Xiaomi Tag よくある質問

Question

Xiaomi Tag よくある質問

Accepted Answer

概要
Q1： Xiaomi Tagとは何ですか？
A： Xiaomi Tag は、Bluetooth を利用した位置特定によって紛失した持ち物を見つけるために設計されたワイヤレスのアイテムトラッカーです。Xiaomi Tag は、さまざまなプラットフォームで幅広い互換性を提供します。Xiaomi Tag は、Android 9 以降を実行する Android スマートフォンおよびタブレットを c を通じてサポートするほか、iOS 14.5 または iPad OS 14.5 以降を実行する iPhone および iPad デバイスを内蔵の 「探す」 アプリを通じてサポートします。
 
Q2：Xiaomi Tag はどのような機能をサポートしていますか？
A： Xiaomi Tag は、ペアリングおよびペアリング解除、タグのカスタマイズ、バッテリー状態の通知、OTA ファームウェアアップデート（Find My App を通じてのみサポート）など、デバイスの基本的な機能を提供します。
Xiaomi Tag はまた、オフラインでの探索、音による探索、ルート案内など、複数の探索方法をサポートしています。紛失に関連する状況では、Xiaomi Tag は紛失モード、NFC、および（Find My App を使用する場合にのみ利用可能な）追跡防止保護をサポートしています。
 
Q3：Xiaomi Tag の位置追跡機能はどのように機能し、高齢者や子ども、ペットの位置特定に使用できますか？
A：Xiaomi Tag 本体は GPS 位置測位をサポートしていません。代わりに、Xiaomi Tag は近くのモバイル端末を通じて自分の存在を安全にクラウドに報告することで位置情報を更新し、その後クラウドが最新の位置情報をあなたに提供します。
Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App または Find My App を通じてスマートフォンに接続されている場合、位置情報はリアルタイムで更新されます。Xiaomi Tag がオフラインでスマートフォンから切断されているときは、近くの対象となる支援スマートフォンが位置情報のアップロードを支援できます。互換性のある支援スマートフォンがタグの有効な BLE 範囲内にとどまっている場合、Google’s Find Hub App または Find My App がタグを検出し、支援スマートフォンの現在位置をクラウドにアップロードし、その後その情報があなたのデバイスに届けられます。この仕組みに基づき、Xiaomi Tag は高齢者、子ども、またはペットのオフライン位置追跡に使用できます。ただし、オフライン探索の性質上、リアルタイムかつ継続的に正確な位置情報の報告には対応していません。
注：
1. 補助用のスマートフォンは、お使いのスマートフォンと同じプロトコルを使用する必要があります。 Xiaomi Tag が Android 上の Google’s Find Hub App を通じてバインドされている場合、補助用のスマートフォンも Google’s Find Hub App がインストールされた Android デバイスである必要があります。
2. 補助として使用するスマートフォンは、Google の Find Hub App または Find My App に対して、位置情報へのアクセスおよび位置情報の共有を含む必要な権限を付与する必要があります。これらの権限は、App を初めて開いたときに要求されます。
3. 対応可能な支援用携帯電話が近くにない場合、Xiaomi Tag はオフラインの間、位置情報を更新できません。
 
Q4：Xiaomi Tag の NFC 機能はどのように動作しますか？
A： Xiaomi Tag は、認識距離がおよそ 0 ～ 2 センチメートルの NFC スキャンに対応しています。 Xiaomi Tag の NFC 認識エリアをスマートフォンの NFC エリアに近づけると、スマートフォンが自動的にタグを検出し、指定された URL ページを開く通知を表示します。
紛失した場合、Xiaomi Tag は、見つけた人が NFC スキャンを通じて持ち主の連絡先情報を表示できるようにし、紛失物が持ち主のもとに戻ることを助けます。
注：
Xiaomi Tag の NFC 感応エリアは、デバイスの背面にあります。

Q5：Xiaomi Tag をOTAで更新するにはどうすればよいですか？
A： 1. Xiaomi Tag は Find My App を通じて接続されている場合、OTA ファームウェアアップデートをサポートします。Xiaomi Tag が接続され、ファームウェアアップデートが利用可能なときは、デバイス詳細ページにアップデートオプションが表示され、画面上の指示に従ってアップデートを完了できます。
2. Xiaomi Tag は Google の Find Hub アプリを介した OTA アップデートに対応していません。 この場合にファームウェアを更新するには、まず Xiaomi Tag を Google アカウントから連携解除し、その後 Apple デバイスとペアリングして、「探す」アプリを通じてアップデートを行う必要があります。 アップデートが完了したら、Xiaomi Tag を Apple デバイスから連携解除し、Android デバイスと再ペアリングする必要があります。
 
Q6：さまざまな環境において、Xiaomi Tag のバッテリー消費はどのように変化しますか？
A： Xiaomi Tag はバインドされている間、バッテリー電圧情報を2日に1回更新し、タグを再起動するたびに電圧読み取り値も更新します。
Xiaomi Tag は、-20 °C から 60 °C の動作温度範囲に対応しています。実際のバッテリー持続時間は温度条件の影響を受け、0 °C 未満の低温環境での長時間使用は避ける必要があります。
Xiaomi Tag のバッテリー表示ロジックは次のとおりです：
1. 「探す」アプリの場合：
電圧が２８００ｍＶ以上のとき、バッテリーは１００％と表示されます。
電圧が２７００ｍＶ以上２８００ｍＶ未満の場合、バッテリー残量は約８５％と表示されます。
電圧が 2600 mV 以上 2700 mV 未満の場合、バッテリー残量は 50% と表示されます。
電圧が２６００ｍＶ未満の場合、バッテリー残量は５％と表示されます。
2.  Google の Find Hub アプリでは、バッテリー残量は3段階のみがサポートされています。
電圧が２７００ｍＶ以上の場合、バッテリー状態は良好と表示されます。
電圧が 2600 mV 以上 2700 mV 未満の場合、バッテリー状態は低いと表示されます。
電圧が２６００ｍＶ未満の場合、バッテリー状態は非常に低いと表示されます。
注意：
1. Xiaomi Tag は、リチウムマンガン化学を用いた定格電圧3 VのCR2032ボタン電池を使用しています。電池は充電式ではなく、電池ボックス内部の正極性表示に従い、同じモデルと仕様の電池とのみ交換してください。誤った種類の電池を使用したり、電池を正しくない向きで挿入したりすると、過熱、漏液、発火、感電の原因となるおそれがあります。
2. ボタン電池を飲み込まないでください。化学やけどを引き起こすおそれがあります。ボタン電池を飲み込んだ場合、2時間以内に重篤な内臓損傷を招く可能性があり、生命に危険を及ぼすことがあります。
 
機能
Q1： Xiaomi Tag をどのように電源オンにしますか？
A：Xiaomi Tag は、次の2つの方法で電源を入れることができます。
1. 初めて使用する際は、外側の保護フィルムを取り外し、電池の絶縁タブを引き抜きます。案内音が聞こえた後、Xiaomi Tag の電源が入り、自動的にペアリングモードに入ります。10分以内にペアリングが完了しない場合、Xiaomi Tag は自動的にスリープモードに入ります。この場合は、ボタンを3秒間長押しし、案内音が聞こえるまで押し続けてデバイスを起動し、再度ペアリングモードに入ります。
2.  Xiaomi Tag は電池を直接挿入することでも電源を入れることができます。電池を挿入すると、デバイスの電源が入り、通知音が鳴り、ペアリングモードに入ります。
 
Q2：Xiaomi Tag の電源を切るにはどうすればよいですか？
A： Xiaomi Tag はボタンによる手動電源オフには対応していません。 Xiaomi Tag がペアリングモードに入り、10分以内にペアリングが完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。
Xiaomi Tag の電源を完全に切る必要がある場合は、コイン、プラスチックカード、または爪を使ってバッテリーカバーの切り欠きに沿ってやさしくこじ開けてバッテリーコンパートメントを開け、その後バッテリーを取り外してください。

Q3： Xiaomi Tag を初期設定にリセットする方法は？
A：Xiaomi Tag はアプリまたはデバイス上で直接リセットできます。以下の情報を参照してください。
1. Xiaomi Tag が Google の Find Hub App または Find My App に接続されている場合、App を通じてオンラインでデバイスを削除して連携解除することができます。デバイスがオフラインの状態で連携解除を行うと、クラウド上の関連付けのみが削除され、デバイス本体はリセットされないことに注意してください。
2. Xiaomi Tag はデバイス上で直接リセットすることもできます。電池ボックスを開けて電池を取り外し、15秒間待ちます。電池を入れ直し、十分な電力があり、接触が良好であることを確認します。その後、ボタンを約15秒間押し続け、案内音が聞こえたらリセット完了を示します。この操作の過程で、案内音が2回鳴ります。最初の音はリセットされたことを示し、約3秒後に2回目の音が鳴り、デバイスが再起動してペアリングモードに再度入ったことを知らせます。
異なるアプリは、Xiaomi Tag を工場出荷時の設定にリセットするために異なる方法を使用します。以下の情報を参照してください。
1. Google の Find Hub アプリを使用する場合は、Xiaomi Tag を接続したままにし、デバイスの詳細ページを開きます。右上の三点アイコンをタップし、［Find Hub から削除］を選択し、画面の指示に従って必要な確認欄にチェックを入れ、［削除］をタップして連携解除を完了します。プロンプト音が鳴れば削除が正常に完了したことを示します。

2. 「探す」アプリを使用する際は、Xiaomi Tag を接続したままにし、デバイス詳細ページを開きます。画面の一番下までスクロールし、［削除］をタップしてから、確認のためもう一度［削除］をタップします。画面の指示に従うと、プロンプト音が鳴り、正常に連携解除されたことが確認できます。

Q4：Xiaomi Tag を接続する方法は？
A：Xiaomi Tagは、AndroidデバイスまたはAppleデバイスのいずれかを使用して接続できます。
Xiaomi Tag を Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリに接続するには、次の情報を参照してください。
1. Google の Find Hub アプリを使用するときは、Xiaomi Tag をペアリングモードにして、Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットに近づけます。「Xiaomi Tag」の Fast Pair ポップアップカードが表示されたら、［接続］をタップし、画面の指示に従います。接続が正常に完了すると、通知音が鳴ります。

2. 「探す」アプリを使用する場合は、Xiaomi Tag をペアリングモードにし、iPhone または iPad に近づけます。「探す」アプリを開き、［持ち物］をタップし、［持ち物を追加］を選択してから、［その他の持ち物］を選びます。画面の指示に従って名前と絵文字を設定します。Xiaomi Tag は Apple ID にリンクされ、プロンプト音でペアリング成功が確認されます。

Q5：Xiaomi Tag は複数のスマートフォンに接続できますか？
A：Xiaomi Tag は 一度に 1 つの Xiaomiアカウント にのみ バインド できます。同じ Xiaomiアカウント が複数のスマートフォンにサインインしている場合、Xiaomi Tag は 1 台のスマートフォンにのみ接続された状態を維持でき、複数のデバイスと同時に接続状態を維持することはできません。
 
Q6：探索中に Xiaomi Tag はどのように音を再生しますか？
A： Xiaomi Tag は、Google の Find Hub App または Find My App からサウンドコマンドが送信されたときに音を再生できます。デバイス詳細ページまたは探索ページを開き、サウンド再生ボタンをタップして、サウンドの再生を開始できます。
サウンドの再生は、スマートフォンが Xiaomi Tag の有効なＢＬＥ信号範囲内にあり、ＢＬＥ接続が正常に確立されている場合にのみ利用できます。サウンドは、タグ詳細ページのサウンド再生オプションをタップすると起動します。再生は、追加の操作がないままサウンドの再生時間が終了すると自動的に停止するか、またはアプリ内の停止ボタンをタップして手動で停止できます。
以下に、Google の Find Hub App（左）と Find My App（右）のサウンド再生インターフェースを示します。

Q7：Xiaomi Tag の位置はどのように特定できますか？
A：Xiaomi Tag 本体は GPS 位置測位をサポートしていません。代わりに、Xiaomi Tag は近くのモバイル端末を通じて自分の存在を安全にクラウドに報告することで位置情報を更新し、その後クラウドが最新の位置情報をあなたに提供します。
Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App または Find My App を通じてスマートフォンに接続されている場合、位置情報はリアルタイムで更新されます。Xiaomi Tag がオフラインになり、スマートフォンとの接続が切断されている場合、近くの対象となる支援スマートフォンがその位置情報のアップロードを支援できます。対応可能な支援スマートフォンがタグの有効な BLE 範囲内に留まっている場合、Google’s Find Hub App または Find My App がタグを検出し、支援スマートフォンの現在位置をクラウドにアップロードし、その情報があなたのデバイスに配信されます。
注：
1. 補助用の電話は、使用中の電話と同じネットワークプロトコルを使用する必要があります。 Xiaomi Tag が Android 上の Google’s Find Hub App を通じてバインドされている場合、補助用の電話も Google’s Find Hub App がインストールされた Android デバイスである必要があります。
2. 補助として使用するスマートフォンは、Google の Find Hub App または Find My App に、位置情報へのアクセスおよび位置情報の共有を含む必要な権限を付与する必要があります。これらの権限は、App を最初に起動したときに要求されます。
3. 対応可能な支援用携帯電話が近くにない場合、Xiaomi Tag はオフラインの間、位置情報を更新できません。
 
Q8：Xiaomi Tag のNFC機能を使用する方法は？
A： Xiaomi Tag のNFC機能は紛失モードと関連しており、バインド状況と紛失モードの状態に応じて異なる情報を表示します。
Xiaomi Tag を Find My App と併用する場合、デバイスのステータスに基づいて異なる NFC の結果が表示されます。
1. Xiaomi Tag が Find My App にバインドされていない場合、スマートフォンで NFC を有効にし、タグの NFC エリアをスマートフォンの NFC エリアに近づけると、NFC タグが検出されたことを示すポップアップ通知が表示されます。通知をタップするとウェブページが開き、製品名、シリアル番号、関連する説明、および無効化情報が表示されます。この場合のデフォルトのウェブページは Apple によってホストされています。
2. Xiaomi Tag が Find My App に連携されているが紛失モードが有効になっていない場合、NFC を有効にしてタグをスキャンすると、製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化に関する情報、および連携されているアカウント情報を表示するウェブページが開きます。
3. Xiaomi Tag が「Find My App」に連携され、所有者情報を入力したうえで紛失モードが有効になっている場合、NFC を有効にしてタグをスキャンすると、製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化に関する情報、連携されているアカウント情報に加え、提供された所有者の電話番号およびメッセージが表示されるウェブページが開きます。
Xiaomi Tag を Google’s Find Hub アプリで使用する場合、NFC の結果は次のとおりです。
1. Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App にバインドされており、Lost mode が有効になっていない場合、NFC を有効にしてタグをスキャンすると、製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化情報、およびバインドされているアカウント情報を表示するウェブページが自動的に開きます。
2. Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App にバインドされ、所有者情報を入力した上で紛失モードが有効になっている場合、別の Android デバイスが Xiaomi Tag に近づくとポップアップ通知が表示されます。ページには製品名、シリアル番号、関連する説明、無効化情報、バインドされているアカウント情報に加えて、所有者の電話番号とメッセージが表示されます。Google’s Find Hub App で紛失モードを有効または無効にしても、表示される NFC コンテンツは変更されません。
注：
Xiaomi Tag がペアリングまたはバインドされていない場合、デフォルトで表示される NFC ウェブページは Apple がホストしているページです。Xiaomi Tag がバインドされた後は、NFC ウェブページはバインドに使用したプラットフォームに対応し、Apple または Google のいずれかになります。
 
Q9：Xiaomi Tag の紛失防止機能の使い方は？
A： Xiaomi Tag の紛失防止機能は、 Google’s Find Hub App と Find My App の両方から管理できます。
Google Find Hub アプリ上での Xiaomi Tag の紛失防止機能の使用方法は次のとおりです。
1. Xiaomi Tag を Google’s Find Hub App と併用する場合、デバイスがオフラインの状態でも紛失モードを有効にすることができます。デバイス詳細ページで［紛失としてマーク］を選択し、［再開］をタップして、メッセージと共に電話番号またはメールアドレスを入力し、［紛失としてマーク］をタップします。処理が完了すると、ページは自動的にリダイレクトされます。
2. 紛失モードは、Google の Find Hub アプリでデバイス詳細ページの［発見済みにする］を選択し、ページがリダイレクトされるまで待つことで無効にできます。紛失モードは、Xiaomi Tag がスマートフォンに再接続されたときに自動的にオフになることもあります。

Find My アプリ上での Xiaomi Tag の紛失防止機能の使用方法は次のとおりです。
1. Xiaomi Tag を「探す」アプリで使用する場合、デバイス詳細ページを開き、紛失した持ち物セクションの「連絡先情報を表示」をタップすると、デバイスがオフラインのときでも紛失モードを有効にできます。「続行」をタップした後、メッセージとともに電話番号またはメールアドレスを入力し、「情報を表示」をタップしてページがリダイレクトされるまで待ちます。
2. 紛失モードは、探すアプリでデバイス詳細ページを開き、紛失物セクションの［連絡先情報を表示］をタップし、［連絡先情報を削除］を選択して、［削除］をタップして確認することで無効にできます。処理が完了するとページは自動的にリダイレクトされます。

Q10：Xiaomi Tag のアンチトラッキング機能はどのように作動しますか？
A：Xiaomi Tag は、特定の条件下でサウンドアラートおよびシステム通知を使用する追跡防止アラートメカニズムをサポートしています。
1. 別の人の Find My アプリ に紐づけられている Xiaomi Tag があなたのバックパックやポケット、その他の持ち物に入れられた場合、そのタグは切断されてから 3 日が経過し、かつ動きが検出されると、音による警告を発することがあります。最初の 72 時間が経過した時点で検出チェックが 1 回行われ、その後は 6 時間ごとに追加のチェックが行われます。
2. 「探す」アプリにおける通知ベースの追跡防止アラートは、特定の条件が満たされた場合にのみ起動されます。Xiaomi Tag は他人の「探す」アプリにバインドされており、あなたの持ち物の中に入れられて運ばれている間は接続されていない状態のままでなければなりません。あなた自身の iPhone は事前に「探す」アプリを開き、通知や位置情報へのアクセスなど、必要な権限を付与しておく必要があります。Xiaomi Tag とあなたの iPhone を一緒に屋外に長時間持ち歩き、iPhone が見知らぬタグがあなたについてきていることを検出した場合、未知のタグに関する通知が表示されます。その後、「探す」アプリで未知のデバイスの詳細ページを開き、タグの位置を特定するために音を鳴らすことができます。
注：
1. 相手の Xiaomi Tag に紐づいているスマートフォンのブランドは、不正追跡防止アラートが作動するために、あなた自身のスマートフォンのブランドと一致している必要があります。例えば、その Xiaomi Tag が Apple デバイスに紐づいている場合、そのタグを検出するには、あなたのスマートフォンも Apple デバイスでなければなりません。
2. アンチトラッキング機能は、Apple デバイス上の Find My App のみでサポートされています。Google の Find Hub App では、アンチトラッキングアラートはサポートされていません。
 
Q11：どのデバイスが Xiaomi Tag と互換性がありますか？
A：Xiaomi Tag は、Google の Find Hub App を通じて Android 9.0 以降を実行している Android 搭載スマートフォンおよびタブレット、ならびに内蔵の Find My App を通じて iOS 14.5 または iPad OS 14.5 以降を実行している iPhone および iPad デバイスをサポートします。
 
よくあるご質問
Q1： Xiaomi Tag がバインド中に接続に失敗した場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag のバインド処理中に接続に失敗した場合は、トラブルシューティングのために以下の情報を参照してください。
1. まず、携帯電話で Bluetooth が有効になっているか確認してください。携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が離れすぎている場合は、タグをスマートフォンの近くに移動してから、もう一度お試しください。
3. Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ をアンインストールし、再試行する前に最新バージョンの アプリ をダウンロードしてインストールしてください。
4. 背景で実行中の Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを終了し、もう一度お試しください。再試行する前に、Bluetooth を一度オフにしてからオンにするか、携帯電話を再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているかどうかを確認できます。
7. Xiaomi Tag が他のXiaomiアカウントにすでにバインドされているかどうかを確認してください。すでにバインドされている場合は、以前にバインドされていたスマートフォンを見つけ、そのXiaomiアカウントからデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ボックスを開けて電池を取り出し、15秒間待ちます。電池に十分な電力があり、接触が良好であることを確認してから再度挿入します。その後、ボタンを約15秒間長押しします。案内音が聞こえたら、リセットが完了し、デバイスがペアリングモードに入ります。
 
Q2： Xiaomi Tag がファームウェアアップデートを完了できない場合はどうすればよいですか？
A：ファームウェアの更新中に Xiaomi Tag が失敗した場合は、次の手順に従ってください。
1. お使いの携帯電話でBluetoothが有効になっているかを確認し、システム設定でこれを確認してください。
2. Xiaomi Tag をスマートフォンの近くに置いてください。距離が遠すぎる場合は、タグを近づけて再接続してから、もう一度お試しください。
3. バックグラウンドで実行中の Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを閉じてから、もう一度お試しください。 Bluetooth をオフにしてからオンに切り替えるか、携帯電話を再起動することもできます。
4. Xiaomi Tag のバッテリー残量が十分かどうかを確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、フル充電されたバッテリーに交換してください。
5. それでもアップデートに失敗する場合は、Xiaomi Home アプリから Xiaomi Tag を削除して連携を解除し、もう一度連携してから OTA アップデートを再試行してください。
 
Q3：探索中に Xiaomi Tag が鳴らない場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag を探す際に呼び出し音が鳴らない場合は、次の提案を参照してください：
1. まず、携帯電話で Bluetooth が有効になっているか確認してください。携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が離れすぎている場合は、タグをスマートフォンの近くに移動してから、もう一度お試しください。
3. Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ をアンインストールし、再試行する前に最新バージョンの アプリ をダウンロードしてインストールしてください。
4. 背景で実行中の Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを終了し、もう一度お試しください。再試行する前に、Bluetooth を一度オフにしてからオンにするか、携帯電話を再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているかどうかを確認できます。
7. また、Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池コンパートメントを開けて電池を取り外し、15秒間待ちます。電池に十分な電力があり、接触が良好であることを確認してから、再度電池を挿入します。その後、ボタンを約15秒間押し続けます。案内音が聞こえたらリセットが完了し、デバイスがペアリングモードに入ります。
 
Q4： Xiaomi Tag が端末に正常に接続されていることをどのように確認しますか？
A：Xiaomi Tag が正常に接続されているか確認するには、Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを開き、デバイス詳細ページに入ります。サウンドを再生するオプションをタップします。Xiaomi Tag が正常に鳴れば、スマートフォンに正常に接続されていることを示します。
 
Q5：現在のデバイスから Xiaomi Tag を解除する方法は？
A：異なるアプリでは Xiaomi Tag の 解除方法が異なります。以下の情報を参照してください。
1. Google’s Find Hub App を使用する際は、Google アカウントにサインインしていることを確認し、Xiaomi Tag を接続したままにして、デバイス詳細ページを開いてください。右上の三点アイコンをタップし、［Find Hub から削除］を選択し、画面の指示に従い、必要な確認ボックスにチェックを入れてから［削除］をタップして、ペアリング解除を完了します。プロンプト音が鳴れば、削除が正常に完了したことを示します。

2. 「探す」アプリを使用する際は、Xiaomi Tag を接続したままにし、デバイス詳細ページを開きます。画面の一番下までスクロールし、［削除］をタップしてから、確認のためもう一度［削除］をタップします。画面の指示に従うと、プロンプト音が鳴り、正常に連携解除されたことが確認できます。

Q6： Xiaomi Tag が接続のために検出されない場合はどうすればよいですか？
A：接続中に Xiaomi Tag が検出されない場合は、次の手順を参照してください。
1. まず、携帯電話で Bluetooth が有効になっているか確認してください。携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が離れすぎている場合は、タグをスマートフォンの近くに移動してから、もう一度お試しください。
3. Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ をアンインストールし、再試行する前に最新バージョンの アプリ をダウンロードしてインストールしてください。
4. 背景で実行中の Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを終了し、もう一度お試しください。再試行する前に、Bluetooth を一度オフにしてからオンにするか、携帯電話を再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているかどうかを確認できます。
7. Xiaomi Tag が他のXiaomiアカウントにすでにバインドされているかどうかを確認してください。すでにバインドされている場合は、以前にバインドされていたスマートフォンを見つけ、そのXiaomiアカウントからデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ボックスを開けて電池を取り出し、15秒間待ちます。電池に十分な電力があり、接触が良好であることを確認してから再度挿入します。その後、ボタンを約15秒間長押しします。案内音が聞こえたら、リセットが完了し、デバイスがペアリングモードに入ります。
 
Q7：なぜ Xiaomi Tag の電池を交換した後に、電池残量が非常に低く表示されるのですか？
A：新しい電池を取り付けた後に Xiaomi Tag の電池残量が非常に低く表示される場合は、次の情報を参照してください。
1. もう一度バッテリーを取り外し、15 秒待ってから再度取り付け、Xiaomi Tag を Google の Find Hub アプリ または Find My アプリ に再接続して、バッテリー残量が更新されるか確認してください。
2. 電池が新品であることを確認してください。電池が長期間保管されている場合は、別の新品の電池に交換してください。
 
Q8： Xiaomi Tag がスリープモードに入ったことを確認する方法は？
A：Xiaomi Tag がスリープモードに入っているか確認したい場合は、次の情報を参照してください：
1. Xiaomi Tag がペアリングモードに入った後、10分以内にペアリングが完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。ボタンを3秒間長押しし、プロンプト音が聞こえるまで押し続けると、ウェイクアップして再度ペアリングモードに入ります。
2. Xiaomi Tag がスリープモードのときは、ブロードキャストを停止します。 Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリを使用して検索してもデバイスが見つからない場合、これは Xiaomi Tag がスリープモードに入ったことを示しています。
 
Q9：Google の Find Hub アプリを使用して Xiaomi Tag を接続する際にポップアップが表示されない場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag を Google の Find Hub アプリと接続してもポップアップが表示されない場合は、次の情報に従ってください。
1. まず、携帯電話で Bluetooth が有効になっているか確認してください。携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が離れすぎている場合は、タグをスマートフォンの近くに移動してから、もう一度お試しください。
3. Google’s Find Hub App をアンインストールし、その後 App の最新バージョンをダウンロードしてインストールしてから再試行してください。
4. バックグラウンドで実行中の Google’s Find Hub App を終了してから、もう一度お試しください。Bluetooth を一度オフにしてから再度オンにするか、再試行する前にスマートフォンを再起動することもできます。
5. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
6. Xiaomi Tag にバッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。バッテリーを取り外して再度取り付け、その後もう一度接続を試してください。バッテリーのプラス面が外側を向いていることを確認することで、正しく取り付けられているかどうかを確認できます。
7. Xiaomi Tag が他のXiaomiアカウントにすでにバインドされているかどうかを確認してください。すでにバインドされている場合は、以前にバインドされていたスマートフォンを見つけ、そのXiaomiアカウントからデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ボックスを開けて電池を取り出し、15秒間待ちます。電池に十分な電力があり、接触が良好であることを確認してから再度挿入します。その後、ボタンを約15秒間長押しします。案内音が聞こえたら、リセットが完了し、デバイスがペアリングモードに入ります。
9. 同じGoogleアカウントでログインしているスマートフォンが多すぎる場合、ポップアップが表示されないことがあります。1つのGoogleアカウントにつき1台のスマートフォンの使用を推奨します。
10. Google Play Store を開き、Google’s Find Hub App を最新バージョンに更新してから再試行してください。
11. Xiaomi Home アプリのサービス内で「近くのデバイスをスキャン」を有効にしてください。もう一度 Xiaomi Tag を携帯電話に近づけ、ポップアップが表示されるか確認してください。
 
Q10： Xiaomi Tag ボタンを押してもプロンプト音が鳴らない場合はどうすればよいですか？
A：Xiaomi Tag のボタンを押しても案内音がしない場合は、次の情報をお試しください。
1. Xiaomi ロゴがある側のXiaomi Tagの前面カバーを取り外し、電池が装着されていることを確認します。
2. バッテリーに十分な電力があるかを確認し、必要に応じて新しいバッテリーに交換してください。
3. 電池が正しく取り付けられているか確認してください。電池を取り外して再度取り付け、その後もう一度接続をお試しください。電池のプラス面が外側（＋）を向くようにしてください。
4. バッテリーを取り外し、15秒間待ってから再度取り付け、十分な電力があり接触が良好であることを確認します。 ボタンを約15秒間押し続け、プロンプト音が聞こえるまで待ちます。 リセットが完了したら、再度お試しください。
 
Q11：Xiaomi Tag がブロードキャストモードになっていることを確認する方法は？
A：次の方法を使用して、Xiaomi Tag がブロードキャストモードになっているかどうかを確認できます。
1. Xiaomi Tag がペアリングモードに入った後、10分以内にペアリングが完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。スリープモードになるとブロードキャストを停止し、「Google’s Find Hub App」または「Find My App」を使用しても見つけることができません。ボタンを3秒間押し続け、プロンプト音が聞こえるまで待つと、Xiaomi Tag を起動して再度ペアリングモードに入ることができます。このとき、Xiaomi Tag はブロードキャストモードになります。
2. すでに Xiaomi Tag がバインドされている場合、ブロードキャストモードを維持します。接続されているときは高速ブロードキャストモードになり、切断されているときは低速ブロードキャストモードになります。現在 Xiaomi Tag がブロードキャストしているかどうかを確認するには、Google の Find Hub アプリまたは「探す」アプリで接続状況を確認できます。
 
Q12：解除後に Xiaomi Tag を再接続する方法は？
A：解除後に Xiaomi Tag を Google の Find Hub アプリまたは Find My アプリに再接続するには、次の情報を参照してください。
1. Google の Find Hub アプリを使用する場合は、Xiaomi Tag をペアリングモードにして、Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットに近づけます。「Xiaomi Tag」の Fast Pair ポップアップカードが表示されたら、［接続］をタップし、画面の指示に従います。接続が正常に完了すると、確認音が鳴ります。

2. 「探す」アプリを使用する場合は、Xiaomi Tag をペアリングモードにし、iPhone または iPad に近づけます。「探す」アプリを開き、［持ち物］をタップし、［持ち物を追加］を選択してから、［その他の持ち物］を選びます。画面の指示に従って名前と絵文字を設定します。Xiaomi Tag は Apple ID にリンクされ、プロンプト音でペアリング成功が確認されます。

注：
Xiaomi Tag が Xiaomi Home アプリ に接続されていない状態で解除された場合、解除は Xiaomi Home アプリ 側でのみ実行されます。Xiaomi Tag 本体はリセットを行う必要があります。Xiaomi Tag をリセットするには、電池ボックスを開けて電池を取り外してください。15秒間待ちます。電池の電力が十分であり、接触が良好であることを確認してから電池を戻してください。ボタンを約15秒間長押しし、プロンプト音が聞こえるまで押し続けてください。リセットが完了すると、デバイスはペアリングモードに入ります。
 
Q13：Xiaomi Tag の電池を交換する方法は？
A：Xiaomi Tag のバッテリーを交換するには、次の手順を参照してください。
1. スロットを使って電池ケースを開け、硬貨、プラスチックカード、または爪で優しくこじ開けます。
2. 古い電池を取り外し、新しい電池を正極（＋）が上向きになるように挿入します。
3. 電池カバーを元の位置にはめ込み、完全に閉まるまで周囲を押します。Xiaomi Tag は自動的に電源が入り、案内音が再生されます。
注意：
1. Xiaomi Tag は、リチウムマンガン化学を用いた定格電圧3 VのCR2032ボタン電池を使用しています。電池は充電式ではなく、電池ボックス内部の正極性表示に従い、同じモデルと仕様の電池とのみ交換してください。誤った種類の電池を使用したり、電池を正しくない向きで挿入したりすると、過熱、漏液、発火、感電の原因となるおそれがあります。
2. ボタン電池を飲み込まないでください。化学やけどを引き起こすおそれがあります。ボタン電池を飲み込んだ場合、2時間以内に重篤な内臓損傷を招く可能性があり、生命に危険を及ぼすことがあります。

Q14： GoogleのFind Hub アプリで Xiaomi Tag を削除しても、再度ポップアップペアリングが表示されない場合はどうすればよいですか？
A：Google の Find Hub アプリで Xiaomi Tag を削除してもペアリング用のポップアップが表示されない場合は、次の情報をお試しください。
1. まず、携帯電話で Bluetooth が有効になっているか確認してください。携帯電話のシステム設定で確認できます。
2. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が離れすぎている場合は、タグをスマートフォンの近くに移動してから、もう一度お試しください。
3. 5分間待ってから、もう一度 Xiaomi Tag をスマートフォンに近づけてポップアップを表示させます。
4. Google の Find Hub アプリをアンインストールし、その後、最新バージョンのアプリをダウンロードしてインストールしてから再試行してください。
5. バックグラウンドで起動している Google’s Find Hub App を終了し、もう一度お試しください。 また、Bluetooth をオフにしてからオンにし直すか、再試行する前に携帯電話を再起動することもできます。
6. Xiaomi Tag のバッテリーに十分な電力があるか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、十分な電力がある新しいバッテリーに交換してください。
7. Xiaomi Tag が他のXiaomiアカウントにすでにバインドされているかどうかを確認してください。すでにバインドされている場合は、以前にバインドされていたスマートフォンを見つけ、そのXiaomiアカウントからデバイスを削除し、Tag をリセットしてください。
8. Xiaomi Tag を直接リセットすることもできます。電池ボックスを開けて電池を取り出し、15秒間待ちます。電池に十分な電力があり、接触が良好であることを確認してから再度挿入します。その後、ボタンを約15秒間長押しします。案内音が聞こえたら、リセットが完了し、デバイスがペアリングモードに入ります。
9. 同じGoogleアカウントでログインしているスマートフォンが多すぎる場合、ポップアップが表示されないことがあります。1つのGoogleアカウントにつき1台のスマートフォンの使用を推奨します。
10. Google サービス内の「近くのデバイスをスキャン」が有効になっていることを確認してください。もう一度 Xiaomi Tag をスマートフォンに近づけ、ポップアップが表示されるかどうか確認してください。
 
Q15：いくつの Xiaomi Tag を「さがす」アプリまたは「Google の Find Hub アプリ」に接続できますか？
A：   Find My App では、最大 32 個の Xiaomi Tag をバインドできます。 32 個を超えるデバイスがある場合は、新しいデバイスを追加する前に一部を削除する必要があります。  Google の Find Hub App は、バインドできる Xiaomi Tag デバイスの数に制限はありません。
 
Q16： なぜ Xiaomi Tag は、スマートフォンがしばらく待機状態になった後に再起動すると、鳴動しないのですか。
A：スマートフォンが待機状態になった後に再起動しても Xiaomi Tag が鳴らない場合は、次の情報に従ってください。
1. Xiaomi Tag がスマートフォンの近くにあるか確認してください。距離が遠すぎる場合は、タグをスマートフォンに近づけてからもう一度お試しください。
2. 携帯電話でBluetoothが有効になっているか確認してください。携帯電話のシステム設定で確認できます。
3. 最新バージョンの Google の Find Hub App または Find My App がインストールされていることを確認してください。インストールされていない場合は、最新バージョンに更新してください。
4. バックグラウンドで起動している Google’s Find Hub App または Find My App を終了するか、Bluetooth をいったんオフにしてからオンに切り替え、その後、再試行してください。
5. Xiaomi Tag のバッテリー残量が十分かどうかを確認します。残量が少ない場合は交換してください。
6. Xiaomi Tag が手動でリセットされているか確認してください。リセットされている場合は、アプリから連携を解除して、再度連携してください。
 
Q17：なぜ Xiaomi Tag はバッテリーの消耗が早い、あるいは1年持続しないことがあるのですか？
A：Xiaomi Tag の実際のバッテリー持続時間は温度の影響を受ける場合があります。低温環境では、バッテリー持続時間は実際の低温環境に依存します。
 
Q18：長期間保管した後に取り出すと Xiaomi Tag が鳴り続けるのはなぜですか？
A：まず、Google の Find Hub App または Find My App のサウンド機能を使用して、着信音が手動で引き起こされたかどうかを確認してください。手動で引き起こされていない場合は、Xiaomi Tag が追跡防止アラートを作動させた可能性があります。
他人の Find My アプリ に紐づけられている Xiaomi Tag があなたのバックパック、ポケット、またはその他の身の回りの持ち物に入れられた場合、そのタグは接続が切れてから 3 日が経過し、動きが検知されると、音による警告を発することがあります。最初の 72 時間が経過した時点で検出チェックが一度行われ、その後は 6 時間ごとに追加のチェックが行われます。
着信音を停止するには、Xiaomi Tag を「探す」アプリに再接続してください。接続が完了すると、追跡防止の着信音は停止します。アプリ内のデバイス一覧に移動し、デバイス詳細を開いて接続を待ち、着信音ボタンをタップして鳴動を確認してください。多数のデバイスが紐付いている場合、接続に時間がかかることがありますので、デバイスが再接続されるまで約 20 秒お待ちください。
 
Q19： Xiaomi Tag のSN番号を確認する方法は？
A：SN番号はシリアル番号とも呼ばれ、Xiaomi Tag のIDです。
次の方法で Xiaomi Tag のＳＮ番号を確認できます。
1. 梱包箱を確認してください：元の梱包がまだある場合、SN番号はバーコードの横に記載されています。
2. デバイスで確認する：Xiaomi Tag の上部カバーを開けて電池を取り外します。SN 番号は電池ボックスの底部に印刷されています。
3. NFCで確認する：スマートフォンのNFC機能をオンにし、Xiaomi TagをスマートフォンのNFCエリア付近にかざします。スマートフォンが自動的にウェブページを開き、製品名、SN番号、使用説明、無効化手順、および紐づいているアカウント情報が表示されます。
4. 「さがす」アプリで確認する：Xiaomi Tag が「さがす」アプリに連携されている場合、デバイスの詳細ページを開いて SN 番号を確認してください。
 
Q20： Xiaomi Tag が近くにないときに、位置情報が更新されなかったり、更新が遅くなるのはなぜですか？
A：Xiaomi Tag 本体は GPS 位置測位をサポートしていません。代わりに、Xiaomi Tag は近くのモバイル端末を通じて自分の存在を安全にクラウドに報告することで位置情報を更新し、その後クラウドが最新の位置情報をあなたに提供します。
Xiaomi Tag が Google’s Find Hub App または Find My App を通じて携帯電話に接続されている場合、位置情報はリアルタイムで更新されます。Xiaomi Tag がオフラインで携帯電話から切断されているときは、近くの条件を満たす支援用携帯電話が位置情報のアップロードを支援できます。対応可能な支援用携帯電話がタグの有効なBLE範囲内にとどまっている場合、Google’s Find Hub App または Find My App がタグを検出し、支援用携帯電話の現在位置をクラウドにアップロードし、その後その情報がお使いのデバイスに配信されます。
Xiaomi Tag は、次の理由により位置情報を更新できない、または更新が遅くなる場合があります。
1. Xiaomi Tag が車や高速列車などで高速移動しており、近くの支援デバイスが接続するための十分な時間がない。
2. Xiaomi Tag が人里離れた場所、屋外、地下駐車場などの補助デバイスが少ないエリアにあるため、位置情報をすぐにアップロードできません。
3. Xiaomi Tag がエレベーター内などの電波状況が悪い場所、または受信状態が弱いその他の場所にあるため、近くのデバイスが位置情報をタイムリーにアップロードできません。
 
Q21： Xiaomi Tag を Find My アプリで初めてバインドしたとき、バッテリーアイコンが約20％と表示され、その後すぐに別のレベルに切り替わるのはなぜですか？
A：これは「探す」アプリでの正常な動作です。初めてバインドしたとき、アプリは最初にバッテリー残量を20％と表示します。バインド後、Xiaomi Tag が電圧を報告し、アプリが実際のバッテリー残量を表示するよう更新されます。
Xiaomi Tag は、バインドされている間は 2 日ごとにバッテリー電圧情報を更新し、タグを再起動するたびに電圧読み取り値もリフレッシュします。
 
Q22：なぜ Xiaomi Tag は長期間保管した後、すぐに電池を再装着すると検出されなくなるのですか？
A： Xiaomi Tag がペアリングモードに入った後、10 分以内にペアリングが完了しない場合、自動的にスリープモードに入ります。電池を短時間取り外しても、コンデンサーに残留電荷が残っているため、タグにしばらく電源が供給され続け、スリープ状態をすぐにリセットすることはできません。再起動するには、ボタンを 3 秒間長押ししてブロードキャストモードに入るか、電池を取り外して 15 秒待ってから再度電池を装着すると、 Xiaomi Tag は自動的にブロードキャストモードに入ります。その後、スマートフォンでもう一度検索してみてください。
 
Q23：Xiaomi Tag 使用中に電池カバーが外しにくいのはなぜですか？
A：鍵、硬貨、プラスチックカードなどの日常的な物を使って、Xiaomi Tag の電池カバーのラッチ部分を優しくこじ開けて取り外すことができます。
 
Q24： Xiaomi Tag を高温の場所に長時間置くと、バッテリーカバーがわずかに反るのはなぜですか？
A：Xiaomi Tag が 70 ℃ を超える温度に 20 時間以上さらされると、熱膨張によりバッテリーカバーがわずかに反ることがあります。内部の POGO ピンにより、カバーがわずかに持ち上がる場合があります。温度が正常に戻ったら、バッテリーカバーを押して元の位置に戻すことで、元の形状に復元できます。これは Xiaomi Tag の機能には影響しません。
 
Q25： Xiaomi Tag の金属リングは、地面に落とすとわずかに変形するのはなぜですか。
A：Xiaomi Tag の金属リングの一部は、完全には支えられておらず、宙に浮いた状態になっています。Xiaomi Tag が1.5メートル以上の高さから落下した場合、金属リングがわずかに変形することがあります。この軽微な変形は Xiaomi Tag の全体的な機能に影響せず、そのまま通常どおり使用できます。