに、Xiaomi Tag は近くのモバイルデバイスを通じて自らの存在を安全に Xiaomi Cloud に報告することで位置情報を更新し、その後 Xiaomi Cloud から最新の位置情報があなたに提供されます。
Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App または Find My App を介してスマートフォンに接続されている場合、位置情報はリアルタイムで更新されます。Xiaomi Tag がオフラインでスマートフォンから切断されている場合、近くの条件を満たす支援スマートフォンが位置情報のアップロードを支援できます。対応可能な支援スマートフォンがタグの有効な BLE 通信範囲内にとどまっている場合、Google’s Find Hub App または Find My App がタグを検出し、その支援スマートフォンの現在位置をクラウドにアップロードし、その後その情報があなたのデバイスに送信されます。この仕組みに基づき、Xiaomi Tag は高齢者、子ども、ペットのオフライン位置追跡に使用できます。ただし、オフライン探索の性質上、リアルタイムかつ継続的に正確な位置情報の報告には対応していません。
注意：
1. 補助用の電話機は、お使いの電話機と同じプロトコルを使用する必要があります。Xiaomi Tag が Android 上の Google’s Find Hub App を通じてバインドされている場合、補助用の電話機も Google’s Find Hub App がインストールされた Android デバイスでなければなりません。
2. 補助として使用するスマートフォンは、Google の Find Hub App または Find My App に対して、位置情報へのアクセスおよび位置情報の共有を含む必要な権限を付与する必要があります。これらの権限は、App を初めて起動したときに要求されます。
3. 利用可能な補助スマートフォンが近くにない場合、Xiaomi Tag はオフライン時に位置情報を更新できません。
 
4： Xiaomi Tag の NFC 機能はどのように動作しますか？
A：Xiaomi Tag は、およそ 0 〜 2 センチメートルの認識距離での NFC スキャンに対応しています。Xiaomi Tag の NFC 認識エリアをスマートフォンの NFC エリアに近づけると、スマートフォンが自動的にタグを検出し、指定された URL ページを開く通知を表示します。
紛失時の状況において、Xiaomi Tag は、拾得者が NFC スキャンを通じて所有者の連絡先情報を確認できるようにし、紛失物の返却を円滑にするのに役立ちます。
注意：
Xiaomi Tag のＮＦＣ検知エリアは、デバイスの背面にあります。

Q5：Xiaomi Tag をOTAで更新するにはどうすればよいですか？
A： 1. Xiaomi Tag は、「探す」アプリを通じて接続されている場合、OTA ファームウェアアップデートをサポートしています。Xiaomi Tag が接続され、ファームウェアアップデートが利用可能な場合、デバイスの詳細ページにアップデートオプションが表示され、画面上の指示に従ってアップデートを完了できます。
2. Xiaomi Tag は Google の Find Hub App を通じた OTA アップデートに対応していません。この場合にファームウェアをアップデートするには、まず Xiaomi Tag を Google アカウントから連携解除し、その後 Apple デバイスとペアリングして Find My App を通じてアップデートする必要があります。アップデート完了後、Xiaomi Tag を Apple デバイスから連携解除し、Android デバイスと再ペアリングする必要があります。
 
Q6：さまざまな環境において Xiaomi Tag のバッテリー消費はどのように変化しますか？
A：バインドされている間、Xiaomi Tag は2日に1回バッテリー電圧情報を更新し、タグを再起動するたびに電圧読み取り値もリフレッシュされます。
Xiaomi Tag は、−20 °C から 60 °C の動作温度範囲に対応しています。実際のバッテリー持続時間は温度条件の影響を受け、0 °C 未満の低温環境での長期間の使用は避けてください。
Xiaomi Tag のバッテリー表示ロジックは次のとおりです。
1.  アプリを探すために：
電圧が 2800 mV 以上のとき、バッテリーは 100％ と表示されます。
電圧が 2700 mV 以上 2800 mV 未満の場合、バッテリー残量はおよそ 85％ と表示されます。
電圧が２６００ｍＶ以上２７００ｍＶ未満の場合、バッテリー残量は５０％と表示されます。
電圧が２６００ｍＶ未満の場合、バッテリー残量は５％と表示されます。
2.  Google の Find Hub アプリの場合、バッテリー残量は 3 段階のみ対応しています。
電圧が２７００ｍＶ以上のとき、バッテリーの状態は正常と表示されます。
電圧が２６００ ｍＶ以上２７００ ｍＶ未満の場合、バッテリー状態は低いと表示されます。
電圧が２６００ｍＶ未満のとき、バッテリー状態は非常に低いと表示されます。
注意：
1. Xiaomi Tag は、リチウムマンガン化学を用いた定格電圧3VのCR2032ボタン電池を使用しています。電池は充電式ではなく、電池ボックス内部の正極性表示に従い、同じモデルおよび仕様の電池とだけ交換してください。誤った種類の電池を使用したり、電池を正しくない向きで挿入したりすると、過熱、液漏れ、火災、感電の原因となるおそれがあります。
2. ボタン電池は飲み込まないでください。化学的なやけどの原因となるおそれがあります。ボタン電池を誤って飲み込んだ場合、2時間以内に重篤な内臓損傷を引き起こし、生命に関わる危険があります。
 
機能
Q1： Xiaomi Tag の電源を入れるにはどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag は、次の 2 つの方法で電源を入れることができます。
1. 初めて使用する場合は、外側の保護フィルムを取り外し、電池の絶縁タブを引き抜いてください。案内音が聞こえたら、Xiaomi Tag が起動し、自動的にペアリングモードに入ります。10分以内にペアリングが完了しない場合、Xiaomi Tag は自動的にスリープモードに入ります。この場合は、ボタンを3秒間長押しし、案内音が聞こえるまで押し続けてデバイスを起動し、再度ペアリングモードに入ってください。
2. Xiaomi Tag は、電池を直接挿入することでも電源を入れることができます。電池を挿入すると、デバイスの電源が入り、通知音が鳴り、ペアリングモードに入ります。
 
Q2：どのようにして Xiaomi Tag の電源を切りますか？
A： Xiaomi Tag はボタンによる手動電源オフに対応していません。 Xiaomi Tag がペアリングモードに入り、ペアリングが10分以内に完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。
Xiaomi Tag の電源を完全に切る必要がある場合は、コイン、プラスチックカード、または爪を使って電池カバーの切り欠き部分に沿って優しくこじ開けて電池ボックスを開け、その後電池を取り外してください。

Q3： Xiaomi Tag を工場出荷時の設定にリセットする方法は？
A：Xiaomi Tag は アプリ またはデバイス上で直接リセットすることができます。以下の情報を参照してください。
1. Xiaomi Tag が Google の Find Hub App または Find My App に接続されている場合、App を通じてオンラインでデバイスを削除および連携解除できます。デバイスがオフラインの状態で連携解除を行うと、クラウド上の関連付けのみが削除され、デバイス自体はリセットされないことに注意してください。
2. Xiaomi Tag はデバイス上で直接リセットすることもできます。バッテリーコンパートメントを開けてバッテリーを取り外し、15秒間待ちます。バッテリーを再度挿入し、十分な電力があり、接触が良好であることを確認します。ボタンを約15秒間押し続け、プロンプト音が聞こえたらリセット完了を示します。この過程で、プロンプト音が2回鳴ります。1回目の音はリセットを示し、約3秒後の2回目の音でデバイスが再起動し、ペアリングモードに再突入したことを確認できます。
異なるアプリで、Xiaomi Tag の初期設定へのリセット方法が異なります。以下の情報を参照してください。
1. グーグルの Find Hub アプリを使用する際は、Xiaomi Tag を接続したまま、デバイス詳細ページを開きます。右上の三点アイコンをタップし、［Find Hub から削除］を選択し、画面の指示に従って必要な確認欄にチェックを入れた後、［削除］をタップして連携解除を完了します。プロンプト音が鳴れば、正常に削除されたことが確認できます。

2. 検索アプリを使用する際は、Xiaomi Tag を接続したままにし、デバイス詳細ページを開きます。下までスクロールし、［削除］をタップしてから、確認のためにもう一度［削除］をタップします。画面の指示に従い、プロンプト音が鳴れば、正常に連携解除されたことを確認できます。

Q4： Xiaomi Tag を接続する方法は？
A： Xiaomi Tag は Android デバイスまたは Apple デバイスのいずれかを使用して接続できます。
Xiaomi Tag を Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ に接続するには、次の情報を参照してください。
1. Google の Find Hub アプリを使用する場合、Xiaomi Tag をペアリングモードにして、Android のスマートフォンまたはタブレットの近くに置きます。「Xiaomi Tag」のファストペアのポップアップカードが表示されたら、［接続］をタップし、画面の指示に従います。通知音が鳴ったら、接続が成功したことを示します。

2.  「探す」App を使用する際は、Xiaomi Tag をペアリングモードにして iPhone または iPad の近くに置きます。「探す」App を開き、［持ち物］をタップし、［持ち物を追加］を選択してから、［その他の持ち物］を選びます。画面の指示に従って、名前と絵文字を設定します。Xiaomi Tag はあなたの Apple ID にリンクされ、接続が完了すると確認音が鳴ります。

Q5：Xiaomi Tag を複数のスマートフォンに接続できますか？
A：Xiaomi Tag は同時に 1 つの Xiaomiアカウント にのみバインドできます。同じ Xiaomiアカウント が複数のスマートフォンでサインインしている場合、Xiaomi Tag は 1 台のスマートフォンとのみ接続を維持でき、複数のデバイスと同時に接続を維持することはできません。
 
Q6：捜索中に Xiaomi Tag はどのように音を再生しますか？
A：Xiaomi Tag は、Google の Find Hub App または Find My App からサウンドコマンドが送信されたときに、音を再生できます。デバイスの詳細ページまたは検索ページを開き、再生ボタンをタップして音の再生を開始できます。
サウンドの再生は、スマートフォンが Xiaomi Tag の有効なＢＬＥ信号範囲内にあり、ＢＬＥ接続が正常に確立されている場合にのみ利用できます。サウンドは、タグ詳細ページのサウンド再生オプションをタップすることでトリガーされます。再生は、追加の操作がない状態でサウンドの再生時間が終了すると自動的に停止するか、またはアプリ内の停止ボタンをタップして手動で停止することもできます。
Google の Find Hub アプリ（左）と Find My アプリ（右）のサウンド再生インターフェースは、以下のとおりです。

Q7：Xiaomi Tag の位置はどのように特定できますか？
A： Xiaomi Tag 自体は GPS 位置測位をサポートしていません。その代わりに、Xiaomi Tag は近くのモバイルデバイスを通じて自らの存在を安全に Xiaomi Cloud に報告することで位置情報を更新し、その後 Xiaomi Cloud から最新の位置情報があなたに提供されます。
Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App または Find My App を介してスマートフォンに接続されている場合、位置情報はリアルタイムで更新されます。Xiaomi Tag がオフラインでスマートフォンから切断されているときは、近くの対象となる支援スマートフォンがその位置情報のアップロードをサポートできます。対応する支援スマートフォンがタグの有効な BLE 範囲内にとどまっている場合、Google’s Find Hub App または Find My App がタグを検出し、支援スマートフォンの現在位置をクラウドにアップロードし、その後その情報がお使いのデバイスに送信されます。
注意：
1. 補助用の携帯電話は、使用している携帯電話と同じネットワークプロトコルを使用する必要があります。 Xiaomi Tag が Android 上の Google’s Find Hub App を通じてバインドされている場合、補助用の携帯電話も Google’s Find Hub App がインストールされている Android デバイスである必要があります。
2. 補助として使用するスマートフォンは、Google の Find Hub App または Find My App に、位置情報へのアクセスおよび位置情報の共有を含む必要な権限を付与する必要があります。これらの権限は、App を初めて開いたときに要求されます。
3. 利用可能な補助スマートフォンが近くにない場合、Xiaomi Tag はオフライン時に位置情報を更新できません。
 
Q8：Xiaomi Tag のNFC機能の使用方法を教えてくださいか
A： Xiaomi Tag のNFC機能は紛失モードに関連しており、バインド状態と紛失モードの状態に応じて異なる情報を表示します。
Xiaomi Tag を Find My アプリと一緒に使用する場合、デバイスの状態に応じて異なる NFC の結果が表示されます。
1. Xiaomi Tag が Find My App にバインドされていない場合、スマートフォンのNFCを有効にし、タグのNFCエリアをスマートフォンのNFCエリアに近づけると、NFCタグが検出されたことを示すポップアップ通知が表示されます。通知をタップするとウェブページが開き、製品名、シリアル番号、関連する説明および無効化に関する情報が表示されます。この場合のデフォルトのウェブページは Apple によってホストされています。
2. Xiaomi Tag が「さがす」アプリに連携されているが紛失モードが有効になっていない場合、NFC を有効にしてタグをスキャンすると、製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化に関する情報、および連携されている Xiaomiアカウント の情報を表示するウェブページが開きます。
3. Xiaomi Tag が「Find My App」に連携され、所有者情報を入力した上で紛失モードが有効になっている場合、NFC を有効にしてタグをスキャンすると、製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化に関する情報、連携されているアカウント情報に加え、提供された所有者の電話番号とメッセージが表示されるウェブページが開きます。
Xiaomi Tag を Google’s Find Hub アプリで使用する場合、NFC の結果は次のとおりです。
1. Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App に連携されていてロストモードが有効になっていない場合、NFC を有効にしてタグをスキャンすると、製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化に関する情報、および連携されているアカウント情報を表示するウェブページが自動的に開きます。
2. Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App にバインドされ、所有者情報を入力した紛失モードが有効になっている場合、別の Android デバイスが Xiaomi Tag に近づくと、ポップアップ通知が表示されます。ページには、製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化情報、バインドされているアカウント情報に加えて、所有者の電話番号とメッセージが表示されます。Google’s Find Hub App で紛失モードを有効または無効にしても、表示される NFC コンテンツは変わりません。
注意：
Xiaomi Tag がペアリングまたはバインドされていない場合、デフォルトで表示される NFC ウェブページは Apple がホストしているページです。Xiaomi Tag がバインドされた後は、NFC ウェブページはバインドに使用されたプラットフォーム（Apple または Google）のものが表示されます。
 
Q9：Xiaomi Tag の紛失防止機能の使い方は？
A： Xiaomi Tag の紛失防止機能は、Google の Find Hub App と Find My App の両方から管理できます。
Google Find Hub アプリにおける Xiaomi Tag の紛失防止機能の使用方法は次のとおりです。
1. Xiaomi Tag を Google’s Find Hub App と併用する場合、デバイスがオフラインの状態でも紛失モードを有効にすることができます。デバイスの詳細ページで［紛失としてマーク］を選択し、［再開］をタップして、メッセージとともに電話番号またはメールアドレスを入力し、［紛失としてマーク］をタップします。処理が完了すると、ページは自動的にリダイレクトされます。
2. 紛失モードは、Google の Find Hub アプリで端末詳細ページの［発見済みにする］を選択し、ページのリダイレクトが完了するまで待つことで無効にできます。紛失モードは、Xiaomi Tag がスマートフォンに再接続されたときに自動的にオフになることもあります。

Xiaomi Tag の「さがす」アプリでの紛失防止機能の使用方法は次のとおりです。
1. Xiaomi Tag を Find My App と一緒に使用する場合、デバイス詳細ページを開き、紛失した持ち物セクションの［連絡先情報を表示］をタップすると、デバイスがオフラインの間でも紛失モードを有効にすることができます。［続行］をタップした後、メッセージと一緒に電話番号またはメールアドレスを入力し、［情報を表示］をタップしてページのリダイレクトを待ちます。
2. 紛失モードは、さがすアプリでデバイスの詳細ページを開き、紛失した持ち物のセクションの下にある［連絡先情報を表示］をタップし、［連絡先情報を削除］を選択して、［削除］をタップして確認することで無効にできます。処理が完了すると、ページは自動的にリダイレクトされます。

Q10：Xiaomi Tag の追跡防止機能はどのように動作しますか？
A：Xiaomi Tag は、特定の条件下でサウンドアラートとシステム通知を使用する 追跡防止アラートメカニズム をサポートしています。
1. 他の人のFind My Appに連携されている Xiaomi Tag があなたのバックパックやポケット、その他の持ち物に入れられた場合、そのタグは接続が切れた状態が3日間続き、その後に動きが検知されると、音によるアラートを発することがあります。最初の72時間が経過すると検知チェックが1回行われ、その後は6時間ごとに追加のチェックが行われます。
2. Find My App における通知ベースの追跡防止アラートは、特定の条件が満たされた場合にのみ発動されます。Xiaomi Tag は他人の Find My App に連携されており、あなたの持ち物の中に入れられている間、接続されていない状態を保っている必要があります。あなた自身の iPhone は、事前に Find My App を開き、通知や位置情報アクセスなどの必要な権限を付与している必要があります。屋外で長時間にわたり Xiaomi Tag と iPhone を一緒に携帯している場合に、iPhone が見知らぬタグがあなたの後を追っていることを検出すると、未知のタグに関する通知が表示されます。その後、Find My App で未知のデバイスの詳細ページを開き、タグの位置を特定するためにサウンドを再生することができます。
注意：
1. 相手の Xiaomi Tag に紐づけられている携帯電話のブランドは、追跡防止アラートを有効にするために、あなた自身の携帯電話のブランドと一致している必要があります。例えば、Xiaomi Tag が Apple のデバイスに紐づけられている場合、そのタグを検出するには、あなたの携帯電話も Apple のデバイスでなければなりません。
2. アンチトラッキング機能は、Apple デバイス上の Find My App のみに対応しています。Google の Find Hub App はアンチトラッキングアラートに対応していません。
 
Q11：Xiaomi Tag に対応しているデバイスは何ですか？
A：Xiaomi Tag は、Google の Find Hub アプリを通じて Android 9.0 以降を実行している Android 搭載スマートフォンおよびタブレット、ならびに内蔵の 探す アプリを通じて iOS 14.5 または iPad OS 14.5 以降を実行している iPhone および iPad デバイスをサポートします。
 
よくある質問
Q1：Xiaomi Tag がバインド中に接続に失敗した場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag のバインド処理中に接続に失敗した場合は、トラブルシューティングのために次の情報を参照してください。
1. まず、携帯電話でBluetoothが有効になっているか確認してください。これは携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が遠すぎる場合は、タグをスマートフォンに近づけてから、もう一度お試しください。
3. Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ をアンインストールし、再試行する前に最新バージョンの アプリ をダウンロードしてインストールしてください。
4. バックグラウンドで実行中の Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを終了してから、もう一度お試しください。 Bluetooth をオフにしてから再度オンにするか、再試行する前にスマートフォンを再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているか確認できます。
7. Xiaomi Tag が以前に別の Xiaomiアカウント にバインドされているかどうかを確認してください。バインドされている場合は、以前にバインドされていた携帯電話を見つけ、その Xiaomiアカウント からデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ケースを開けて電池を取り外し、15秒待ちます。電池を再装着し、十分な電力があり、接触が良好であることを確認します。その後、ボタンを約15秒間押し続けます。案内音が聞こえたらリセットが完了し、デバイスはペアリングモードに入ります。
 
Q2： Xiaomi Tag のファームウェア更新が完了しない場合はどうすればよいですか？
A：ファームウェア更新中に Xiaomi Tag が失敗した場合は、以下の手順に従ってください。
1. お使いの携帯電話で Bluetooth が有効になっているか確認し、システム設定でこれを確認してください。
2. Xiaomi Tag をスマートフォンの近くに置いてください。距離が遠すぎる場合は、Xiaomi Tag を近づけて再接続してから、もう一度お試しください。
3. バックグラウンドで起動している Google の Find Hub App または Find My App を閉じてから、もう一度お試しください。 Bluetooth を一度オフにしてからオンに切り替えるか、携帯電話を再起動することもできます。
4. Xiaomi Tag のバッテリー残量が十分かどうか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分に充電されたバッテリーと交換してください。
5. それでもアップデートに失敗する場合は、Xiaomi Home アプリ から Xiaomi Tag を削除して連携を解除し、再度連携してから OTA アップデートをやり直してください。
 
Q3：探す過程で Xiaomi Tag が鳴らない場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag を探索しても鳴らない場合は、次の提案を参照してください。
1. まず、携帯電話でBluetoothが有効になっているか確認してください。これは携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が遠すぎる場合は、タグをスマートフォンに近づけてから、もう一度お試しください。
3. Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ をアンインストールし、再試行する前に最新バージョンの アプリ をダウンロードしてインストールしてください。
4. バックグラウンドで実行中の Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを終了してから、もう一度お試しください。 Bluetooth をオフにしてから再度オンにするか、再試行する前にスマートフォンを再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているか確認できます。
7. また、Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。バッテリーコンパートメントを開けてバッテリーを取り外し、15秒間待ちます。バッテリーを再度挿入し、十分な電力があり、接触が良好であることを確認します。その後、ボタンを約15秒間押し続けます。案内音が聞こえたらリセットが完了し、デバイスはペアリングモードに入ります。
 
4： Xiaomi Tag がデバイスに正常に接続されていることを確認する方法は？
A：Xiaomi Tag が正常に接続されていることを確認するには、Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ を開き、デバイス詳細ページに入ります。サウンドを再生する オプションをタップします。Xiaomi Tag が正常に鳴った場合は、スマートフォンに正常に接続されていることを示します。
 
Q5：現在のデバイスから Xiaomi Tag を解除する方法は？
A：異なるアプリでは Xiaomi Tag の 解除方法が異なります。以下の情報を参照してください。
1. Google の Find Hub App を使用する場合は、Google アカウントにサインインしていることを確認し、Xiaomi Tag を接続したままにし、デバイス詳細ページを開いてください。画面右上の三点アイコンをタップし、［Find Hub から削除］を選択し、画面の指示に従い、必要な確認欄にチェックを入れてから、［削除］をタップして連携解除を完了します。プロンプト音が鳴れば削除が正常に完了したことを示します。

2. 検索アプリを使用する際は、Xiaomi Tag を接続したままにし、デバイス詳細ページを開きます。下までスクロールし、［削除］をタップしてから、確認のためにもう一度［削除］をタップします。画面の指示に従い、プロンプト音が鳴れば、正常に連携解除されたことを確認できます。

Q6： Xiaomi Tag が接続のために検出されない場合はどうすればよいですか？
A：接続中に Xiaomi Tag が検出されない場合は、次の手順を参照してください。
1. まず、携帯電話でBluetoothが有効になっているか確認してください。これは携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が遠すぎる場合は、タグをスマートフォンに近づけてから、もう一度お試しください。
3. Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ をアンインストールし、再試行する前に最新バージョンの アプリ をダウンロードしてインストールしてください。
4. バックグラウンドで実行中の Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを終了してから、もう一度お試しください。 Bluetooth をオフにしてから再度オンにするか、再試行する前にスマートフォンを再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているか確認できます。
7. Xiaomi Tag が以前に別の Xiaomiアカウント にバインドされているかどうかを確認してください。バインドされている場合は、以前にバインドされていた携帯電話を見つけ、その Xiaomiアカウント からデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ケースを開けて電池を取り外し、15秒待ちます。電池を再装着し、十分な電力があり、接触が良好であることを確認します。その後、ボタンを約15秒間押し続けます。案内音が聞こえたらリセットが完了し、デバイスはペアリングモードに入ります。
 
Q7： Xiaomi Tag の電池を交換した後に、電池残量が非常に低く表示されるのはなぜですか？
A：新しいバッテリーを取り付けた後に Xiaomi Tag のバッテリー残量が非常に低く表示される場合は、次の情報を参照してください。
1. 再度バッテリーを取り外し、15秒待ってから再挿入し、Xiaomi Tag を Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリに再接続して、バッテリー残量が更新されるか確認してください。
2. バッテリーが新品であることを確認してください。バッテリーが長期間保管されている場合は、別の新品のバッテリーと交換してください。
 
Q8：Xiaomi Tag がスリープモードに入ったことをどのように確認しますか？
A：Xiaomi Tag がスリープモードに入ったかどうかを確認したい場合は、次の情報を参照してください。
1. Xiaomi Tag がペアリングモードに入った後、10分以内にペアリングが完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。ボタンを3秒間長押しし、プロンプト音が聞こえるまで押し続けると、起動して再度ペアリングモードに入ります。
2. Xiaomi Tag がスリープモードのときは、ブロードキャストを停止します。 Google’s Find Hub App または Find My App を使用して検索してもデバイスが見つからない場合、これは Xiaomi Tag がスリープモードに入ったことを示しています。
 
Q9：Google の Find Hub アプリを使用して Xiaomi Tag を接続する際にポップアップが表示されない場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag を Google’s Find Hub App と接続してもポップアップが表示されない場合は、次の情報に従ってください。
1. まず、携帯電話でBluetoothが有効になっているか確認してください。これは携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が遠すぎる場合は、タグをスマートフォンに近づけてから、もう一度お試しください。
3. Google の Find Hub App をアンインストールし、その後 App の最新バージョンをダウンロードしてインストールしてから再試行してください。
4. バックグラウンドで起動している Google の Find Hub アプリを閉じてから、もう一度お試しください。Bluetooth を一度オフにしてからオンにし直すか、再試行する前に携帯電話を再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているか確認できます。
7. Xiaomi Tag が以前に別の Xiaomiアカウント にバインドされているかどうかを確認してください。バインドされている場合は、以前にバインドされていた携帯電話を見つけ、その Xiaomiアカウント からデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ケースを開けて電池を取り外し、15秒待ちます。電池を再装着し、十分な電力があり、接触が良好であることを確認します。その後、ボタンを約15秒間押し続けます。案内音が聞こえたらリセットが完了し、デバイスはペアリングモードに入ります。
9. 同じGoogle アカウントでログインしている携帯電話が多すぎる場合、ポップアップが表示されないことがあります。1つのGoogle アカウントにつき1台の携帯電話の使用をおすすめします。
10. Google Play Store を開き、Google’s Find Hub App を最新バージョンに更新してから再試行してください。
11. Xiaomi サービスで「近くのデバイスをスキャン」が有効になっていることを確認してください。もう一度 Xiaomi Tag を携帯電話の近くに持ってきて、ポップアップが表示されるかどうかを確認してください。
 
Q10：Xiaomi Tag ボタンを押しても案内音が鳴らない場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag のボタンを押しても案内音が鳴らない場合は、次の情報をお試しください。
1. Xiaomi Tag の前面カバー（Xiaomi ロゴがある側）を取り外し、電池が装着されていることを確認します。
2. バッテリーに十分な電力があるかを確認し、必要に応じて新しいバッテリーに交換します。
3. 電池が正しく取り付けられているか確認してください。電池を取り外して再度取り付け、その後もう一度接続をお試しください。電池のプラス面が外側（＋）を向くようにしてください。
4. バッテリーを取り外し、15 秒間待ってから再度取り付け、十分な電力があり確実に接触していることを確認してください。ボタンを約 15 秒間押し続け、プロンプト音が聞こえるまで待ちます。リセットが完了したら、もう一度お試しください。
 
Q11： Xiaomi Tag がブロードキャストモードになっていることをどのように確認しますか？
A：次の方法を使用して、Xiaomi Tag がブロードキャストモードになっているかどうかを確認できます。
1. Xiaomi Tag がペアリングモードに入った後、10分以内にペアリングが完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。スリープモードになると、ブロードキャストを停止し、「Google’s Find Hub App」や「Find My App」を使用しても検出できなくなります。ボタンを3秒間長押しし、プロンプト音が聞こえるまで押し続けると、ウェイクアップして再度ペアリングモードに入ります。この時、Xiaomi Tag はブロードキャストモードになります。
2. すでに Xiaomi Tag がバインドされている場合、ブロードキャストモードを維持します。 接続されているときは高速ブロードキャストモードになり、切断されているときは低速ブロードキャストモードになります。 Xiaomi Tag が現在ブロードキャスト中かどうかを確認するには、Google の Find Hub アプリまたはさがすアプリで接続状態を確認できます。
 
Q12： 解除後に Xiaomi Tag を再接続する方法は？
A：解除後に Xiaomi Tag を Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ に再接続するには、次の情報を参照してください。
1. Google’s Find Hub App を使用する場合は、Xiaomi Tag をペアリングモードにして、Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットに近づけます。「Xiaomi Tag」の Fast Pair ポップアップカードが表示されたら、［接続］をタップし、画面の指示に従います。接続が成功すると、確認音が鳴ります。

2.  「探す」App を使用する際は、Xiaomi Tag をペアリングモードにして iPhone または iPad の近くに置きます。「探す」App を開き、［持ち物］をタップし、［持ち物を追加］を選択してから、［その他の持ち物］を選びます。画面の指示に従って、名前と絵文字を設定します。Xiaomi Tag はあなたの Apple ID にリンクされ、接続が完了すると確認音が鳴ります。

注意：
Xiaomi Tag が Xiaomi Home アプリ に接続されていない状態で解除された場合、解除はアプリ側からのみ実行されます。Xiaomi Tag 本体はリセットする必要があります。Xiaomi Tag をリセットするには、電池ボックスを開けて電池を取り外してください。15秒間お待ちください。電池に十分な電力があり、確実に接触していることを確認してから、電池を再度取り付けてください。ボタンを約15秒間長押しし、案内音が聞こえるまで押し続けてください。リセットが完了すると、デバイスはペアリングモードに入ります。
 
Q13：Xiaomi Tag の電池を交換する方法は？
A：Xiaomi Tag の電池を交換するには、次の手順を参照してください。
1. スロットを使って電池収納部を開け、コイン、デバイスカード、または爪でそっとこじ開けます。
2. 古いバッテリーを取り外し、新しいバッテリーをプラス側（＋）が上になるように差し込んでください。
3. 電池カバーを元の位置にはめ込み、完全に閉まるまで縁に沿って押してください。Xiaomi Tag が自動的に電源オンになり、案内音を再生します。
注意：
1. Xiaomi Tag は、リチウムマンガン化学を用いた定格電圧3VのCR2032ボタン電池を使用しています。電池は充電式ではなく、電池ボックス内部の正極性表示に従い、同じモデルおよび仕様の電池とだけ交換してください。誤った種類の電池を使用したり、電池を正しくない向きで挿入したりすると、過熱、液漏れ、火災、感電の原因となるおそれがあります。
2. ボタン電池は飲み込まないでください。化学的なやけどの原因となるおそれがあります。ボタン電池を誤って飲み込んだ場合、2時間以内に重篤な内臓損傷を引き起こし、生命に関わる危険があります。

Q14：Google の Find Hub アプリで Xiaomi Tag を削除しても、ポップアップによる再ペアリングが再度表示されない場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Home アプリでXiaomi Tagを削除してもペアリング用のポップアップが表示されない場合は、次の情報をお試しください。
1. まず、携帯電話でBluetoothが有効になっているか確認してください。これは携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が遠すぎる場合は、タグをスマートフォンに近づけてから、もう一度お試しください。
3. 5分待ってから、もう一度 Xiaomi Tag をスマートフォンに近づけてポップアップを表示させます。
4. Google の Find Hub アプリをアンインストールし、最新バージョンのアプリをダウンロードしてインストールしてから再試行してください。
5. GoogleのFind Hubアプリをバックグラウンドで終了してから、もう一度お試しください。Bluetooth をオフにしてから再度オンにするか、再試行する前に携帯電話を再起動することもできます。
6. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるかを確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーと交換してください。
7. Xiaomi Tag が以前に別の Xiaomiアカウント にバインドされているかどうかを確認してください。バインドされている場合は、以前にバインドされていた携帯電話を見つけ、その Xiaomiアカウント からデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ケースを開けて電池を取り外し、15秒待ちます。電池を再装着し、十分な電力があり、接触が良好であることを確認します。その後、ボタンを約15秒間押し続けます。案内音が聞こえたらリセットが完了し、デバイスはペアリングモードに入ります。
9. 同じGoogle アカウントでログインしている携帯電話が多すぎる場合、ポップアップが表示されないことがあります。1つのGoogle アカウントにつき1台の携帯電話の使用をおすすめします。
10. Google サービス内の「周辺デバイスをスキャン」を有効にしてください。もう一度 Xiaomi Tag をスマートフォンに近づけて、ポップアップが表示されるかどうか確認してください。
 
Q15： 何個の Xiaomi Tag を 「探す」アプリ または Google の 「デバイスを探す」アプリ に接続できますか？
A： さがす アプリでは、最大 32 個の Xiaomi Tag をバインドできます。32 個を超えるデバイスがある場合は、新しいデバイスを追加する前に一部を削除する必要があります。Google の Find Hub アプリでは、バインドできる Xiaomi Tag デバイスの数に制限はありません。
 
Q16： なぜ しばらくの間スマートフォンが待機状態になり、その後再起動すると Xiaomi Tag が鳴らないのですか？
A：スマートフォンが待機状態になり、その後再起動した後に Xiaomi Tag が鳴らない場合は、次の情報に従ってください。
1. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が遠すぎる場合は、タグをスマートフォンに近づけてから、もう一度お試しください。
2. 携帯電話で Bluetooth が有効になっているか確認してください。携帯電話のシステム設定で確認できます。
3. 最新バージョンの Google の Find Hub App または Find My App がインストールされていることを確認してください。インストールされていない場合は、最新バージョンに更新してください。
4. バックグラウンドで起動しているGoogle’s Find Hub AppまたはFind My Appを終了するか、Bluetoothをオフにしてから再度オンに切り替え、その後やり直してください。
5. Xiaomi Tag のバッテリー残量が十分かどうかを確認します。残量が少ない場合は交換します。
6. Xiaomi Tag が手動でリセットされているか確認してください。もしリセットされている場合は、アプリ から一度連携を解除し、再度連携してください。
 
Q17：なぜ Xiaomi Tag の電池はすぐになくなってしまうのか、または1年間持たないのか？
A：Xiaomi Tag の実際のバッテリー持続時間は温度の影響を受ける可能性があります。低温環境では、バッテリー持続時間は実際の低温環境に依存します。
 
Q18：長期間保管した後に取り出すと Xiaomi Tag が鳴り続けるのはなぜですか?
A：まず、Google’s Find Hub App または Find My App のサウンド機能を使用して手動で鳴動させているかどうかを確認してください。手動で鳴動させていない場合は、Xiaomi Tag がストーキング防止アラートを作動させた可能性があります。
他人の「Find My App」にバインドされている Xiaomi Tag があなたのバックパックやポケット、その他の身の回りの持ち物に入れられた場合、そのタグは切断された状態が3日間続き、かつ動きが検知されると、音による警告を発することがあります。最初の72時間が経過すると検出チェックが1回行われ、その後は6時間ごとに追加のチェックが行われます。
呼び出しを止めるには、Xiaomi Tag を「探す」アプリに再接続してください。接続されると、追跡防止の呼び出し音が止まります。アプリ内のデバイス一覧に移動し、デバイス詳細を開いて接続を待ち、サウンドボタンをタップして呼び出し音を確認してください。多くのデバイスがバインドされている場合、接続に時間がかかることがあるため、デバイスが再接続されるまで約 20 秒お待ちください。
 
Q19： Xiaomi Tag のSN番号を確認する方法は？
A：SN番号はシリアル番号とも呼ばれ、Xiaomi Tag のIDです。
次の方法で Xiaomi Tag のＳＮ番号を確認できます。
1. 梱包箱を確認してください：元の梱包がまだある場合、SN番号はバーコードの横にあります。
2. デバイス上で確認する：Xiaomi Tag の上部カバーを開けて電池を取り外します。電池ボックスの底部にSN番号が印字されています。
3. NFCで確認する：携帯電話のNFC機能をオンにし、携帯電話のNFCエリア付近に Xiaomi Tag をかざします。携帯電話が自動的にウェブページを開き、製品名、SN番号、説明書、無効化手順、および紐づけられている Xiaomiアカウント 情報が表示されます。
4.  Find My App から確認する：Xiaomi Tag が Find My App に連携されている場合は、デバイス詳細ページを開いて SN 番号を確認します。
 
Q20： Xiaomi Tag が近くにないときに位置が更新されない、または更新が遅いのはなぜですか？
A： Xiaomi Tag 自体は GPS 位置測位をサポートしていません。その代わりに、Xiaomi Tag は近くのモバイルデバイスを通じて自らの存在を安全に Xiaomi Cloud に報告することで位置情報を更新し、その後 Xiaomi Cloud から最新の位置情報があなたに提供されます。
Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App または Find My App を通じてスマートフォンに接続されている場合、位置情報はリアルタイムで更新されます。Xiaomi Tag がオフラインになり、スマートフォンとの接続が切断されている場合、近くの対象となる支援スマートフォンがその位置情報のアップロードを支援できます。互換性のある支援スマートフォンがタグの有効な BLE 範囲内にとどまっている場合、Google’s Find Hub App または Find My App がタグを検出し、支援スマートフォンの現在位置をクラウドにアップロードし、その後その情報がお使いのデバイスに送信されます。
Xiaomi Tag は、次の理由により位置情報を更新できない、または更新が遅くなる場合があります。
1. Xiaomi Tag が車内や高速鉄道などで高速移動しているため、近くの支援デバイスが接続する時間が十分にありません。
2. Xiaomi Tag が人里離れた場所、屋外、地下駐車場など、周辺に補助デバイスがほとんどないエリアにあるため、位置情報をすぐにアップロードできません。
3. Xiaomi Tag がエレベーター内部などの電波状況が悪い場所、または受信状態が弱いその他の場所にあるため、付近のデバイスがその位置情報をタイムリーにアップロードできません。
 
Q21：Xiaomi Tag を「探す」アプリで初めてバインドしたときにバッテリーアイコンが約20％と表示され、その後すぐに別のレベルにジャンプするのはなぜですか？
A：これは「探す」アプリでの正常な動作です。最初にバインドしたとき、アプリは最初にバッテリー残量を２０％と表示します。バインド後に Xiaomi Tag が電圧を報告し、アプリが実際のバッテリー残量を表示するように更新されます。
Xiaomi Tag は、バインドされている間は 2 日ごとに 1 回バッテリー電圧情報を更新し、タグを再起動するたびに電圧読み取り値も更新します。
 
Q22：長期間保管した後にバッテリーをすばやく再装着すると、なぜ Xiaomi Tag が見つからなくなるのですか？
A： Xiaomi Tag がペアリングモードに入った後、10 分以内にペアリングが完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。短時間電池を取り外しても、コンデンサーに残留電荷が残っているため、しばらくの間タグに電源が供給され続け、スリープ状態をすぐにリセットすることはできません。再起動するには、ボタンを 3 秒間長押ししてブロードキャストモードに入るか、電池を取り外して 15 秒待ってから電池を再装着すると、Xiaomi Tag は自動的にブロードキャストモードに入ります。その後、携帯電話で再度検索をお試しください。
 
Q23： Xiaomi Tag 使用中に電池カバーを取り外しにくいのはなぜですか？
A：日常的な鍵や硬貨、プラスチックカードなどを使用して、Xiaomi Tag の電池カバーのラッチ部分をやさしくこじ開けて取り外すことができます。
 
Q24： Xiaomi Tag を高温の場所に長時間置くと、バッテリーカバーがわずかに反るのはなぜですか？
A：Xiaomi Tag が 70 °C を超える温度に 20 時間以上さらされると、熱膨張によりバッテリーカバーがわずかに変形する場合があります。内部の POGO ピンによって、カバーがわずかに持ち上がることがあります。温度が正常に戻ったら、バッテリーカバーを押して元の位置に戻すことで形状は回復します。これは Xiaomi Tag の機能には影響しません。
 
Q25：Xiaomi Tag の金属リングは、地面に落とした場合になぜわずかに変形するのですか？
A：Xiaomi Tag の金属リングの一部は、完全には支えられていない状態で懸架されています。Xiaomi Tag が1.5メートルを超える高さから落下した場合、金属リングがわずかに変形することがあります。この軽微な変形はXiaomi Tag の全体的な機能に影響せず、引き続き通常どおり使用できます。